SureStay Plus Hotel by Best Western Gatlinburg tiene 52 opciones de hospedaje con aire acondicionado, acceso por pasillos exteriores, cafetera y tetera y secadora de cabello. Las habitaciones tienen balcón. Hay televisión LED de 44 pulgadas con canales por cable. Los baños están equipados con tina con regadera.
Este hotel en Gatlinburg ofrece acceso a wifi gratis. Los servicios para las personas que viajan por negocios incluyen escritorio y silla de escritorio, además de teléfono; se ofrecen llamadas locales gratuitas (aplican restricciones). Las habitaciones también incluyen tabla de planchar con plancha y cortinas blackout. Se ofrece servicio de limpieza previa solicitud y es posible solicitar cambio de sábanas.