6/10 Aceptable
Lissette
10 nov. 2025
Le gustó: Servicio y personal, condiciones de la propiedad, comodidad de las habitaciones
La persona a cargo de la limpieza de la habitación nunca dejaba todos los implementos y hubieron días que no barrieron, casi todos los días se llamó a recepción para que llevaran agua u otros elementos. Nos cambiaron de habitación DELUX a ejecutiva, deben continuar con el mantenimiento. El servicio de las recamareras es deficiente, más no así el del resto del personal que fue muy atento y respondió a nuestras necesidades.
El piso ejecutivo tenía un olor permanente a cigarros en la zona frente a elevadores.
Sugiero que el horario de piscina sea más amplio (8 a 22 hrs) no fue posible el uso porque a las 7.50 ya estaban retirando a todos del lugar.
El baño tenia fuga, el spa no estaba funcionando completo según lo que indicaba el horario.
La bañera con hidromasage no se pudo utilizar porque no estaba el tapón del drenaje y el día de llegada estaba sucia.
Nunca respondieron al mensaje de traslado del aeropuerto al hotel ni de los costos de early check-in y bellboy
En general el hotel me gustó, lo recomendaría pero es necesario que implementen algunos cambios.
Lissette
Se hospedó 6 noches en noviembre de 2025