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Swissôtel Makkah

Propiedad de 5.0 estrellas
Hotel 5 estrellas de lujo, cerca de Gran mezquita de la Meca

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Buffet
Sala de estar en el lobby
Vista desde la propiedad
Habitación Premier, 1 cama King size (Kaaba) | 1 habitación y ropa de cama hipoalergénica
Cafetería

Opiniones

8.8 de 10,
Excelente

Servicios principales

  • Desayuno disponible
  • Restaurante
  • Bar
  • Wifi gratis
  • Aire acondicionado
  • Servicio de limpieza

Explora la zona

Map
King Abdul Aziz Endowment, Ajyad Street, Makkah, 21955
  • Gran mezquita de la Meca
    ‪3 min a pie‬
  • Kaaba (santuario)
    ‪7 min a pie‬
  • Torres de Abraj Al-Bait
    ‪7 min a pie‬

Opciones de habitación

Abrir todas las fotos de Habitación Premier, 1 cama King size (Kaaba)

1 habitación y ropa de cama hipoalergénica

Habitación Premier, 1 cama King size (Kaaba)

  • 344 pies cuadrados
  • 3 personas
  • 1 cama King

Abrir todas las fotos de Suite Royal (Kaaba View)

Suite Royal (Kaaba View) | 1 habitación y ropa de cama hipoalergénica

Suite Royal (Kaaba View)

  • 3477 pies cuadrados
  • 2 habitaciones
  • 6 personas
  • 2 camas matrimoniales

Abrir todas las fotos de Suite junior (City)

Área de sala de estar

Suite junior (City)

  • 689 pies cuadrados
  • 1 habitación
  • 4 personas
  • 1 cama King

Abrir todas las fotos de Suite junior (Haram)

1 habitación y ropa de cama hipoalergénica

Suite junior (Haram)

  • 689 pies cuadrados
  • 1 habitación
  • 4 personas
  • 1 cama King

Abrir todas las fotos de Suite junior (Kaaba)

1 habitación y ropa de cama hipoalergénica

Suite junior (Kaaba)

  • 689 pies cuadrados
  • 1 habitación
  • 4 personas
  • 1 cama King

Abrir todas las fotos de Habitación Premier, 1 cama King size (Kaaba)

1 habitación y ropa de cama hipoalergénica

Habitación Premier, 1 cama King size (Kaaba)

10.0 de 10
Excepcional
(5 opiniones)
  • 344 pies cuadrados
  • 3 personas
  • 1 cama King

Abrir todas las fotos de Habitación clásica (Quad bed, Haram)

1 habitación y ropa de cama hipoalergénica

Habitación clásica (Quad bed, Haram)

8.0 de 10
Muy buena
(3 opiniones)
  • 344 pies cuadrados
  • 4 personas
  • 2 camas individuales

Abrir todas las fotos de Habitación clásica (Quad bed, Kaaba)

1 habitación y ropa de cama hipoalergénica

Habitación clásica (Quad bed, Kaaba)

9.0 de 10
Magnífica
(4 opiniones)
  • 344 pies cuadrados
  • 4 personas
  • 2 camas individuales

Abrir todas las fotos de Habitación clásica, 3 camas individuales (City)

1 habitación y ropa de cama hipoalergénica

Habitación clásica, 3 camas individuales (City)

9.0 de 10
Magnífica
(7 opiniones)
  • 344 pies cuadrados
  • 3 personas
  • 3 camas individuales

Abrir todas las fotos de Habitación clásica, 3 camas individuales (Haram)

1 habitación y ropa de cama hipoalergénica

Habitación clásica, 3 camas individuales (Haram)

8.0 de 10
Muy buena
(6 opiniones)
  • 344 pies cuadrados
  • 3 personas
  • 3 camas individuales

Abrir todas las fotos de Habitación clásica, 3 camas individuales (Kaaba)

1 habitación y ropa de cama hipoalergénica

Habitación clásica, 3 camas individuales (Kaaba)

9.6 de 10
Excepcional
(4 opiniones)
  • 344 pies cuadrados
  • 3 personas
  • 3 camas individuales

Abrir todas las fotos de Habitación clásica, 2 camas individuales (City)

1 habitación y ropa de cama hipoalergénica

Habitación clásica, 2 camas individuales (City)

8.4 de 10
Muy buena
(36 opiniones)
  • 344 pies cuadrados
  • 3 personas
  • 2 camas individuales

Abrir todas las fotos de Habitación clásica, 2 camas individuales (Haram)

1 habitación y ropa de cama hipoalergénica

Habitación clásica, 2 camas individuales (Haram)

  • 344 pies cuadrados
  • 3 personas
  • 2 camas individuales

Abrir todas las fotos de Habitación clásica, 2 camas individuales (Kaaba)

1 habitación y ropa de cama hipoalergénica

Habitación clásica, 2 camas individuales (Kaaba)

8.4 de 10
Muy buena
(15 opiniones)
  • 344 pies cuadrados
  • 3 personas
  • 2 camas individuales

Abrir todas las fotos de Habitación clásica, 1 cama King size (City)

1 habitación y ropa de cama hipoalergénica

Habitación clásica, 1 cama King size (City)

  • 344 pies cuadrados
  • 3 personas
  • 1 cama King

Abrir todas las fotos de Habitación clásica, 1 cama King size (Haram)

1 habitación y ropa de cama hipoalergénica

Habitación clásica, 1 cama King size (Haram)

7.0 de 10
Buena
(10 opiniones)
  • 344 pies cuadrados
  • 3 personas
  • 1 cama King

Abrir todas las fotos de Habitación clásica, 1 cama King size (Kaaba)

1 habitación y ropa de cama hipoalergénica

Habitación clásica, 1 cama King size (Kaaba)

10.0 de 10
Excepcional
(1 opinión)
  • 344 pies cuadrados
  • 3 personas
  • 1 cama King

Abrir todas las fotos de Habitación clásica (Quad bed, City)

1 habitación y ropa de cama hipoalergénica

Habitación clásica (Quad bed, City)

  • 344 pies cuadrados
  • 4 personas
  • 2 camas individuales

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Anuncio
Restaurante

Jumeirah Jabal Omar Makkah

Centro de la ciudad de La Meca
  • Wifi gratis
  • Restaurante
  • Aire acondicionado
  • Desayuno disponible
4.7 de 5, Excepcional, 384 opiniones
$187 por noche
El precio actual es de $225
24 ago. - 25 ago.
Total con impuestos y cargos incluidos
Jumeirah Jabal Omar Makkah

Información de la zona

La Meca

Estancia en el centro de la ciudad.A 10 minutos a pie de este hotel en Centro de la ciudad de La Meca, podrás visitar Gran mezquita de la Meca y Torres de Abraj Al-Bait. Pozo de Zamzam y Kaaba (santuario) se localizan en un radio de 1 km.

Qué hay cerca

  • Gran mezquita de la Meca - A 3 min a pie - 0.3 km
  • Kaaba (santuario) - A 7 min a pie - 0.6 km
  • Torres de Abraj Al-Bait - A 7 min a pie - 0.6 km
  • Pozo de Zamzam - A 7 min a pie - 0.6 km
  • Puerta del rey Fahd - A 8 min a pie - 0.7 km

Medios de transporte

  • Makkah Station - 15 min en auto
  • Yedda (JED-A. Internacional Rey Abdulaziz) - 73 min en auto

Restaurantes

  • ‪29Th Floor - ‬A 6 min a pie
  • ‪Al Majlis - ‬A 7 min a pie
  • ‪بيتزا هت - ‬A 6 min a pie
  • ‪Al Khairat Restaurant - ‬A 6 min a pie
  • ‪البيك - ‬A 5 min a pie

Información de la propiedad

Swissôtel Makkah

Hotel 5 estrellas de lujo, cerca de Gran mezquita de la Meca
Si te da hambre, tienes un restaurante para satisfacer tu antojo. Si se te antoja beber algo, dirígete al bar o lounge. Las personas que viajen por trabajo podrán aprovechar el centro de negocios y una sala de juntas.

Hay un área con computadoras a disposición de los huéspedes, además de wifi gratis en las áreas comunes. Con personal multilingüe, tienda de regalos o puesto de periódicos y asistencia turística y para la compra de entradas, no te faltará nada en Swissôtel Makkah, que es una propiedad de lujo. El un servicio de traslado desde/hacia el aeropuerto disponible las 24 horas está disponible por un costo adicional.

Toma en cuenta que no se permite fumar en este hotel de 5 estrellas en La Meca.

  • 1 edificio
  • 1487 habitaciones
  • 43 pisos
  • Se construyó en 2011
  • Centro de negocios
  • Desayuno disponible (con cargo)
  • Servicio de lavandería o tintorería
  • Lavandería
  • Servicio de recepción las 24 horas
  • Check-in exprés
  • Check-out exprés
  • Personal multilingüe
  • Resguardo de equipaje
  • Caja de seguridad en la recepción
  • Asistencia turística y para la compra de entradas
  • Servicios de concierge
  • Jardín
  • Tienda de regalos o puesto de periódicos
  • Servicio de salón de belleza
  • Televisión en las áreas comunes
  • Cajero automático o servicios bancarios
  • Tiendas en la propiedad
  • Botones
  • Elevador
  • No se permite fumar en la propiedad
  • Dispensador de agua
  • Bar o lounge
  • Una sala de juntas
  • Restaurante
Swissôtel Makkah tiene 1487 opciones de hospedaje con aire acondicionado, acceso por pasillos exteriores, caja de seguridad y agua embotellada de cortesía. Estas opciones de hospedaje disponen de área de comedor independiente e incluyen sillón cama y comedor. Los huéspedes pueden navegar en línea gracias al acceso a wifi gratis.

Los baños están equipados con tina con regadera con regadera con hidromasaje, batas, pantuflas y amenidades de baño gratuitas. Los servicios para las personas que viajan por negocios incluyen escritorio y teléfono. Las habitaciones también incluyen secadora de cabello y tabla de planchar con plancha. Es posible solicitar ropa de cama hipoalergénica, cambio de toallas y cambio de sábanas. Se proporciona servicio nocturno de cortesía y servicio de limpieza todos los días.

Premios y afiliaciones

Propiedad con certificación ecológica
Esta propiedad forma parte del programa Green Globe, que mide su impacto en uno o varios de los siguientes aspectos: medioambiente, comunidad, patrimonio cultural y economía local.

Idiomas

Árabe, inglés, francés, hindi

Propiedades similares

Exterior

Makkah Clock Royal Tower, A Fairmont Hotel

  • Spa
  • Wifi gratis
  • Restaurante
  • Aire acondicionado
4.3 de 5, Excelente, 1,000 opiniones
$217 por noche
El precio actual es de $262
25 ago. - 26 ago.
Total con impuestos y cargos incluidos
Makkah Clock Royal Tower, A Fairmont Hotel

Servicios de la propiedad

Para familias

  • Cama extra/plegable (con cargo)
  • Comedor independiente en la habitación
  • Cuna gratis
  • Habitaciones insonorizadas
  • Lavandería
  • Mesas
  • Refrigerador en la habitación

Internet

  • Disponible en todas las habitaciones: wifi gratis
  • Disponible en algunas áreas comunes: wifi gratis

Estacionamiento y transporte

  • Traslado de ida y vuelta al aeropuerto las 24 horas (con cargo)

Alimentos y bebidas

  • Desayuno buffet disponible todos los días de 06:00 a 10:30 con cargo: SAR 90 para adultos y SAR 45 para niños
  • 1 bar o lounge
  • 1 restaurante

Actividades

  • Centro comercial
  • TV en áreas comunes

Facilidades para personas con discapacidad

  • Si tienes solicitudes de acceso especial, contacta a la propiedad utilizando los datos que aparecen en la confirmación de la reservación.
  • Acceso para silla de ruedas (puede tener limitaciones)
  • Alfombras en las habitaciones
  • Elevador
  • Lounge con acceso para silla de ruedas
  • Mostrador de concierge con acceso para silla de ruedas
  • Recepción con acceso para silla de ruedas

Amenidades en la habitación

Entretenimiento

  • TV de alta definición

Habitación

  • Cama extra/plegable (con cargo)
  • Cortinas oscuras
  • Cuna gratuita
  • Ropa de cama hipoalergénica
  • Se proporcionan sábanas
  • Sillón con cama deslizable

Baño

  • Amenidades de baño gratuitas
  • Baño privado
  • Batas
  • Pantuflas
  • Regadera de hidromasaje
  • Se ofrecen toallas
  • Secadora de cabello
  • Tina con regadera

Alimentos y bebidas

  • Área de comedor independiente
  • Botella de agua gratuita
  • Mesas
  • Refrigerador
  • Servicio a la habitación disponible las 24 horas

Más

  • Acceso por pasillos exteriores
  • Aire acondicionado
  • Caja de seguridad
  • Dispensadores de productos de higiene personal
  • Escritorio
  • Habitaciones conectadas disponibles
  • Habitaciones insonorizadas
  • Iluminación LED
  • Interruptores de ahorro de energía en las habitaciones
  • Los artículos de limpieza son ecológicos
  • Plancha y burro de planchar
  • Reciclaje
  • Regaderas ahorradoras
  • Teléfono

Políticas

Check-in

Inicio de check-in: 16:00. Fin de check-in cualquier hora del día
Check-in exprés
Edad mínima para hacer el check-in: 16 años

Check-out

Check-out antes de las 12:30
Check-out sin contacto
Check-out exprés

Instrucciones especiales de check-in

El personal de recepción recibirá a los huéspedes cuando lleguen a la propiedad.

Formas de acceso

Personal de recepción

Mascotas

  • Swissôtel Makkah no acepta mascotas ni animales de servicio

Niños y camas adicionales

  • Los niños son bienvenidos.
  • Hay camas extra disponibles por un costo adicional de SAR 241.5 por día.
  • ¡Las cunas son gratis!

Formas de pago

Información importante

Opciones extra

Los cargos y los impuestos que aparecen abajo se cobrarán al momento de realizar la reservación o durante el check-in o el check-out.

  • Desayuno buffet: SAR 90 por adulto y SAR 45 por niño (precios aproximados)
  • Traslado desde/hacia el aeropuerto: SAR 800 por vehículo redondo. La ocupación máxima es de 3.
  • Cargo por cama extra: SAR 241.5 por día

Es posible que esta lista no sea exhaustiva. Los cargos y los depósitos están sujetos a cambios y pueden no incluir los impuestos.

Información importante

Podría aplicarse un cargo por persona extra, que varía según la política de la propiedad
Es posible que debas presentar una identificación oficial con fotografía y una tarjeta de crédito, una tarjeta de débito o hacer un depósito en efectivo en el check-in para cubrir cualquier gasto imprevisto
Las solicitudes especiales no se pueden garantizar. Están sujetas a disponibilidad al momento del check-in y pueden tener un costo extra
El nombre en la tarjeta de crédito proporcionada en el check-in para imprevistos debe coincidir con el nombre del contacto principal que aparece en la reservación de la habitación
Esta propiedad acepta tarjetas de crédito, tarjetas de débito y efectivo
Esta propiedad tiene un sistema de reciclaje de aguas negras
No se garantiza la disponibilidad de habitaciones insonorizadas
El equipamiento de seguridad de esta propiedad incluye detector de monóxido de carbono, extintor de incendios, detector de humo, sistema de seguridad, botiquín de primeros auxilios y rejas de ventanas
La propiedad asegura que cumple con las medidas de limpieza y desinfección del siguiente organismo o protocolo: ALLSAFE (Accor Hotels)
Las normas culturales y las políticas para huéspedes pueden variar según el país y la propiedad. Las políticas que aquí se muestran las dicta la propiedad
Es posible que apliquen cargos por persona extra, según la política de la propiedad. Este monto puede variar.
Se puede requerir una identificación oficial con fotografía y una tarjeta de crédito, una tarjeta de débito o hacer un depósito en efectivo en el check-in para cubrir cualquier gasto imprevisto.
Las solicitudes especiales no se pueden garantizar. Están sujetas a disponibilidad al momento del check-in y pueden tener un costo extra.
    Esta propiedad es administrada por un profesional inmobiliario, quien la ofrece como parte de su profesión o negocio. El nombre de la tarjeta de crédito proporcionada en el check-in para los cargos adicionales debe coincidir con el nombre del contacto principal que aparece en la reservación de la habitación.Esta propiedad acepta Visa, Mastercard, tarjetas de crédito y efectivo. Esta propiedad tiene un sistema de reciclaje de aguas negras. No se garantiza la disponibilidad de habitaciones insonorizadas.
    Todas las habitaciones de la propiedad están equipadas con detector de monóxido de carbono, extintor de incendios, detector de humo, sistema de seguridad, botiquín de primeros auxilios y rejas de ventanas. La propiedad asegura que cumple con las medidas de limpieza y desinfección del siguiente organismo o protocolo: ALLSAFE (Accor Hotels).

Número de registro de propiedad: 10007391

Avisos importantes

  • Solo se permite el acceso a musulmanes a las ciudades de La Meca y Medina.
  • De acuerdo con las leyes locales, los huéspedes que no estén casados no podrán compartir la habitación. Si la propiedad lo requiere, estos deberán proporcionar la documentación que acredite el matrimonio.
  • Las parejas que deseen compartir la habitación deben presentar su acta de matrimonio.
  • Las habitaciones comunicadas o juntas están sujetas a disponibilidad. Es posible solicitarlas directamente a la propiedad utilizando el número incluido en la confirmación de la reservación.
  • No se permiten mascotas ni animales de servicio en las instalaciones.
  • En Swissôtel Makkah no se sirven bebidas alcohólicas ni se permite su consumo.

Evaluación nacional

Esta propiedad ha recibido su clasificación oficial por estrellas de Saudi Ministry of Tourism.

Otros nombres de la propiedad

Swissotel Makkah
Swissôtel Makkah Hotel
Swissôtel Makkah La Meca
Swissôtel Makkah Hotel La Meca

Preguntas frecuentes

¿Qué tan cerca está Swissôtel Makkah del aeropuerto?

Swissôtel Makkah queda a 95.2 km (73 min en auto) de Yedda (JED-A. Internacional Rey Abdulaziz), el aeropuerto popular más cercano a la propiedad.

¿Cuánto cuesta hospedarse en Swissôtel Makkah?

Al 7 ago. 2025, los precios encontrados para una estancia de 1 noche para 2 adultos en Swissôtel Makkah el 24 ago. 2025 serán a partir de $183.89, sin impuestos y cargos incluidos. Este precio es con base en el precio por noche más bajo encontrado en las últimas 24 horas para estancias en los próximos 30 días. Los precios están sujetos a cambios. Elige las fechas para obtener precios más exactos.

¿Swissôtel Makkah tiene servicio de traslado al aeropuerto?

Swissôtel Makkah ofrece un servicio de traslado desde/hacia el aeropuerto 24 horas, con un cargo de SAR 800 por vehículo, redondo.

¿Swissôtel Makkah ofrece desayuno incluido?

No hay desayuno incluido en Swissôtel Makkah, aunque ofrece desayuno buffet con un costo de SAR 90 para adultos y SAR 45 para niños. Está disponible todos los días de 06:00 a 10:30.

¿Hay un casino en Swissôtel Makkah?

No, no hay casino en este hotel.

¿A qué hora es el check-in en Swissôtel Makkah?

Inicio de check-in: 16:00. Fin de check-in: cualquier hora del día.

¿Hay estacionamiento gratis en Swissôtel Makkah?

No hay estacionamiento gratis en este hotel.

¿Hay alberca en Swissôtel Makkah?

Swissôtel Makkah no tiene alberca.

¿Swissôtel Makkah tiene restaurante?

Sí, hay un restaurante en las instalaciones.

¿Hay un spa en Swissôtel Makkah?

No hay servicios de spa disponibles en este hotel.

¿Qué tan cerca está Swissôtel Makkah del centro de La Meca?

Swissôtel Makkah está a 1.3 km de La Meca.

Opiniones de Swissôtel Makkah

Opiniones

8.8

Excelente

Puntuación de 10, es decir, Excelente. Basada en 657 de 1000 opiniones
Puntuación de 8, es decir, Bueno. Basada en 185 de 1000 opiniones
Puntuación de 6, es decir, Aceptable. Basada en 74 de 1000 opiniones
Puntuación de 4, es decir, Malo. Basada en 28 de 1000 opiniones
Puntuación de 2, es decir, Terrible. Basada en 56 de 1000 opiniones

9.2/10

Limpieza

9.0/10

Servicio y personal

9.0/10

Servicios

8.8/10

Condiciones de la propiedad

8.8/10

Cuidado del medio ambiente

Opiniones

10/10 Excelente

Douglas

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
The best location in Mekka. The hotel could use remodel, other than that it was a good stay.
Se hospedó 2 noches en octubre de 2023

10/10 Excelente

Aamir

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Amazing
Se hospedó 2 noches en abril de 2025

10/10 Excelente

Asad

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Excellent location, excellent rooms, excellent service. Room charges are very high though.
Se hospedó 4 noches en mayo de 2025

10/10 Excelente

Shadman

Viaje familiar, Viaje familiar con niños
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
My second time at Swissôtel Makkah and as amazing as the first time. One of the best hotel experiences I’ve ever had. Warmly welcomed by the front desk agent, they made the check-in process smooth and quick. We requested 2 rooms to be on the same floor, very accomodating and helpful. Incredibly responsive and answered all my questions. Housekeeping was given and checked up on us daily, changing towels, cleaning and giving us extra amentities. There was a breakfast buffet which offered a variety of dishes, bakery items and drinks. Fresh, tasty and very enjoyable for the family. A short walk to Al Haram, accessible to the clock tower and its shops. I highly recommend Swissôtel Makkah to anyone looking for comfort, quality, and exceptional hospitality. God willing, I return soon for my third visit.
Se hospedó 4 noches en abril de 2025

2/10 Terrible

Omerah

Se hospedó 1 noche en abril de 2025

10/10 Excelente

Y

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones

Good hotel

Good hotel, great location, , breakfast & dinner was excellent
Se hospedó 3 noches en abril de 2025

10/10 Excelente

Robert

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Excellent service
Se hospedó 2 noches en abril de 2025

4/10 Malo

Usman

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, condiciones de la propiedad, comodidad de las habitaciones
No le gustó: Servicio y personal

Very disappointed on the customer service

Alhamdullilah I have been to other hotels in the Clock tower but it was the first time staying at the Swiss Makka. We booked for 4 people and only got three beds, other hotels often have a extra bed when you register four people. But they wanted us to pay 200real per night for a extra bed when we booked for four person. The staff was supposed to call me when the room was ready (we came earlier) but did not call, I needed to go myself and ask. The room was stinking of smoke, and the reception wanted to send security for some reason, then the cleaning staff (we just waited for them to clean the room) in the end the agreed to change room, no room was avaliable and they would call when it is ready! But again they did not call again. I came with my family and kids and my parents, we requested to stay on the same level, and that work for the first room. After the smoke filled room they told me thwy will send me 1 floor above. Again its okey, but they moved us 17 floor away from my parents. Cleaning staff is good and nice and other staff as well. But the ones in the reception did not listen or try to collaborate with me. The good thing was that this hotel can be accessed from the ground floor, easier to get up and down to the hotel/room.
Se hospedó 4 noches en abril de 2025

10/10 Excelente

Lulzim

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 3 noches en abril de 2025

10/10 Excelente

Amir

Viaje familiar, Viaje familiar con niños
Le gustó: Servicio y personal, servicios, condiciones de la propiedad
All in one the best place to be. I know there is more people then everywhere in the world but about room cleaning i have to say that can be more better . That can make the Hotel image more better. Please work in this side. Room cleaning under the bed. Best Regards AV
Se hospedó 4 noches en abril de 2025

8/10 Bueno

marwa

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Se hospedó 3 noches en abril de 2025

4/10 Malo

Aliaa

Viaje en pareja
Le gustó: Condiciones de la propiedad
No le gustó: Limpieza y servicio y personal
This was my first stay at this hotel. I had reserved a room with a direct view of the Kaaba. The room itself was spacious, very clean, and beautifully maintained. The view was truly breathtaking. However, there were several major drawbacks during my stay. The elevators were extremely overcrowded and insufficient for the number of guests. I often had to wait at least 30 minutes each time I needed to go up or down, especially during prayer times. Additionally, the hotel’s mosque was located very far from the rooms, requiring a long and tiring walk. The lobby was constantly overcrowded because the hotel has a direct entrance to the Haram, attracting many people who were not guests at the hotel, making it chaotic at all times. One serious issue was the hygiene at the restaurant. Although the food quality was good, the cleanliness was unacceptable. When ordering tea, they bring a teapot along with a large cup of warm milk. Often, milk is left over. Shockingly, I witnessed the staff collecting leftover milk from guests’ cups into a separate container to reuse it for other guests. I personally saw this happen, and it was extremely unhygienic and disturbing. Because of these reasons, despite the beautiful view and room quality, I will not consider staying at this hotel again
Se hospedó 5 noches en abril de 2025

10/10 Excelente

Leïla

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Super bien situé, le personnel est très agréable, le petit déjeuner est très garnie! expérience très satisfaisante
Se hospedó 2 noches en abril de 2025

6/10 Aceptable

EJAZ

Le gustó: Servicio y personal, condiciones de la propiedad, comodidad de las habitaciones
Pretty good hotel. Breakfast was not so good. Only apple wete available. No other fruits or barries.
Se hospedó 7 noches en abril de 2025

10/10 Excelente

Khalid

Viaje en grupo
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, comodidad de las habitaciones
No le gustó: Condiciones de la propiedad
Amazing
Se hospedó 3 noches en abril de 2025

8/10 Bueno

Séverine

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 2 noches en abril de 2025

10/10 Excelente

Fuad Abu Syed

Se hospedó 5 noches en abril de 2025

8/10 Bueno

Abdullah

Se hospedó 2 noches en abril de 2025

10/10 Excelente

Yacine

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Séjour incroyable
Se hospedó 1 noche en abril de 2025

6/10 Aceptable

Ihsan

Se hospedó 1 noche en marzo de 2025

10/10 Excelente

Sabrina

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
We had an amazing stay, the staff was very friendly and welcoming. The breakfast buffet was amazing, so many options. Highly recommend!
Se hospedó 3 noches en abril de 2025

10/10 Excelente

SENEM

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Odalarımız temiz, düzenliydi. Sürekli bir isteğimiz olup olmadığı soruldu. Restorantta da servis elemanları ilgili, güler yüzlü kişilerdi. Odamız Kabe'ye bakıyordu ve mükemmel bir manazara.... Herşey için teşekkürederiz.
Se hospedó 8 noches en abril de 2025

6/10 Aceptable

Samirah

No le gustó: Limpieza y comodidad de las habitaciones

Nothing special

Room looked clean but as soon as we walked in it smelt like cigarettes, open the cupboard smelt of fish...spoke to management, he came with air freshner which snelt nice for 1 min, then back to have it was...bathroom was really small
Se hospedó 1 noche en abril de 2025

8/10 Bueno

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Using the lifts was a bit inconvenient.
Se hospedó 4 noches en abril de 2025

4/10 Malo

Mohammed Adnan

No le gustó: Servicio y personal y servicios
I had specifically booked this trip for my parents as they were going on a holy journey ….yet they were given an accessible room when I had not booked that…there was no partition in the shower area and the entire bathroom was a slipping hazard. This was extremely disappointing given the amount I was charged. Absolutely unacceptable from a brand like swissotel
Se hospedó 2 noches en abril de 2025