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Rio Quente Resorts - Cristal Resort

Categoría de la propiedad: 3.5
Resort familiar de 3.5 estrellas, cerca de Hot Park

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Galería de fotos de Rio Quente Resorts - Cristal Resort

Piscina cristalina con cascada, rodeada de exuberante follaje y una terraza de madera con sillas.
Video realizado por la propiedad
Vista aérea de un complejo hotelero con varias edificaciones, una piscina y abundante vegetación.
Un vestíbulo amplio con una gran piscina interior, zonas de descanso y una recepción.
Entrada moderna de un resort con un camino pavimentado, palmeras y un cartel que indica Rio Quente Cristal Resort.

Opiniones

8.2 de 10,
Muy buena

Servicios principales

  • Alberca
  • Spa
  • Wifi gratuito
  • Restaurante
  • Aire acondicionado
  • Gimnasio

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Fazenda Água Quente, Zona Rural, Rio Quente, GO, 75695-000
  • Place, Hot Park
    ‪1 min a pie‬
  • Place, Parque estatal Serra de Caldas
    ‪2 min a pie‬
  • Place, Parque de las fuentes
    ‪13 min a pie‬
  • Airport, Caldas Novas (CLV - Nelson Ribeiro Guimarães)
    ‪34 min en auto‬

Opciones de habitación

Abrir todas las fotos de Habitación junior

Habitación de hotel con cama, mesita de noche, televisor, balcón con vistas a zonas verdes y una piscina.

Habitación junior

  • 1 habitación
  • 4 personas
  • 1 cama matrimonial o 1 sofá cama individual grande

Abrir todas las fotos de Suite Deluxe

Habitación de hotel con dos camas individuales, un balcón con vistas y un banco de madera.

Suite Deluxe

  • 1 habitación
  • 4 personas
  • 2 camas matrimoniales

Información de la zona

Rio Quente

En Rio Quente .Si te hospedas en este resort en Rio Quente, estarás a solo 10 minutos a pie de Hot Park y Parque estatal Serra de Caldas. Parque de las fuentes está a 1 km, mientras que Jardines japoneses se localiza a unos 32 km.
Ver más resorts en Rio QuenteSe abrirá en una nueva ventana

Qué hay cerca

  • Hot Park - A 1 min a pie - 0.0 km
  • Parque estatal Serra de Caldas - A 2 min a pie - 0.2 km
  • Parque de las fuentes - A 13 min a pie - 1.1 km
  • Acqua Park diRoma - A 33 min en auto - 33.6 km
  • Parque acuático - A 35 min en auto - 34.7 km

Medios de transporte

  • Caldas Novas (CLV - Nelson Ribeiro Guimarães) - 79 min en auto

Restaurantes

  • ‪Nonna Mia - ‬A 4 min en auto
  • ‪Bar dos Ventos - ‬A 1 min en auto
  • ‪Casa de Cora Restaurante - ‬A 12 min a pie
  • ‪Pizzaria Oliva - ‬A 11 min a pie
  • ‪Restaurante Rangará - ‬A 11 min a pie

Información de la propiedad

Rio Quente Resorts - Cristal Resort

Resort familiar de 3.5 estrellas, cerca de Hot Park
Hay una playa privada. Durante tu estancia en Rio Quente Resorts - Cristal Resort, disfrutarás de spa de servicio completo, parque acuático gratuito y 2 albercas al aire libre. Encontrarás 8 restaurantes en las instalaciones, además de snack bar o deli. Si te dan ganas de tomar algo, tienes varias opciones para elegir, que incluyen 4 bares o lounges y un bar junto a la alberca. El acceso wifi en las áreas comunes es gratis.

Las personas que viajen por trabajo podrán aprovechar el centro de negocios. Con chapoteadero, sala de fitness y baño de vapor, no te faltará nada en Rio Quente Resorts - Cristal Resort, que es una propiedad para familias.

Este resort de 3.5 estrellas en Rio Quente permite fumar en ciertas áreas.

  • 104 habitaciones
  • 8 restaurantes
  • 4 bares o lounges
  • Snack bar o deli
  • Club infantil gratuito
  • Camastros en la alberca
  • Sombrillas en la alberca o playa
  • Centro de negocios
  • Servicio de recepción las 24 horas
  • Resguardo de equipaje
  • Caja de seguridad en la recepción
  • Asistencia turística y para la compra de entradas
  • Servicios de concierge
  • Jardín
  • Botones
  • Elevador
  • Áreas designadas para fumadores
  • Bar junto a la alberca
  • Bar en la alberca
Rio Quente Resorts - Cristal Resort tiene 104 opciones de hospedaje con aire acondicionado, minibar y caja de seguridad. Hay disponible televisión de pantalla plana con canales digitales.

Los baños están equipados con regadera, amenidades de baño gratuitas y secadora de cabello. Este resort en Rio Quente ofrece acceso a wifi gratis. Se proporciona servicio de limpieza todos los días.

Los huéspedes pueden disfrutar de una visita al spa de servicio completo de este resort. Se ofrecen servicios como tratamientos faciales, envolturas corporales, exfoliaciones corporales y tratamientos corporales. Las instalaciones tienen baño turco o hammam.

Propiedades similares

Vista aérea de un resort con una gran piscina turquesa, tumbonas y palmeras.
Rio Quente Resorts - Hotel Giardino
Rio Quente
  • Alberca
  • Desayuno incluido
  • Spa
  • Alberca infantil
3.9 de 5, Buena, 433 opiniones
$208 por noche
El precio actual es de $223
3 nov. - 4 nov.
Total con impuestos y cargos
Rio Quente Resorts - Hotel Giardino

Servicios de la propiedad

Para familias

  • 2 albercas al aire libre
  • Acceso gratuito a un parque acuático
  • Área de juegos infantiles
  • Cama extra/plegable gratis
  • Chapoteadero
  • Club infantil gratuito
  • Habitaciones insonorizadas
  • Minigolf
  • Río lento
  • Salvavidas en la propiedad
  • Servicio de traslado gratuito por la zona
  • Snack bar o deli
  • Tobogán acuático

Internet

  • Disponible en todas las habitaciones: wifi gratis
  • Disponible en algunas áreas comunes: wifi gratis

Estacionamiento y transporte

  • Estacionamiento gratuito fuera de la propiedad
  • Estacionamiento disponible en la calle
  • Servicio de traslado gratuito por la zona
  • Estacionamiento con acceso para silla de ruedas disponible

Alimentos y bebidas

  • 1 bar en la alberca
  • 1 bar junto a la alberca
  • 4 bares o lounges
  • 8 restaurantes
  • Snack bar o deli

Actividades

  • 2 albercas al aire libre
  • 4 canchas de tenis al aire libre
  • Área de juegos infantiles
  • Baño de vapor
  • Basquetbol
  • Chapoteadero
  • Club infantil gratuito
  • Gimnasio
  • Minigolf
  • Parque acuático gratuito
  • Paseos en canoa
  • Paseos en kayak
  • Pesca
  • Rafting
  • Río lento
  • Sesiones fitness con instructor
  • Snorkel
  • Spa con servicio completo
  • Tobogán acuático
  • Volibol de playa

Facilidades para personas con discapacidad

  • Si tienes solicitudes de acceso especial, contacta a la propiedad utilizando los datos que aparecen en la confirmación de la reservación.
  • Acceso para silla de ruedas (puede tener limitaciones)
  • Alberca con acceso para silla de ruedas
  • Baño público con acceso para silla de ruedas
  • Elevador
  • Escaleras con barandal
  • Estacionamiento con acceso para silla de ruedas
  • Gimnasio con acceso para silla de ruedas
  • Pasillo de entrada bien iluminado
  • Rampa en la entrada principal
  • Recepción con acceso para silla de ruedas
  • Restaurante con acceso para silla de ruedas
  • Sillas de ruedas en la propiedad
  • Spa con acceso para silla de ruedas
  • Tocador adaptado para silla de ruedas

Amenidades en la habitación

Entretenimiento

  • TV de pantalla plana con canales digitales

Habitación

  • Cama extra/plegable gratis
  • Cortinas oscuras
  • Se proporcionan sábanas

Baño

  • Amenidades de baño gratuitas
  • Baño privado
  • Jabón
  • Papel de baño
  • Regadera
  • Se ofrecen toallas
  • Secadora de cabello
  • Shampoo

Alimentos y bebidas

  • Minibar
  • Servicio a la habitación

Más

  • Aire acondicionado
  • Caja de seguridad
  • Espacio para trabajar con laptop
  • Habitaciones conectadas disponibles
  • Habitaciones insonorizadas
  • Teléfono

Políticas

Check-in

Inicio de check-in: 14:00. Fin de check-in 23:00
Check-in sin contacto
Edad mínima para hacer el check-in: 18 años

Check-out

Check-out antes de las 11:00
Check-out sin contacto

Instrucciones especiales de check-in

El personal de recepción recibirá a los huéspedes cuando lleguen a la propiedad.
No es posible hacer el check-in fuera del horario indicado en esta propiedad.
Si tienes preguntas, comunícate con la propiedad. Los datos de contacto aparecen en la confirmación de tu reservación.
La información proporcionada por la propiedad podría estar traducida con herramientas de traducción automática.
El parque acuático cierra los jueves para realizar tareas de mantenimiento.

Formas de acceso

Personal de recepción

Mascotas

  • No se aceptan mascotas, solo animales de servicio

Niños y camas adicionales

  • Los niños son bienvenidos.
  • ¡Las camas extra son gratis!
  • No hay cunas disponibles.

Formas de pago

  • American Express
  • Diners Club
  • Mastercard
  • Visa

Información importante

Información importante

Podría aplicarse un cargo por persona extra, que varía según la política de la propiedad
Es posible que debas presentar una identificación oficial con fotografía y una tarjeta de crédito, una tarjeta de débito o hacer un depósito en efectivo en el check-in para cubrir cualquier gasto imprevisto
Las solicitudes especiales no se pueden garantizar. Están sujetas a disponibilidad al momento del check-in y pueden tener un costo extra
Esta propiedad acepta tarjetas de crédito. No se acepta efectivo
El equipamiento de seguridad de esta propiedad incluye extintor de incendios y detector de humo
Esta propiedad tiene espacios al aire libre, como balcones, patios y terrazas, que podrían no ser adecuados para niños; en caso de inquietudes, recomendamos que te comuniques con la propiedad antes de tu llegada para confirmar que puedas hospedarte en una habitación que se ajuste a tus necesidades.
Las normas culturales y las políticas para huéspedes pueden variar según el país y la propiedad. Las políticas que aquí se muestran las dicta la propiedad
Es posible que apliquen cargos por persona extra, según la política de la propiedad. Este monto puede variar.
Se puede requerir una identificación oficial con fotografía y una tarjeta de crédito, una tarjeta de débito o hacer un depósito en efectivo en el check-in para cubrir cualquier gasto imprevisto.
Las solicitudes especiales no se pueden garantizar. Están sujetas a disponibilidad al momento del check-in y pueden tener un costo extra.
    Esta propiedad es administrada por un profesional inmobiliario, quien la ofrece como parte de su profesión o negocio. Esta propiedad tiene espacios al aire libre, como balcones, patios y terrazas, que podrían no ser adecuados para niños; en caso de inquietudes, recomendamos que te comuniques con la propiedad antes de tu llegada para confirmar que puedas hospedarte en una habitación que se ajuste a tus necesidades. Esta propiedad acepta Visa, Mastercard, American Express y Diners Club. No se acepta efectivo. Todas las habitaciones de la propiedad están equipadas con extintor de incendios y con detector de humo.

Avisos importantes

  • Los padres o tutores que viajen con menores de 18 años deberán presentar el acta de nacimiento del menor y una identificación oficial con fotografía (p. ej., pasaporte) al momento del check-in. Para viajes internacionales a Brasil, si el niño viaja solo con uno de los padres, deberá presentarse también un permiso de viaje certificado por notario con la firma del padre que no viaja. En caso de que los padres o tutores del menor, según corresponda, no puedan o no quieran proporcionar dicho permiso, se requerirá de una autorización judicial. Las personas que planeen viajar a Brasil con menores deben comunicarse con el consulado brasileño con anticipación para recibir más información.
  • Las habitaciones comunicadas o juntas están sujetas a disponibilidad. Es posible solicitarlas directamente a la propiedad utilizando el número incluido en la confirmación de la reservación.

Otros nombres de la propiedad

Quente Resorts Cristal Quente
Rio Quente Resorts - Cristal Resort Rio Quente
Rio Quente Resorts - Cristal Resort Complejo turístico

Preguntas frecuentes

¿Qué tan cerca está Rio Quente Resorts - Cristal Resort del aeropuerto?

Rio Quente Resorts - Cristal Resort queda a 27.8 km (79 min en auto) de Caldas Novas (CLV - Nelson Ribeiro Guimarães), el aeropuerto popular más cercano a la propiedad.

¿Cuánto cuesta hospedarse en Rio Quente Resorts - Cristal Resort?

Al 1 nov. 2026, los precios encontrados para una estancia de 1 noche para 2 adultos en Rio Quente Resorts - Cristal Resort el 3 nov. 2026 serán a partir de $352, con impuestos y cargos incluidos. Este precio es con base en el precio por noche más bajo encontrado en las últimas 24 horas para estancias en los próximos 30 días. Los precios están sujetos a cambios. Elige las fechas para obtener precios más exactos.

¿Rio Quente Resorts - Cristal Resort tiene servicio de traslado al aeropuerto?

Rio Quente Resorts - Cristal Resort no ofrece servicio de traslado desde ni hacia el aeropuerto.

¿Rio Quente Resorts - Cristal Resort ofrece desayuno incluido?

Rio Quente Resorts - Cristal Resort no ofrece el desayuno incluido.

¿Hay un casino en Rio Quente Resorts - Cristal Resort?

No, no hay casino en este resort.

¿A qué hora es el check-in en Rio Quente Resorts - Cristal Resort?

Inicio de check-in: 14:00. Fin de check-in: 23:00.

¿Hay estacionamiento gratis en Rio Quente Resorts - Cristal Resort?

No hay estacionamiento gratis en este resort.

¿Hay alberca en Rio Quente Resorts - Cristal Resort?

Rio Quente Resorts - Cristal Resort ofrece 2 albercas al aire libre y un chapoteadero.

¿Rio Quente Resorts - Cristal Resort tiene restaurante?

Rio Quente Resorts - Cristal Resort alberga a Pizzaria Oliva, que cuenta con pizza.

¿Hay un spa en Rio Quente Resorts - Cristal Resort?

Este resort tiene un spa que ofrece servicios como envolturas corporales, tratamientos faciales y masajes.

¿Qué tan cerca está Rio Quente Resorts - Cristal Resort del centro de Rio Quente?

Rio Quente Resorts - Cristal Resort está a 3.4 km de Rio Quente.

Opiniones de Rio Quente Resorts - Cristal Resort

Opiniones

8.2

Muy bueno

Puntuación de 10, es decir, Excelente. Basada en 50 de 110 opiniones
Puntuación de 8, es decir, Bueno. Basada en 29 de 110 opiniones
Puntuación de 6, es decir, Aceptable. Basada en 20 de 110 opiniones
Puntuación de 4, es decir, Malo. Basada en 7 de 110 opiniones
Puntuación de 2, es decir, Terrible. Basada en 4 de 110 opiniones

8.2/10

Limpieza

8.0/10

Servicio y personal

8.0/10

Servicios

8.2/10

Condiciones de la propiedad

Opiniones

Opinión verificada

10/10 Excelente

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Very good
Se hospedó 2 noches en mayo de 2025
Opinión verificada

2/10 Terrible

No le gustó: Servicio y personal y servicios
Water of the pools were not hot as the advertise, very disappointing and poor service from the staff.
Se hospedó 3 noches en junio de 2023
Opinión verificada

10/10 Excelente

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Hotel grande e muito confortável!
Se hospedó 3 noches en julio de 2026
Opinión verificada

10/10 Excelente

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Complexo maravilhoso. Funcionários prestativos e muito educados. Comida maravilhosa ! Super indico conhecer.
Se hospedó 1 noche en julio de 2026
Opinión verificada

10/10 Excelente

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
.
Se hospedó 1 noche en junio de 2026
Opinión verificada

6/10 Aceptable

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Poucos funcionários na recepção do hotel, pouca estrutura de programação para crianças, poucos funcionários no restaurante, lançamentos errados na pulseira magnética.
Se hospedó 2 noches en mayo de 2026
Opinión verificada

10/10 Excelente

Le gustó: Limpieza
No le gustó: Condiciones de la propiedad
lugar que vale a pena conhecer as piscinas, natureza e restaurantes mais o hotel deixa a desejar acomodação de suíte júnior suja conforme as fotos mostra isso que antes de nós entrar pediram pra esperar uma pouco que estavam conferindo a limpeza rsrs .aérea comum sao limpas, acredito que a gerência não sabe como se encontra os banheiros e paredes dos quartos
Se hospedó 2 noches en marzo de 2026
Opinión verificada

10/10 Excelente

No le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
lugar que vale a pena conhecer as piscinas, natureza e restaurantes mais o hotel deixa a desejar acomodação de suíte júnior suja conforme as fotos mostra isso que antes de nós entrar pediram pra esperar uma pouco que estavam conferindo a limpeza rsrs .aérea comum sao limpas, acredito que a gerência não sabe como se encontra os banheiros e paredes dos quartos
Se hospedó 2 noches en marzo de 2026
Opinión verificada

8/10 Buena

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios
Comodidades
Se hospedó 4 noches en noviembre de 2025
Opinión verificada

10/10 Excelente

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios
Muito bom! Hotel Cristal muito limpo, excelente piscina , bar otimo! . O restaurante é bom. Quartos e banheiros enormes e limpos. Apenas um pouco chato a insistência dos vendedores da Aviva, querendo vender a associação a todo custo, cercando os hospedes.... De resto, gostamos muito
Se hospedó 4 noches en noviembre de 2025
Opinión verificada

10/10 Excelente

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones

maravilhoso

incrivel, condução a cada 15 min para a praia do cerrado , hpt parque e as piscinas de fontes naturais.
Se hospedó 3 noches en agosto de 2025
Opinión verificada

2/10 Terrible

No le gustó: Servicio y personal, condiciones de la propiedad, comodidad de las habitaciones
Tivemos vários problemas no hotel Inclusive com alimentação
Se hospedó 3 noches en julio de 2025
Opinión verificada

8/10 Buena

Le gustó: Limpieza y comodidad de las habitaciones

Razoável!

Legal, porém caro demais pela lotação! Pessoal da recepção tem má vontade na hora de explicar as informações no check in
Se hospedó 4 noches en agosto de 2025
Opinión verificada

6/10 Aceptable

Le gustó: Comodidad de las habitaciones
No le gustó: Condiciones de la propiedad
Hotel com diária cara e cobra muito caro por serviços a parte como toalha para piscina, bebidas, alimentação. Comida é mediana, atendimento do bar é lento, horário do Hotpark encerra muito cedo mesmo para hóspedes.
Se hospedó 2 noches en septiembre de 2023
Opinión verificada

2/10 Terrible

No le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones

Atendimento péssimo!

Atendimento péssimo!
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2021
Opinión verificada

8/10 Buena

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
resort é muito bom a limpeza a estrutura as piscinas quentes. mas deixa a desejar nos preços cobrados dentro do complexo muito fora da realidade .
Se hospedó 3 noches en noviembre de 2021
Opinión verificada

10/10 Excelente

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, comodidad de las habitaciones
Sempre maravilhoso! já voltamos 3 vezes... só elogios! Unica coisa que achei o jantar (que nao estava incluído em nosso pacote) caro para o que é servido. Nao voltamos a jantar no restaurante do hotel.
Se hospedó 5 noches en junio de 2021
Opinión verificada

6/10 Aceptable

Le gustó: Limpieza, condiciones de la propiedad, comodidad de las habitaciones
No le gustó: Servicio y personal

Surpresa NEGATIVA a estadia no Rio Quente

Hotel tipico para casais com filhos. Café da manhã, durante as 5 diárias, não houve nenhuma mudança de cardápio. Primeira noite jantamos no Restaurante Cora (PÉSSIMO), além de caro, muito sujo, sem nenhuma preocupação com a higiene, buffet, com aspecto de comida velha. Boa parte das piscinas do Hotel Cristal, ficaram em manutenção durante a nossa estadia, as que estavam disponíveis, simplesmente LOTADAS, sem nenhuma preocupação com o contágio do COVID, lamentável. Jantar no restaurante da Mata, tem um custo por pessoa de R$ 145,00, totalmente inviável. Tudo muito caro, literalmente uma exploração ! Alguém deve levar vantagens nestes preços abusivo.
Se hospedó 5 noches en octubre de 2021
Opinión verificada

4/10 Mala

No le gustó: Limpieza y servicio y personal

Enttäuschend

Nicht besonders sauber. Zimmer wurde nur jeden zweiten Tag gereinigt obwohl eine tägliche Reinigung versprochen wurde. Der General Manager ließ sich nicht blicken. Preis/Leistung definitiv nicht gerecht obwohl die Anlage in der Natur sehr schön lag. Bleib trotzdem eine Enttäuschung!
Se hospedó 4 noches en agosto de 2021
Opinión verificada

6/10 Aceptable

No le gustó: Limpieza y servicio y personal

Lugar lindo, serviço péssimo e cobrança abusiva

A beleza do lugar é simplesmente incrível, porém os serviços são péssimos. Comida horrível, tumulto na hora de servir (todas as refeições) , pouca variedade e falta reposição dos alimentos, bagunça, barulheira e desordem do staff. Preços abusivos , principalmente pelo péssimo serviço prestado em todos os aspectos. Acomodações "ok" mas pelo preço cobrado, tudo poderia ser muito melhor. No final da estadia quase nos expulsaram. O check out estava programado para às 10h do domingo, sábado a tarde já enviaram cartinha pedindo para agilizar a saída. Para um resort que cobra R$ 1.300,00 a diária, inadmissível.
Se hospedó 2 noches en julio de 2021
Opinión verificada

10/10 Excelente

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones

Muito bom

O quarto é relativamente simples para o padrão do hotel.
Se hospedó 5 noches en marzo de 2021
Opinión verificada

6/10 Aceptable

Le gustó: Comodidad de las habitaciones
No le gustó: Limpieza y servicio y personal

Hotel Cristal sem luxo nenhum

A comida e o serviço é pessimo. Comida completamente sem tempero, não fazem limpeza do quarto e até suas malas em um hotel de alto padrão você precisa carregar sozinho
Se hospedó 2 noches en diciembre de 2020
Opinión verificada

8/10 Buena

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones

Melhor que o Hotel Pousada

Nossa estadia foi muito boa, atendimento bom, quartos espacosos e desjejum e almoco bons. So o preco da comida nas piscinas foi exorbitante. Nao precisa explorar o cliente dessa maneira.
Se hospedó 5 noches en noviembre de 2020
Opinión verificada

8/10 Buena

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones

Hotel Cristal - Rio Quente Resorts

O Hotel Cristal fica dentro do complexo do Rio Quente, sendo o mais distante dos três hotéis internos (Pousada, Turismo e Cristal), cujo acesso é feito por meio de ônibus que passa de 15 em 15 minutos até as 23h (após as 23h é de 30 em 30 minutos e, salvo engano, após as 2h há uma van para levar os hóspedes). Em que pese tenha havido uma confusão na confirmação da reserva com a recepção do hotel, após contato telefônico com a funcionária Luciana tudo foi resolvido de forma satisfatória, a qual, inclusive, juntamente com a supervisora Débora, me auxiliaram a organizar um pedido surpresa de noivado que ficou perfeito. Ficamos muito contente com o atendimento. Em relação ao Restaurante da Mata (café da manhã e almoço inclusos), tudo foi bastante satisfatório, principalmente o atendimento do funcionário João Paulo, bastante prestativo e agradável. No entanto, apesar da comida ser muito boa, pelo custo e nível da hospedagem, poderia ter mais variedades tanto no café da manhã quanto no almoço, além de cervejas puro malte (são servidas somente Antártica e Brahma). Destaco, ainda, que as medidas adotadas em razão da pandemia da COVID-19 são satisfatoriamente cumpridas, gerando maior segurança na alimentação. Os quartos e banheiros são bons e amplos. O Hotel conta com uma piscina de borda infinita bem bonita, mas que acabamos utilizando pouco em razão do acesso ao hotpark, praia do cerrado e parque das fontes.
Se hospedó 2 noches en noviembre de 2020
Opinión verificada

4/10 Mala

Le gustó: Limpieza y condiciones de la propiedad
No le gustó: Servicio y personal

Não existe exclusividade no hotel mais caro

Escolhemos o hotel pela exclusividade. Porém, optaram por demitir 60% dos funcionários (segundo funcionária da Aviva), continuaram vendendo os mesmos serviços com preços altos, sem entregar ao cliente o prometido. Na prática: - O site dizia que teríamos transfers com carrinhos elétricos, ou seja, exclusividade e segurança, porém, isso não estava disponível, somente ônibus fechado, sem ventilação, sem controle de lotação e com baixa frequência de higienização (segundo o gerente, isso deveria ser feito em todos os trechos). - Foi disponibilizado somente um restaurante, diferente do vendido. - Havia um aplicativo para agendamento de refeições que não funcionava e, mesmo assim, fomos barrados, só pudemos comer após uma longa conversa com o gerente. - Ninguém conseguia dar informações, inclusive se contradiziam. - O banheiro alagava no banho. Mesmo reclamando todos os dias, somente diminuíram o fluxo de água. - No site dizia que o Hot Park possuía área exclusiva, mas era “exclusiva” para todos os hotéis do complexo e não para o nosso hotel como o site dá a entender. Além disso, essa área não possuía fiscalização, portanto, não era exclusiva. - No Hot Park haveria um restaurante exclusivo, porém não funciona aos domingos (pois ganham mais dinheiro abrindo para outras pessoas). - Tentam te coagir a fechar um clube, te prendendo em uma sala, sem deixar você ao menos pensar na proposta. - O quarto tem tamanho bom, mas não é excelente. - A comida é boa, mas não ao nível resort.
Se hospedó 3 noches en octubre de 2020

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