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Outrigger Kona Resort and Spa

Propiedad de 4.5 estrellas
Hotel familiar de 4.5 estrellas, cerca de Playa de Magic Sands

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Bar (en la propiedad)
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Opiniones

7.8 de 10,
Buena

Servicios principales

  • Alberca
  • Tina de hidromasaje
  • Spa
  • Acepta mascotas
  • Restaurante
  • Aire acondicionado

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Ehukai Street, 78-128, Kailua-Kona, HI, 96740
  • Place, Haleo Luau
    ‪2 min a pie‬
  • Place, Playa de la bahía de Keauhou
    ‪5 min a pie‬
  • Place, Keauhou Shopping Center
    ‪15 min a pie‬
  • Airport, Kailua-Kona, HI (KOA-A. Internacional de Kona)
    ‪27 min en auto‬

Opciones de habitación

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Anuncio
Caja de seguridad en la habitación y escritorio

Courtyard by Marriott King Kamehameha's Kona Beach Hotel

Historic Kailua Village
  • Alberca
  • Tina de hidromasaje
  • Spa
  • Wifi gratuito
4.2 de 5, Muy bueno, 1,004 opiniones
$312 por noche
El precio actual es de $370
29 mar. - 30 mar.
Total con impuestos y cargos
Courtyard by Marriott King Kamehameha's Kona Beach Hotel

Información de la zona

Kailua-Kona

Estancia junto al mar.A solo 10 minutos a pie de este hotel en Keauhou, podrás visitar Haleo Luau y Playa de la bahía de Keauhou. Holua Racquet and Paddle y Holua Tennis Center se ubican también en un radio de 1 km.

Qué hay cerca

  • Haleo Luau - A 2 min a pie - 0.2 km
  • Playa de la bahía de Keauhou - A 5 min a pie - 0.5 km
  • Holua Tennis Center - A 7 min a pie - 0.6 km
  • Kona Country Club - A 15 min a pie - 1.3 km
  • Keauhou Shopping Center - A 15 min a pie - 1.3 km

Medios de transporte

  • Kailua-Kona, HI (KOA-A. Internacional de Kona) - 31 min en auto

Restaurantes

  • ‪Sunset Kai Lanai - ‬A 4 min en auto
  • ‪Piko - ‬A 2 min a pie
  • ‪Magics Beach Grill - ‬A 7 min en auto
  • ‪L & L Hawaiian BBQ - ‬A 4 min en auto
  • ‪Sunset Terrace - ‬A 4 min en auto

Información de la propiedad

Outrigger Kona Resort and Spa

Hotel familiar de 4.5 estrellas, cerca de Playa de Magic Sands
Outrigger Kona Resort and Spa ofrece a sus huéspedes spa de servicio completo, 2 albercas al aire libre, canchas de tenis al aire libre y gimnasio abierto las 24 horas. Dentro de las instalaciones, tienes 4 restaurantes, cafetería y snack bar o deli a tu disposición. Si te dan ganas de tomar algo, tienes varias opciones para elegir, que incluyen un bar junto a la alberca y un bar o lounge.

Las personas que viajen por trabajo podrán aprovechar el centro de negocios abierto las 24 horas y 4 salas de juntas. El espacio para eventos disponible en este hotel mide 5737 pies cuadrados y cuenta con área para conferencias. Con chapoteadero, tina de hidromasaje y terraza en la azotea, no te faltará nada en Outrigger Kona Resort and Spa, que es una propiedad de lujo. Puedes aprovechar el estacionamiento con cargo.

Toma en cuenta que no se permite fumar en este hotel de 4.5 estrellas en Kailua-Kona.

  • 508 habitaciones
  • 7 pisos
  • 4 restaurantes
  • 5737 pies cuadrados de espacio para eventos
  • 533 metros cuadrados de espacio para eventos
  • Snack bar o deli
  • Terraza en la azotea
  • Camas balinesas con cargo
  • Camastros en la alberca
  • Sombrillas en la alberca o playa
  • Centro de negocios abierto las 24 horas
  • Zonas para conferencias
  • Desayuno disponible (con cargo)
  • Servicio de lavandería o tintorería
  • Lavandería
  • Servicio de recepción las 24 horas
  • Personal multilingüe
  • Caja de seguridad en la recepción
  • Asistencia turística y para la compra de entradas
  • Servicios de concierge
  • Organización de bodas
  • Sala de juegos o videojuegos
  • Mesa de billar
  • Supermercado o tienda de conveniencia
  • Jardín
  • Tienda de regalos o puesto de periódicos
  • Periódicos gratis
  • Televisión en las áreas comunes
  • Tiendas en la propiedad
  • Botones
  • Elevador
  • No se permite fumar en la propiedad
  • Bar o lounge
  • Cafetería
  • Bar junto a la alberca
Outrigger Kona Resort and Spa ofrece 508 opciones de hospedaje con acceso por pasillos exteriores, minibar y caja de seguridad (con espacio para laptop). Las habitaciones tienen lanai amueblado. Las camas están equipadas con ropa de cama de alta calidad. Los huéspedes pueden utilizar los siguientes servicios disponibles en las habitaciones: refrigerador y cafetera y tetera. Los baños están equipados con tina con regadera con tina profunda, batas, pantuflas y amenidades de baño gratuitas.

Hay televisión LCD de 55 pulgadas con canales digitales premium y películas con cargo. Los servicios para las personas que viajan por negocios incluyen escritorio y periódicos gratis, además de teléfono; se ofrecen llamadas locales gratuitas (aplican restricciones). Las habitaciones también incluyen agua embotellada de cortesía y secadora de cabello. Se ofrece servicio de limpieza previa solicitud y es posible solicitar ropa de cama hipoalergénica.

Los huéspedes pueden disfrutar de una visita al spa de servicio completo de este hotel, Ho'ola Spa. Se ofrecen servicios como masajes de tejido profundo, masajes deportivos, masajes suecos y tratamientos faciales. Las instalaciones tienen baño de vapor. La variedad de tratamientos también incluye aromaterapia y hidroterapia. El spa abre en días seleccionados.

Propiedades similares

Tobogán acuático
OUTRIGGER Kona Resort & Spa
  • Alberca
  • Tina de hidromasaje
  • Spa
  • Acepta mascotas
4.4 de 5, Excelente, 1,004 opiniones
$290 por noche
El precio actual es de $344
28 mar. - 29 mar.
Total con impuestos y cargos
OUTRIGGER Kona Resort & Spa

Servicios de la propiedad

Para familias

  • 2 albercas al aire libre
  • Cama extra/plegable (con cargo)
  • Chapoteadero
  • Cuna en las habitaciones
  • Lavandería
  • Minisúper
  • Refrigerador en la habitación
  • Sala de juegos o videojuegos
  • Snack bar o deli

Internet

  • Disponible en todas las habitaciones: wifi

Estacionamiento y transporte

  • Traslado gratuito desde/hacia la playa
  • Estacionamiento en la propiedad (USD 25 por noche)
  • Estacionamiento con valet parking en la propiedad (USD 35 por noche)
  • Estacionamiento (con y sin valet parking) limitado en la propiedad
  • Estacionamiento con acceso para silla de ruedas disponible

Alimentos y bebidas

  • Desayuno buffet disponible todos los días de 06:00 a 10:30 con cargo: de USD 29.95 a 29.99 para adultos y de USD 12.50 a 15 para niños
  • 1 bar junto a la alberca
  • 1 bar o lounge
  • 1 cafetería/café
  • 4 restaurantes
  • Snack bar o deli

Actividades

  • 2 albercas al aire libre
  • 2 canchas de tenis al aire libre
  • Basquetbol
  • Chapoteadero
  • Ciclismo de montaña
  • Clases de yoga
  • Compras
  • Gimnasio las 24 horas
  • Mesa de billar
  • Moto acuática
  • Sala de juegos o videojuegos
  • Sesiones fitness con instructor
  • Spa con servicio completo
  • Surf o bodyboard
  • Tina de hidromasaje
  • TV en áreas comunes
  • Uso gratuito de bicicletas
  • Volibol de playa

Facilidades para personas con discapacidad

  • Si tienes solicitudes de acceso especial, contacta a la propiedad utilizando los datos que aparecen en la confirmación de la reservación.
  • Acceso para silla de ruedas (puede tener limitaciones)
  • Alarma visual contra incendios
  • Alberca con acceso para silla de ruedas
  • Baño con enchufes bajos
  • Baño público con acceso para silla de ruedas
  • Barra de apoyo cerca del excusado
  • Barra de apoyo en la tina
  • Centro de negocios con acceso para silla de ruedas
  • Dispositivos de ayuda auditiva
  • Elevador
  • Estacionamiento con acceso para silla de ruedas
  • Gimnasio con acceso para silla de ruedas
  • Letreros en braille
  • Puerta con cerradura baja
  • Puerta con mirilla baja
  • Puertas con manijas
  • Rampa de acceso para silla de ruedas
  • Rampa para elevador
  • Recepción con acceso para silla de ruedas
  • Regadera de altura ajustable
  • Regadera para personas con movilidad reducida
  • Spa con acceso para silla de ruedas

Amenidades en la habitación

Entretenimiento

  • Películas con cargo
  • TV LCD de 55 pulgadas con canales digitales premium

Habitación

  • Cama extra/plegable (con cargo)
  • Cuna gratuita
  • Ropa de cama de alta calidad
  • Ropa de cama hipoalergénica

Baño

  • Amenidades de baño gratuitas
  • Batas
  • Pantuflas
  • Se ofrecen toallas
  • Secadora de cabello
  • Tina con regadera
  • Tina profunda

Alimentos y bebidas

  • Botella de agua gratuita
  • Cafetera y tetera
  • Minibar
  • Refrigerador
  • Servicio a la habitación

Más

  • Acceso por pasillos exteriores
  • Aire acondicionado (con control)
  • Caja de seguridad (con espacio para laptop)
  • Escritorio
  • Habitaciones conectadas disponibles
  • Llamadas locales gratuitas
  • Periódicos gratis todos los días
  • Plancha y burro de planchar
  • Teléfono

Políticas

Check-in

Inicio de check-in: 15:00. Fin de check-in cualquier hora del día
Edad mínima para hacer el check-in: 18 años

Check-out

Check-out antes de las 11:00
Aplica un cargo por el check-out extendido

Instrucciones especiales de check-in

Los huéspedes recibirán un correo electrónico en un plazo de 5 días antes de su llegada con instrucciones para hacer el check-in. El personal de recepción recibirá a los huéspedes cuando lleguen a la propiedad.
La información proporcionada por la propiedad podría estar traducida con herramientas de traducción automática.

Formas de acceso

Personal de recepción

Mascotas

  • Mascotas: USD 25 por hospedaje, por día
  • Solo se aceptan gatos y perros
  • Peso máximo: 18 kg por mascota
  • Solo en habitaciones seleccionadas. Aplican restricciones
  • Para solicitar una habitación donde se acepten mascotas, es necesario contactar a la propiedad a través del número que aparece en la confirmación de la reservación
    • Se aceptan animales de servicio sin cargo alguno.

Niños y camas adicionales

  • Los niños son bienvenidos.
  • ¡Los niños no pagan! La estancia de hasta 2 niños de 17 años o menos es gratuita siempre y cuando utilicen las camas existentes.
  • Hay camas extra disponibles por un costo adicional de USD 70.0 por noche.
  • ¡Las cunas son gratis!

Formas de pago

Información importante

Cargos

Los huéspedes deberán pagar los siguientes cargos en la propiedad:

  • Cargo del resort: USD 34.41 por hospedaje, por noche
El cargo de la propiedad incluye:
  • Otros servicios incluidos
  • Clases de yoga y fitness
  • Acceso a la alberca
  • Acceso al equipo o instalaciones deportivas
  • Wifi (puede ser limitado)

Enlistamos todos los cargos de los cuales nos informó la propiedad.

Opciones extra

Los cargos y los impuestos que aparecen abajo se cobrarán al momento de realizar la reservación o durante el check-in o el check-out.

  • Desayuno buffet: entre USD 29.95 y USD 29.99 por adulto, y entre USD 12.50 y USD 15.00 por niño (precios aproximados)
  • Cargo por estacionamiento: USD 25 por noche
  • Cargo por servicio de valet parking: USD 35 por noche
  • Cargo por mascotas: USD 25 por hospedaje, por día
  • Se aceptan animales de servicio sin cargos
  • Se cobra un cargo por hacer el check-out después del horario establecido
  • Cargo por cama extra: USD 70.0 por noche

Es posible que esta lista no sea exhaustiva. Los cargos y los depósitos están sujetos a cambios y pueden no incluir los impuestos.

Información importante

Podría aplicarse un cargo por persona extra, que varía según la política de la propiedad
Es posible que debas presentar una identificación oficial con fotografía y una tarjeta de crédito, una tarjeta de débito o hacer un depósito en efectivo en el check-in para cubrir cualquier gasto imprevisto
Las solicitudes especiales no se pueden garantizar. Están sujetas a disponibilidad al momento del check-in y pueden tener un costo extra
Número de identificación fiscal: 27-4750769
Esta propiedad acepta tarjetas de crédito, tarjetas de débito y efectivo
Esta propiedad tiene espacios al aire libre, como balcones, patios y terrazas, que podrían no ser adecuados para niños; en caso de inquietudes, recomendamos que te comuniques con la propiedad antes de tu llegada para confirmar que puedas hospedarte en una habitación que se ajuste a tus necesidades.
La propiedad asegura que cumple con las medidas de limpieza y desinfección del siguiente organismo o protocolo: Commitment to Clean (Marriott)
Es posible que apliquen cargos por persona extra, según la política de la propiedad. Este monto puede variar.
Se puede requerir una identificación oficial con fotografía y una tarjeta de crédito, una tarjeta de débito o hacer un depósito en efectivo en el check-in para cubrir cualquier gasto imprevisto.
Las solicitudes especiales no se pueden garantizar. Están sujetas a disponibilidad al momento del check-in y pueden tener un costo extra.
    Esta propiedad es administrada por un profesional inmobiliario, quien la ofrece como parte de su profesión o negocio. Esta propiedad tiene espacios al aire libre, como balcones, patios y terrazas, que podrían no ser adecuados para niños; en caso de inquietudes, recomendamos que te comuniques con la propiedad antes de tu llegada para confirmar que puedas hospedarte en una habitación que se ajuste a tus necesidades. El número de identificación fiscal es 27-4750769. Esta propiedad acepta Visa, Mastercard, American Express, Diners Club, JCB International, Union Pay, tarjetas de crédito y efectivo. La propiedad asegura que cumple con las medidas de limpieza y desinfección del siguiente organismo o protocolo: Commitment to Clean (Marriott).

Avisos importantes

  • Los servicios de masaje y los tratamientos de spa solo están disponibles con reservación previa. Para reservar, comunícate con este hotel antes de tu llegada mediante los datos que aparecen en la confirmación de la reservación.
  • Se ofrece hospedaje gratuito para un máximo de 2 menores de 17 años, siempre y cuando ocupen la misma habitación que sus padres o tutores y utilicen las camas existentes.
  • Las habitaciones comunicadas o juntas están sujetas a disponibilidad. Es posible solicitarlas directamente a la propiedad utilizando el número incluido en la confirmación de la reservación.
  • Solo se permiten mascotas en ciertas habitaciones, entre otras restricciones. En la sección de cargos pueden verse los cargos aplicables. Si deseas obtener más información sobre mascotas, comunícate con la propiedad a través del número que aparece en la confirmación de la reservación.
  • Esta propiedad es LGBTQ+ friendly, por lo que acepta huéspedes de cualquier género y orientación sexual.

Otros nombres de la propiedad

Sheraton Kona Resort & Spa at Keauhou Bay Kailua-Kona
Sheraton Kona Resort & Spa at Keauhou Bay Complejo turístico

Preguntas frecuentes

¿Qué tan cerca está Outrigger Kona Resort and Spa del aeropuerto?

Outrigger Kona Resort and Spa queda a 25.2 km (31 min en auto) de Kailua-Kona, HI (KOA-A. Internacional de Kona), el aeropuerto popular más cercano a la propiedad.

¿Outrigger Kona Resort and Spa tiene servicio de traslado al aeropuerto?

Outrigger Kona Resort and Spa no ofrece servicio de traslado desde ni hacia el aeropuerto.

¿Qué tan cerca queda Outrigger Kona Resort and Spa de la playa?

Este hotel está a apenas 8 min a pie de Playa de la bahía de Keauhou y a 5.3 km (8 min en auto) de Playa de Magic Sands. No olvides tu filtro solar.

¿Outrigger Kona Resort and Spa ofrece desayuno incluido?

No hay desayuno incluido en Outrigger Kona Resort and Spa, aunque ofrece desayuno buffet con un costo de entre USD 29.95 y USD 29.99 por adulto, y entre USD 12.50 y USD 15.00 por niño. Está disponible todos los días de 06:00 a 10:30.

¿Hay un casino en Outrigger Kona Resort and Spa?

No, no hay casino en este hotel.

¿A qué hora es el check-in en Outrigger Kona Resort and Spa?

Inicio de check-in: 15:00. Fin de check-in: cualquier hora del día.

¿Hay estacionamiento gratis en Outrigger Kona Resort and Spa?

No hay estacionamiento gratis en este hotel. El estacionamiento sin valet parking está disponible por USD 25 por noche, y estacionamiento el valet parking por USD 35 por noche.

¿Hay alberca en Outrigger Kona Resort and Spa?

Outrigger Kona Resort and Spa ofrece 2 albercas al aire libre y un chapoteadero.

¿Outrigger Kona Resort and Spa tiene restaurante?

Hay 4 restaurantes en las instalaciones, que cuentan con cocina local, vista al mar y junto a la alberca.

¿Hay un spa en Outrigger Kona Resort and Spa?

Regálate un día en Ho'ola Spa, donde disfrutarás de servicios como tratamientos faciales, tratamientos corporales y masajes prenatales.

¿Qué tan cerca está Outrigger Kona Resort and Spa del centro de Kailua-Kona?

Outrigger Kona Resort and Spa está a 9.7 km de Kailua-Kona.

Opiniones de Outrigger Kona Resort and Spa

Opiniones

7.8

Bueno

Puntuación de 10, es decir, Excelente. Basada en 386 de 1002 opiniones
Puntuación de 8, es decir, Bueno. Basada en 324 de 1002 opiniones
Puntuación de 6, es decir, Aceptable. Basada en 155 de 1002 opiniones
Puntuación de 4, es decir, Malo. Basada en 78 de 1002 opiniones
Puntuación de 2, es decir, Terrible. Basada en 59 de 1002 opiniones

8.2/10

Limpieza

8.2/10

Servicio y personal

7.8/10

Servicios

7.4/10

Condiciones de la propiedad

Opiniones

10/10 Excelente

Cliente verificado

Viaje en grupo
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
El lugar está magnífico, tiene excelente personal cada uno cuidadoso en sus labores, unas hermosas vistas al atardecer que hace una estancia formidable…
Se hospedó 6 noches en julio de 2021

10/10 Excelente

Federico

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 1 noche en junio de 2021

8/10 Bueno

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2019

8/10 Bueno

Cliente verificado

Se hospedó 4 noches en agosto de 2019

8/10 Bueno

Jorge, Indianapolis

Viaje familiar con niños
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios
La tina de la bañera estaba pelada, la alfombra de el cuarto está o muy vieja o muy sucia, Tienen 2 piscinas una es solo para adultos y la otra familiar pero no te lo dicen si es cierto que tienen unos rótulos pero yo pence que se refería a la área de la barra. A donde uno pide las tuayas ellos deberían decirle a uno.
Se hospedó 4 noches en julio de 2019

10/10 Excelente

Mari

Viaje de negocios, Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Las instalaciones, limpieza y ubicación así como los alimentos
Se hospedó 4 noches en julio de 2019

6/10 Aceptable

Berenice

No le gustó: Servicio y personal y condiciones de la propiedad

Sheraton necesita renovarse

El lugar tiene vistas hermosas pero ya está viejo y no tan cuidado, el restaurante es muy bueno y la comida también
Se hospedó 7 noches en julio de 2019

10/10 Excelente

fanny

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 4 noches en julio de 2019

8/10 Bueno

santiago

Le gustó: Servicio y personal, condiciones de la propiedad, comodidad de las habitaciones
Buen hotel tipo departamento. Ideal para ir al IM.
Se hospedó 2 noches en octubre de 2018

10/10 Excelente

Cesar Arturo

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones

Hotel Sheraton Kona, Hawai’i.

Un gran hotel con excelentes instalaciones. A pesar de no tener playa puedes salir del hotel y a 300 metros encontrar playa. Es un hotel que te ofrecen dos albercas grandes y un buen snack bar en el área. La opción del súper ubicado en el segundo piso te brinda la posibilidad de economizar en algunos alimentos (respecto a los precios de restaurantes). Les hace falta promocionar mas la parte del spa.
Se hospedó 5 noches en octubre de 2018

8/10 Bueno

Ann

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza y servicio y personal
No le gustó: Servicios
This property was due for renovations about 3 years ago but the pandemic hit. They are planning a huge renovation now and you can tell they are in the recovery phase of the pandemic. We love this resort but could tell the pandemic hurt them.
Se hospedó 7 noches en abril de 2022

10/10 Excelente

Chad

Viaje familiar con niños
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Great spot to enjoy all of Kona, especially Manta diving and snorkeling right off the resort.
Se hospedó 1 noche en marzo de 2022

8/10 Bueno

Carol

Le gustó: Limpieza y servicio y personal
It was too bad the restaurant service was so hit and miss. We had heard great things about rays and it was closed. Plus one day our room didn’t get cleaned so at that price - not really acceptable.
Se hospedó 6 noches en marzo de 2022

8/10 Bueno

Melissa

Se hospedó 1 noche en marzo de 2020

8/10 Bueno

Robert

.
Se hospedó 3 noches en julio de 2020

10/10 Excelente

teresa, Edmonton

Viaje en pareja
Le gustó: Servicio y personal, servicios, condiciones de la propiedad
Amazing location and view of ocean
Se hospedó 13 noches en enero de 2022

8/10 Bueno

Kevin

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza y servicio y personal
The front desk staff was very nice and helpful during check in and check out. We did have an issue with lack of clean towels available. It got to the point where we asked for extra towels and had to wait an hour for them without so much as an apology. We even got pool towels instead of bath towels. The pricing of the food in the on-site restaurants was a bit on the high side even for Hawaii (and I live on Oahu). The Valet staff were excellent. The pool staff (helping us reserve umbrellas)were excellent as well.
Se hospedó 8 noches en diciembre de 2021

10/10 Excelente

Axel

Viaje en grupo, Viaje en pareja, Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Best resort/hotel I have stayed at. Staff was super super friendly and my stay super enjoyable. Resort is amazing everywhere you go. Super clean all over the resort and it has everything you can think of. Rooms are super specious and super clean.
Se hospedó 8 noches en octubre de 2021

8/10 Bueno

Andrea

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones

6 nights at Outrigger

Beautiful but older resort. Rooms were just so-so, though the bed was very comfortable. We had a view of the luau area - which was very beautiful and quiet. The resort wasn't in 'full swing' because of COVID but had one restaurant and one (pool) bar open. The grounds of the resort we gorgeous and the location was great.
Se hospedó 6 noches en octubre de 2021

2/10 Terrible

Christina

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza
No le gustó: Servicio y personal, servicios, condiciones de la propiedad
We had a horrible experience. First, I slipped and smacked my nose on some wet stairs on my first day. There was blood everywhere and I was very out of it, and security came to “check on me” but made my boyfriend feel like they were questioning HIM as if he had done something to me! Not cool. Then there was a mixup with the valet and even though they gave me a business card to book my own taxi (they said they couldn’t help) they DID book a car and when both showed up the valet got IN MY FACE telling me I was wrong and I had to pay for it (even IF I was in the wrong, that is NOT the way to treat your guests). On our last day, at 8:30am security came to the door and pulled us out of our room, locked the room, and escort us down to the lobby because my card has declined. My bank flagged fraudulent charges so a quick call to them cleared it up and by the time we made it down to the lobby the card was perfectly fine. It was BEYOND unnecessary for them to come yank us out of our room at 8:30 in the morning!!! So rude and it was a quick and easy solve that did not require that kind of disrespect and embarrassment. I have no clue what these people were thinking but I have NEVER been treated like that before. Definitely will not be returning. Oh and the main restaurant is closed so food options are limited and the closest shopping center is a good 20-30 min walk.
Se hospedó 7 noches en junio de 2021

8/10 Bueno

Stuart

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Beautiful grounds, friendly staff,good but limited food and drink. Located out of town so you do need a car.
Se hospedó 8 noches en octubre de 2021

10/10 Excelente

Madeline Victoria

Se hospedó 8 noches en octubre de 2021

8/10 Bueno

Claude Daniel

Se hospedó 14 noches en septiembre de 2021

10/10 Excelente

Jose

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
All my famiy is really happy whit everything
Se hospedó 4 noches en septiembre de 2021

4/10 Malo

Aaron

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza
No le gustó: Servicio y personal, servicios, condiciones de la propiedad
Location was nice, but this is not a “Full-Service” Resort. During the week there was no lunch or dinner. Literally no food except the HoloHolo market which is outsourced and the staff in the HoloHolo are terrible. Partially a woman named Lala and an older woman who kept telling me that she couldn’t charge the room except ever other employee was able to charge to room. She just didn’t want to make the extra effort. The food at the bar and the restaurant (which was only Open 2 out of 6 nights I was there) was terrible and expensive. Service was great. Marie and Leana were amazing. Their kindness made it better that my “Farfalle pasta with garlic cream sauce and grilled chicken” was literally 2 Lean Cuisines warmed up on their plastic trays and put on a nice plate. The chicken was that rib meat chicken that isn’t even the right texture. I will say, the property is amazing. I loved the Mantas at night, the beautiful sunsets, and it’s location relative to all other locations on the big island. That was good. I just wish the service and amenities were better. As another example is, the toilet was one of those toilets that has the industrial flusher you see in a middle school lol. I actually didn’t mind that but this is advertised as a “4-Star, Full Service Resort and Spa” which is kind of a joke. I would stay there again, but only If they charged the price of a Motel 6. Ok, fine, a embassy suites or something that you get on a quick business trip.
Se hospedó 6 noches en septiembre de 2021