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Novotel Melbourne on Collins

Propiedad de 4.5 estrellas
Hotel 4.5 estrellas de lujo, cerca de Melbourne Central y con acceso fácil a un centro comercial

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Exterior
Video realizado por un influencer - enviado por Fancy Nanc-ista
Alberca techada
Bar (en la propiedad)
Exterior

Opiniones

8.4 de 10,
Muy buena

Servicios principales

  • Alberca
  • Wifi gratuito
  • Restaurante
  • Aire acondicionado
  • Gimnasio
  • Desayuno disponible

Explora la zona

Ver en el mapa
270 Collins Street, Melbourne, VIC, 3000
  • Place, Zona comercial de Flinders Lane
    ‪2 min a pie‬
  • Place, Bourke Street Mall
    ‪2 min a pie‬
  • Place, Melbourne Central
    ‪7 min a pie‬
  • Airport, Melbourne, VIC (MEL-Tullamarine)
    ‪26 min en auto‬

Opciones de habitación

Abrir todas las fotos de Habitación Deluxe, 1 cama King size

Habitación Deluxe, 1 cama King size | Edredón, caja de seguridad en la habitación y escritorio

Habitación Deluxe, 1 cama King size

8.2 de 10
Muy buena
(42 opiniones)
  • 301 pies cuadrados
  • 1 habitación
  • 2 personas
  • 1 cama King

Abrir todas las fotos de Habitación doble Deluxe, 2 camas matrimoniales

Habitación doble Deluxe, 2 camas matrimoniales | Edredón, caja de seguridad en la habitación y escritorio

Habitación doble Deluxe, 2 camas matrimoniales

7.8 de 10
Buena
(46 opiniones)
  • 301 pies cuadrados
  • 1 habitación
  • 4 personas
  • 2 camas matrimoniales

Abrir todas las fotos de Suite junior, 1 cama King size

Suite junior, 1 cama King size | Edredón, caja de seguridad en la habitación y escritorio

Suite junior, 1 cama King size

8.4 de 10
Muy buena
(18 opiniones)
  • 431 pies cuadrados
  • 1 habitación
  • 4 personas
  • 1 cama King

Abrir todas las fotos de Habitación estándar, 2 camas individuales

Habitación estándar, 2 camas individuales | Edredón, caja de seguridad en la habitación y escritorio

Habitación estándar, 2 camas individuales

8.4 de 10
Muy buena
(7 opiniones)
  • 269 pies cuadrados
  • 1 habitación
  • 2 personas
  • 2 camas individuales

Abrir todas las fotos de Suite familiar, varias camas

Suite familiar, varias camas | Edredón, caja de seguridad en la habitación y escritorio

Suite familiar, varias camas

8.6 de 10
Excelente
(18 opiniones)
  • 527 pies cuadrados
  • 1 habitación
  • 5 personas
  • 1 cama King y 2 camas individuales

Abrir todas las fotos de Habitación, 1 cama King size, con acceso para personas discapacitadas

Habitación, 1 cama King size, con acceso para personas discapacitadas | Edredón, caja de seguridad en la habitación y escritorio

Habitación, 1 cama King size, con acceso para personas discapacitadas

8.8 de 10
Excelente
(9 opiniones)
  • 280 pies cuadrados
  • 1 habitación
  • 2 personas
  • 1 cama King

Abrir todas las fotos de Habitación Deluxe, 1 cama King size y sofá cama (Spa Room)

Habitación Deluxe, 1 cama King size y sofá cama (Spa Room) | Baño | Amenidades de baño ecológicas, secadora de cabello, toallas, jabón

Habitación Deluxe, 1 cama King size y sofá cama (Spa Room)

8.0 de 10
Muy buena
(1 opinión)
  • 1 habitación
  • 2 personas
  • 1 cama King y 1 sofá cama matrimonial

Abrir todas las fotos de Habitación estándar, 1 cama Queen size

Habitación estándar, 1 cama Queen size | Edredón, caja de seguridad en la habitación y escritorio

Habitación estándar, 1 cama Queen size

8.4 de 10
Muy buena
(44 opiniones)
  • 269 pies cuadrados
  • 1 habitación
  • 2 personas
  • 1 cama Queen

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Terraza o patio

Flagstaff Gardens Hotel Melbourne

Distrito financiero central de Melbourne
  • Wifi gratuito
  • Restaurante
  • Aire acondicionado
  • Gimnasio
4.4 de 5, Excelente, 1,327 opiniones
$99 por noche
El precio actual es de $109
2 abr. - 3 abr.
Total con impuestos y cargos
Flagstaff Gardens Hotel Melbourne

Información de la zona

Melbourne

Hospedaje en el centro de la ciudad.Si te hospedas en este hotel en Distrito financiero central de Melbourne, estarás a solo 5 minutos a pie de Carretera Collins Street y Bourke Street Mall. Por su parte, Melbourne Central y Casino Crown se ubican a 1 y 3 km, respectivamente.

Qué hay cerca

  • Carretera Collins Street - A 1 min a pie - 0.1 km
  • Zona comercial de Flinders Lane - A 2 min a pie - 0.2 km
  • Bourke Street Mall - A 2 min a pie - 0.2 km
  • Teatro Regent - A 3 min a pie - 0.3 km
  • Melbourne Central - A 7 min a pie - 0.6 km

Medios de transporte

  • Flinders Street Station - 5 min a pie
  • Estación de metro de Melbourne Central - 10 min a pie
  • Aeropuerto de Melbourne (MEL) - 32 min en auto

Restaurantes

  • ‪Brunetti - ‬A 2 min a pie
  • ‪Betty's Burgers - ‬A 2 min a pie
  • ‪Bench Coffee Co. - ‬A 2 min a pie
  • ‪Om Vegetarian - ‬A 2 min a pie
  • ‪The Charles Dickens Tavern - ‬A 1 min a pie

Información de la propiedad

Novotel Melbourne on Collins

Hotel 4.5 estrellas de lujo, cerca de Melbourne Central y con acceso fácil a un centro comercial
Novotel Melbourne on Collins ofrece a sus huéspedes alberca techada y sala de fitness. Si te da hambre, tienes un restaurante y una cafetería para satisfacer tu antojo. Si se te antoja beber algo, dirígete al bar o lounge. Hay un área con computadoras a disposición de los huéspedes, además de wifi gratis en las áreas comunes.

El centro de negocios abierto las 24 horas y 5 salas de juntas pueden resultar útiles para las personas que viajen por trabajo. El espacio para eventos disponible en este hotel mide 7018 pies cuadrados y cuenta con centro de conferencias. Con personal multilingüe, tienda de regalos o puesto de periódicos y asistencia turística y para la compra de entradas, no te faltará nada en Novotel Melbourne on Collins, que es una propiedad de lujo. Puedes aprovechar el estacionamiento con cargo.

Toma en cuenta que no se permite fumar en este hotel de 4.5 estrellas en Melbourne.

  • 1 edificio
  • 380 habitaciones
  • 9 pisos
  • 7018 pies cuadrados de espacio para eventos
  • 652 metros cuadrados de espacio para eventos
  • Se construyó en 1992
  • Centro de negocios abierto las 24 horas
  • Centro de conferencias
  • Desayuno disponible (con cargo)
  • Servicio de lavandería o tintorería
  • Lavandería
  • Servicio de recepción las 24 horas
  • Check-out exprés
  • Personal multilingüe
  • Resguardo de equipaje
  • Caja de seguridad en la recepción
  • Asistencia turística y para la compra de entradas
  • Servicios de concierge
  • Supermercado o tienda de conveniencia
  • Tienda de regalos o puesto de periódicos
  • Cajero automático o servicios bancarios
  • Tiendas en la propiedad
  • Botones
  • Elevador
  • No se permite fumar en la propiedad
  • Dispensador de agua
  • Bar o lounge
  • Cafetería
  • Restaurante
Novotel Melbourne on Collins tiene 380 opciones de hospedaje con caja de seguridad y cafetera y tetera. Las camas están equipadas con edredón de plumas. Hay televisión LCD de 32 pulgadas con canales vía satélite y películas con cargo. Los baños están equipados con amenidades de baño gratuitas y secadora de cabello.

Los huéspedes pueden navegar en línea gracias al acceso a wifi gratis con una velocidad de 500+ Mbps (ideal para 6+ personas o 10+ dispositivos). Entre las comodidades especialmente pensadas para las personas en viaje de negocios se incluyen escritorio, silla de escritorio y teléfono. Las habitaciones también incluyen tabla de planchar con plancha y cortinas blackout. Es posible solicitar cambio de toallas y cambio de sábanas. Se proporciona servicio de limpieza todos los días.

Propiedades similares

Restaurante
Holiday Inn Melbourne Bourke Street Mall by IHG
  • Wifi gratuito
  • Restaurante
  • Gimnasio
  • Desayuno disponible
4.7 de 5, Excepcional, 132 opiniones
$135 por noche
El precio actual es de $135
6 abr. - 7 abr.
Total con impuestos y cargos
Holiday Inn Melbourne Bourke Street Mall by IHG

Servicios de la propiedad

Para familias

  • Alberca techada
  • Cuna en las habitaciones
  • Frigobar
  • Habitaciones insonorizadas
  • Juegos infantiles
  • Juguetes infantiles
  • Lavandería
  • Minisúper

Internet

  • Disponible en todas las habitaciones: wifi gratis
  • Velocidad del wifi en las habitaciones: 500+ Mbps (ideal para 6+ personas o 10+ dispositivos)
  • El wifi gratis en la habitación tiene un límite de 5 dispositivos
  • Disponible en algunas áreas comunes: wifi gratis
  • El wifi gratis en las áreas comunes tiene un límite de 5 dispositivos

Estacionamiento y transporte

  • Estacionamiento fuera de la propiedad (AUD 42 por día)
  • Estacionamiento techado con valet parking en la propiedad (AUD 64 por día)
  • Valet parking limitado en la propiedad

Alimentos y bebidas

  • Desayuno buffet disponible de 06:00 a 10:00 entre semana y de 06:30 a 10:30 los fines de semana con cargo: de AUD 39 a 39 por persona
  • 1 bar o lounge
  • 1 cafetería/café
  • 1 restaurante

Actividades

  • Alberca techada
  • Centro comercial
  • Gimnasio
  • Tiendas de diseñador

Facilidades para personas con discapacidad

  • Si tienes solicitudes de acceso especial, contacta a la propiedad utilizando los datos que aparecen en la confirmación de la reservación.
  • Acceso para silla de ruedas (puede tener limitaciones)
  • Alberca con acceso para silla de ruedas
  • Alfombra delgada en las habitaciones
  • Baño público con acceso para silla de ruedas
  • Centro de negocios con acceso para silla de ruedas
  • Dispositivos de ayuda auditiva
  • Elevador
  • Mostrador de concierge con acceso para silla de ruedas
  • Pasillo de entrada bien iluminado
  • Pasillo de entrada sin escaleras
  • Rampa de acceso para silla de ruedas
  • Rampa para elevador
  • Recepción con acceso para silla de ruedas
  • Restaurante con acceso para silla de ruedas

Amenidades en la habitación

Entretenimiento

  • Películas con cargo
  • TV LCD de 32 pulgadas con canales satelitales

Habitación

  • Cortinas oscuras
  • Cuna gratuita
  • Edredón
  • Se proporcionan sábanas

Baño

  • Amenidades de baño gratuitas
  • Baño privado
  • Jabón
  • Papel de baño
  • Se ofrecen toallas
  • Secadora de cabello
  • Shampoo

Alimentos y bebidas

  • Cafetera y tetera
  • Frigobar
  • Servicio a la habitación disponible las 24 horas
  • Tetera eléctrica

Más

  • Aire acondicionado (con control)
  • Caja de seguridad
  • Calefacción (regulable)
  • Dispensadores de productos de higiene personal
  • Escritorio
  • Espacio para trabajar con laptop
  • Habitaciones conectadas disponibles
  • Habitaciones insonorizadas
  • Iluminación LED
  • Interruptores de ahorro de energía en las habitaciones
  • Los artículos de limpieza son ecológicos
  • Plancha y burro de planchar
  • Productos de higiene personal ecológicos
  • Reciclaje
  • Regaderas ahorradoras
  • Silla de escritorio
  • Teléfono

Políticas

Check-in

Inicio de check-in: 14:00. Fin de check-in cualquier hora del día
Check-in anticipado sujeto a disponibilidad
Aplica un cargo por check-in anticipado
Check-in sin contacto
Edad mínima para hacer el check-in: 18 años

Check-out

Check-out antes de las 11:00
Check-out sin contacto
Check-out extendido sujeto a disponibilidad
Aplica un cargo por el check-out extendido
Check-out exprés

Instrucciones especiales de check-in

Los huéspedes que deseen efectuar pagos con tarjeta de crédito deberán pagar un 1.4% de recargo
El personal de recepción recibirá a los huéspedes cuando lleguen a la propiedad.
La información proporcionada por la propiedad podría estar traducida con herramientas de traducción automática.

Formas de acceso

Personal de recepción

Mascotas

  • No se aceptan mascotas, solo animales de servicio

Niños y camas adicionales

  • Los niños son bienvenidos.
  • ¡Los niños no pagan! La estancia de los niños de 15 años o menos es gratuita siempre y cuando utilicen las camas existentes.
  • Hay camas extra disponibles por un costo adicional de AUD 80 por día.
  • ¡Las cunas son gratis!

Formas de pago

Información importante

Cargos

Los huéspedes deberán pagar los siguientes cargos en la propiedad:

  • Depósito: AUD 100 por noche.

Enlistamos todos los cargos de los cuales nos informó la propiedad.

Opciones extra

Los cargos y los impuestos que aparecen abajo se cobrarán al momento de realizar la reservación o durante el check-in o el check-out.

  • Desayuno buffet: entre AUD 39 y AUD 39 por persona (precio aproximado)
  • Cargo por servicio de valet parking: AUD 64 por día
  • Cargo por estacionamiento en los alrededores: AUD 42 por día (a 900 m)
  • Se cobra un cargo por check-in anticipado (sujeto a disponibilidad)
  • Se cobra un cargo por check-out después del horario establecido (sujeto a disponibilidad)
  • Cargo por cama extra: AUD 80 por día
  • Los pagos con tarjeta de crédito están sujetos a un cargo extra equivalente al 1.4%

Es posible que esta lista no sea exhaustiva. Los cargos y los depósitos están sujetos a cambios y pueden no incluir los impuestos.

Información importante

Podría aplicarse un cargo por persona extra, que varía según la política de la propiedad
Es posible que debas presentar una identificación oficial con fotografía y una tarjeta de crédito, una tarjeta de débito o hacer un depósito en efectivo en el check-in para cubrir cualquier gasto imprevisto
Las solicitudes especiales no se pueden garantizar. Están sujetas a disponibilidad al momento del check-in y pueden tener un costo extra
Esta propiedad acepta tarjetas de crédito, tarjetas de débito y efectivo
Hay formas de pago disponibles para evitar el uso de efectivo
El equipamiento de seguridad de esta propiedad incluye extintor de incendios, detector de humo, sistema de seguridad y botiquín de primeros auxilios
La propiedad asegura que cumple con las medidas de limpieza y desinfección del siguiente organismo o protocolo: ALLSAFE (Accor Hotels)
Las normas culturales y las políticas para huéspedes pueden variar según el país y la propiedad. Las políticas que aquí se muestran las dicta la propiedad
Es posible que apliquen cargos por persona extra, según la política de la propiedad. Este monto puede variar.
Se puede requerir una identificación oficial con fotografía y una tarjeta de crédito, una tarjeta de débito o hacer un depósito en efectivo en el check-in para cubrir cualquier gasto imprevisto.
Las solicitudes especiales no se pueden garantizar. Están sujetas a disponibilidad al momento del check-in y pueden tener un costo extra.
    Esta propiedad es administrada por un profesional inmobiliario, quien la ofrece como parte de su profesión o negocio. Esta propiedad acepta Visa, Mastercard, American Express, Diners Club, JCB International, tarjetas de crédito y efectivo. Todas las habitaciones de la propiedad están equipadas con extintor de incendios, detector de humo, sistema de seguridad y botiquín de primeros auxilios. Hay formas de pago disponibles para evitar el efectivo. La propiedad asegura que cumple con las medidas de limpieza y desinfección del siguiente organismo o protocolo: ALLSAFE (Accor Hotels).

Avisos importantes

  • Toma en cuenta que esta propiedad puede rechazar las reservaciones de grupos para celebrar fiestas o eventos (p. ej., despedidas de soltero).
  • El acceso a la alberca está disponible de las 06:00 a las 22:00 hrs.
  • Se ofrece hospedaje gratuito para los menores de 15 años, siempre y cuando ocupen la misma habitación que sus padres o tutores y utilicen las camas existentes.
  • Las habitaciones comunicadas o juntas están sujetas a disponibilidad. Es posible solicitarlas directamente a la propiedad utilizando el número incluido en la confirmación de la reservación.
  • Es posible que los huéspedes escuchen ruidos debido a los trabajos de construcción en los alrededores.
  • El wifi gratis en la habitación se ofrece para un cantidad máxima de dispositivos: 5. También hay un servicio de wifi gratis disponible en las áreas comunes para un cantidad máxima de dispositivos: 5.
  • Esta propiedad es LGBTQ+ friendly, por lo que acepta huéspedes de cualquier género y orientación sexual.

Otros nombres de la propiedad

Novotel Melbourne on Collins Hotel
Novotel Melbourne on Collins Melbourne
Novotel Melbourne on Collins Hotel Melbourne

Preguntas frecuentes

¿Qué tan cerca está Novotel Melbourne on Collins del aeropuerto?

Novotel Melbourne on Collins queda a 17.8 km (29 min en auto) de Melbourne, VIC (MEB-Essendon), el aeropuerto popular más cercano a la propiedad.

¿Cuánto cuesta hospedarse en Novotel Melbourne on Collins?

Al 1 abr. 2026, los precios encontrados para una estancia de 1 noche para 2 adultos en Novotel Melbourne on Collins el 5 abr. 2026 serán a partir de $136, con impuestos y cargos incluidos. Este precio es con base en el precio por noche más bajo encontrado en las últimas 24 horas para estancias en los próximos 30 días. Los precios están sujetos a cambios. Elige las fechas para obtener precios más exactos.

¿Novotel Melbourne on Collins tiene servicio de traslado al aeropuerto?

Novotel Melbourne on Collins no ofrece servicio de traslado desde ni hacia el aeropuerto.

¿Qué tan cerca queda Novotel Melbourne on Collins de la playa?

Este hotel está a 8.6 km (25 min en auto) de Playa de St. Kilda y a 9.6 km (25 min en auto) de Playa de Elwood. No olvides tu filtro solar.

¿Novotel Melbourne on Collins ofrece desayuno incluido?

No hay desayuno incluido en Novotel Melbourne on Collins, aunque ofrece desayuno buffet con un costo de entre AUD 39 y AUD 39 por persona. Está disponible de lunes a viernes, de 06:00 a 10:00, y los fines de semana, de 06:30 a 10:30.

¿Hay un casino en Novotel Melbourne on Collins?

No, no hay casino en este hotel, aunque queda cerca Casino Crown (18 min a pie).

¿A qué hora es el check-in en Novotel Melbourne on Collins?

Inicio de check-in: 14:00. Fin de check-in: cualquier hora del día. Se aplica un cargo por el check-in anticipado.

¿Hay estacionamiento gratis en Novotel Melbourne on Collins?

No hay estacionamiento gratis en este hotel. El valet parking está disponible por AUD 64 por día.

¿Hay alberca en Novotel Melbourne on Collins?

Novotel Melbourne on Collins ofrece una alberca techada. Los huéspedes pueden disfrutar de acceso a la alberca de 06:00 a 22:00.

¿Novotel Melbourne on Collins tiene restaurante?

Novotel Melbourne on Collins alberga a Lane Restaurant, que cuenta con cocina local, happy hour y brunch.

¿Hay un spa en Novotel Melbourne on Collins?

No hay servicios de spa disponibles en este hotel.

¿Qué tan cerca está Novotel Melbourne on Collins del centro de Melbourne?

Novotel Melbourne on Collins está a 0.4 km de Melbourne.

Opiniones de Novotel Melbourne on Collins

Opiniones

8.4

Muy bueno

Puntuación de 10, es decir, Excelente. Basada en 454 de 1001 opiniones
Puntuación de 8, es decir, Bueno. Basada en 320 de 1001 opiniones
Puntuación de 6, es decir, Aceptable. Basada en 140 de 1001 opiniones
Puntuación de 4, es decir, Malo. Basada en 54 de 1001 opiniones
Puntuación de 2, es decir, Terrible. Basada en 33 de 1001 opiniones

8.6/10

Limpieza

8.4/10

Servicio y personal

8.2/10

Servicios

8.0/10

Condiciones de la propiedad

Opiniones

10/10 Excelente

Rosemary

Se hospedó 2 noches en septiembre de 2023

8/10 Bueno

philip

Se hospedó 9 noches en diciembre de 2025

8/10 Bueno

philip

Viaje en grupo
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios
Room was reg cleaned. All staff friendly and helpful. Great breakfast, $10 less if booked during check in. Wld def stay there again
Se hospedó 5 noches en diciembre de 2025

4/10 Malo

Andrew

Viaje en grupo
Le gustó: Limpieza
No le gustó: Condiciones de la propiedad
room was nice and clean. working out the lights was a nightmare- god knows how the bedside lights work and you couldnt get the lamp to stay on with out the room lights so it was either pitch black in the room or bright light. rooom service phone line went unanswered multiple times, the air con was redicousley noisy when it reached temp and shut down - so much so that i had to wear earplugs. the plumbing from the room next door also excessivly noisy if they had an early shower. front desk staff were great and location is very good. 2/5
Se hospedó 3 noches en diciembre de 2025

8/10 Bueno

Catharina Fernandes A.

Viaje familiar
Le gustó: Comodidad de las habitaciones
Litt slitt hotell, og heien luktet toalett. Veldig bråkete i restauranten og lobby området, men god frokost. Ligger veldig sentralt til
Se hospedó 3 noches en diciembre de 2025

10/10 Excelente

Sally

Le gustó: Servicio y personal
Se hospedó 2 noches en diciembre de 2025

10/10 Excelente

Irene

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Great locstion
Se hospedó 4 noches en diciembre de 2025

8/10 Bueno

Jayde

Le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
Location was perfect! So close to all the major shops, eateries and entertainment. Staff were extremely helpful, polite and responsive with requests. Room was very clean, amenities as they look in the pictures. The only change I would make is requesting a room no where near the elevators. Our room was directly across and I hear them go up and down all night. Other than that, great experience.
Se hospedó 2 noches en diciembre de 2025

6/10 Aceptable

Zile

Se hospedó 3 noches en diciembre de 2025

8/10 Bueno

Grant

Viaje en grupo
Le gustó: Limpieza y servicio y personal
Good for the price, but tired and needs a refurbishment. Great location.
Se hospedó 3 noches en diciembre de 2025

10/10 Excelente

Karen

Se hospedó 2 noches en diciembre de 2025

10/10 Excelente

Toshiaki

Viaje de negocios
Le gustó: Limpieza y condiciones de la propiedad
便利で、サービス等も良かったです。
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2025

8/10 Bueno

Ron

Viaje familiar
Le gustó: Servicios
Clean room
Se hospedó 2 noches en noviembre de 2025

10/10 Excelente

Samantha

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
The room was clean and the service was excellent. I left 2 expensive items in the room on check out and they were express posted to me immediately. Great service.
Se hospedó 2 noches en diciembre de 2025

8/10 Bueno

Dawn Elizabeth

Viaje familiar
Le gustó: Servicio y personal y servicios
Hotel was in area that was close to shopping and restaurants. Our room could have done with an upgrade very tired looking, carpet was all torn. Housekeeping wasn't up to standard. Staff in the lounge area and restaurant were excellent. Also the staff on Entry area were really helpful
Se hospedó 5 noches en diciembre de 2025

8/10 Bueno

Paul

Viaje de negocios
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios
The room Was very clean
Se hospedó 2 noches en diciembre de 2025

10/10 Excelente

ANA

Le gustó: Limpieza y condiciones de la propiedad
Andres at the reception was polite, attentive and friendly. Other staff were friendly and polite as well. Room cleanness was good. Location very central
Se hospedó 2 noches en diciembre de 2025

8/10 Bueno

Richard

Se hospedó 1 noche en diciembre de 2025

10/10 Excelente

Danielle

Se hospedó 3 noches en diciembre de 2025

2/10 Terrible

Sandra

Viaje de negocios
Arrived at the hotel late in the evening around 9:30pm and was told they had no rooms available. Dispite me having a confirmation email saying the room was booked. I was told 2 others were waiting for rooms and my response was don't I come first as I actually have a booking confirmation? The Duty Managers only response was I can cancel the booking for you and I said no I would like to just go to the room. Neither staff behind the counter bothered to assist and frankly looked as they didn't care that I was left without accommodation late at night in the city. Only advice given was to try booking somewhere else LWTF seriously poor customer service for a Gold Loyalty Member. Not impressed at all with the total lack of regard that I had no accommodation on my own late at night to roam the streets to find something. Seriously poor customer service..
Se hospedó 2 noches en diciembre de 2025

10/10 Excelente

Nikko Angelo

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios
Great location. Short walks to malls, Southbank and tram. Friendly bar staff. Check-in staff needs to be a little bit cheerful and welcoming. Otherwise, rooms are good. Will definitely stay again.
Se hospedó 3 noches en noviembre de 2025

10/10 Excelente

C

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Ns
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2025

10/10 Excelente

J R

Viaje de negocios
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
N/A
Se hospedó 2 noches en diciembre de 2025

8/10 Bueno

Al

Viaje en pareja
Excellent location comfy bed
Se hospedó 2 noches en diciembre de 2025

8/10 Bueno

Bradley

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Nice place to stay at reasonable price, good location
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2025