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Shen Zhen Ya Bang Lang Yue International Hotel

Propiedad de 4.5 estrellas
Hotel familiar de 4.5 estrellas, cerca de Centro comercial Vanke Plaza de Longgang

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Galería de fotos de Shen Zhen Ya Bang Lang Yue International Hotel

Caja de seguridad en la habitación y escritorio
Alberca techada
Exterior
Suite ejecutiva, 1 cama matrimonial | Caja de seguridad en la habitación y escritorio
Imagen general

Opiniones

8.4 de 10,
Muy buena

Servicios principales

  • Bar
  • Alberca
  • Estacionamiento incluido
  • Lavandería
  • Recepción 24h
  • Servicio a la habitación

Explora la zona

Map
588 Jixiang Middle Road, Longgang, Shenzhen, Guangdong, 518172
  • Centro comercial Vanke Plaza de Longgang
    ‪19 min a pie‬
  • Estadio Shenzhen Universiade de Longgang
    ‪5 min en auto‬
  • Universidad Universiade Shenzhen Gymnasium
    ‪6 min en auto‬
  • Shenzhen (SZX-A. Internacional de Shenzhen)
    ‪45 min en auto‬

Opciones de habitación

Abrir todas las fotos de Habitación empresarial individual, 1 cama King size

Caja de seguridad en la habitación y escritorio

Habitación empresarial individual, 1 cama King size

  • 495 pies cuadrados
  • 2 personas
  • 1 cama King

Abrir todas las fotos de Habitación empresarial con 2 camas individuales, 2 camas matrimoniales

Caja de seguridad en la habitación y escritorio

Habitación empresarial con 2 camas individuales, 2 camas matrimoniales

  • 807 pies cuadrados
  • 2 personas
  • 2 camas matrimoniales

Abrir todas las fotos de Habitación ejecutiva con 2 camas individuales, 2 camas individuales

Caja de seguridad en la habitación y escritorio

Habitación ejecutiva con 2 camas individuales, 2 camas individuales

  • 377 pies cuadrados
  • 2 personas
  • 2 camas individuales

Abrir todas las fotos de Habitación doble ejecutiva, 1 cama matrimonial

Caja de seguridad en la habitación y escritorio

Habitación doble ejecutiva, 1 cama matrimonial

  • Vista a la ciudad
  • 2 personas
  • 1 cama matrimonial

Abrir todas las fotos de Suite superior, 1 cama matrimonial

Caja de seguridad en la habitación y escritorio

Suite superior, 1 cama matrimonial

  • Vista a la ciudad
  • 2 personas
  • 1 cama matrimonial

Abrir todas las fotos de Suite ejecutiva, 1 cama matrimonial

Caja de seguridad en la habitación y escritorio

Suite ejecutiva, 1 cama matrimonial

  • 2 personas
  • 1 cama matrimonial

Abrir todas las fotos de Habitación de lujo, 1 cama de matrimonio

Habitación de lujo, 1 cama de matrimonio | Caja de seguridad en la habitación y escritorio

Habitación de lujo, 1 cama de matrimonio

  • 376 pies cuadrados
  • 2 personas
  • 1 cama Queen

Abrir todas las fotos de Habitación senior

Habitación senior | Caja de seguridad en la habitación y escritorio

Habitación senior

  • 377 pies cuadrados
  • 2 personas
  • 1 cama Queen

Abrir todas las fotos de Suite empresarial, 1 cama Queen size

Suite empresarial, 1 cama Queen size | Caja de seguridad en la habitación y escritorio

Suite empresarial, 1 cama Queen size

  • 495 pies cuadrados
  • 2 personas
  • 1 cama Queen

Abrir todas las fotos de Habitación Deluxe ((Twin))

Habitación Deluxe ((Twin)) | Caja de seguridad en la habitación y escritorio

Habitación Deluxe ((Twin))

  • 376 pies cuadrados
  • 2 personas
  • 2 camas individuales

Abrir todas las fotos de Suite superior, 2 camas individuales

Suite superior, 2 camas individuales | Caja de seguridad en la habitación y escritorio

Suite superior, 2 camas individuales

  • 732 pies cuadrados
  • 3 personas
  • 2 camas individuales

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Alberca techada

Conrad Shenzhen

Nanshan
  • Alberca
  • Wifi gratis
  • Restaurante
  • Aire acondicionado
4.5 de 5, Magnífico, 32 opiniones
El precio actual es de $259
$244 por noche
$259 en total
Total con impuestos y cargos incluidos
17 jun. - 18 jun.
Conrad Shenzhen

Información de la zona

Shenzhen

Estancia en Longgang.Si te quedas en este hotel en Longgang, estarás a 5 km de Centro comercial Vanke Plaza de Longgang y Estadio Shenzhen Universiade de Longgang. Universidad Universiade Shenzhen Gymnasium y Longfeng Villa Video Resort quedan a 10 km de distancia.

Qué hay cerca

  • Centro comercial Vanke Plaza de Longgang - A 19 min a pie - 1.6 km
  • Estadio Shenzhen Universiade de Longgang - A 5 min en auto - 4.1 km
  • Universidad Universiade Shenzhen Gymnasium - A 6 min en auto - 5.1 km
  • Playa Dameisha - A 23 min en auto - 22.5 km
  • Parque costero Dameisha - A 24 min en auto - 22.5 km

Medios de transporte

  • Shangjing Station - 9 min a pie
  • Estación de tren de Shenzhen North - 23 min en auto
  • Shenzhen (SZX-A. Internacional de Shenzhen) - 65 min en auto

Restaurantes

  • ‪28Bar - ‬A 1 min a pie
  • ‪深圳in Baby Bar - ‬A 7 min a pie
  • ‪零度酒吧 - ‬A 3 min a pie
  • ‪汪洋口腔诊所 - ‬A 3 min a pie
  • ‪聚龙阁茶艺馆 - ‬A 11 min a pie

Información de la propiedad

Shen Zhen Ya Bang Lang Yue International Hotel

Hotel familiar de 4.5 estrellas, cerca de Centro comercial Vanke Plaza de Longgang
Shen Zhen Ya Bang Lang Yue International Hotel ofrece a sus huéspedes marina, alberca techada y baño de vapor. Dentro de las instalaciones, tienes 3 restaurantes, cafetería y snack bar o deli a tu disposición. Si se te antoja beber algo, dirígete al bar o lounge. Las áreas comunes cuentan con acceso a internet por cable y wifi gratis.

El centro de negocios, 6 salas de juntas y el servicio de limusina o auto pueden resultar útiles para las personas que viajen por trabajo. Con chapoteadero, terraza y sala de juegos o videojuegos, no te faltará nada en Shen Zhen Ya Bang Lang Yue International Hotel, que es una propiedad de lujo. El estacionamiento es gratuito.

Toma en cuenta que no se permite fumar en este hotel de 4.5 estrellas en Shenzhen.

  • 1 edificio
  • 285 habitaciones
  • 26 pisos
  • 3 restaurantes
  • Se construyó en 2011
  • Snack bar o deli
  • Centro de conferencias
  • Centro de negocios
  • Desayuno disponible (con cargo)
  • Café o té en las áreas comunes
  • Servicio de lavandería o tintorería
  • Lavandería
  • Servicio de recepción las 24 horas
  • Check-in exprés
  • Check-out exprés
  • Personal multilingüe
  • Resguardo de equipaje
  • Caja de seguridad en la recepción
  • Servicio de limusina o auto con chofer
  • Servicios de concierge
  • Organización de bodas
  • Sala de juegos o videojuegos
  • Mesa de billar
  • Supermercado o tienda de conveniencia
  • Terraza
  • Jardín
  • Televisión en las áreas comunes
  • Botones
  • Elevador
  • No se permite fumar en la propiedad
  • Bar o lounge
Shen Zhen Ya Bang Lang Yue International Hotel tiene 285 opciones de hospedaje con caja de seguridad y agua embotellada de cortesía. Cabe destacar que esta propiedad permite a sus clientes elegir el tipo de almohada. Los huéspedes pueden navegar en línea gracias al acceso a internet por cable y wifi gratis.

Los baños están equipados con tina y regadera independientes con tina profunda y regadera tipo lluvia. También disponen de batas, pantuflas y amenidades de baño gratuitas. Los servicios para las personas que viajan por negocios incluyen escritorio y teléfono. Las habitaciones también incluyen secadora de cabello y cortinas blackout. Se proporciona servicio nocturno de cortesía y servicio de limpieza todos los días.

Idiomas

Chino (mandarín), inglés

Propiedades similares

Suite Club, 1 cama King size, para no fumadores | Exterior

Crowne Plaza Shenzhen Longgang City Centre by IHG

  • Estacionamiento incluido
  • Wifi gratis
  • Restaurante
  • Aire acondicionado
4.4 de 5, Excelente, 278 opiniones
$84 por noche
El precio actual es de $89
22 jun. - 23 jun.
Total con impuestos y cargos incluidos
Crowne Plaza Shenzhen Longgang City Centre by IHG

Servicios de la propiedad

Para familias

  • Alberca techada
  • Chapoteadero
  • Habitaciones insonorizadas
  • Lavandería
  • Minigolf
  • Minisúper
  • Sala de juegos o videojuegos
  • Snack bar o deli

Internet

  • Disponible en todas las habitaciones: internet por cable y wifi gratis
  • Disponible en algunas áreas comunes: internet por cable y wifi gratis

Estacionamiento y transporte

  • Servicio de limusina o auto con chofer
  • Estacionamiento gratis en la propiedad
  • Estacionamiento gratuito para casas rodantes, autobuses y camiones en la propiedad

Alimentos y bebidas

  • Desayuno buffet disponible todos los días de 06:30 a 10:30 con cargo: CNY 120 por persona
  • 1 bar o lounge
  • 1 cafetería/café
  • 3 restaurantes
  • Café y té en áreas comunes
  • Snack bar o deli

Actividades

  • Alberca techada
  • Baño de vapor
  • Chapoteadero
  • Mesa de billar
  • Minigolf
  • Sala de juegos o videojuegos
  • TV en áreas comunes

Facilidades para personas con discapacidad

  • Si tienes solicitudes de acceso especial, contacta a la propiedad utilizando los datos que aparecen en la confirmación de la reservación.
  • Acceso para silla de ruedas (puede tener limitaciones)
  • Elevador
  • Mostrador de concierge con acceso para silla de ruedas
  • Recepción con acceso para silla de ruedas

Amenidades en la habitación

Entretenimiento

  • TV de 42pulgadas

Habitación

  • Cortinas oscuras
  • Menú de almohadas
  • Se proporcionan sábanas

Baño

  • Amenidades de baño gratuitas
  • Baño privado
  • Batas
  • Cepillo y pasta de dientes
  • Jabón
  • Pantuflas
  • Papel de baño
  • Regadera tipo lluvia
  • Se ofrecen toallas
  • Secadora de cabello
  • Shampoo
  • Tina profunda
  • Tina y regadera separadas

Alimentos y bebidas

  • Botella de agua gratuita
  • Servicio a la habitación limitado

Más

  • Aire acondicionado (con control)
  • Caja de seguridad
  • Escritorio
  • Espacio para trabajar con laptop
  • Habitaciones insonorizadas
  • Teléfono

Políticas

Check-in

Hora de inicio del check-in: 14:00
Check-in exprés
Edad mínima para hacer el check-in: 18 años

Check-out

Check-out antes de las 12:00
Check-out exprés

Instrucciones especiales de check-in

El personal de recepción recibirá a los huéspedes cuando lleguen a la propiedad.

Formas de acceso

Personal de recepción

Mascotas

  • Shen Zhen Ya Bang Lang Yue International Hotel no acepta mascotas ni animales de servicio

Niños y camas adicionales

  • Los niños son bienvenidos.
  • Hay camas extra disponibles por un costo adicional de CNY 200.0 por noche.

Formas de pago

Información importante

Opciones extra

Los cargos y los impuestos que aparecen abajo se cobrarán al momento de realizar la reservación o durante el check-in o el check-out.

  • Desayuno buffet: CNY 120 por persona (precio aproximado)
  • Cargo por cama extra: CNY 200.0 por noche

Es posible que esta lista no sea exhaustiva. Los cargos y los depósitos están sujetos a cambios y pueden no incluir los impuestos.

Información importante

Podría aplicarse un cargo por persona extra, que varía según la política de la propiedad
Es posible que debas presentar una identificación oficial con fotografía y una tarjeta de crédito, una tarjeta de débito o hacer un depósito en efectivo en el check-in para cubrir cualquier gasto imprevisto
Las solicitudes especiales no se pueden garantizar. Están sujetas a disponibilidad al momento del check-in y pueden tener un costo extra
Esta propiedad acepta tarjetas de crédito y efectivo
El equipamiento de seguridad de esta propiedad incluye detector de monóxido de carbono, extintor de incendios, detector de humo, sistema de seguridad y rejas de ventanas
Es posible que apliquen cargos por persona extra, según la política de la propiedad. Este monto puede variar.
Se puede requerir una identificación oficial con fotografía y una tarjeta de crédito, una tarjeta de débito o hacer un depósito en efectivo en el check-in para cubrir cualquier gasto imprevisto.
Las solicitudes especiales no se pueden garantizar. Están sujetas a disponibilidad al momento del check-in y pueden tener un costo extra.
    Esta propiedad es administrada por un profesional inmobiliario, quien la ofrece como parte de su profesión o negocio. Esta propiedad acepta Visa, Mastercard, American Express y efectivo. Todas las habitaciones de la propiedad están equipadas con detector de monóxido de carbono, extintor de incendios, detector de humo, sistema de seguridad y rejas de ventanas.

Avisos importantes

  • No se permiten mascotas ni animales de servicio en las instalaciones.

Evaluación nacional

Para beneficio de nuestros clientes, asignamos una clasificación a la propiedad basada en nuestro propio sistema de categorías.

Otros nombres de la propiedad

Shen Zhen Ya Bang Lang Yue
Friends International Hotel
Shen Zhen Ya Bang Lang Yue International Hotel Hotel
Shen Zhen Ya Bang Lang Yue International Hotel Shenzhen
Shen Zhen Ya Bang Lang Yue International Hotel Hotel Shenzhen

Preguntas frecuentes

¿Qué tan cerca está Shen Zhen Ya Bang Lang Yue International Hotel del aeropuerto?

Shen Zhen Ya Bang Lang Yue International Hotel queda a 53.4 km (65 min en auto) de Shenzhen (SZX-A. Internacional de Shenzhen), el aeropuerto popular más cercano a la propiedad.

¿Cuánto cuesta hospedarse en Shen Zhen Ya Bang Lang Yue International Hotel?

Al 11 jun. 2025, los precios encontrados para una estancia de 1 noche para 2 adultos en Shen Zhen Ya Bang Lang Yue International Hotel el 16 jun. 2025 serán a partir de $87.49, sin impuestos y cargos incluidos. Este precio es con base en el precio por noche más bajo encontrado en las últimas 24 horas para estancias en los próximos 30 días. Los precios están sujetos a cambios. Elige las fechas para obtener precios más exactos.

¿Shen Zhen Ya Bang Lang Yue International Hotel tiene servicio de traslado al aeropuerto?

Shen Zhen Ya Bang Lang Yue International Hotel no ofrece servicio de traslado desde ni hacia el aeropuerto.

¿Shen Zhen Ya Bang Lang Yue International Hotel ofrece desayuno incluido?

No hay desayuno incluido en Shen Zhen Ya Bang Lang Yue International Hotel, aunque ofrece desayuno buffet con un costo de CNY 120 por persona. Está disponible todos los días de 06:30 a 10:30.

¿Hay un casino en Shen Zhen Ya Bang Lang Yue International Hotel?

No, no hay casino en este hotel.

¿A qué hora es el check-in en Shen Zhen Ya Bang Lang Yue International Hotel?

El check-in inicia a las 14:00.

¿Hay estacionamiento gratis en Shen Zhen Ya Bang Lang Yue International Hotel?

Este hotel ofrece estacionamiento gratis.

¿Hay alberca en Shen Zhen Ya Bang Lang Yue International Hotel?

Shen Zhen Ya Bang Lang Yue International Hotel ofrece una alberca techada y un chapoteadero.

¿Shen Zhen Ya Bang Lang Yue International Hotel tiene restaurante?

Sí, hay 3 restaurantes en las instalaciones.

¿Hay un spa en Shen Zhen Ya Bang Lang Yue International Hotel?

No hay servicios de spa disponibles en este hotel.

¿Qué tan cerca está Shen Zhen Ya Bang Lang Yue International Hotel del centro de Shenzhen?

Shen Zhen Ya Bang Lang Yue International Hotel está a 27.6 km de Shenzhen.

Opiniones de Shen Zhen Ya Bang Lang Yue International Hotel

Opiniones

8.4

Muy bueno

Puntuación de 10, es decir, Excelente. Basada en 17 de 54 opiniones
Puntuación de 8, es decir, Bueno. Basada en 28 de 54 opiniones
Puntuación de 6, es decir, Aceptable. Basada en 6 de 54 opiniones
Puntuación de 4, es decir, Malo. Basada en 1 de 54 opiniones
Puntuación de 2, es decir, Terrible. Basada en 1 de 54 opiniones

8.6/10

Limpieza

8.0/10

Servicio y personal

8.2/10

Condiciones de la propiedad

Opiniones

6/10 Aceptable

Kee Giap

Le gustó: Limpieza y servicio y personal
Se hospedó 3 noches en enero de 2024

8/10 Bueno

Lai Yuk

Se hospedó 1 noche en junio de 2023

10/10 Excelente

Yuan Tung

Se hospedó 1 noche en marzo de 2023

10/10 Excelente

Robert

Se hospedó 5 noches en abril de 2023

10/10 Excelente

I LUN

Se hospedó 3 noches en abril de 2023

10/10 Excelente

Brian

Viaje en grupo
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Very nice clean hotel, bathroom and shower is above standard with rain shower and very good water pressure. Lobby is high end look with very good quick service, I was handed a cup of tea as I walked in. Highly recommend, this is on par or better than most US hotels in China or US.
Se hospedó 2 noches en octubre de 2019

10/10 Excelente

Richard

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Quite good location nice room
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2019

10/10 Excelente

Jianxin

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
大厅经理小个子的，服务特别暖心
Se hospedó 3 noches en junio de 2019

10/10 Excelente

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Nice hotel, just far from downtown,
Se hospedó 1 noche en marzo de 2019

10/10 Excelente

默默

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
禮賓部人員十分親切有禮
Se hospedó 1 noche en enero de 2019

10/10 Excelente

Cliente verificado

Se hospedó 7 noches en diciembre de 2018

10/10 Excelente

Chinyi

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 2 noches en diciembre de 2018

6/10 Aceptable

Patrick, Macau

No le gustó: Limpieza, servicio y personal, comodidad de las habitaciones

很舊的酒店

酒店很舊，房間不太乾淨，酒店職員全部目無表情，地點又偏遠，附近又沒有太多東西逛，很無聊，不太喜歡這酒店。唯一最滿意就是游泳池，因為它是恆溫，所以小朋友不怕太冷｡
Se hospedó 1 noche en agosto de 2018

8/10 Bueno

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones

Very nice Hotel

The hotel was very nice but not many people spoke English there. It would have been nice for some of the restaurant staff to speak English. Also the Japanese restaurant was not what the brochure said in the room. We were disappointed to be advised to go into the cafe as the food came from there.
Se hospedó 1 noche en abril de 2018

8/10 Bueno

feng hsia

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
JUST THE COUNTER PEOPLE WITH OUT SMILE ...ALL IS OK THEIR KTV IS SO NOISY AND CLOSELY HOTEL TOO
Se hospedó 3 noches en mayo de 2017

6/10 Aceptable

May

No le gustó: Limpieza

會盡可能避免住第二次！

房間內蜘蛛網在擺設的瓷器上，頭燈打上去看得清清楚楚，看起來密密麻麻的，應該有一段時間了，housekeeping打掃不到還真不容易。地毯和家具銜接處髒到作嘔。
Se hospedó 1 noche en junio de 2017

6/10 Aceptable

Carrie, Hong Kong

Le gustó: Limpieza y comodidad de las habitaciones

泳池維修，很失望

４月10日搜尋兩日後入住有室內泳池的酒店，見友和評價不錯，便訂了三間房。 可惜到步發覺泳池從三月份維修至４月18号。為甚麼訊息沒有在網站提及呢？－家人的休閒渡假泡了湯！ 酒店說是有wifi但弱得完全不能用，還是用自己數據吧！ 前台接待員笑容欠奉，入住要先交每房500人民幣按金 值得－讃是客房很乾淨，水夠猛 楼下中菜廳點心不貴味道佳

2/10 Terrible

Manyee

No le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones

服務態度超級差

比預期差得很，服務態度超級差，前台根本沒一個人會笑的，你完全不感覺到自己住的是四星酒店，服務態度差都算了，我原本訂了4個房間，後來朋友證件過期取消一間，到前台時說可以幫我取消，然後一直都沒有收到取消單，在跟前台對話當中，如果本人不是在酒店工作，對酒店業非常熟悉的話，已經被她們欺騙，什麼一定要跟hotels.com 聯絡，什麼決定在hotels.com 那邊，這不統統都是懶得去幫客人處理嗎？當我說了一句，我也是在酒店工作的，我對這方面很熟悉，另一位女的才過來幫我打電話去處理，另外，當我上房間之後發現都是大床，打去前台，說我訂的3間都是大床，2床的房間已經取消，正常的處理不是應該先問客人究竟取消哪一間，並不是自行去取消嗎？給key客人的時候，不是應該告訴客人房間床型嗎？然後我上到房間的時候說要換一間雙床，說我訂大床不能換，作為一間四星的酒店，處事是這樣的嗎？完全不會轉彎的？同一種房型，同一價錢，只是不同的床型也不能換？我都算了，然後回來香港，打電話hotels.com問取消房間的費用退回給我沒有？第一次夜晚，hotels.com打過去酒店reconfirm booking,酒店卻說，訂房部不上班，叫我早上8點後再查詢，這也算說得過去，後來在中午的時候再打過去，酒店的回覆是，處理的人去吃飯了，所以要再打過去，這是什麼酒店？營運上是出問題了嘛？酒店只有一個人工作嗎？作為一間四星的酒店，訂房部只有一個人工作嗎？身為一個酒店業的人，對這酒店的一切都看不過眼，酒店的高層也應該正視一下以上的問題。

8/10 Bueno

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones

One of the best hotel in Shenzhen Long Gang

Basically, a good hotel for business trip when travelling to Shenzhen Long Gang

8/10 Bueno

Cheuk, Hong Kong

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones

One of most preferred places to stay in Longgang

Most things are top-notch for a 4.5 star hotel. Would definitely recommend. Just a dismiss was the malfunction of switch in shower and the quality of food served in roomservice (fries are way over cooked). Other than these, a pretty nice place to stay

8/10 Bueno

Yoshinobu

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones

ゆったり出来るホテル

プールやジムは完備されていますが、周りにモールなどがないため、あちこち交通機関を使用される人には、少々不便かも。

8/10 Bueno

SUNG EN JOSEPH

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones

It is a clean hotel, no unnecessary disturbance.

It is more like a business type hotel, nothing exciting and yet comfortable. The pillows were particularly good.

10/10 Excelente

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones

8/10 Bueno

Kin Fai

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad

4/10 Malo

keith, USA

Le gustó: Limpieza y comodidad de las habitaciones
No le gustó: Servicio y personal

Unprofessional customer service

The hotel itself its nice and clean, however the front desk service is extremely bad, they do not understand English, while I had had your representative call in, they couldn't able to communicate to each other, I had wasted more than 2 hrs at the lobby, because they had oversold the room. The front desk told me the room type I paid for is all gone, told me I had to pay extra to upgrade, they should have do an upgrade for me instead. Finally, the manager did that for me after 2+ more hrs of wait.