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Departamento completo

Rainbow Apartments 1

Propiedad de 3.5 estrellas
Departamento 3.5 estrellas cerca de Plaza del mercado principal

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Departamento (Brown) | Cocina privada | Refrigerador con congelador, microondas y parrilla de estufa
Departamento (Yellow/Black) | Área de sala de estar | Televisión de pantalla plana de 55 pulgadas con canales digitales
Departamento (Blekitny) | Sala de estar | Televisión de pantalla plana de 55 pulgadas con canales digitales
Departamento (Ruby) | Terraza o patio
Departamento (Cream) | Ropa de cama de alta calidad y tabla de planchar con plancha

Opiniones

8.2 de 10,
Muy buena

Servicios principales

  • Estacionamiento disponible
  • Lavadora
  • Aire acondicionado
  • Desayuno disponible
  • Acepta mascotas
  • Espacio al aire libre

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Szeroka 30/4 Str., Kraków, Lesser Poland, 31-053
  • Place, Castillo de Wawel
    ‪13 min a pie‬
  • Place, Oskar Schindler Factory
    ‪14 min a pie‬
  • Place, Plaza del mercado principal
    ‪18 min a pie‬
  • Airport, Cracovia (KRK-Juan Pablo II - Balice)
    ‪19 min en auto‬

Opciones de habitación

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Departamento (Cream) | Ropa de cama de alta calidad y tabla de planchar con plancha

Departamento (Cream)

  • 742 pies cuadrados
  • 2 habitaciones
  • Vista a la ciudad
  • 5 personas
  • 1 cama matrimonial y 3 camas individuales

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Departamento (Brown) | Ropa de cama de alta calidad y tabla de planchar con plancha

Departamento (Brown)

  • 387 pies cuadrados
  • 1 habitación
  • Vista a la ciudad
  • 4 personas
  • 1 cama matrimonial y 2 camas individuales

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Departamento (Ruby) | Ropa de cama de alta calidad y tabla de planchar con plancha

Departamento (Ruby)

  • 635 pies cuadrados
  • 2 habitaciones
  • 5 personas
  • 1 cama matrimonial y 3 camas individuales

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Departamento superior (Gray) | Ropa de cama de alta calidad y tabla de planchar con plancha

Departamento superior (Gray)

  • 398 pies cuadrados
  • 1 habitación
  • Vista a la ciudad
  • 4 personas
  • 1 cama matrimonial y 2 camas individuales

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Departamento (Yellow/Black) | Ropa de cama de alta calidad y tabla de planchar con plancha

Departamento (Yellow/Black)

  • 646 pies cuadrados
  • 2 habitaciones
  • Vista a la ciudad
  • 7 personas
  • 2 camas matrimoniales y 3 camas individuales

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Departamento (Orange/Blue) | Ropa de cama de alta calidad y tabla de planchar con plancha

Departamento (Orange/Blue)

  • 452 pies cuadrados
  • 2 habitaciones
  • 4 personas
  • 2 camas individuales y 1 cama matrimonial

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Anuncio
Con mesas al aire libre, con servicio de comidas y cenas

Stradom House, Autograph Collection

Centro de la ciudad de Cracovia
  • Alberca
  • Spa
  • Acepta mascotas
  • Wifi gratis
4.8 de 5, Excepcional, 109 opiniones
$192 por noche
El precio actual es de $207
8 nov. - 9 nov.
Total con impuestos y cargos
Stradom House, Autograph Collection

Información de la zona

Cracovia

Centro de Cracovia.Si te hospedas en este departamento en Centro de la ciudad de Cracovia, estarás muy cerca de Sinagoga vieja y Sinagoga Remu'h. Museo judío Galicia y Cementerio judío se ubican también en un radio de 1 km.
Ver más departamentos en CracoviaSe abrirá en una nueva ventana

Qué hay cerca

  • Camino Real - A 11 min a pie - 1.0 km
  • Castillo de Wawel - A 13 min a pie - 1.1 km
  • Oskar Schindler Factory - A 14 min a pie - 1.2 km
  • Plaza del mercado principal - A 18 min a pie - 1.6 km
  • Basílica de Santa María - A 18 min a pie - 1.6 km

Medios de transporte

  • Turowicza Station - 6 min en auto
  • Kurdwanów P+R Station - 6 min en auto
  • Cracovia (KRK-Juan Pablo II - Balice) - 28 min en auto

Restaurantes

  • ‪Szklanki - ‬A 2 min a pie
  • ‪Ariel - ‬A 1 min a pie
  • ‪2 Okna Cafe - ‬A 1 min a pie
  • ‪Kapłony I Szczeżuje - ‬A 1 min a pie
  • ‪Ulica Krokodyli - ‬A 1 min a pie

Información de la propiedad

Todo el hospedaje

Tendrás el departamento completo para ti y las personas que te acompañen.

Rainbow Apartments 1

Departamento 3.5 estrellas cerca de Plaza del mercado principal
Con 2 cafeterías, podrás sentarte a tomar algo cuando se te antoje. El acceso wifi en las áreas comunes es gratis. El un servicio de traslado desde/hacia el aeropuerto disponible las 24 horas está disponible por un costo adicional. Con terraza, personal multilingüe y asistencia turística y para la compra de entradas, no te faltará nada en Rainbow Apartments 1. Por un cargo adicional, puedes aprovechar el estacionamiento limitado por orden de llegada.

Este departamento de 3.5 estrellas en Cracovia permite fumar en ciertas áreas.

  • 1 edificio
  • 4 habitaciones
  • 3 pisos
  • 2 cafeterías
  • Snack bar o deli
  • Desayuno disponible (con cargo)
  • Check-in exprés
  • Check-out exprés
  • Personal multilingüe
  • Resguardo de equipaje
  • Asistencia turística y para la compra de entradas
  • Terraza
  • Jardín
  • Cajero automático o servicios bancarios
  • Áreas designadas para fumadores
Rainbow Apartments 1 tiene 4 opciones de hospedaje con aire acondicionado, cafetera y tetera y secadora de cabello. Las camas están equipadas con ropa de cama de alta calidad. En este departamento de 3.5 estrellas, las opciones de hospedaje incluyen cocina con refrigerador con congelador, parrilla de estufa, microondas y área de comedor independiente.

Los huéspedes pueden navegar en línea gracias al acceso a wifi gratis. Hay televisión de pantalla plana de 55 pulgadas con canales digitales premium.

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Departamento Deluxe | Vista desde la habitación
Boutique Aparthotel & Apartments
  • Wifi gratis
  • Desayuno disponible
  • Servicio a la habitación
  • Servicio de limpieza
4.2 de 5, Muy bueno, 224 opiniones
$60 por noche
El precio actual es de $65
27 oct. - 28 oct.
Total con impuestos y cargos
Boutique Aparthotel & Apartments

Servicios de la propiedad

Internet

  • Disponible en el departamento: wifi gratis
  • Disponible en algunas áreas comunes: wifi gratis

Estacionamiento y transporte

  • Traslado de ida y vuelta al aeropuerto las 24 horas previa solicitud (con cargo)
  • No se requiere auto
  • Estacionamiento en la propiedad (con cargo)
  • Estacionamiento limitado en la propiedad

Para familias

  • Hospedaje gratuito para niños (ver detalles)
  • Periquera

Cocina

  • Cafetera y tetera
  • Microondas
  • Parrilla de estufa
  • Refrigerador con congelador
  • Tetera eléctrica

Comidas

  • Desayuno buffet disponible todos los días de 08:30 a 10:30 con cargo: PLN 60 por persona
  • 2 cafeterías/cafés
  • Snack bar o deli

Habitaciones

  • Cama extra/plegable: PLN 60 por estancia
  • Ropa de cama premium

Baño

  • Papel de baño
  • Se ofrecen toallas
  • Secadora de cabello

Áreas comunes para sentarse

  • Área de comedor independiente

Entretenimiento

  • TV de pantalla plana de 55 pulgadas con canales digitales premium

Espacios exteriores

  • Jardín
  • Terraza

Lavandería

  • Lavadora

Para tu comodidad

  • Aire acondicionado
  • Calefacción

Mascotas

  • Se aceptan mascotas
  • Cargo: PLN 60 por mascota por estancia
  • Se aceptan animales de servicio sin cargo

Facilidades de acceso

  • Áreas designadas para fumadores

Servicios e instalaciones

  • Asistencia para tours y compra de boletos
  • Cajero automático
  • Personal multilingüe
  • Plancha y tabla de planchar
  • Resguardo de equipaje
  • Sin servicio de limpieza

Aspectos destacados de la ubicación

  • Cerca de una estación de tren
  • En el centro de la ciudad
  • En el centro histórico
  • En una zona de entretenimiento

Características de seguridad

  • Detector de monóxido de carbono (el anfitrión indicó que la propiedad cuenta con un detector de monóxido de carbono)
  • Detector de humo (el anfitrión indicó que la propiedad cuenta con un detector de humo)
  • Rejas de ventanas

Descripción general

  • 1 edificio
  • 3 pisos
  • 4 unidades
  • Jardín

Políticas

Check-in

Inicio de check-in: 13:00. Fin de check-in 00:00
Check-in sin contacto
Cargo por check-in fuera del horario establecido: PLN 50 para las llegadas después de las 00:00
Check-in exprés
Edad mínima para hacer el check-in: 18 años

Check-out

Check-out antes de las 11:00
Check-out sin contacto
Check-out exprés

Instrucciones especiales de check-in

La propiedad ofrece servicios de traslado desde el aeropuerto (pueden aplicar cargos). Para organizar el traslado, los huéspedes deberán comunicarse a la propiedad 24 horas antes de la llegada, mediante la información de contacto incluida en la confirmación de la reservación.
Esta propiedad no cuenta con recepción.
Los huéspedes recibirán un correo electrónico en un plazo de 72 horas antes de su llegada con instrucciones para hacer el check-in y el código de acceso.
Contacta a la propiedad, como mínimo, 24 horas antes de tu llegada para organizar el check-in. Utiliza la información de contacto incluida en la confirmación de la reservación.
Si tienes preguntas, comunícate con la propiedad. Los datos de contacto aparecen en la confirmación de tu reservación.

Formas de acceso

Código de acceso

Mascotas

  • Mascotas: PLN 60 por mascota, por estancia
    • Se aceptan animales de servicio sin cargo alguno.

Niños y camas adicionales

  • Los niños son bienvenidos.
  • ¡Los niños no pagan! La estancia de los niños de 3 años o menos es gratuita siempre y cuando utilicen las camas existentes.
  • Hay camas extra disponibles por un costo adicional de PLN 60.0 por estancia.

Información importante

Opciones extra

Los cargos y los impuestos que aparecen abajo se cobrarán al momento de realizar la reservación o durante el check-in o el check-out.

  • Desayuno buffet: PLN 60 por persona (precio aproximado)
  • Traslado desde/hacia el aeropuerto: PLN 100 por vehículo solo ida. La ocupación máxima es de 4.
  • Cargo por mascotas: PLN 60 por mascota, por estancia
  • Se aceptan animales de servicio sin cargos
  • Cargo por check-in fuera del horario establecido: PLN 50 para las llegadas después de las 00:00.
  • Cargo por cama extra: PLN 60.0 por estancia

Es posible que esta lista no sea exhaustiva. Los cargos y los depósitos están sujetos a cambios y pueden no incluir los impuestos.

Información importante

Podría aplicarse un cargo por persona extra, que varía según la política de la propiedad
Es posible que debas presentar una identificación oficial con fotografía y una tarjeta de crédito, una tarjeta de débito o hacer un depósito en efectivo en el check-in para cubrir cualquier gasto imprevisto
Las solicitudes especiales no se pueden garantizar. Están sujetas a disponibilidad al momento del check-in y pueden tener un costo extra
El anfitrión indicó que hay un detector de monóxido de carbono en la propiedad
El anfitrión indicó que hay un detector de humo en la propiedad
El equipamiento de seguridad de esta propiedad incluye rejas de ventanas
La propiedad cuenta con servicio de limpieza profesional
Las normas culturales y las políticas para huéspedes pueden variar según el país y la propiedad. Las políticas que aquí se muestran las dicta la propiedad
Es posible que apliquen cargos por persona extra, según la política de la propiedad. Este monto puede variar.
Se puede requerir una identificación oficial con fotografía y una tarjeta de crédito, una tarjeta de débito o hacer un depósito en efectivo en el check-in para cubrir cualquier gasto imprevisto.
Las solicitudes especiales no se pueden garantizar. Están sujetas a disponibilidad al momento del check-in y pueden tener un costo extra.
    Esta propiedad es administrada por un profesional inmobiliario, quien la ofrece como parte de su profesión o negocio. Todas las habitaciones de la propiedad están equipadas con detector de monóxido de carbono, detector de humo y rejas de ventanas. La propiedad cuenta con un servicio de limpieza profesional.

Avisos importantes

  • Se ofrece hospedaje gratuito para los menores de 3 años, siempre y cuando ocupen la misma habitación que sus padres o tutores y utilicen las camas existentes.

Otros nombres de la propiedad

Rainbow Apartments 1 Cracovia
Rainbow Apartments 1 Apartamento
Rainbow Apartments 1 Apartamento Cracovia

Preguntas frecuentes

¿Qué tan cerca está Rainbow Apartments 1 del aeropuerto?

Rainbow Apartments 1 queda a 24.2 km (28 min en auto) de Cracovia (KRK-Juan Pablo II - Balice), el aeropuerto popular más cercano a la propiedad.

¿Rainbow Apartments 1 tiene servicio de traslado al aeropuerto?

Rainbow Apartments 1 ofrece un servicio de traslado desde/hacia el aeropuerto 24 horas, previa solicitud, con un cargo de PLN 100 por vehículo, solo ida.

¿Rainbow Apartments 1 ofrece desayuno incluido?

No hay desayuno incluido en Rainbow Apartments 1, aunque ofrece desayuno buffet con un costo de PLN 60 por persona. Está disponible todos los días de 08:30 a 10:30.

¿Hay un casino en Rainbow Apartments 1?

No, no hay casino en este departamento.

¿A qué hora es el check-in en Rainbow Apartments 1?

Inicio de check-in: 13:00. Fin de check-in: 00:00.

¿Hay estacionamiento gratis en Rainbow Apartments 1?

No hay estacionamiento gratis en este departamento. El estacionamiento está disponible por PLN 40.

¿Hay alberca en Rainbow Apartments 1?

Rainbow Apartments 1 no tiene alberca.

¿Hay un spa en Rainbow Apartments 1?

No hay servicios de spa disponibles en este departamento.

¿Qué tan cerca está Rainbow Apartments 1 del centro de Cracovia?

Rainbow Apartments 1 está a 1.3 km de Cracovia.

Opiniones

Opiniones de Rainbow Apartments 1

8.2

Muy bueno

8.2/10

Limpieza

8.0/10

Servicio y personal

9.2/10

Servicios

8.6/10

Condiciones de la propiedad

9.0/10

Cuidado del medio ambiente
Puntuación de 10, es decir, Excelente. Basada en 42 de 78 opiniones
Puntuación de 8, es decir, Bueno. Basada en 16 de 78 opiniones
Puntuación de 6, es decir, Aceptable. Basada en 9 de 78 opiniones
Puntuación de 4, es decir, Malo. Basada en 6 de 78 opiniones
Puntuación de 2, es decir, Terrible. Basada en 5 de 78 opiniones

Opiniones

8/10 Bueno

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Muy satisfechos. Correspondía a lo contratado. Lo recomendaremos.
Se hospedó 3 noches en septiembre de 2018

8/10 Bueno

Pablo

Buena elección.

Ha cubierto las expectativas.
Se hospedó 3 noches en septiembre de 2018

8/10 Bueno

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones

Acogedor apartamento en el centro del barrio judío

El apartamento orange, se encuentra situado en el barrio judío. A unos 20 minutos andando de la plaza principal de la ciudad. Pero en cuanto a ambiente nocturno, es mejor, ya que tíene bares y pubs muy buenos. Las camas son muy cómodas y el apartamento está muy bien, en la planta baja, con dos dormitorios, con toallas y ropa de cama, equipo de música, un pequeño patio y decoración moderna, muy agradable. El único inconveniente que tuvimos, fue que el sábado, hubo mucha gente en la calle y uno de los dormitorios está pegado a esa calle, a la altura del suelos vamos, y se oían los coches y a la gente pasar de madrugada, el resto de los días sin problemas. El traslado del aeropuerto al apartamento es gratuito pero tienes que llamarlos por teléfono, ya que el correo electrónico, pueden tardar en contestarte si es que lo hacen.
Se hospedó 4 noches en octubre de 2017

2/10 Terrible

Antonio

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones

cuidado al reservar con lo que reservas

Yo realize una reserva en Rainbow Apartaments 1. domicilio Szrekova 31. Cuando llega la propietaria nos dice que no es alli sino otro mucho más alejado, que esos son mas caros. Asi que no era donde Hoteles.com me mando en la confirmación de reserva. Un engaño, la foto no era del apartamento que luego nos dieron. La dueña se mostro amable y nos llevo por los menos en coche al lugar que nos asignaron cuando llegamos. Si no en Cracovia que hubieramos hecho. Muy mal por parte de Hoteles.com por no especificar que apartamento era.
Se hospedó 1 noche en agosto de 2017

4/10 Malo

M Carmen, Valencia

No le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Las fotos que aparecen en la publicidad de la cocina y el baño no corresponden a la realidad, ya que ambas son antiguas. Hacia mucho calor y no había ni un ventilador.

10/10 Excelente

Malgorzata

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
The place was clean and spacious. Walking distance to Old Town.
Se hospedó 3 noches en julio de 2023

2/10 Terrible

Andrea

Viaje familiar
No le gustó: Limpieza y comodidad de las habitaciones

Charged my card without any reason

Se hospedó 1 noche en junio de 2023

10/10 Excelente

Malgorzata, Darien

Le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
Se hospedó 1 noche en mayo de 2023

8/10 Bueno

Lino

Viaje familiar
Se hospedó 3 noches en abril de 2023

10/10 Excelente

Emma

Viaje en grupo
Le gustó: Limpieza y comodidad de las habitaciones

Lovely apartment

Stayed bere with husband and friend. We were very happy. Great location in Jewish Quarter, aboit 15mins walk from Krakow Old Town. Lots of taxis, buses & trams available close by if you needed them. Comfy beds, clean bedding & no bad smells. Bathroom was clean, shower was nice and powerful with fab temperature range. Kitchenette was clean, with 4 of everything. Some tea bags, coffee & sugar was provided (though we took our own Yorkshire tea because, you know, its the best!). Good under counter size fridge, microwave & even a small washing machine. Wifi was good too, no issues there. Apartment is on the top floor of a 4 storey block. No loft (this didnt effect us). There is a code to the vlock, then a code to the apartment & a code for each bedroom. Main entrance corridor smells like cigarettes, but not in our apartment, so no complaints there. Building is shared with residents, so could occasionally here a child shouting, but this is normal/expected for apartmsnts. Only teeny criticism is that it says that you will get sent access codes 72hrs before check in & we didnt, so i worried slightly that we wouldnt get them. I emailed & messaged on here & didnt hear anything. However, the day before i telephoned via WhatsApp & they answered immediately & said i would get Access Code text that evening (which i did & it was very clear). If itd have know it'd be 11/24hrs before, id have been happy, but was teeny concered as it said 72hrs. Other than that very happy, book!
Se hospedó 3 noches en marzo de 2023

2/10 Terrible

Amy

Viaje familiar
There were no available rooms so I didn’t check in.
Se hospedó 1 noche en octubre de 2022

2/10 Terrible

André

Viaje en grupo
No le gustó: Limpieza y comodidad de las habitaciones

A pior experiência possível

Se hospedó 1 noche en julio de 2022

10/10 Excelente

Anthony

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones

Krakow à Noël

Très bien, appart en plein coeur du quartier Kazimierz, bien situé !
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2019

10/10 Excelente

Jan A.

Viaje de negocios
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Bardzo przyjemnie
Se hospedó 2 noches en septiembre de 2019

10/10 Excelente

Cliente verificado

Viaje en grupo, Viaje familiar con niños
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Posizione semi Centrale nel quartiere ebraico Kazimierz, arredi moderni e confortevoli, in realtà le stanze erano 2 per un totale di 5 posti letto e noi eravamo 7 ma ci sono stati forniti materassi e biancheria aggiuntivi. Ovviamente in questo modo lo spazio si riduceva notevolmente ma essendo ampi non è stato un problema insormontabile. Lo consiglierei a famiglie con bambini. Gestione molto disponibile. Ci tornerei
Se hospedó 4 noches en diciembre de 2019

10/10 Excelente

Damian, Poland

Viaje de negocios
Le gustó: Limpieza y servicios
Everything was great :) modern and cosy Very helpful staff!!!
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2019

4/10 Malo

Cliente verificado

No le gustó: Limpieza y servicio y personal
It was not very clean. Bugs were flying in the room when I checked in.
Se hospedó 2 noches en octubre de 2019

6/10 Aceptable

Shlomo

No le gustó: Servicio y personal
First of all it is terrible for sabbath observers as everything is motion sensitive and the owner told us to just figure it out instead of shutting off the sensors and no keys to doors As well he was very difficult to deal with when he through us out in middle of sabbath claiming we only booked one night when in reality we booked 2
Se hospedó 2 noches en marzo de 2019

8/10 Bueno

Wolfram

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones

Überraschung hinter alter Fassade ...

Für meinen Aufenthalt hatte ich eine Möglichkeit gesucht, direkt im "alten" jüdischen Quartier zu wohnen um von dort aus das "alte" Krakow zu erkunden. Das habe ich gefunden. Von dort aus ist wirklich jede touristische Sehenswürdigkeit - mühelos auch zu Fuß - zu erreichen. So zentral gelegen - in dieser Qualität - für einen so günstigen Preis, unschlagbar. Sauber, modern und gut ausgestattet. Obwohl keine Rezeption vor Ort, war ein Ansprechpartner jederzeit per Handy zu erreichen.
Se hospedó 3 noches en marzo de 2019

10/10 Excelente

Cliente verificado

Se hospedó 1 noche en marzo de 2019

10/10 Excelente

Cliente verificado

Se hospedó 4 noches en febrero de 2019

10/10 Excelente

Linda, Middleton St. George, County Durham

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
The property was in a central location to all parts of krakow that we wanted to see. Transfer from the airport was perfect with this being our first trip to krakow and communication from Rainbow Apartments excellent. Would highly recommend - thank you for a great stay 😊
Se hospedó 4 noches en febrero de 2019

10/10 Excelente

Cliente verificado

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
great little flat in a fabulous location, well equipped kitchen, spotless bathroom, large flat screen TV, all at a reasonable price ... well recommended.
Se hospedó 2 noches en enero de 2019

8/10 Bueno

Cliente verificado

Le gustó: Comodidad de las habitaciones
It was nice that we been offered pick up from the train station, and great that we could to choose pickup location. We found out that owner wasn't happy about the fact that some previous travellers, did not say anything to the owner and then complain on the website about problems they met. We found this very unprofessional but we did not care at the time. On the first day one of the guests from another apartment had to complain about internet, as 1hour after check-in someone came to our apartment to check internet connection. During other days we found some problems with internet but it was not affected us as we had mobile internet. Apartment is in god location and very spacious with neutral design, kitchen appliances (Inc. smelling & dirty wash machine) which I think explained very bad smell of all the towels we been provided. There was no cleaning products or spare toilet rolls supplied. (with no housekeeping service is a big minus). Just before our check out I meet owner and been asked if our female friends staying with us, as we had paid only for 2 people. Our friend (only 1) came for approx. 2hours day before to say bye to us as she lives in Krakow. It was very unprofessional and seem that owner is interesting only in getting money. If he had bad reviews before and moan about it to us, why he did not call/ text or asked in person when he seen us to find out how is our stay and if we need anything? It will be more professional and politer.
Se hospedó 5 noches en septiembre de 2018

6/10 Aceptable

Rogerio

Le gustó: Limpieza, condiciones de la propiedad, comodidad de las habitaciones

Péssimo check in

O apartamento é muito bom, limpo, agradável e com boa internet. No entanto, o check in foi terrível. Na compra, somos informados de que devemos entrar em contato com o anfitrião porque não há recepção no local. Eu enviei 3 emails durante a semana anterior ao checkin e telefonei 3 vezes. Ao atender minhas ligações, o anfitrião pedia para eu enviar email. Apesar de eu enviar os emails, estes não foram sequer respondidos. Viajei no sábado à noite, do Brazil para Polônia. Tentei contato no sábado antes de partir mas não consegui falar com ninguém. Reportei isso ao hoteis.com. Meu vôo atrasou e enviei novo email ao anfitrião informando sobre o atraso. Não houve resposta. Ao fazer escala em Copenhagen pela segunda-feira de manhã, tentei um novo contato por telefone. Fui informado que minha reserva havia sido cancelada porque eu não apareci!!!!!! Disse a ele que havia avisado por email. Ele se recusou a verificar no momento da ligação e desligou o telefone. Após 25 minutos telefonei novamente para o anfitrião. Então ele confirmou a reserva e me disse onde pegar as chaves. Ao pegar as chaves, entrei no prédio e não sabia o número do apartamento, porque não estava escrito na reserva. Tive, então, que andar 15 minutos com malas até a estação de trem mais próxima para ter free wifi e ligar para o anfitrião novamente. Ele, então, me disse o número do apartamento e a partir daí correu tudo muito bem. O único problema da minha hospedagem foi o péssimo check-in.
Se hospedó 7 noches en junio de 2018