2/10 Terrible
ignacio
Viaje en grupo
17 sept. 2025
INCUMPLIMIENTO CONDICIONES PAGO POR PARTE D HOTEL
Hice la reserva en el mes de junio, con la opción de pago en el establecimiento. Cuando hoy en el check out vamos a realizar el pago, nos dicen que ya estaba pagado. Resulta que sin permiso ni previo aviso cobraron la totalidad de la reserva sorpresivamente en el mes de Agosto. Yo tenía organizado pagar este hotel en cash. Siendo miembro Gold desde hace más de 20 años en hotels, la empresa no se ha responsabilizado y me da una compesación irrisoria de 80 euros, frente a un gasto de más de 800 euros. El hotel unos frescos que no cumplieron lo pactado en la reserva y que por cuestiones muy largas de explicar aquí yo no podré recuperar esos 800 euros por que la reserva era para un familiar que no me puede transferir ni dármelo ya que físicamente está a kilómetros de distancia de mi.
Para qué dan opción de pago en el establecimiento si no lo cumplen y te quitan el dinero cuando el hotel extima oportuno sin previo aviso? Nunca más Ilunion
ignacio
Se hospedó 2 noches en septiembre de 2025





























