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Hotel Indonesia Kempinski Jakarta

Propiedad de 5.0 estrellas
Hotel 5 estrellas de lujo, cerca de Centro comercial Grand Indonesia y con acceso fácil a un centro comercial

Indica las fechas para ver precios

Galería de fotos de Hotel Indonesia Kempinski Jakarta

Alberca al aire libre
Servicio de la propiedad
Recepción
6 restaurantes, se sirven desayunos, comidas y cocina internacional
Vista a la ciudad

Opiniones

9.2 de 10,
Magnífica

Servicios principales

  • Alberca
  • Tina de hidromasaje
  • Spa
  • Wifi gratuito
  • Restaurante
  • Aire acondicionado

Explora la zona

Ver en el mapa
Jl. MH Thamrin 1, Jakarta, Jakarta, 10310
  • Place, Centro comercial Grand Indonesia
    ‪1 min a pie‬
  • Place, Bundaran HI
    ‪1 min a pie‬
  • Place, Plaza Indonesia (centro comercial)
    ‪3 min a pie‬
  • Airport, Yakarta (CGK-A. Internacional de Soekarno-Hatta)
    ‪33 min en auto‬

Opciones de habitación

Abrir todas las fotos de Habitación Grand (Grand Deluxe King Corner)

Ropa de cama de alta calidad y camas con pillow-top

Habitación Grand (Grand Deluxe King Corner)

8.8 de 10
Excelente
(11 opiniones)
  • Vista a la ciudad
  • 688 pies cuadrados
  • 1 habitación
  • 3 personas
  • 1 cama King

Abrir todas las fotos de Habitación ejecutiva con 2 camas individuales (Executive Grand Deluxe Room Twin)

Vista a la ciudad

Habitación ejecutiva con 2 camas individuales (Executive Grand Deluxe Room Twin)

10.0 de 10
Excepcional
(2 opiniones)
  • Vista a la ciudad
  • 688 pies cuadrados
  • 1 habitación
  • 3 personas
  • 2 camas individuales

Abrir todas las fotos de Habitación ejecutiva (Executive Grand Deluxe Room King)

Habitación ejecutiva (Executive Grand Deluxe Room King) | Vista a la ciudad

Habitación ejecutiva (Executive Grand Deluxe Room King)

10.0 de 10
Excepcional
(1 opinión)
  • Vista a la ciudad
  • 688 pies cuadrados
  • 1 habitación
  • 3 personas
  • 1 cama King

Abrir todas las fotos de Habitación ejecutiva (Executive Grand Deluxe Balcony)

Habitación ejecutiva (Executive Grand Deluxe Balcony) | Ropa de cama de alta calidad y camas con pillow-top

Habitación ejecutiva (Executive Grand Deluxe Balcony)

10.0 de 10
Excepcional
(2 opiniones)
  • Vista a la ciudad
  • 688 pies cuadrados
  • 1 habitación
  • 3 personas
  • 1 cama King

Abrir todas las fotos de Suite (Salon Suite)

Suite (Salon Suite) | Vista a la ciudad

Suite (Salon Suite)

10.0 de 10
Excepcional
(1 opinión)
  • Vista a la ciudad
  • 914 pies cuadrados
  • 1 habitación
  • 3 personas
  • 1 cama King

Abrir todas las fotos de Habitación Deluxe (Deluxe King Bundaran HI View)

Habitación Deluxe (Deluxe King Bundaran HI View) | Ropa de cama de alta calidad y camas con pillow-top

Habitación Deluxe (Deluxe King Bundaran HI View)

10.0 de 10
Excepcional
(1 opinión)
  • Vista a la ciudad
  • 473 pies cuadrados
  • 2 personas
  • 1 cama King

Abrir todas las fotos de Habitación Grand (Grand Deluxe Twin Bundaran HI View)

Vista a la ciudad

Habitación Grand (Grand Deluxe Twin Bundaran HI View)

  • Vista a la ciudad
  • 688 pies cuadrados
  • 3 personas
  • 2 camas individuales

Abrir todas las fotos de Habitación Deluxe (Deluxe King)

Ropa de cama de alta calidad y camas con pillow-top

Habitación Deluxe (Deluxe King)

8.0 de 10
Muy buena
(2 opiniones)
  • 473 pies cuadrados
  • 2 personas
  • 1 cama King

Abrir todas las fotos de Habitación Grand (Grand Deluxe King Bundaran HI View)

Ropa de cama de alta calidad y camas con pillow-top

Habitación Grand (Grand Deluxe King Bundaran HI View)

10.0 de 10
Excepcional
(1 opinión)
  • Vista a la ciudad
  • 688 pies cuadrados
  • 3 personas
  • 1 cama King

Abrir todas las fotos de Habitación Grand (Grand Deluxe King)

Ropa de cama de alta calidad y camas con pillow-top

Habitación Grand (Grand Deluxe King)

9.4 de 10
Excepcional
(3 opiniones)
  • 688 pies cuadrados
  • 3 personas
  • 1 cama King

También podría interesarte

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Vista frontal de la propiedad

PARKROYAL Serviced Suites Jakarta

Centro de Yakarta
  • Alberca
  • Cocina
  • Estacionamiento incluido
  • Wifi gratuito
4.7 de 5, Excepcional, 95 opiniones
$111 por noche
El precio actual es de $123
24 mar. - 25 mar.
Total con impuestos y cargos
PARKROYAL Serviced Suites Jakarta

Información de la zona

Yakarta

Hospedaje en el centro de la ciudad.Al hospedarte en este hotel en Centro de Yakarta, estarás cerca de Bundaran HI y Centro comercial Grand Indonesia. Centro comercial Kota Kasablanka y Estadio Bung Karno quedan a 5 km de distancia.

Qué hay cerca

  • Centro comercial Grand Indonesia - A 1 min a pie - 0.1 km
  • Bundaran HI - A 1 min a pie - 0.1 km
  • Plaza Indonesia (centro comercial) - A 3 min a pie - 0.3 km
  • Golden Triangle - A 6 min a pie - 0.6 km
  • Centro comercial Thamrin - A 8 min a pie - 0.7 km

Medios de transporte

  • Bundaran HI MRT Station - 6 min a pie
  • Estación de tren de Yakarta Sudirman - 10 min a pie
  • Yakarta (CGK-A. Internacional de Soekarno-Hatta) - 44 min en auto

Restaurantes

  • ‪UNION DELI - ‬A 4 min a pie
  • ‪Signatures Restaurant - ‬A 1 min a pie
  • ‪Hai Di Lao - ‬A 2 min a pie
  • ‪Chicha San Chen (吃茶三千) - ‬A 5 min a pie
  • ‪KOI Café - ‬A 5 min a pie

Información de la propiedad

Hotel Indonesia Kempinski Jakarta

Hotel 5 estrellas de lujo, cerca de Centro comercial Grand Indonesia y con acceso fácil a un centro comercial
Hotel Indonesia Kempinski Jakarta ofrece a sus huéspedes spa de servicio completo, alberca al aire libre y gimnasio. Dentro de las instalaciones, tienes 6 restaurantes, cafetería y snack bar o deli a tu disposición. Si te dan ganas de tomar algo, tienes varias opciones para elegir, que incluyen 2 bares o lounges y un bar junto a la alberca. Hay un área con computadoras a disposición de los huéspedes, además de wifi e internet por cable gratis en las áreas comunes.

Las personas que viajen por trabajo podrán aprovechar el centro de negocios y salas de juntas. El espacio para eventos disponible en este hotel mide 29063 pies cuadrados y cuenta con centro de conferencias. Con chapoteadero, tina de hidromasaje y sauna, no te faltará nada en Hotel Indonesia Kempinski Jakarta, que es una propiedad de lujo. Hay estacionamiento disponible con cargo.

Este hotel de 5 estrellas en Yakarta permite fumar en ciertas áreas.

  • 289 habitaciones
  • 15 pisos
  • 6 restaurantes
  • 2 bares o lounges
  • Salas de juntas
  • 29063 pies cuadrados de espacio para eventos
  • 2700 metros cuadrados de espacio para eventos
  • Snack bar o deli
  • Club infantil gratuito
  • Actividades infantiles supervisadas
  • Servicio de cuidado de niños (con cargo)
  • Terraza en la azotea
  • Estación de carga para vehículos eléctricos
  • Centro de conferencias
  • Centro de negocios
  • Desayuno disponible (con cargo)
  • Servicio de lavandería o tintorería
  • Lavandería
  • Servicio de recepción las 24 horas
  • Check-out exprés
  • Personal multilingüe
  • Resguardo de equipaje
  • Caja de seguridad en la recepción
  • Asistencia turística y para la compra de entradas
  • Servicios de concierge
  • Organización de bodas
  • Jardín
  • Tienda de regalos o puesto de periódicos
  • Periódicos gratis
  • Cajero automático o servicios bancarios
  • Tiendas en la propiedad
  • Botones
  • Elevador
  • Áreas designadas para fumadores
  • Dispensador de agua
  • Cafetería
  • Bar junto a la alberca
Hotel Indonesia Kempinski Jakarta tiene 289 opciones de hospedaje con aire acondicionado, artículos del minibar gratis y caja de seguridad (con espacio para laptop). Estas opciones de hospedaje tienen área de descanso independiente. Las camas tienen colchones pillow-top y ropa de cama de alta calidad. Cabe destacar que esta propiedad permite a sus clientes elegir el tipo de almohada. Hay televisión de pantalla plana de 48 pulgadas con canales por cable y películas con cargo. Los baños están equipados con tina y regadera independientes con tina profunda, batas, pantuflas y amenidades de baño gratuitas.

Este hotel en Yakarta ofrece acceso a wifi gratis. Entre las comodidades especialmente pensadas para las personas en viaje de negocios se incluyen escritorio, periódicos gratis y teléfono. Las habitaciones también incluyen agua embotellada de cortesía y cafetera y tetera. Se ofrece servicio nocturno de cortesía y servicio de limpieza todos los días. Es posible solicitar cambio de sábanas. Se proporciona servicio de limpieza previa solicitud.

Kempinski The Spa dispone de 10 salas de tratamiento. Se ofrecen servicios como tratamientos faciales, envolturas corporales, exfoliaciones corporales y tratamientos corporales. Las instalaciones tienen sauna y baño de vapor. La variedad de tratamientos también incluye reflexología. El spa abre todos los días.

Propiedades similares

10 restaurantes, se sirven desayunos, comidas y cocina internacional
Fairmont Jakarta
  • Alberca
  • Tina de hidromasaje
  • Spa
  • Alberca infantil
4.7 de 5, Excepcional, 320 opiniones
$161 por noche
El precio actual es de $177
4 abr. - 5 abr.
Total con impuestos y cargos
Fairmont Jakarta

Servicios de la propiedad

Para familias

  • Actividades para niños supervisadas por un adulto (con cargo)
  • Alberca al aire libre
  • Área de juegos infantiles
  • Chapoteadero
  • Club infantil gratuito
  • Lavandería
  • Servicio de cuidado de niños o guardería (con cargo)
  • Snack bar o deli

Internet

  • Disponible en todas las habitaciones: wifi gratis
  • Disponible en algunas áreas comunes: internet por cable y wifi gratis

Estacionamiento y transporte

  • Estación de carga para autos eléctricos en la propiedad
  • Estacionamiento en la propiedad (IDR 150,000 por noche)
  • Estacionamiento limitado en la propiedad

Alimentos y bebidas

  • Desayuno buffet disponible todos los días de 06:00 a 10:30 con cargo: IDR 423,500 para adultos y IDR 423,500 para niños
  • 1 bar junto a la alberca
  • 1 cafetería/café
  • 2 bares o lounges
  • 6 restaurantes
  • Cena privada o para parejas
  • Snack bar o deli

Actividades

  • Alberca al aire libre
  • Área de juegos infantiles
  • Baño de vapor
  • Centro comercial
  • Chapoteadero
  • Clases de yoga
  • Club infantil gratuito
  • Gimnasio
  • Golf
  • Resguardo de bicicletas
  • Sauna
  • Spa con servicio completo
  • Tina de hidromasaje

Facilidades para personas con discapacidad

  • Si tienes solicitudes de acceso especial, contacta a la propiedad utilizando los datos que aparecen en la confirmación de la reservación.
  • Acceso para silla de ruedas (puede tener limitaciones)
  • Barra de apoyo cerca del excusado (86 cm de altura)
  • Barra de apoyo en la regadera (86 cm de altura)
  • Elevador (puerta de 89 cm de ancho)
  • Kit de teléfono para personas con discapacidad auditiva
  • Pasillo de entrada bien iluminado
  • Rampa de acceso para silla de ruedas
  • Rampa para elevador
  • Restaurante con acceso para silla de ruedas

Amenidades en la habitación

Entretenimiento

  • Películas con cargo
  • TV de pantalla plana de 48 pulgadas con canales de cable

Habitación

  • Colchón con pillow-top
  • Cortinas oscuras
  • Menú de almohadas
  • Ropa de cama de alta calidad

Baño

  • Amenidades de baño gratuitas
  • Baño privado
  • Batas
  • Cepillo y pasta de dientes
  • Pantuflas
  • Se ofrecen toallas
  • Secadora de cabello
  • Tina profunda
  • Tina y regadera separadas

Alimentos y bebidas

  • Botella de agua gratuita
  • Cafetera y tetera
  • Guías de restaurantes
  • Minibar con artículos gratis
  • Servicio a la habitación disponible las 24 horas
  • Servicio de champaña

Más

  • Aire acondicionado
  • Área de descanso independiente
  • Caja de seguridad (con espacio para laptop)
  • Escritorio
  • Espacio para trabajar con laptop
  • Excusados ahorradores
  • Habitaciones conectadas disponibles
  • Interruptores de ahorro de energía en las habitaciones
  • Los artículos de limpieza son ecológicos
  • Periódicos gratis todos los días
  • Productos de higiene personal ecológicos
  • Reciclaje
  • Regaderas ahorradoras
  • Teléfono

Políticas

Check-in

Inicio de check-in: 14:00. Fin de check-in cualquier hora del día
Edad mínima para hacer el check-in: 17 años

Check-out

Check-out antes de las 12:00
Check-out exprés

Instrucciones especiales de check-in

El personal de recepción recibirá a los huéspedes cuando lleguen a la propiedad.
Si tienes preguntas, comunícate con la propiedad. Los datos de contacto aparecen en la confirmación de tu reservación.
La información proporcionada por la propiedad podría estar traducida con herramientas de traducción automática.

Formas de acceso

Personal de recepción

Mascotas

  • Hotel Indonesia Kempinski Jakarta no acepta mascotas ni animales de servicio

Niños y camas adicionales

  • Los niños son bienvenidos.
  • ¡Los niños no pagan! La estancia de hasta 2 niños de 6 años o menos es gratuita siempre y cuando utilicen las camas existentes.
  • No hay camas extra disponibles.

Formas de pago

Información importante

Opciones extra

Los cargos y los impuestos que aparecen abajo se cobrarán al momento de realizar la reservación o durante el check-in o el check-out.

  • Desayuno buffet: IDR 423500 por adulto y IDR 423500 por niño (precios aproximados)
  • Cargo por estacionamiento: IDR 150000 por noche

Es posible que esta lista no sea exhaustiva. Los cargos y los depósitos están sujetos a cambios y pueden no incluir los impuestos.

Información importante

Podría aplicarse un cargo por persona extra, que varía según la política de la propiedad
Es posible que debas presentar una identificación oficial con fotografía y una tarjeta de crédito, una tarjeta de débito o hacer un depósito en efectivo en el check-in para cubrir cualquier gasto imprevisto
Las solicitudes especiales no se pueden garantizar. Están sujetas a disponibilidad al momento del check-in y pueden tener un costo extra
Esta propiedad acepta tarjetas de crédito, tarjetas de débito y efectivo
Hay formas de pago disponibles para evitar el uso de efectivo
Esta propiedad tiene artículos ecológicos de limpieza
El equipamiento de seguridad de esta propiedad incluye extintor de incendios, detector de humo, sistema de seguridad y botiquín de primeros auxilios
Las normas culturales y las políticas para huéspedes pueden variar según el país y la propiedad. Las políticas que aquí se muestran las dicta la propiedad
Es posible que apliquen cargos por persona extra, según la política de la propiedad. Este monto puede variar.
Se puede requerir una identificación oficial con fotografía y una tarjeta de crédito, una tarjeta de débito o hacer un depósito en efectivo en el check-in para cubrir cualquier gasto imprevisto.
Las solicitudes especiales no se pueden garantizar. Están sujetas a disponibilidad al momento del check-in y pueden tener un costo extra.
    Esta propiedad es administrada por un profesional inmobiliario, quien la ofrece como parte de su profesión o negocio. Esta propiedad acepta Visa, Mastercard, American Express, Diners Club, JCB International, Union Pay, tarjetas de crédito y efectivo. Esta propiedad tiene artículos ecológicos de limpieza. Todas las habitaciones de la propiedad están equipadas con extintor de incendios, detector de humo, sistema de seguridad y botiquín de primeros auxilios. Hay formas de pago disponibles para evitar el efectivo.

Toma en cuenta que todos los pagos en efectivo que se realicen en este establecimiento deberán efectuarse en la moneda local, la rupia (Rp), según las normas del Banco de Indonesia.

Avisos importantes

  • Se ofrece hospedaje gratuito para un máximo de 2 menores de 6 años, siempre y cuando ocupen la misma habitación que sus padres o tutores y utilicen las camas existentes.
  • Las habitaciones comunicadas o juntas están sujetas a disponibilidad. Es posible solicitarlas directamente a la propiedad utilizando el número incluido en la confirmación de la reservación.
  • No se permiten mascotas ni animales de servicio en las instalaciones.

Otros nombres de la propiedad

Indonesia Kempinski Jakarta
Hotel Indonesia Kempinski Jakarta Hotel
Hotel Indonesia Kempinski Jakarta Yakarta
Hotel Indonesia Kempinski Jakarta Hotel Yakarta

Preguntas frecuentes

¿Qué tan cerca está Hotel Indonesia Kempinski Jakarta del aeropuerto?

Hotel Indonesia Kempinski Jakarta queda a 13.6 km (26 min en auto) de Yakarta (HLP-A. Internacional de Halim Perdanakusuma), el aeropuerto popular más cercano a la propiedad.

¿Cuánto cuesta hospedarse en Hotel Indonesia Kempinski Jakarta?

Al 18 mar. 2026, los precios encontrados para una estancia de 1 noche para 2 adultos en Hotel Indonesia Kempinski Jakarta el 1 abr. 2026 serán a partir de $146, con impuestos y cargos incluidos. Este precio es con base en el precio por noche más bajo encontrado en las últimas 24 horas para estancias en los próximos 30 días. Los precios están sujetos a cambios. Elige las fechas para obtener precios más exactos.

¿Hotel Indonesia Kempinski Jakarta tiene servicio de traslado al aeropuerto?

Hotel Indonesia Kempinski Jakarta no ofrece servicio de traslado desde ni hacia el aeropuerto.

¿Qué tan cerca queda Hotel Indonesia Kempinski Jakarta de la playa?

Este hotel está a 25.2 km (42 min en auto) de Playa San Antonio PIK 2.

¿Hotel Indonesia Kempinski Jakarta ofrece desayuno incluido?

No hay desayuno incluido en Hotel Indonesia Kempinski Jakarta, aunque ofrece desayuno buffet con un costo de IDR 423500 para adultos y IDR 423500 para niños. Está disponible todos los días de 06:00 a 10:30.

¿Hay un casino en Hotel Indonesia Kempinski Jakarta?

No, no hay casino en este hotel.

¿A qué hora es el check-in en Hotel Indonesia Kempinski Jakarta?

Inicio de check-in: 14:00. Fin de check-in: cualquier hora del día.

¿Hay estacionamiento gratis en Hotel Indonesia Kempinski Jakarta?

No hay estacionamiento gratis en este hotel. El estacionamiento está disponible por IDR 150000 por noche.

¿Hay alberca en Hotel Indonesia Kempinski Jakarta?

Hotel Indonesia Kempinski Jakarta ofrece una alberca al aire libre y un chapoteadero.

¿Hotel Indonesia Kempinski Jakarta tiene restaurante?

Hay 6 restaurantes en las instalaciones, que cuentan con cocina internacional y happy hour.

¿Hay un spa en Hotel Indonesia Kempinski Jakarta?

Regálate un día en Kempinski The Spa, donde disfrutarás de servicios como masajes, tratamientos faciales y tratamientos corporales.

¿Qué tan cerca está Hotel Indonesia Kempinski Jakarta del centro de Yakarta?

Hotel Indonesia Kempinski Jakarta está a 0.2 km de Yakarta.

Opiniones de Hotel Indonesia Kempinski Jakarta

Opiniones

9.2

Magnífico

Puntuación de 10, es decir, Excelente. Basada en 386 de 543 opiniones
Puntuación de 8, es decir, Bueno. Basada en 112 de 543 opiniones
Puntuación de 6, es decir, Aceptable. Basada en 20 de 543 opiniones
Puntuación de 4, es decir, Malo. Basada en 16 de 543 opiniones
Puntuación de 2, es decir, Terrible. Basada en 9 de 543 opiniones

9.4/10

Limpieza

9.4/10

Servicio y personal

9.2/10

Servicios

9.0/10

Condiciones de la propiedad

Opiniones

10/10 Excelente

Werner

Se hospedó 3 noches en enero de 2025

10/10 Excelente

MARIA ELIZABETH

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Siempre tienen agua y fruta en la habitación sin extra cargo , todo de buena calidad , el desayuno bufete de mucha variedad !!!!
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2024

10/10 Excelente

Jose A

Viaje de negocios
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones

Excelente

Muy bien
Se hospedó 5 noches en noviembre de 2022

10/10 Excelente

Kengo

Viaje de negocios
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 2 noches en diciembre de 2025

10/10 Excelente

FLORENCE

Se hospedó 2 noches en diciembre de 2025

8/10 Bueno

Eduard Martinus

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Heel goede centrale ligging
Se hospedó 2 noches en noviembre de 2025

10/10 Excelente

Bambang

Se hospedó 3 noches en noviembre de 2025

10/10 Excelente

Efza

Se hospedó 2 noches en noviembre de 2025

10/10 Excelente

Khaleel

Viaje en grupo
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios
Yes, friendly staff, fantastic location and very spacious room
Se hospedó 3 noches en noviembre de 2025

8/10 Bueno

Robert, Dallas

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
The room was comfortable and well equipped. The housekeeping staff checked on us each day asking if we needed anything.
Se hospedó 2 noches en noviembre de 2025

10/10 Excelente

RYUN

Se hospedó 2 noches en noviembre de 2025

10/10 Excelente

TK

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
staff service was amazing
Se hospedó 3 noches en noviembre de 2025

10/10 Excelente

Soo

Viaje de negocios
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
친절한 직원들.
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2025

4/10 Malo

ABERDEEN

Se hospedó 1 noche en octubre de 2025

10/10 Excelente

Kenn

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Great service
Se hospedó 2 noches en agosto de 2025

10/10 Excelente

Rene, Stuttgart

Se hospedó 12 noches en octubre de 2025

8/10 Bueno

Khalid

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
N.A
Se hospedó 6 noches en octubre de 2025

10/10 Excelente

NA YOUNG

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Perfect!!
Se hospedó 2 noches en octubre de 2025

8/10 Bueno

SHARIFAH HANA

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Great location, top-notch service by staff and wonderful breakfast. We had an amazing time!
Se hospedó 2 noches en octubre de 2025

10/10 Excelente

Ming Han

Se hospedó 2 noches en octubre de 2025

2/10 Terrible

Hazera

Viaje en grupo
No le gustó: Limpieza y servicio y personal
Disappointing Experience — Not What I’d Expect from a 5-Star Hotel From the moment we checked in, our experience was far below expectations for a hotel of this standard. The staff member at check-in charged us an amount higher than what was confirmed in our booking — and did so without disclosing it. We only realized later that we had signed for the original amount while being charged extra. When we raised the issue, the explanation was that it was a “mistake,” but the lack of transparency was concerning. On the second attempt, the correct amount was finally displayed on the card machine, but the experience left us uneasy. Breakfast was another disappointment. Despite being a supposedly 5-star establishment, we were made to wait an unreasonably long time to be seated — something I’ve never encountered at a hotel of this calibre. For a brand of this reputation, I’d expect better organisation and guest service. Overall, the hotel fell short in professionalism and service quality. A disappointing stay that could have been avoided with better staff training and clearer communication.
Se hospedó 2 noches en octubre de 2025

10/10 Excelente

Ki-Hyun

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Balcony room was well worth money, so spacious and luxurious. Executive lounge was top notch, first class service, especially during cocktail hour (Jihad, Kevin). Excellent breakfast buffet. Immediate access to Plaza Indonesia and Grand Indonesia malls.
Se hospedó 3 noches en octubre de 2025

6/10 Aceptable

Reeta

Viaje de negocios
No le gustó: Condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 2 noches en octubre de 2025

10/10 Excelente

TOLGA

Viaje de negocios
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 2 noches en julio de 2025

4/10 Malo

Marlo, Sydney

Se hospedó 2 noches en septiembre de 2025