Portrait Firenze - Lungarno Collection

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Restaurante
Restaurante al aire libre
Lobby
Suite Prestigio (Ponte Vecchio) | Minibar, caja de seguridad en la habitación y escritorio
Exterior

Opiniones

9.8 de 10,
Excepcional

Servicios principales

  • Acepta mascotas
  • Restaurante
  • Aire acondicionado
  • Desayuno disponible
  • Estacionamiento disponible
  • Servicios ejecutivos

Explora la zona

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Lungarno degli Acciaiuoli, 4, Florence, FI, 50123
  • Place, Ponte Vecchio
    ‪1 min a pie‬
  • Place, Galería de arte Uffizi
    ‪3 min a pie‬
  • Place, Plaza de la Señoría
    ‪3 min a pie‬
  • Airport, Florencia (FLR-Peretola)
    ‪14 min en auto‬

Opciones de habitación

Estudio (Portrait)

10.0 de 10
Excepcional
(5 opiniones)
  • 430 pies cuadrados
  • 1 habitación
  • 2 personas
  • 1 cama matrimonial o 2 camas individuales
  • Wifi gratuito

Suite familiar

10.0 de 10
Excepcional
(5 opiniones)
  • 624 pies cuadrados
  • 1 habitación
  • 4 personas
  • 1 cama matrimonial y 1 sofá cama matrimonial
  • Wifi gratuito

Estudio Deluxe, vista al río

10.0 de 10
Excepcional
(2 opiniones)
  • Vista al río
  • 527 pies cuadrados
  • 1 habitación
  • 2 personas
  • 1 cama matrimonial o 2 camas individuales
  • Wifi gratuito

Suite superior, vista al río

  • Vista al río
  • 560 pies cuadrados
  • 1 habitación
  • 3 personas
  • 2 camas individuales y 1 sofá cama matrimonial o 1 cama matrimonial y 1 sofá cama matrimonial
  • Wifi gratuito

Suite, vista al río (Prestige)

  • Vista al río
  • 602 pies cuadrados
  • 1 habitación
  • 4 personas
  • 1 cama matrimonial y 1 sofá cama matrimonial
  • Wifi gratuito

Suite, vista al río (Portrait)

  • Vista al río
  • 915 pies cuadrados
  • 1 habitación
  • 4 personas
  • 1 cama Queen y 1 sofá cama matrimonial
  • Wifi gratuito

Suite (Timeless)

  • 646 pies cuadrados
  • 1 habitación
  • 2 personas
  • 1 cama King
  • Wifi gratuito

Suite Prestigio (Ponte Vecchio)

  • Vista al río
  • 1292 pies cuadrados
  • 2 habitaciones
  • 4 personas
  • 2 camas King
  • Wifi gratuito

También podría interesarte

Información de la zona

Florencia

Centro de Florencia.Al hospedarte en este hotel en Casco antiguo - Centro, estarás muy cerca de Ponte Vecchio y a solo 5 minutos a pie de Galería de arte Uffizi. Palacio Pitti y Catedral de Santa María del Fiore se localizan en un radio de 1 km.

Qué hay cerca

  • Ponte Vecchio - A 1 min a pie - 0.1 km
  • Galería de arte Uffizi - A 3 min a pie - 0.3 km
  • Plaza de la Señoría - A 3 min a pie - 0.3 km
  • Palazzo Vecchio - A 3 min a pie - 0.3 km
  • Catedral de Santa María del Fiore - A 8 min a pie - 0.7 km

Medios de transporte

  • Parada de tranvía Unità - 10 min a pie
  • Florence (ZMS-Estación de tren de Santa Maria Novella) - 13 min a pie
  • Aeropuerto de Peretola (FLR) - 25 min en auto

Restaurantes

  • ‪Caffé Maioli - ‬A 2 min a pie
  • ‪Caffè dell'Oro - ‬A 1 min a pie
  • ‪Caffe delle Carrozze | Gelateria Artigianale - ‬A 1 min a pie
  • ‪The Old Stove - ‬A 3 min a pie
  • ‪Osteria Delle Tre Panche - ‬A 2 min a pie

Información de la propiedad

Portrait Firenze - Lungarno Collection

Hotel familiar de 5 estrellas, cerca de Mercado central
Hay un restaurante en las instalaciones, además de snack bar o deli. Si se te antoja beber algo, dirígete al bar o lounge. Una sala de juntas y el servicio de limusina o auto pueden resultar útiles para las personas que viajen por trabajo.

Las áreas comunes cuentan con acceso a wifi gratis. Con personal multilingüe, asistencia turística y para la compra de entradas y servicios de concierge, no te faltará nada en Portrait Firenze - Lungarno Collection, que es una propiedad de lujo. Tendrás acceso a una propiedad asociada cuyas instalaciones incluyen gimnasio. El un servicio de traslado desde el aeropuerto disponible las 24 horas, el traslado desde la estación de tren, y el traslado a la estación de tren están disponibles por un costo adicional. Hay estacionamiento disponible con cargo.

Toma en cuenta que no se permite fumar en este hotel de 5 estrellas en Florencia.

  • 37 habitaciones
  • 7 pisos
  • Se construyó en 2014
  • Snack bar o deli
  • Servicio de cuidado de niños (con cargo)
  • Desayuno disponible (con cargo)
  • Servicio de lavandería o tintorería
  • Lavandería
  • Servicio de recepción las 24 horas
  • Personal multilingüe
  • Resguardo de equipaje
  • Caja de seguridad en la recepción
  • Servicio de limusina o auto con chofer
  • Asistencia turística y para la compra de entradas
  • Servicios de concierge
  • Periódicos gratis
  • Botones
  • Elevador
  • No se permite fumar en la propiedad
  • Bar o lounge
  • Una sala de juntas
  • Restaurante
Portrait Firenze - Lungarno Collection tiene 37 opciones de hospedaje con iPad y reproductor de DVD. Los huéspedes pueden utilizar los siguientes servicios disponibles en las habitaciones: refrigerador, microondas y cafetera de espresso. Los baños están dotados de batas, pantuflas, amenidades de baño de diseñador y bidet.

Hay disponible televisión LCD con canales digitales premium. Entre las comodidades especialmente pensadas para las personas en viaje de negocios se incluyen escritorio, periódicos gratis y teléfono. Las habitaciones también incluyen minibar y caja de seguridad. Se ofrece servicio nocturno de cortesía y servicio de limpieza todos los días. Es posible solicitar masajes en la habitación.

Premios y afiliaciones

Esta propiedad es socia del grupo The Leading Hotels of the World.

Propiedades similares

Servicios de la propiedad

Para familias

  • Habitaciones insonorizadas
  • Lavandería
  • Microondas en la habitación
  • Refrigerador en la habitación
  • Reproductor de DVD
  • Servicio de cuidado de niños en la habitación
  • Snack bar o deli

Internet

  • Disponible en todas las habitaciones: wifi
  • Disponible en algunas áreas comunes: wifi gratis

Estacionamiento y transporte

  • Traslado desde el aeropuerto las 24 horas previa solicitud (con cargo)
  • Traslado desde/hacia la estación de tren (con cargo)
  • Servicio de limusina o auto con chofer
  • Estacionamiento techado con valet parking en la propiedad (EUR 60 por día)
  • Valet parking limitado en la propiedad

Alimentos y bebidas

  • Desayuno buffet disponible todos los días de 07:00 a 10:30 con cargo: EUR 45 por persona
  • 1 bar o lounge
  • 1 restaurante
  • Snack bar o deli

Actividades

  • Renta de bicicletas

Facilidades para personas con discapacidad

  • Elevador
  • Piso de madera sólida en las habitaciones

Amenidades en la habitación

Entretenimiento

  • iPad
  • Reproductor de DVD
  • TV LCD con canales digitales premium

Habitación

  • Cortinas oscuras
  • Se proporcionan sábanas

Baño

  • Amenidades de baño de diseñador
  • Batas
  • Bidet
  • Pantuflas
  • Se ofrecen toallas
  • Secadora de cabello

Alimentos y bebidas

  • Cafetera de espresso
  • Cafetera y tetera
  • Microondas
  • Minibar
  • Refrigerador
  • Servicio a la habitación limitado
  • Tetera eléctrica
  • Vajilla y utensilios de cocina

Más

  • Aire acondicionado (con control)
  • Caja de seguridad
  • Escritorio
  • Habitaciones conectadas disponibles
  • Habitaciones insonorizadas
  • Periódicos gratis todos los días
  • Teléfono

Políticas

Check-in

Inicio de check-in: 15:00. Fin de check-in 00:00
Edad mínima para hacer el check-in: 18 años

Check-out

Check-out antes de las 12:00

Instrucciones especiales de check-in

La propiedad ofrece servicios de traslado desde el aeropuerto y la estación de tren (pueden aplicar cargos). Para organizar el traslado, los huéspedes deberán comunicarse a la propiedad 72 horas antes de la llegada, mediante la información de contacto incluida en la confirmación de la reservación.
El personal de recepción recibirá a los huéspedes cuando lleguen a la propiedad.
No es posible hacer el check-in fuera del horario indicado en esta propiedad.
La información proporcionada por la propiedad podría estar traducida con herramientas de traducción automática.

Formas de acceso

Personal de recepción

Mascotas

  • Mascotas: EUR 50 por hospedaje, por estancia
  • Solo se aceptan perros
  • Se ofrecen servicios como platos de comida y agua y arenero
  • Se aceptan animales de servicio sin cargo alguno.

Niños y camas adicionales

  • Los niños son bienvenidos.
  • ¡Los niños no pagan! La estancia de hasta 3 niños de 2 años o menos es gratuita siempre y cuando utilicen las camas existentes.
  • No hay camas extra disponibles.

Formas de pago

Información importante

Cargos

Los huéspedes deberán pagar los siguientes cargos en la propiedad:

  • Impuesto municipal: EUR 8.00 por persona, por noche, para un máximo de 7 noches. Este impuesto no aplica para niños menores de 12 años.

Enlistamos todos los cargos de los cuales nos informó la propiedad.

Opciones extra

Los cargos y los impuestos que aparecen abajo se cobrarán al momento de realizar la reservación o durante el check-in o el check-out.

  • Desayuno buffet: EUR 45 por persona (precio aproximado)
  • Traslado desde/hacia el aeropuerto: EUR 70 por vehículo. La ocupación máxima es de 2
  • Cargo por servicio de valet parking: EUR 60 por día
  • Cargo por mascotas: EUR 50 por hospedaje, por estancia
  • Se aceptan animales de servicio sin cargos

Es posible que esta lista no sea exhaustiva. Los cargos y los depósitos están sujetos a cambios y pueden no incluir los impuestos.

Información importante

Podría aplicarse un cargo por persona extra, que varía según la política de la propiedad
Es posible que debas presentar una identificación oficial con fotografía y una tarjeta de crédito, una tarjeta de débito o hacer un depósito en efectivo en el check-in para cubrir cualquier gasto imprevisto
Las solicitudes especiales no se pueden garantizar. Están sujetas a disponibilidad al momento del check-in y pueden tener un costo extra
Esta propiedad acepta tarjetas de crédito, tarjetas de débito y efectivo
El equipamiento de seguridad de esta propiedad incluye extintor de incendios, detector de humo y sistema de seguridad
Las normas culturales y las políticas para huéspedes pueden variar según el país y la propiedad. Las políticas que aquí se muestran las dicta la propiedad
Es posible que apliquen cargos por persona extra, según la política de la propiedad. Este monto puede variar.
Se puede requerir una identificación oficial con fotografía y una tarjeta de crédito, una tarjeta de débito o hacer un depósito en efectivo en el check-in para cubrir cualquier gasto imprevisto.
Las solicitudes especiales no se pueden garantizar. Están sujetas a disponibilidad al momento del check-in y pueden tener un costo extra.
    Esta propiedad es administrada por un profesional inmobiliario, quien la ofrece como parte de su profesión o negocio. Esta propiedad acepta Visa, Mastercard, American Express, JCB International, Union Pay, tarjetas de crédito y efectivo. Todas las habitaciones de la propiedad están equipadas con extintor de incendios, detector de humo y sistema de seguridad.

Número de registro de propiedad: IT048017A1MOLICJPD

Avisos importantes

  • Todos los huéspedes, incluidos los menores de edad, deben estar presentes en el check-in y mostrar una identificación oficial con fotografía o su pasaporte
  • De acuerdo con las leyes nacionales, la propiedad no acepta pagos en efectivo que superen los EUR 5000. Para obtener más información, comunícate con la propiedad utilizando los datos que aparecen en la confirmación de la reservación.
  • Se ofrece hospedaje gratuito para un máximo de 3 menores de 2 años, siempre y cuando ocupen la misma habitación que sus padres o tutores y utilicen las camas existentes.
  • Las habitaciones comunicadas o juntas están sujetas a disponibilidad. Es posible solicitarlas directamente a la propiedad utilizando el número incluido en la confirmación de la reservación.

Evaluación nacional

Esta propiedad ha recibido su clasificación oficial por estrellas de the local rating authority.

Otros nombres de la propiedad

Portrait Firenze - Lungarno Collection Hotel
Portrait Firenze - Lungarno Collection Florencia
Portrait Firenze - Lungarno Collection Hotel Florencia

Preguntas frecuentes

¿Qué tan cerca está Portrait Firenze - Lungarno Collection del aeropuerto?

Portrait Firenze - Lungarno Collection queda a 7.3 km (25 min en auto) de Aeropuerto de Peretola (FLR), el aeropuerto popular más cercano a la propiedad.

¿Cuánto cuesta hospedarse en Portrait Firenze - Lungarno Collection?

Al 9 jun. 2026, los precios encontrados para una estancia de 1 noche para 2 adultos en Portrait Firenze - Lungarno Collection el 8 jul. 2026 serán a partir de $1,668, con impuestos y cargos incluidos. Este precio es con base en el precio por noche más bajo encontrado en las últimas 24 horas para estancias en los próximos 30 días. Los precios están sujetos a cambios. Elige las fechas para obtener precios más exactos.

¿Portrait Firenze - Lungarno Collection tiene servicio de traslado al aeropuerto?

Portrait Firenze - Lungarno Collection ofrece un servicio de traslado desde el aeropuerto 24 horas, previa solicitud, con un cargo de EUR 70 por vehículo.

¿Portrait Firenze - Lungarno Collection ofrece desayuno incluido?

No hay desayuno incluido en Portrait Firenze - Lungarno Collection, aunque ofrece desayuno buffet con un costo de EUR 45 por persona. Está disponible todos los días de 07:00 a 10:30.

¿Hay un casino en Portrait Firenze - Lungarno Collection?

No, no hay casino en este hotel.

¿A qué hora es el check-in en Portrait Firenze - Lungarno Collection?

Inicio de check-in: 15:00. Fin de check-in: 00:00.

¿Hay estacionamiento gratis en Portrait Firenze - Lungarno Collection?

No hay estacionamiento gratis en este hotel. El valet parking está disponible por EUR 60 por día.

¿Hay alberca en Portrait Firenze - Lungarno Collection?

Portrait Firenze - Lungarno Collection no tiene alberca.

¿Portrait Firenze - Lungarno Collection tiene restaurante?

Sí, hay un restaurante en las instalaciones.

¿Hay un spa en Portrait Firenze - Lungarno Collection?

No hay servicios de spa disponibles en este hotel.

¿Qué tan cerca está Portrait Firenze - Lungarno Collection del centro de Florencia?

Portrait Firenze - Lungarno Collection está a 0.3 km de Florencia.

Opiniones de Portrait Firenze - Lungarno Collection

Opiniones

9.8

Excepcional

Puntuación de 10, es decir, Excelente. Basada en 274 de 315 opiniones
Puntuación de 8, es decir, Bueno. Basada en 30 de 315 opiniones
Puntuación de 6, es decir, Aceptable. Basada en 6 de 315 opiniones
Puntuación de 4, es decir, Malo. Basada en 3 de 315 opiniones
Puntuación de 2, es decir, Terrible. Basada en 2 de 315 opiniones

9.8/10

Limpieza

9.6/10

Servicio y personal

9.4/10

Servicios

9.8/10

Condiciones de la propiedad

Opiniones

Opinión verificada

10/10 Excelente

LEI

Le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
Great location and got fantastic service from the hotel. Room was very clean and comfortable. Definitely my first choice for staying in Firenze!
Se hospedó 4 noches en noviembre de 2025
Opinión verificada

10/10 Excelente

David Gregory

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios
Superb style, service and staff. Stay here
Se hospedó 3 noches en diciembre de 2025
Opinión verificada

10/10 Excelente

Nawaf

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Great hotel, great staff, I enjoyed so much
Se hospedó 3 noches en octubre de 2023
Opinión verificada

10/10 Excelente

Brynette

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Beautiful location with an excellent view of the bridge. Excellent, attentive staff, beautiful rooms.
Se hospedó 2 noches en noviembre de 2024
Opinión verificada

10/10 Excelente

Eileen

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Beautiful hotel with excellent staff, wonderful restaurant on the premises and beautiful views of the river.
Se hospedó 2 noches en septiembre de 2022
Opinión verificada

10/10 Excelente

John

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Probably the best hotel I’ve ever stayed at. Amazing service and fantastic restaurant, close to everything!
Se hospedó 5 noches en septiembre de 2024
Opinión verificada

10/10 Excelente

Jinyoung

Le gustó: Servicio y personal y condiciones de la propiedad
Location is perfectness itself. Every Staff is kind and its restaurant is good. will stay
Se hospedó 2 noches en marzo de 2023
Opinión verificada

10/10 Excelente

Justin

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones

Fantastic hotel in a great location

Great boutique hotel in an amazing location - can’t ask for better views of Ponte Vecchio - sitting outside for breakfast or a late afternoon Aperol watching people ambling by is magical - the view of the bridge from our 3rd floor suite was stunning
Se hospedó 3 noches en junio de 2023
Opinión verificada

10/10 Excelente

Nayef

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Lovely location in the heart of Florence
Se hospedó 4 noches en febrero de 2024
Opinión verificada

10/10 Excelente

Guninder Bir Singh

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Amazing
Se hospedó 4 noches en agosto de 2025
Opinión verificada

10/10 Excelente

Chao Ting

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Service and hospitality is impeccable. We were upgraded from studio to family suite, room size was doubled!
Se hospedó 2 noches en mayo de 2025
Opinión verificada

10/10 Excelente

Sarah

Le gustó: Limpieza y condiciones de la propiedad
Perfect
Se hospedó 3 noches en julio de 2025
Opinión verificada

10/10 Excelente

Alexander

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
This is one of the most beautiful hotels I have stayed in. The view of the Arno and the Ponte Vecchio from my hotel room were a wonderful memory.
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2022
Opinión verificada

10/10 Excelente

Jeffry Ira

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Top shelf in every respect
Se hospedó 6 noches en diciembre de 2024
Opinión verificada

10/10 Excelente

Jae Wook

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
excellent
Se hospedó 3 noches en enero de 2024
Opinión verificada

10/10 Excelente

Guy

Excellent service and staff and room was really well appointed with good quality linen and bathroom products. Would definitely recommend it. Only slight issue was with breakfast where the service at times was slow and the food from the buffet was not especially inspiring but a minor grip which would not stop us from going back.
Se hospedó 3 noches en octubre de 2023
Opinión verificada

8/10 Buena

Jason

Le gustó: Limpieza y servicio y personal
No le gustó: Condiciones de la propiedad
The hotel was very nice however there was construction below us. Additionally, the restaurant and bar were not open due to renovations.
Se hospedó 3 noches en marzo de 2025
Opinión verificada

10/10 Excelente

Peggy

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
This property is unsurpassed in every way. The room with an amazing view was perfect and included anything a client would want from a flat iron to a checkin treat and drink. The staff catered to every need and request in a timely manner. There is nothing I would change. We will definitely return to the perfect hotel in the perfect location.
Se hospedó 1 noche en octubre de 2022
Opinión verificada

10/10 Excelente

Peggy

Le gustó: Servicio y personal, servicios, condiciones de la propiedad
The minute you walk through the door at Portrait you are taken care of and pampered. The room is exceptional in every way from the dishwasher to the toiletries. The staff is unsurpassed in their desire to please & serve you. This property is exceptional & I would rate it above the Four Seasons chain. Maybe only the One & Only chain exceeds it. Thank you to all the staff for making our stay memorable.
Se hospedó 1 noche en octubre de 2022
Opinión verificada

10/10 Excelente

Zara

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
I have already recommended this hotel to family and friends. This was our experience and we all missed it as soon we had to leave Florence : - welcome you receive at the door (no standard check in desk- instead you give staff your passports and they do their magic while you and your family enjoy delicious drinks in a very elegant and comfortable waiting room) - the staff anticipating your needs (we are not good planners and they booked for us both attractions and train tickets; suggested and booked great restaurants) - easy interaction by text message - immediate responses - very warm and patient staff - beautiful rooms (you feel you just hired a coveted interior decorator who redid your home- that’s right - rooms do NOT feel generically hotel-y, instead it’s like you are in a ln elegant but comfortable home- plush couches and chairs.) - location- around the corner from all major tourist destinations, overlooking Ponte Vecchio but the entrance is much quieter. - will return and stay there every time we are in Florence
Se hospedó 4 noches en abril de 2024
Opinión verificada

6/10 Aceptable

Marie-Claude

Le gustó: Limpieza y condiciones de la propiedad
No le gustó: Servicios
The hotel is well situated, within walking distance of all the tourist attraction. However it is Not worth the price & a 4⭐️ at best. The hotel faces the water, which is nice. But the view from my room was the inside of an office building!!! The alley between the buildings was used for delivery very early in the morning. That plus the cafe downstairs was very noisy. Staff was a hit or miss. Some were very competent & nice. One man in particular was very pushy, looking for a tip. He also gave me wrong information & ignored my requests. The restaurant has very limited choices.
Se hospedó 5 noches en septiembre de 2024
Opinión verificada

10/10 Excelente

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Acostumbrado a usar grandes cadenas, como Four Seasons y otras de esa categoría, luego de hospedarse en este nuevo hotel de Ferragamo, le tomo cada vez más el gusto a los hoteles boutiques. Este es extraordinario, un servicio sobresaliente, habitaciones espaciosas, bien decoradas y con alta tecnología más una ubicación insuperable. Aún en Florencia, da pereza salir.
Se hospedó 2 noches en septiembre de 2019
Opinión verificada

10/10 Excelente

Pablo Leonidas

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones

Un lujo en el corazón de Florencia

Atención personalizada y cálida. Excelente ubicación a media cuadra del ponte Vecchio. A 10 minutos a pie del duomo. Regalos en la pieza que incluyen una botella de muy buen vino de Toscana. Restaurante de alto nivel. Todos los artículos de tocador de Salvatore Ferragamo. En suma una experiencia muy placentera.
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2018
Opinión verificada

10/10 Excelente

Guillermo

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones

Excelente Hotel

Fue una experiencia muy agradable con gente siempre dispuesta..
Se hospedó 4 noches en julio de 2018
Opinión verificada

10/10 Excelente

Claudio

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones

El Hotel de Firenze

Muy buen hotel con una vista maravillosa al Ponte Vecchio, un hotel para volver, realmente maravilloso, algo para solucionar el tema de la insonorización, mi habitación estaba sobre la calle y se oyen los ruidos de la misma. Un gran hotel sin dudas! Excelente la habitación