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Comfort Zone Naples

Casa de huéspedes 4 estrellas cerca de Puerto de Nápoles

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Balcón
Exterior
Vista desde la habitación
Luxury Room, Sauna and Hot Tub | Sábanas de algodón egipcio, ropa de cama de alta calidad y edredón
Vista del balcón

Opiniones

8.6 de 10,
Excelente

Servicios principales

  • Wifi gratuito
  • Aire acondicionado
  • Servicio a la habitación
  • Servicio de limpieza

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Via Loggia Dei Pisani 25, Naples, NA, 80133
  • Place, Calle Via Toledo
    ‪5 min a pie‬
  • Place, Puerto de Nápoles
    ‪7 min a pie‬
  • Place, Puerto Molo Beverello
    ‪8 min a pie‬
  • Airport, Nápoles (NAP-A. Internacional de Nápoles)
    ‪12 min en auto‬

Opciones de habitación

Abrir todas las fotos de Habitación Confort, balcón

Habitación Confort, balcón | Sábanas de algodón egipcio, ropa de cama de alta calidad y edredón

Habitación Confort, balcón

  • Vista a la ciudad
  • 249 pies cuadrados
  • 1 habitación
  • 2 personas
  • 1 cama Queen
  • Wifi gratuito

Abrir todas las fotos de Habitación clásica

Habitación clásica | Sábanas de algodón egipcio, ropa de cama de alta calidad y edredón

Habitación clásica

  • 249 pies cuadrados
  • 1 habitación
  • 4 personas
  • 1 cama Queen y 1 sofá cama matrimonial
  • Wifi gratuito

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Habitación Confort, balcón | Sábanas de algodón egipcio, ropa de cama de alta calidad y edredón

Habitación Confort, balcón

10.0 de 10
Excepcional
(1 opinión)
  • Vista a la ciudad
  • 269 pies cuadrados
  • 1 habitación
  • 3 personas
  • 1 cama Queen y 1 sofá cama individual
  • Wifi gratuito

Abrir todas las fotos de Habitación Royal, sauna

Habitación Royal, sauna | Sábanas de algodón egipcio, ropa de cama de alta calidad y edredón

Habitación Royal, sauna

  • Vista a la ciudad
  • 484 pies cuadrados
  • 1 habitación
  • 4 personas
  • 1 cama Queen y 1 sofá cama Queen
  • Wifi gratuito

Abrir todas las fotos de Luxury Room, Sauna and Hot Tub

Luxury Room, Sauna and Hot Tub | Sábanas de algodón egipcio, ropa de cama de alta calidad y edredón

Luxury Room, Sauna and Hot Tub

  • Vista a la ciudad
  • 323 pies cuadrados
  • 1 habitación
  • 2 personas
  • 1 cama Queen
  • Wifi gratuito

Abrir todas las fotos de Superior Room, Balcony - Dependance

Sábanas de algodón egipcio, ropa de cama de alta calidad y edredón

Superior Room, Balcony - Dependance

10.0 de 10
Excepcional
(1 opinión)
  • 226 pies cuadrados
  • 1 habitación
  • 3 personas
  • 1 cama Queen y 1 sofá cama individual
  • Wifi gratuito

Abrir todas las fotos de Deluxe Double Room with Balcony - Dependence

Deluxe Double Room with Balcony - Dependence | Sábanas de algodón egipcio, ropa de cama de alta calidad y edredón

Deluxe Double Room with Balcony - Dependence

  • Vista a la ciudad
  • 269 pies cuadrados
  • 1 habitación
  • 2 personas
  • 1 cama Queen
  • Wifi gratuito

Abrir todas las fotos de Comfort Room, Kitchen and Whirlpool, City View - Dependance

Sábanas de algodón egipcio, ropa de cama de alta calidad y edredón

Comfort Room, Kitchen and Whirlpool, City View - Dependance

  • Vista a la ciudad
  • 323 pies cuadrados
  • 1 habitación
  • 3 personas
  • 1 cama Queen y 1 sofá cama individual
  • Wifi gratuito

Información de la zona

Nápoles

Escapada al centro de Nápoles.A tan solo 10 minutos a pie de esta casa de huéspedes en Centro de la ciudad de Nápoles, podrás visitar Puerto de Nápoles y Calle Via Toledo. Por su parte, Puerto Molo Beverello y Piazza del Plebiscito se ubican a 1 y 3 km, respectivamente.
Ver más casas de huéspedes en NápolesSe abrirá en una nueva ventana

Qué hay cerca

  • Calle Via Toledo - A 5 min a pie - 0.5 km
  • Spaccanapoli - A 7 min a pie - 0.6 km
  • Puerto de Nápoles - A 7 min a pie - 0.6 km
  • Galleria Umberto - A 7 min a pie - 0.6 km
  • Puerto Molo Beverello - A 8 min a pie - 0.7 km

Medios de transporte

  • Università Station - 2 min a pie
  • Estación de tren de Napoli Marittima - 11 min a pie
  • Aeropuerto Internacional de Nápoles (NAP) - 27 min en auto

Restaurantes

  • ‪KOI sushi restaurant - ‬A 3 min a pie
  • ‪Fratelli La Bufala - ‬A 4 min a pie
  • ‪La Nova Central - ‬A 3 min a pie
  • ‪Signora Bettola - ‬A 3 min a pie
  • ‪Kitebeer - ‬A 4 min a pie

Información de la propiedad

Comfort Zone Naples

Casa de huéspedes 4 estrellas cerca de Puerto de Nápoles
Comfort Zone Naples cuenta con asistencia turística y para la compra de entradas, check-out exprés y caja de seguridad en la recepción. El acceso wifi en las áreas comunes es gratis. El un servicio de traslado desde/hacia el aeropuerto previa solicitud está disponible por un costo adicional.

Toma en cuenta que no se permite fumar en esta casa de huéspedes de 4 estrellas en Nápoles.

  • 9 habitaciones
  • 7 pisos
  • Servicio de recepción (horario limitado)
  • Check-out exprés
  • Caja de seguridad en la recepción
  • Asistencia turística y para la compra de entradas
  • Elevador
  • No se permite fumar en la propiedad
Comfort Zone Naples tiene 9 opciones de hospedaje con cafetera de espresso y caja de seguridad. Estas opciones de hospedaje con decoración personalizada incluyen escritorio. Las camas están equipadas con sábanas de algodón egipcio, edredón de plumas y ropa de cama de alta calidad. Cabe destacar que esta propiedad permite a sus clientes elegir el tipo de almohada. Los huéspedes pueden utilizar los siguientes servicios disponibles en las habitaciones: refrigerador y cafetera y tetera. Los baños están equipados con bidet, amenidades de baño gratuitas y secadora de cabello.

Esta casa de huéspedes en Nápoles ofrece acceso a wifi gratis. Hay disponible televisión de pantalla plana con canales vía satélite. Las habitaciones también incluyen agua embotellada de cortesía y cortinas blackout. Se ofrece servicio de limpieza todos los días y es posible solicitar tabla de planchar con plancha.

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Desayuno buffet incluido todos los días
Naples Plaza Duomo
Centro de la ciudad de Nápoles
  • Desayuno incluido
  • Wifi gratuito
  • Aire acondicionado
  • Servicio de limpieza
4.7 de 5, Excepcional, 46 opiniones
$120 por noche
El precio actual es de $145
18 jun. - 19 jun.
Total con impuestos y cargos
Naples Plaza Duomo

Servicios de la propiedad

Para familias

  • Habitaciones insonorizadas
  • Refrigerador en la habitación

Internet

  • Disponible en todas las habitaciones: wifi gratis
  • Disponible en algunas áreas comunes: wifi gratis

Estacionamiento y transporte

  • No hay estacionamiento en la propiedad
  • Traslado de ida y vuelta al aeropuerto (con cargo) de 08:00 a 23:00 en horarios programados y con previa solicitud

Facilidades para personas con discapacidad

  • Elevador

Amenidades en la habitación

Entretenimiento

  • TV de pantalla plana con canales satelitales

Habitación

  • Cortinas oscuras
  • Edredón
  • Menú de almohadas
  • Sábanas de algodón egipcio

Baño

  • Amenidades de baño gratuitas
  • Bidet
  • Jabón
  • Papel de baño
  • Se ofrecen toallas
  • Secadora de cabello
  • Shampoo

Alimentos y bebidas

  • Botella de agua gratuita
  • Cafetera de espresso
  • Cafetera y tetera
  • Refrigerador
  • Servicio a la habitación
  • Servicio de champaña
  • Tetera eléctrica

Más

  • Aire acondicionado (con control)
  • Caja de seguridad
  • Calefacción (regulable)
  • Decoración individual
  • Escritorio
  • Espacio para trabajar con laptop
  • Habitaciones insonorizadas
  • Plancha y burro de planchar (previa solicitud)

Políticas

Check-in

Inicio de check-in: 15:00. Fin de check-in 20:00
Check-in fuera del horario establecido sujeto a disponibilidad
Cargo por check-in fuera del horario establecido: EUR 15, para las llegadas de 20:00 a 00:00
Edad mínima para hacer el check-in: 18 años

Check-out

Check-out antes de las 10:00
Check-out sin contacto
Check-out exprés

Instrucciones especiales de check-in

La propiedad ofrece servicios de traslado desde el aeropuerto (pueden aplicar cargos). Para organizar el traslado, los huéspedes deberán comunicarse a la propiedad 24 horas antes de la llegada, mediante la información de contacto incluida en la confirmación de la reservación.
La recepción está abierta todos los días, de 09:00 a 19:00.
El check-in no se realiza en la propiedad, sino en la siguiente ubicación: [Via Loggia dei Pisani 25]
Los huéspedes deben contactar al hospedaje con anticipación para recibir las instrucciones sobre el check-in. La recepción tiene un horario limitado.
Contacta a la propiedad, como mínimo, 24 horas antes de tu llegada para organizar el check-in. Utiliza la información de contacto incluida en la confirmación de la reservación.
Si tienes previsto llegar después de las 20:00, contacta a la propiedad con anticipación. Utiliza la información de contacto incluida en la confirmación de la reservación.
Si tienes preguntas, comunícate con la propiedad. Los datos de contacto aparecen en la confirmación de tu reservación.
La información proporcionada por la propiedad podría estar traducida con herramientas de traducción automática.
El desayuno de este establecimiento se sirve en un bar cercano ubicado a 5 metros.

Formas de acceso

Servicio de recepción (horario limitado)

Mascotas

  • No se aceptan mascotas, solo animales de servicio

Niños y camas adicionales

  • Los niños son bienvenidos.
  • No hay camas extra disponibles.

Formas de pago

Información importante

Cargos

Los huéspedes deberán pagar los siguientes cargos en la propiedad:

  • Depósito: EUR 100.00 por estancia.
  • Impuesto municipal: EUR 5.50 por persona, por noche, para un máximo de 14 noches. Este impuesto no aplica para niños menores de 14 años.

Enlistamos todos los cargos de los cuales nos informó la propiedad.

Opciones extra

Los cargos y los impuestos que aparecen abajo se cobrarán al momento de realizar la reservación o durante el check-in o el check-out.

  • Traslado desde/hacia el aeropuerto: EUR 40 por habitación solo ida.
  • Cargo por check-in fuera del horario establecido: EUR 15 para las llegadas entre las 20:00 y las 00:00

Es posible que esta lista no sea exhaustiva. Los cargos y los depósitos están sujetos a cambios y pueden no incluir los impuestos.

Información importante

Podría aplicarse un cargo por persona extra, que varía según la política de la propiedad
Es posible que debas presentar una identificación oficial con fotografía y una tarjeta de crédito, una tarjeta de débito o hacer un depósito en efectivo en el check-in para cubrir cualquier gasto imprevisto
Las solicitudes especiales no se pueden garantizar. Están sujetas a disponibilidad al momento del check-in y pueden tener un costo extra
Esta propiedad acepta tarjetas de crédito, tarjetas de débito y efectivo
No se permiten fiestas ni eventos de grupos
El equipamiento de seguridad de esta propiedad incluye extintor de incendios y botiquín de primeros auxilios
Esta propiedad tiene espacios al aire libre, como balcones, patios y terrazas, que podrían no ser adecuados para niños; en caso de inquietudes, recomendamos que te comuniques con la propiedad antes de tu llegada para confirmar que puedas hospedarte en una habitación que se ajuste a tus necesidades.
Las normas culturales y las políticas para huéspedes pueden variar según el país y la propiedad. Las políticas que aquí se muestran las dicta la propiedad
Es posible que apliquen cargos por persona extra, según la política de la propiedad. Este monto puede variar.
Se puede requerir una identificación oficial con fotografía y una tarjeta de crédito, una tarjeta de débito o hacer un depósito en efectivo en el check-in para cubrir cualquier gasto imprevisto.
Las solicitudes especiales no se pueden garantizar. Están sujetas a disponibilidad al momento del check-in y pueden tener un costo extra.
    Esta propiedad es administrada por un profesional inmobiliario, quien la ofrece como parte de su profesión o negocio. Esta propiedad tiene espacios al aire libre, como balcones, patios y terrazas, que podrían no ser adecuados para niños; en caso de inquietudes, recomendamos que te comuniques con la propiedad antes de tu llegada para confirmar que puedas hospedarte en una habitación que se ajuste a tus necesidades. Esta propiedad no ofrece estacionamiento en sus instalaciones. Esta propiedad acepta Visa, Mastercard, American Express, tarjetas de crédito y efectivo. No se permiten fiestas ni eventos de grupos. Todas las habitaciones de la propiedad están equipadas con extintor de incendios y con botiquín de primeros auxilios.

Número de registro de propiedad: IT063049B4ACOXJ69L

Avisos importantes

  • Todos los huéspedes, incluidos los menores de edad, deben estar presentes en el check-in y mostrar una identificación oficial con fotografía o su pasaporte
  • De acuerdo con las leyes nacionales, la propiedad no acepta pagos en efectivo que superen los EUR 5000. Para obtener más información, comunícate con la propiedad utilizando los datos que aparecen en la confirmación de la reservación.
  • El acceso a las habitaciones se limita exclusivamente a los huéspedes registrados.
  • Esta propiedad es LGBTQ+ friendly, por lo que acepta huéspedes de cualquier género y orientación sexual.

Otros nombres de la propiedad

Comfort Zone Naples Nápoles
Comfort Zone Naples Casa de huéspedes
Comfort Zone Naples Casa de huéspedes Nápoles

Preguntas frecuentes

¿Qué tan cerca está Comfort Zone Naples del aeropuerto?

Comfort Zone Naples queda a 6.3 km (27 min en auto) de Aeropuerto Internacional de Nápoles (NAP), el aeropuerto popular más cercano a la propiedad.

¿Cuánto cuesta hospedarse en Comfort Zone Naples?

Al 14 jun. 2026, los precios encontrados para una estancia de 1 noche para 2 adultos en Comfort Zone Naples el 15 jun. 2026 serán a partir de $96, con impuestos y cargos incluidos. Este precio es con base en el precio por noche más bajo encontrado en las últimas 24 horas para estancias en los próximos 30 días. Los precios están sujetos a cambios. Elige las fechas para obtener precios más exactos.

¿Comfort Zone Naples tiene servicio de traslado al aeropuerto?

Comfort Zone Naples ofrece un servicio de traslado desde/hacia el aeropuerto de 08:00 a 23:00, en horas determinadas, con un cargo de EUR 40. por habitación, solo ida.

¿Qué tan cerca queda Comfort Zone Naples de la playa?

Esta casa de huéspedes está a 3.1 km (11 min en auto) de Playa Mappattella y a 10.1 km (31 min en auto) de Playa Gaiola. No olvides tu filtro solar.

¿Comfort Zone Naples ofrece desayuno incluido?

Comfort Zone Naples no ofrece el desayuno incluido.

¿Hay un casino en Comfort Zone Naples?

No, no hay casino en esta casa de huéspedes.

¿A qué hora es el check-in en Comfort Zone Naples?

Inicio de check-in: 15:00. Fin de check-in: 20:00.

¿Hay estacionamiento gratis en Comfort Zone Naples?

No hay estacionamiento gratis en esta casa de huéspedes.

¿Hay alberca en Comfort Zone Naples?

Comfort Zone Naples no tiene alberca.

¿Hay un spa en Comfort Zone Naples?

No hay servicios de spa disponibles en esta casa de huéspedes.

¿Qué tan cerca está Comfort Zone Naples del centro de Nápoles?

Comfort Zone Naples está a 0.9 km de Nápoles.

Opiniones de Comfort Zone Naples

Opiniones

8.6

Excelente

Puntuación de 10, es decir, Excelente. Basada en 35 de 64 opiniones
Puntuación de 8, es decir, Bueno. Basada en 15 de 64 opiniones
Puntuación de 6, es decir, Aceptable. Basada en 9 de 64 opiniones
Puntuación de 4, es decir, Malo. Basada en 3 de 64 opiniones
Puntuación de 2, es decir, Terrible. Basada en 2 de 64 opiniones

8.6/10

Limpieza

8.6/10

Servicio y personal

8.6/10

Servicios

8.4/10

Condiciones de la propiedad

Opiniones

Opinión verificada

10/10 Excelente

Silvana

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
The room was beautiful! It had a sauna inside the room we were mind blown. Clean, well located simply amazing!
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2025
Opinión verificada

8/10 Buena

Sunny

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Quick easy check in. Woman working front desk was very nice. Great location to sites. Clean room, bed comfortable
Se hospedó 3 noches en septiembre de 2025
Opinión verificada

10/10 Excelente

BJ

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
The stay was perfect. The onsite staff were extremely accommodating. On our next stop in Naples we will be back. Thank you!
Se hospedó 1 noche en agosto de 2025
Opinión verificada

10/10 Excelente

William

Le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
Very spacious hotel rooms on a high floor in the city center. Despite this, was a very reasonable price and was very well kept.
Se hospedó 2 noches en mayo de 2025
Opinión verificada

6/10 Aceptable

Daniella

No le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
It’s okay…to sleep one night and thats it. We arrived at 8pm and hotel is located in a dark alleyway.
Se hospedó 3 noches en septiembre de 2025
Opinión verificada

10/10 Excelente

Akshubhitha

Le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
You get exactly what is advertised. My only hiccup was that the heat doesn’t turn on in the city of Rome till 15th Nov and I was cold before that 😅
Se hospedó 2 noches en noviembre de 2025
Opinión verificada

10/10 Excelente

Vonetta

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Centrally located, our room was very clean and well equipped with towels and drinks facilities. The host was lovely and online check in was straightforward. Don't let the street to the accommodation put you off because we didn't feel unsafe at any point. Ignore negatives and embrace it for what it is. We really enjoyed our stay and the host contacted me when I left my ID on departure overall a positive enjoyable experience and no regrets. Love the chaoticness that Naples has to offer!
Se hospedó 2 noches en mayo de 2025
Opinión verificada

10/10 Excelente

Enrique

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Hemos estado en total 4 noches en fechas y habitaciones distintas. Tiene 2 direcciones una en frente la otra con varias habitaciones. Escogí este B&B porque me pareció una zona dónde podíamos ir caminando a todas partes (centro, vía Toledo, Quarterie español, plebiscito y coger ferrys) o en metro si hacía falta como fue el caso para ir a la estación de tren. Cogimos ferry para Capri y fuimos caminando a la terminal, esta cerca. También cogimos el Alibus en la parada del puerto, esta cerca. Las 2 habitaciones que cogimos eran amplias, con luz, balcón, limpias y bien insonorizadas. Obviamente se oye el tránsito de Nápoles, pero dónde no se oye... las habitaciones están bien aisladas el ruido que se pueda oir de tránsito es el normal de todo Nápoles. Habitaciones limpias, cambian toallas, hacen la cama pero no cambian sábanas, no hay champú si jabón. La atención recibida por Annalisa fue muy correcta: enseguida nos contactó antes de llegar para concretar hora de llegada, nos guardó las maletas tres días sin cargo mientras hacíamos ruta por la costa de Amalfi y volvíamos al hotel. El desayuno que dan es un vale para el bar de abajo: Pascucci Gran Caffé. Este bar está genial, desayuno típico de Nápoles croissant o sfogiatella o ... más café y un zumo, todo buenísimo.
Se hospedó 1 noche en abril de 2025
Opinión verificada

8/10 Buena

Cliente verificado

Le gustó: Servicio y personal, servicios, condiciones de la propiedad
La encargada Annalisa y la señora de limpieza personas encantadoras. Las personas de recepción muy despistadas y contándonos “una de indios” para justificar el retraso de la entrega de las habitaciones. Uno de los ascensores funcionaba sólo si le echabas 0,20€!!!!
Se hospedó 4 noches en noviembre de 2019
Opinión verificada

8/10 Buena

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
Muy buena zona. Habitación amplia, limpia, todo funciona El personal de limpieza de habitaciones mal El personal de recepción correcto
Se hospedó 4 noches en noviembre de 2019
Opinión verificada

8/10 Buena

ALBA

Le gustó: Limpieza, condiciones de la propiedad, comodidad de las habitaciones
No le gustó: Servicio y personal
Perfecta localización, pero el no tener recepción 24 horas es un problema, por si surgen imprevistos. El agua caliente viene y va. Personal muy amable
Se hospedó 4 noches en julio de 2019
Opinión verificada

10/10 Excelente

michel

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones

Espectacular

Pequeño hotel nuevo ubicado dentro de un edificio regio, muy céntrico. Personal de recepción muy amable. La única crítica es para la cafetería donde servían el desayuno, mala atención y nos cobraron por algo que estaba incluido en el desayuno.
Se hospedó 3 noches en diciembre de 2018
Opinión verificada

8/10 Buena

Laura

Le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
All'accoglienza personale disponibile e simpatico. Posizione centralissima e comoda per raggiungere tutto. Colazione top al bar. Unica pecca è stata il servizio di deposito bagaglio il giorno della partenza. Nessuno alla reception e nessuno che rispondeva al telefono nel momento in cui dovevamo ritirare i bagagli
Se hospedó 2 noches en diciembre de 2025
Opinión verificada

10/10 Excelente

NICOLA

Le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
stanza pulita e molto confortevole, Annalisa top!!!
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2025
Opinión verificada

6/10 Aceptable

Mario

Le gustó: Servicio y personal
Posizione ottima, troppi scalini nella camera, sono pericolosi
Se hospedó 1 noche en mayo de 2025
Opinión verificada

6/10 Aceptable

Taerik

No le gustó: Comodidad de las habitaciones

Mwai…

Arrivée facilitée en dehors des horaires d ouverture, la suite n a que le spa dommage. Le choix a été fait de pars les avis mais bof literie abîmée le cadre est sympa le petit dej au bar d à côté juste horrible limite degueux. Impression mitigée mais si retour sur Naples le comfort zone ne sera pas choisi. J allais oublier les sms pour savoir si on a libéré la chambre à 08h du mat 😂😂 mais l accueil et la communication était sympas
Se hospedó 3 noches en abril de 2025
Opinión verificada

6/10 Aceptable

Amandine

Le gustó: Servicio y personal
Logement très bien placé, parcontre la chambre a besoin d'un rafraîchissement.. Manque d'information pour le petit déjeuné.
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2023
Opinión verificada

10/10 Excelente

serge

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones

Très bien situé

Très belle chambre spacieuse belle salle de bain avec grande douche. Proche du centre historique et du port
Se hospedó 3 noches en agosto de 2022
Opinión verificada

2/10 Terrible

Cliente verificado

No le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones

Find Somewhere Else to Stay

My husband and I booked a room with a sauna and spa tub at Comfort Zone planning on it being the grand finale to our Italy vacation. This place turned out to be not just the worst place that we stayed at in Italy, but the worst hotel experience of our lives. We settled down in our room and upon getting into the tub, I was immediately electrocuted when I turned on the jets. To make matters worse, the jets began spewing out massive amounts of brown scum all over my husband and I. We immediately got out, turned everything off, began draining the tub and got in the shower (which had black mold in it). As it drained, the jets turned back on, which sprayed water all over our room due to the lower water level of the tub. We frantically tried to turn them off, however, we were badly electrocuted each time we tried to press the button while being doused in scum water. Finally, the jets turned off on their own. At this point, the room and our luggage was completely water logged. My husband had to actually dump water out of his suitcase. We contacted the host, who refused to drive across town to help us due to it being late at night and a long drive. Frustrated, we got in bed to try to at least get a few hours of sleep. We were awoken to the horrible noise of the jets coming back on later in the night, which we again were electrocuted and unable to shut off. The host refused to help refund us the following morning and has been uncooperative with hotels.com requesting a refund for us.
The remaining scum left in the tub after draining it and some of the towels that we had to use to mop up the flooded floor and our luggage
The remaining scum left in the tub after draining it and some of the towels that we had to use to mop up the flooded floor and our luggage
One of the switches that failed to turn the tub’s jets off.
One of many black mold spots in the shower.
Se hospedó 1 noche en mayo de 2022
Opinión verificada

6/10 Aceptable

lucilla

Le gustó: Servicio y personal
Pagato anticipato alto prezzo x camera tripla e ci hanno assegnato una doppia per 3 persone. Dopo 3 ore di discussione e presa in giro, ci hanno rimborsato la differenza. Non merita il punteggio 9 come scritto. Siamo stati bene, cmq, dopo l'inizio snervante. Ottima posizione, personale gentile, pulizia discreta, mancanza di una hall, letti comodi, tv difettosa e pure il riscaldamento difettoso. Necessaria matutenzione e controllo prima di assegnare la camera. Vista una tripla che tripla era e non c'era paragone con quella assegnata a noi. I Clienti sono preziosi. Nn si prendono in giro a 384 euro 3 notti una doppia passata x tripla. Pagare in anticipo a scatola chiusa è sempre troppo rischioso e per le prossime volte contatterò direttamente la struttura ovunque io vada per non trovarmi piu in situazioni incresciose. La signora Annalisa molto gentile e con grande savoir faire.....esasperante....Nel complesso tutto poi si e risolto ...ma che fatica..
Se hospedó 3 noches en marzo de 2022
Opinión verificada

10/10 Excelente

Edoardo

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Siamo stati coccolati dall’inizio fino oltre la fine. Annalisa non ci ha fatto mancare niente ed era disponibile a qualsiasi orario. Lo consiglio a tutti!
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2021
Opinión verificada

10/10 Excelente

Pablo

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
This is a really nice small hotel in a very good location. At walking distance from most of Napoli's main attractions. Our room had a Jacuzzi and Sauna which we enjoyed very much. Annalisa was attentive, polite and courteous.
Se hospedó 3 noches en septiembre de 2021
Opinión verificada

10/10 Excelente

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza y servicio y personal
Siamo stati benissimo, Annalisa ci ha fatto il check-in e soddisfatto le nostre esigenze in tutto e per tutto rendendosi sempre disponibile. La camera bellossima, Suite Royale, non volevamo più andare via! La zona ben servita, raggiungibile facilmente con i mezzi pubblici e accanto ad attrazioni turistiche storiche messe a disposizione del pubblico in modo generoso (Castel Sant'Elmo e Castel dell'Ovo)
Se hospedó 1 noche en enero de 2020
Opinión verificada

8/10 Buena

Friederike

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad

Schönes Zimmer in guter Lage.

Schönes, sauberes und modernes Zimmer. Allerdings hatte es ein bisschen den Stil eines AirbnB.
Se hospedó 1 noche en enero de 2020
Opinión verificada

10/10 Excelente

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Accoglienza super, stanza grande e moderna, colazione eccellente.
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2019