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Ooedo Onsen Monogatari Premium Kaga Maruya

Propiedad de 3.0 estrellas
Ryokan 3 estrellas cerca de Lake Shibayama

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Galería de fotos de Ooedo Onsen Monogatari Premium Kaga Maruya

Habitación superior, para no fumadores (Japanese Western Style, with Bath) | Caja de seguridad en la habitación y escritorio
Servicio de la propiedad
Patio
Recepción
Lobby

Opiniones

7.6 de 10,
Buena

Servicios principales

  • Recepción 24h
  • Servicio de limpieza
  • Aire acondicionado
  • Wifi gratis
  • Estacionamiento incluido
  • Restaurante

Explora la zona

Map
A-2-1, Katayamazu Onsen, Kaga, Ishikawa, 922-0412
  • Aguas termales Katayamazu
    ‪3 min a pie‬
  • Balneario Yamashiro Onsen
    ‪9 min en auto‬
  • Aguas termales de Yamanaka
    ‪13 min en auto‬
  • Komatsu (KMQ)
    ‪8 min en auto‬

Opciones de habitación

Abrir todas las fotos de Suite junior, para no fumadores (Special Room with Bath)

Suite junior, para no fumadores (Special Room with Bath) | Caja de seguridad en la habitación y escritorio

Suite junior, para no fumadores (Special Room with Bath)

  • 10 personas
  • 10 futones individuales

Abrir todas las fotos de Habitación estándar, para no fumadores (Japanese Style, without Bath)

Habitación estándar, para no fumadores (Japanese Style, without Bath) | Caja de seguridad en la habitación y escritorio

Habitación estándar, para no fumadores (Japanese Style, without Bath)

  • 3 personas
  • 2 camas individuales y 1 sofá cama individual

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Habitación superior, para no fumadores (Japanese Style, with 2 Rooms and Bath) | Caja de seguridad en la habitación y escritorio

Habitación superior, para no fumadores (Japanese Style, with 2 Rooms and Bath)

  • 7 personas
  • 7 futones individuales

Abrir todas las fotos de Habitación estándar, para no fumadores (Japanese Style, with Bath)

Caja de seguridad en la habitación y escritorio

Habitación estándar, para no fumadores (Japanese Style, with Bath)

  • 5 personas
  • 5 futones individuales

Abrir todas las fotos de Habitación superior, para no fumadores (Japanese Western Style, with Bath)

Habitación superior, para no fumadores (Japanese Western Style, with Bath) | Caja de seguridad en la habitación y escritorio

Habitación superior, para no fumadores (Japanese Western Style, with Bath)

  • 6 personas
  • 2 camas individuales y 4 futones individuales

Abrir todas las fotos de Habitación superior, para no fumadores (Japanese Western Style Twin with Bath)

Habitación superior, para no fumadores (Japanese Western Style Twin with Bath) | Caja de seguridad en la habitación y escritorio

Habitación superior, para no fumadores (Japanese Western Style Twin with Bath)

  • 6 personas
  • 2 camas individuales y 4 futones individuales

Abrir todas las fotos de Habitación estándar, para no fumadores (Japanese Style Tennokaku, with Bath)

Habitación estándar, para no fumadores (Japanese Style Tennokaku, with Bath) | Caja de seguridad en la habitación y escritorio

Habitación estándar, para no fumadores (Japanese Style Tennokaku, with Bath)

  • 3 personas
  • 2 camas individuales y 1 sofá cama individual

Abrir todas las fotos de Suite, para no fumadores (VIP Room with Bath)

Suite, para no fumadores (VIP Room with Bath) | Caja de seguridad en la habitación y escritorio

Suite, para no fumadores (VIP Room with Bath)

  • 12 personas
  • 12 futones individuales

Abrir todas las fotos de Habitación superior, para no fumadores (10 Tatami with Open-air Bath, No View)

Habitación superior, para no fumadores (10 Tatami with Open-air Bath, No View) | Caja de seguridad en la habitación y escritorio

Habitación superior, para no fumadores (10 Tatami with Open-air Bath, No View)

  • 2 personas
  • 2 camas individuales

Abrir todas las fotos de Habitación superior, para no fumadores (12 Tatami with Open-air Bath, No View)

Habitación superior, para no fumadores (12 Tatami with Open-air Bath, No View) | Caja de seguridad en la habitación y escritorio

Habitación superior, para no fumadores (12 Tatami with Open-air Bath, No View)

  • 3 personas
  • 2 camas individuales y 1 cama plegable individual

Abrir todas las fotos de Habitación estándar, para no fumadores (Japanese Style, with Bath, No View)

Caja de seguridad en la habitación y escritorio

Habitación estándar, para no fumadores (Japanese Style, with Bath, No View)

  • 7 personas
  • 7 futones individuales

Abrir todas las fotos de [Non-smoking] Junior Suite Special Room With Bath

Área de sala de estar | Televisión LCD

[Non-smoking] Junior Suite Special Room With Bath

  • 10 personas
  • 10 futones individuales

Abrir todas las fotos de [Non-smoking] Standard Japanese-style Room With Bath

Interior

[Non-smoking] Standard Japanese-style Room With Bath

  • 4 personas
  • 4 futones individuales

Abrir todas las fotos de [Non-smoking] Superior Japanese-style Room With 2 Rooms And Bath

Interior

[Non-smoking] Superior Japanese-style Room With 2 Rooms And Bath

  • 7 personas
  • 7 futones individuales

Abrir todas las fotos de [Non-smoking] Standard Japanese-style Twin Bed, No Indoor Bath

Caja de seguridad en la habitación y escritorio

[Non-smoking] Standard Japanese-style Twin Bed, No Indoor Bath

  • 3 personas
  • 1 sofá cama individual y 2 camas individuales

Abrir todas las fotos de [Non-smoking] Standard Japanese-style Room With Bath In Tennoji Tower

Caja de seguridad en la habitación y escritorio

[Non-smoking] Standard Japanese-style Room With Bath In Tennoji Tower

  • 4 personas
  • 2 camas individuales y 1 futón individual

Abrir todas las fotos de [Non-smoking] Standard Japanese-style Room With Bath (no Designated View)

Interior

[Non-smoking] Standard Japanese-style Room With Bath (no Designated View)

  • 7 personas
  • 7 futones individuales

Abrir todas las fotos de [Non-smoking] Superior Room With Open-air Bath And Japanese-style Twin Bed (12 Tatami Mats) (no View)

Spa

[Non-smoking] Superior Room With Open-air Bath And Japanese-style Twin Bed (12 Tatami Mats) (no View)

  • 3 personas
  • 1 futón individual y 2 camas individuales

Abrir todas las fotos de [Non-smoking] Superior Room With Outdoor Bath And Japanese-style Twin Bed (no View)

Spa

[Non-smoking] Superior Room With Outdoor Bath And Japanese-style Twin Bed (no View)

  • 2 personas
  • 2 camas individuales

Abrir todas las fotos de [Non-smoking] VIP Suite Fourth Room With Indoor Bath

Área de sala de estar | Televisión LCD

[Non-smoking] VIP Suite Fourth Room With Indoor Bath

  • 12 personas
  • 12 futones individuales

Abrir todas las fotos de [Non-smoking] Superior Japanese-Western Twin Room With Indoor Bath

Caja de seguridad en la habitación y escritorio

[Non-smoking] Superior Japanese-Western Twin Room With Indoor Bath

  • 6 personas
  • 4 futones individuales y 2 camas individuales

Abrir todas las fotos de [Non-smoking] Standard Japanese-style Twin Room With Bath

Caja de seguridad en la habitación y escritorio

[Non-smoking] Standard Japanese-style Twin Room With Bath

  • 3 personas
  • 1 sofá cama individual y 2 camas individuales

Abrir todas las fotos de [Non-smoking] Standard Japanese-style Room Without Bath

Caja de seguridad en la habitación y escritorio

[Non-smoking] Standard Japanese-style Room Without Bath

  • 3 personas
  • 2 camas individuales y 1 futón individual

[Non-smoking] Superior Japanese-Western Room With 1 Double Bed And Indoor Bath

  • 5 personas
  • 4 futones individuales y 1 cama individual

Información de la zona

Kaga

En Kaga .A 5 minutos a pie de este ryokan podrás visitar Lake Shibayama y Aguas termales Katayamazu.

Qué hay cerca

  • Aguas termales Katayamazu - A 3 min a pie - 0.3 km
  • Museo de Nieve y Hielo Nakaya Ukichiro - A 9 min a pie - 0.8 km
  • Museo del Automóvil de Japón - A 9 min en auto - 7.7 km
  • Balneario Yamashiro Onsen - A 9 min en auto - 8.3 km
  • Aguas termales de Yamanaka - A 13 min en auto - 13.0 km

Medios de transporte

  • Estación de tren de Kagaonsen - 7 min en auto
  • Komatsu (KMQ) - 16 min en auto

Restaurantes

  • ‪Butchers cream - ‬A 8 min a pie
  • ‪ピュアストーリー - ‬A 5 min a pie
  • ‪鉄板焼き 一品料理 なか伸 - ‬A 6 min a pie
  • ‪手打そば 楠庵 - ‬A 6 min a pie
  • ‪まちカフェ - ‬A 7 min a pie

Información de la propiedad

Ooedo Onsen Monogatari Premium Kaga Maruya

Ryokan 3 estrellas cerca de Lake Shibayama
Si te da hambre, tienes un restaurante para satisfacer tu antojo. El acceso wifi en las áreas comunes es gratis. En Ooedo Onsen Monogatari Premium Kaga Maruya, las instalaciones incluyen también jardín, periódicos gratis en el lobby y caja de seguridad en la recepción. El estacionamiento es gratuito.

Este ryokan de 3 estrellas en Kaga permite fumar en ciertas áreas.

  • 62 habitaciones
  • Servicio de recepción las 24 horas
  • Resguardo de equipaje
  • Caja de seguridad en la recepción
  • Jardín
  • Periódicos gratis
  • Áreas designadas para fumadores
  • Restaurante
Ooedo Onsen Monogatari Premium Kaga Maruya tiene 62 opciones de hospedaje con aire acondicionado, caja de seguridad y pantuflas. Todas las habitaciones disponen de televisión LCD. Este ryokan en Kaga ofrece acceso a wifi gratis. Se proporciona servicio de limpieza todos los días.
Se ofrecen servicios como masajes. Los servicios de baños termales/onsen ofrecen un baño interior de aguas minerales estilo onsen y yukata (bata japonesa). Las instalaciones cuentan con áreas separadas para hombres y mujeres.

Idiomas

Inglés, japonés

Propiedades similares

Baño termal público

APA Hotel & Resort Kaga Katayamazu Onsen Kasuikyo

  • Alberca
  • Tina de hidromasaje
  • Spa
  • Estacionamiento incluido
4.1 de 5, Muy bueno, 238 opiniones
$165 por noche
El precio actual es de $184
25 may. - 26 may.
El total incluye todos los impuestos y cargos
APA Hotel & Resort Kaga Katayamazu Onsen Kasuikyo

Servicios de la propiedad

Para familias

  • Refrigerador en la habitación

Internet

  • Disponible en todas las habitaciones: wifi gratis
  • Disponible en algunas áreas comunes: wifi gratis

Estacionamiento y transporte

  • Estacionamiento gratis en la propiedad

Alimentos y bebidas

  • 1 restaurante

Facilidades para personas con discapacidad

  • Sin elevador

Amenidades en la habitación

Entretenimiento

  • TV LCD

Habitación

  • Se proporcionan sábanas

Baño

  • Baño privado
  • Cepillo y pasta de dientes
  • Pantuflas
  • Se ofrecen toallas

Alimentos y bebidas

  • Refrigerador
  • Tetera eléctrica

Más

  • Aire acondicionado
  • Caja de seguridad
  • Calefacción
  • Escritorio
  • Espacio para trabajar con laptop

Políticas

Check-in

Hora de inicio del check-in: 15:00
Check-in fuera del horario establecido sujeto a disponibilidad
Edad mínima para hacer el check-in: 18 años

Check-out

Check-out antes de las 11:00
Check-out sin contacto

Instrucciones especiales de check-in

Los huéspedes deben contactar al hospedaje con anticipación para recibir las instrucciones sobre el check-in. El personal de recepción los recibirá cuando lleguen a la propiedad.
Contacta al hospedaje con anticipación para organizar el check-in. Utiliza la información de contacto incluida en la confirmación de la reservación.
Si tienes previsto llegar después de las 19:00, contacta a la propiedad con anticipación. Utiliza la información de contacto incluida en la confirmación de la reservación.

Formas de acceso

Personal de recepción

Mascotas

  • No se aceptan mascotas

Niños y camas adicionales

  • Los niños son bienvenidos.
  • No hay camas extra disponibles.
  • No hay cunas disponibles.

Formas de pago

Información importante

Cargos

Los huéspedes deberán pagar los siguientes cargos en la propiedad:

  • Impuesto municipal: JPY 150.00 por persona, por noche. Este impuesto no aplica para niños menores de 12 años.

Enlistamos todos los cargos de los cuales nos informó la propiedad.

Información importante

Podría aplicarse un cargo por persona extra, que varía según la política de la propiedad
Es posible que debas presentar una identificación oficial con fotografía y una tarjeta de crédito, una tarjeta de débito o hacer un depósito en efectivo en el check-in para cubrir cualquier gasto imprevisto
Las solicitudes especiales no se pueden garantizar. Están sujetas a disponibilidad al momento del check-in y pueden tener un costo extra
Para solicitar acceso a las aguas termales y acceso a los baños termales públicos, es necesario contactar a la propiedad con anticipación
Esta propiedad acepta tarjetas de crédito
El equipamiento de seguridad de esta propiedad incluye extintor de incendios, detector de humo y botiquín de primeros auxilios
Es posible que apliquen cargos por persona extra, según la política de la propiedad. Este monto puede variar.
Se puede requerir una identificación oficial con fotografía y una tarjeta de crédito, una tarjeta de débito o hacer un depósito en efectivo en el check-in para cubrir cualquier gasto imprevisto.
Las solicitudes especiales no se pueden garantizar. Están sujetas a disponibilidad al momento del check-in y pueden tener un costo extra.
    Esta propiedad es administrada por un profesional inmobiliario, quien la ofrece como parte de su profesión o negocio. Para solicitar acceso a las aguas termales y acceso a los baños termales públicos, es necesario contactar a la propiedad con anticipación. Esta propiedad acepta Visa, Mastercard, American Express y JCB International. Todas las habitaciones de la propiedad están equipadas con extintor de incendios, detector de humo y botiquín de primeros auxilios.

Avisos importantes

  • De acuerdo con lo dispuesto por el Ministerio de Salud, Trabajo y Bienestar de Japón, todos los turistas internacionales deberán proporcionar su número de pasaporte y nacionalidad al registrarse en cualquier tipo de hospedaje (hostal, hotel, motel, etc.). Asimismo, los encargados de los hospedajes deben realizar una fotocopia de los pasaportes de cada uno de los huéspedes registrados y guardarla en sus archivos.
  • Toma en cuenta que algunas propiedades no permiten que los huéspedes con tatuajes hagan uso del baño termal público.

Otros nombres de la propiedad

Yukai Resort NEW MARUYA Hotel
Ooedo Onsen Monogatari Premium Kaga Maruya Kaga
Ooedo Onsen Monogatari Premium Kaga Maruya Ryokan
Ooedo Onsen Monogatari Premium Kaga Maruya Ryokan Kaga

Preguntas frecuentes

¿Qué tan cerca está Ooedo Onsen Monogatari Premium Kaga Maruya del aeropuerto?

Ooedo Onsen Monogatari Premium Kaga Maruya queda a 10.3 km (16 min en auto) de Komatsu (KMQ), el aeropuerto popular más cercano a la propiedad.

¿Cuánto cuesta hospedarse en Ooedo Onsen Monogatari Premium Kaga Maruya?

Al 22 may. 2025, los precios encontrados para una estancia de 1 noche para 2 adultos en Ooedo Onsen Monogatari Premium Kaga Maruya el 3 jun. 2025 serán a partir de $225.34, sin impuestos y cargos incluidos. Este precio es con base en el precio por noche más bajo encontrado en las últimas 24 horas para estancias en los próximos 30 días. Los precios están sujetos a cambios. Elige las fechas para obtener precios más exactos.

¿Ooedo Onsen Monogatari Premium Kaga Maruya tiene servicio de traslado al aeropuerto?

Ooedo Onsen Monogatari Premium Kaga Maruya no ofrece servicio de traslado desde ni hacia el aeropuerto.

¿Qué tan cerca queda Ooedo Onsen Monogatari Premium Kaga Maruya de la playa?

Este ryokan está a 24.9 km (37 min en auto) de Playa Hamaji.

¿Ooedo Onsen Monogatari Premium Kaga Maruya ofrece desayuno incluido?

Ooedo Onsen Monogatari Premium Kaga Maruya no ofrece el desayuno incluido.

¿Hay un casino en Ooedo Onsen Monogatari Premium Kaga Maruya?

No, no hay casino en este ryokan.

¿A qué hora es el check-in en Ooedo Onsen Monogatari Premium Kaga Maruya?

El check-in inicia a las 15:00.

¿Hay estacionamiento gratis en Ooedo Onsen Monogatari Premium Kaga Maruya?

Este ryokan ofrece estacionamiento gratis.

¿Hay alberca en Ooedo Onsen Monogatari Premium Kaga Maruya?

Ooedo Onsen Monogatari Premium Kaga Maruya no tiene alberca.

¿Ooedo Onsen Monogatari Premium Kaga Maruya tiene restaurante?

Sí, hay un restaurante en las instalaciones.

¿Hay un spa en Ooedo Onsen Monogatari Premium Kaga Maruya?

Este ryokan no tiene spa, aunque ofrece servicios como masajes.

¿Qué tan cerca está Ooedo Onsen Monogatari Premium Kaga Maruya del centro de Kaga?

Ooedo Onsen Monogatari Premium Kaga Maruya está a 0.3 km de Katayamazu Onsen.

Opiniones de Ooedo Onsen Monogatari Premium Kaga Maruya

Opiniones

7.6

Bueno

Puntuación de 10, es decir, Excelente. Basada en 9 de 38 opiniones
Puntuación de 8, es decir, Bueno. Basada en 19 de 38 opiniones
Puntuación de 6, es decir, Aceptable. Basada en 5 de 38 opiniones
Puntuación de 4, es decir, Malo. Basada en 2 de 38 opiniones
Puntuación de 2, es decir, Terrible. Basada en 3 de 38 opiniones

7.2/10

Limpieza

8.0/10

Servicio y personal

7.6/10

Servicios

7.0/10

Condiciones de la propiedad

7.6/10

Cuidado del medio ambiente

Opiniones

10/10 Excelente

Shinsaku

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2024

4/10 Malo

??

Viaje familiar
No le gustó: Limpieza y condiciones de la propiedad
食事はとても良かったです。 部屋のエアコンの吹き出し口や部屋の目につくところにホコリがあり残念でした。
Se hospedó 1 noche en junio de 2024

10/10 Excelente

CHING-RUEY

Se hospedó 1 noche en enero de 2024

8/10 Bueno

Shuji, tokai

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Se hospedó 1 noche en octubre de 2023

10/10 Excelente

???

Se hospedó 1 noche en septiembre de 2023

8/10 Bueno

ひであき

No le gustó: Limpieza
プール目的で夏休みの中学生の子供たちを連れて行きました。正直期待せずに伺いましたが、さすが北陸のホテル。立派でした。プールは9時から17時までとの事で、早めに到着してプール、温泉を利用させて頂き、翌日もチェックアウトが12時なので、翌朝もプールに入れました。気になったのはレストランでの箸やフォークナイフが濡れていたり、水滴が乾いた染みが沢山あったのがマイナス点。比較的満足でした。
Se hospedó 1 noche en agosto de 2023

8/10 Bueno

SATOMI

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 1 noche en julio de 2022

8/10 Bueno

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones

リーズナブルに楽しめました

一人で利用させていただきました。ホテルの方の対応はとても親切で、気持ちよく過ごせました。周囲にはあまり観光名所はなかったですが、ホテルの中にカラオケもありゆっくり楽しく過ごせました。
Se hospedó 1 noche en febrero de 2022

6/10 Aceptable

Cliente verificado

Viaje familiar
No le gustó: Limpieza
Se hospedó 1 noche en enero de 2022

2/10 Terrible

fumhiro

Viaje de negocios
No le gustó: Servicio y personal
女性のフロントマン
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2021

8/10 Bueno

Cliente verificado

Viaje de negocios
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones

可もなく不可もなく

Se hospedó 1 noche en noviembre de 2021

8/10 Bueno

Maiko

Le gustó: Limpieza y servicio y personal
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2021

10/10 Excelente

Takayuki

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2021

8/10 Bueno

KAZUKO

Se hospedó 1 noche en noviembre de 2021

8/10 Bueno

hiroki

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, comodidad de las habitaciones

まあ満足です。

Se hospedó 1 noche en noviembre de 2021

10/10 Excelente

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 1 noche en octubre de 2021

10/10 Excelente

Cliente verificado

Viaje en grupo
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
浴場、レストランと感染予防対策がしっかりされており安心して利用できた。ただ、レストランの目玉商品、イベント料理で調理して出していただく料理の提供が遅く、楽しめなかったのは残念
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2021

10/10 Excelente

YOSHIHIDE

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 1 noche en agosto de 2021

8/10 Bueno

Cliente verificado

Viaje en pareja
Le gustó: Servicio y personal y servicios
No le gustó: Limpieza
すごく広くて温泉も最高でした〜！ ゲームもできて、旅館ってかんじがよかったのですが 窓の外に虫がいっぱい。 変な虫や 蜘蛛、、 それが少し苦手な私からしたらゲンナリしました、、
Se hospedó 2 noches en junio de 2021

10/10 Excelente

kazuma

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, comodidad de las habitaciones

また利用したいお宿です

バイキング形式の朝夕食でしたが、種類が豊富で大満足でした。部屋も綺麗で落ち着いた雰囲気でとても良かったです。
Se hospedó 1 noche en marzo de 2021

8/10 Bueno

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Se hospedó 1 noche en febrero de 2021

6/10 Aceptable

YOSHIKI

Viaje de negocios
部屋は清潔で、部屋からの眺めが素晴らしかったです。
Se hospedó 2 noches en diciembre de 2020

6/10 Aceptable

KOJI

リーズナブルなホテル

料金が安いので仕方がないのかもしれませんが、バイキング料理の内容が良くありません。 部屋は広い所を利用させて頂きました。 小松空港に近い（自家用車利用）ので、また利用させてもらいます。
Se hospedó 1 noche en octubre de 2020

2/10 Terrible

Cliente verificado

No le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones

湯快リゾートグループは全てお勧めしません

湯快リゾートグループは利用しない方がいいですよ。 設備が古い、ご飯が美味しくないことは安いので仕方ないと思いますが、お客さまへのおもてなしの精神が全くありません。 従業員の態度が悪過ぎて、不快になる滞在でした。 9月22日(火)14:45加賀温泉駅発の送迎バスで置いて行かれました。 また、同時刻に山中山代温泉方面の送迎を行うバス運転手がさらに酷い。予約したバスに置いていかれて困っている私に、電話で対応したフリをして、私に「ここは駐車場で危険なのであちらでお待ちください」と私を遠のけておいて、自分のバスを発車させ去って行きました。 お客さまに嘘をついて何もない駅で一人で待たせる、ありえない対応を受けたのですが、送迎バス運転手からの謝罪や、当人の処分、当人への教育はないのでしょうか。 ホテル到着後、ホテル側から事情聴取が行われた上で、謝罪と再発防止策の提示があると思っていたが何もありません。 本件を問題視しておらず、再発防止する気がないようです。 お客さま商売をやっていて、お客さまとのトラブルに対して「何もしない」ということはありえないと思います。 なぜこのようなことが起こったのか、誰のミスなのかははっきりさせないと、また他のお客さまを不快にさせてしまうと思います。 バスの予約変更を受けたオペレーターがその先どのような手順でホテル運転手に変更を伝えるのか知らないのですが、誰かが何かミスをした結果お客さまを不快にさせたことは明らかです。 そして、本件のミスに関わらず、私にあり得ない失礼な態度を取った山中・山代温泉方面の運転手は、サービス業に従事しているorしていないに関わらず、人として最低なことをしているので、処分あるいはお客さま対応に関する徹底的な再教育が必要だと思います。 次の3点について組織として対応が必要だと思いましたので、提言しましたが、宿泊から1週間経っても連絡はありません。 1. 誰のミスでお客さまの置き去りが発生したのか、オペレーターからの伝達に不備があったのか、などの原因調査 2. そのミスは今後どうすれば防げるのか、再発防止策の策定 3. 運転手の処分/指導内容の決定 湯快リゾートグループは二度と使用しません。皆さんもお気をつけください。不快な思いをする可能性が大いにあります。
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2020

8/10 Bueno

RYUJI

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones

コスパ満足できました。

食事も温泉も部屋の広さも満足しました。 唯一、マッサージ機が故障したままだったのが残念でした。お風呂上がりのマッサージ機を楽しみにしていたので。
Se hospedó 1 noche en marzo de 2020