Hay un restaurante en las instalaciones, además de una cafetería. Si se te antoja beber algo, dirígete al bar o lounge. Todos los días se sirve un desayuno gratuito. El acceso wifi en las áreas comunes es gratis.
En Halong Phoenix Cruiser, las instalaciones incluyen también terraza en la azotea, café o té en un área común y servicio a la habitación con horario limitado. El servicio de traslado por la zona, que abarca un radio de 200 km, tiene un costo adicional.
Este crucero de 3 estrellas en Hạ Long permite fumar en ciertas áreas.