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Festa Winter Palace

Propiedad de 5.0 estrellas
Hotel familiar de 5 estellas con 2 restaurantes

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Galería de fotos de Festa Winter Palace

Exterior
Lobby
Lobby
Alberca techada y camastros
Área de desayuno

Opiniones

8.2 de 10,
Muy buena

Servicios principales

  • Alberca
  • Spa
  • Restaurante
  • Aire acondicionado
  • Gimnasio
  • Estacionamiento disponible

Explora la zona

Ver en el mapa
Borovets, Samokov, 2010
  • Place, Escuela de Esquí y Snowboard Yanakiev
    ‪17 min a pie‬
  • Place, Estación de esquí de Borovets
    ‪3 min en auto‬
  • Place, Sitnyakovo Exprés
    ‪4 min en auto‬
  • Airport, Sofía (SOF)
    ‪99 min en auto‬

Opciones de habitación

Abrir todas las fotos de Habitación Deluxe

1 habitación, minibar, caja de seguridad en la habitación y escritorio

Habitación Deluxe

  • Vista a la montaña
  • 269 pies cuadrados
  • 2 personas
  • 1 cama matrimonial

Abrir todas las fotos de Deluxe Twin

1 habitación, minibar, caja de seguridad en la habitación y escritorio

Deluxe Twin

  • Vista a la montaña
  • 269 pies cuadrados
  • 2 personas
  • 2 camas individuales

Abrir todas las fotos de Suite

Suite | 1 habitación, minibar, caja de seguridad en la habitación y escritorio

Suite

  • Vista a la montaña
  • 431 pies cuadrados
  • 1 habitación
  • 3 personas
  • 1 cama matrimonial y 1 sofá cama matrimonial

Abrir todas las fotos de Suite familiar

Suite familiar | 1 habitación, minibar, caja de seguridad en la habitación y escritorio

Suite familiar

  • Vista a la montaña
  • 538 pies cuadrados
  • 1 habitación
  • 3 personas
  • 1 cama matrimonial

Abrir todas las fotos de Maisonette

Maisonette | Área de sala de estar | Televisión y películas con cargo

Maisonette

  • Vista a la montaña
  • 1 habitación
  • 3 personas
  • 1 cama matrimonial

Abrir todas las fotos de Wellness Suite

Wellness Suite | 1 habitación, minibar, caja de seguridad en la habitación y escritorio

Wellness Suite

  • Vista a la montaña
  • 1 habitación
  • 3 personas
  • 1 cama matrimonial y 1 sofá cama matrimonial

Información de la zona

Borovets

En Samokov .Lugares de interés como Escuela de Esquí y Snowboard Yanakiev y Estación de esquí de Borovets se encuentran a 3 km de este hotel. Sitnyakovo Exprés y Tsarska Bistritsa se ubican a 5 km.

Qué hay cerca

  • Escuela de Esquí y Snowboard Yanakiev - A 17 min a pie - 1.0 km
  • Estación de esquí de Borovets - A 3 min en auto - 1.5 km
  • Sitnyakovo Exprés - A 4 min en auto - 1.9 km
  • Tsarska Bistritsa - A 6 min en auto - 3.3 km
  • Siete lagos de Rila - A 51 min en auto - 32.4 km

Medios de transporte

  • Estación de tren de Kostenets - 30 min en auto
  • Sofía (SOF) - 78 min en auto

Restaurantes

  • ‪Happy Duck - ‬A 3 min en auto
  • ‪Iceberg Hotel Borovetz - ‬A 3 min en auto
  • ‪Pizza Vicky - ‬A 17 min a pie
  • ‪Black Tiger - ‬A 7 min en auto
  • ‪Napoli Steak House Pizza - ‬A 5 min en auto

Información de la propiedad

Festa Winter Palace

Hotel familiar de 5 estellas con 2 restaurantes
Festa Winter Palace ofrece a sus huéspedes spa de servicio completo, alberca techada y baño de vapor. Dentro de las instalaciones, tienes 2 restaurantes y cafetería a tu disposición. Si se te antoja beber algo, dirígete a alguno de los 2 bares o lounges.

Las personas que viajen por trabajo podrán aprovechar el centro de negocios abierto las 24 horas y salas de juntas. Con discoteca, sala de fitness y servicios de spa, no te faltará nada en Festa Winter Palace, que es una propiedad de lujo. El un servicio de traslado desde/hacia el aeropuerto disponible las 24 horas está disponible por un costo adicional. Hay estacionamiento disponible con cargo.

Toma en cuenta que no se permite fumar en este hotel de 5 estrellas en Samokov.

  • 66 habitaciones
  • 4 pisos
  • 2 restaurantes
  • 2 bares o lounges
  • Salas de juntas
  • Discoteca
  • Club infantil gratuito
  • Camastros en la alberca
  • Resguardo de equipos de ski
  • Renta de equipos de ski
  • Centro de negocios abierto las 24 horas
  • Zonas para conferencias
  • Servicio de lavandería o tintorería
  • Lavandería
  • Servicio de recepción las 24 horas
  • Resguardo de equipaje
  • Caja de seguridad en la recepción
  • Asistencia turística y para la compra de entradas
  • Servicios de concierge
  • Sala de juegos o videojuegos
  • Mesa de billar
  • Terraza
  • Jardín
  • Servicio de salón de belleza
  • Periódicos en el lobby (con cargo)
  • Cajero automático o servicios bancarios
  • Elevador
  • No se permite fumar en la propiedad
  • Cafetería
Festa Winter Palace tiene 66 opciones de hospedaje con aire acondicionado, minibar y caja de seguridad. Las habitaciones tienen balcón. Se ofrece televisión con canales por cable premium y películas con cargo.

Los baños están equipados con tina o regadera con tina profunda, batas, pantuflas y amenidades de baño gratuitas. Los servicios para las personas que viajan por negocios incluyen escritorio y teléfono; se ofrecen llamadas locales gratuitas (aplican restricciones). Las habitaciones también incluyen cafetera y tetera y secadora de cabello. Se ofrece servicio nocturno de cortesía y servicio de limpieza todos los días. Es posible solicitar tabla de planchar con plancha.

Los huéspedes pueden disfrutar de una visita al spa de servicio completo de este hotel. Se ofrecen servicios como tratamientos faciales y tratamientos corporales. La variedad de tratamientos también incluye aromaterapia.

Propiedades similares

Vista desde la habitación
Rila Hotel Borovets
Samokov
  • Alberca
  • Spa
  • Alberca infantil
  • Estacionamiento incluido
4.5 de 5, Magnífico, 185 opiniones
$128 por noche
El precio actual es de $140
7 jun. - 8 jun.
Total con impuestos y cargos
Rila Hotel Borovets

Servicios de la propiedad

Para familias

  • Alberca techada
  • Área de juegos infantiles
  • Club infantil gratuito
  • Cuna en las habitaciones
  • Habitación separada
  • Habitaciones insonorizadas
  • Lavandería
  • Sala de juegos o videojuegos

Internet

  • Disponible en todas las habitaciones: internet por dial-up
  • Disponible en algunas áreas comunes: internet de alta velocidad

Estacionamiento y transporte

  • Traslado de ida y vuelta al aeropuerto las 24 horas previa solicitud (con cargo)
  • Estacionamiento en la propiedad (EUR 6 por noche)
  • Estacionamiento con valet parking en la propiedad (EUR 6 por noche)
  • Estacionamiento (con y sin valet parking) limitado en la propiedad

Alimentos y bebidas

  • 1 cafetería/café
  • 2 bares o lounges
  • 2 restaurantes

Actividades

  • Alberca techada
  • Área de juegos infantiles
  • Baño de vapor
  • Club infantil gratuito
  • Club nocturno
  • Gimnasio
  • Mesa de billar
  • Paseos o renta de caballos
  • Renta de bicicletas
  • Renta de equipo de ski
  • Resguardo de equipos de ski
  • Sala de juegos o videojuegos
  • Spa con servicio completo

Facilidades para personas con discapacidad

  • Si tienes solicitudes de acceso especial, contacta a la propiedad utilizando los datos que aparecen en la confirmación de la reservación.
  • Acceso para silla de ruedas (puede tener limitaciones)
  • Baño con alarma para emergencias
  • Barra de apoyo cerca del excusado
  • Elevador
  • Pasillo de entrada bien iluminado
  • Recepción con acceso para silla de ruedas

Amenidades en la habitación

Entretenimiento

  • Películas con cargo
  • TV con canales de cable premium

Habitación

  • Cuna gratuita
  • Se proporcionan sábanas

Baño

  • Amenidades de baño gratuitas
  • Batas
  • Pantuflas
  • Se ofrecen toallas
  • Secadora de cabello
  • Tina o regadera
  • Tina profunda

Alimentos y bebidas

  • Cafetera y tetera
  • Minibar
  • Servicio a la habitación disponible las 24 horas
  • Tetera eléctrica

Más

  • Aire acondicionado
  • Caja de seguridad
  • Escritorio
  • Habitaciones insonorizadas
  • Llamadas locales gratuitas
  • Plancha y burro de planchar (previa solicitud)
  • Teléfono

Políticas

Check-in

Inicio de check-in: 14:00. Fin de check-in cualquier hora del día

Edad mínima para hacer el check-in: 18 años

Check-out

Check-out antes de las 12:00

Instrucciones especiales de check-in

La propiedad ofrece servicios de traslado desde el aeropuerto (pueden aplicar cargos). Los huéspedes deberán ponerse en contacto con la propiedad con su información de llegada antes de viajar, utilizando los datos que aparecen en la confirmación de la reservación.

El personal de recepción recibirá a los huéspedes cuando lleguen a la propiedad.

La información proporcionada por la propiedad podría estar traducida con herramientas de traducción automática.

Formas de acceso

Personal de recepción

Mascotas

  • No se aceptan mascotas

Niños y camas adicionales

  • Los niños son bienvenidos.
  • ¡Los niños no pagan! La estancia de un niño de 6 años o menos es gratuita siempre y cuando utilice las camas existentes.
  • ¡Las cunas son gratis!

Formas de pago

Información importante

Opciones extra

Los cargos y los impuestos que aparecen abajo se cobrarán al momento de realizar la reservación o durante el check-in o el check-out.

  • Traslado desde/hacia el aeropuerto: EUR 60 por vehículo solo ida.
  • Cargo por estacionamiento: EUR 6 por noche
  • Cargo por servicio de valet parking: EUR 6 por noche

Es posible que esta lista no sea exhaustiva. Los cargos y los depósitos están sujetos a cambios y pueden no incluir los impuestos.

Información importante

Podría aplicarse un cargo por persona extra, que varía según la política de la propiedad
Es posible que debas presentar una identificación oficial con fotografía y una tarjeta de crédito, una tarjeta de débito o hacer un depósito en efectivo en el check-in para cubrir cualquier gasto imprevisto
Las solicitudes especiales no se pueden garantizar. Están sujetas a disponibilidad al momento del check-in y pueden tener un costo extra
Esta propiedad acepta tarjetas de crédito, tarjetas de débito y efectivo
Hay formas de pago disponibles para evitar el uso de efectivo
El equipamiento de seguridad de esta propiedad incluye extintor de incendios, detector de humo y sistema de seguridad
Esta propiedad tiene espacios al aire libre, como balcones, patios y terrazas, que podrían no ser adecuados para niños; en caso de inquietudes, recomendamos que te comuniques con la propiedad antes de tu llegada para confirmar que puedas hospedarte en una habitación que se ajuste a tus necesidades.
Es posible que apliquen cargos por persona extra, según la política de la propiedad. Este monto puede variar.
Se puede requerir una identificación oficial con fotografía y una tarjeta de crédito, una tarjeta de débito o hacer un depósito en efectivo en el check-in para cubrir cualquier gasto imprevisto.
Las solicitudes especiales no se pueden garantizar. Están sujetas a disponibilidad al momento del check-in y pueden tener un costo extra.
    Esta propiedad es administrada por un profesional inmobiliario, quien la ofrece como parte de su profesión o negocio. Esta propiedad tiene espacios al aire libre, como balcones, patios y terrazas, que podrían no ser adecuados para niños; en caso de inquietudes, recomendamos que te comuniques con la propiedad antes de tu llegada para confirmar que puedas hospedarte en una habitación que se ajuste a tus necesidades. Esta propiedad acepta Visa, Mastercard, tarjetas de crédito y efectivo. Todas las habitaciones de la propiedad están equipadas con extintor de incendios, detector de humo y sistema de seguridad. Hay formas de pago disponibles para evitar el efectivo.

Avisos importantes

  • Se ofrece hospedaje gratuito a un menor de 6 años, siempre y cuando ocupe la misma habitación que sus padres o tutores y utilice las camas existentes.

Otros nombres de la propiedad

Festa Winter Palace Hotel

Festa Winter Palace Samokov

Festa Winter Palace Hotel Samokov

Preguntas frecuentes

¿Qué tan cerca está Festa Winter Palace del aeropuerto?

Festa Winter Palace queda a 95.3 km (78 min en auto) de Sofía (SOF), el aeropuerto popular más cercano a la propiedad.

¿Cuánto cuesta hospedarse en Festa Winter Palace?

Al 3 jun. 2026, los precios encontrados para una estancia de 1 noche para 2 adultos en Festa Winter Palace el 17 jun. 2026 serán a partir de $135, con impuestos y cargos incluidos. Este precio es con base en el precio por noche más bajo encontrado en las últimas 24 horas para estancias en los próximos 30 días. Los precios están sujetos a cambios. Elige las fechas para obtener precios más exactos.

¿Festa Winter Palace tiene servicio de traslado al aeropuerto?

Festa Winter Palace ofrece un servicio de traslado desde/hacia el aeropuerto 24 horas, previa solicitud, con un cargo de EUR 60 por vehículo, solo ida.

¿Festa Winter Palace ofrece desayuno incluido?

Festa Winter Palace no ofrece el desayuno incluido.

¿Hay un casino en Festa Winter Palace?

No, no hay casino en este hotel.

¿A qué hora es el check-in en Festa Winter Palace?

Inicio de check-in: 14:00. Fin de check-in: cualquier hora del día.

¿Hay estacionamiento gratis en Festa Winter Palace?

No hay estacionamiento gratis en este hotel. El estacionamiento sin valet parking está disponible por EUR 6 por noche, y estacionamiento el valet parking por EUR 6 por noche.

¿Hay alberca en Festa Winter Palace?

Festa Winter Palace ofrece una alberca techada.

¿Festa Winter Palace tiene restaurante?

Sí, hay 2 restaurantes en las instalaciones.

¿Hay un spa en Festa Winter Palace?

Este hotel tiene un spa que ofrece servicios como aromaterapia, masajes y tratamientos faciales.

¿Qué tan cerca está Festa Winter Palace del centro de Samokov?

Festa Winter Palace está a 1 km de Borovets.

Opiniones de Festa Winter Palace

Opiniones

8.2

Muy bueno

Puntuación de 10, es decir, Excelente. Basada en 21 de 51 opiniones
Puntuación de 8, es decir, Bueno. Basada en 18 de 51 opiniones
Puntuación de 6, es decir, Aceptable. Basada en 6 de 51 opiniones
Puntuación de 4, es decir, Malo. Basada en 5 de 51 opiniones
Puntuación de 2, es decir, Terrible. Basada en 1 de 51 opiniones

8.8/10

Limpieza

8.4/10

Servicio y personal

8.8/10

Servicios

7.8/10

Condiciones de la propiedad

Opiniones

Opinión verificada

10/10 Excelente

Pene

Le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
We always enjoy the uniqueness of the place. Its location is great and the facilities are also good. We noticed an obvious uplift in food quality this year.
Se hospedó 4 noches en enero de 2026
Opinión verificada

4/10 Mala

Elizabeth

Le gustó: Comodidad de las habitaciones
No le gustó: Condiciones de la propiedad
The hotel is dated throughout. The staff were
Se hospedó 4 noches en febrero de 2022
Opinión verificada

4/10 Mala

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza y condiciones de la propiedad
No le gustó: Servicio y personal
Bell’albergo, posizione ottima, ma il personale andrebbe riformato o cambiato - niente inglese, scortesia. Al ristorante punto DOLENTE. Cibo senza indicazioni di ingredienti - io intollerante al lattosio e vegetariana non capivo che cosa fossero i piatti, alla domanda cosa fosse - mi ricevevo un “Non lo so”. Al ristorante ci hanno trattato diverse volte come persone non grate o come se volessimo scappare. Niente saluto al ricevimento, neanche ricambiato. 5 stelle indicato è solo per bellezza
Se hospedó 4 noches en marzo de 2021
Opinión verificada

10/10 Excelente

Cliente verificado

Le gustó: Servicio y personal, servicios, condiciones de la propiedad
Our stay was great. I definitely recommend this hotel.
Se hospedó 2 noches en marzo de 2021
Opinión verificada

10/10 Excelente

Stanimir

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones

Classy holiday in a real palace.

We had a great winter vacation in this classy hotel. The personnel was kind and helpful.
Se hospedó 3 noches en febrero de 2021
Opinión verificada

10/10 Excelente

Ivan

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Amazing hotel! Great location and such a good stuff! Definitely will come back!
Se hospedó 1 noche en febrero de 2021
Opinión verificada

10/10 Excelente

Ivan

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, comodidad de las habitaciones
Great hotel with nice location and amazing stuff! Food was good. Honestly we had a great time here! Definitely will come back again soon!
Se hospedó 2 noches en febrero de 2021
Opinión verificada

8/10 Buena

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
It was quiet, well maintaiined.The staff was very friendly.My recommendation is to pay more attention on meals in the restaurant.
Se hospedó 2 noches en febrero de 2021
Opinión verificada

10/10 Excelente

Petko

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios
Had an amazing stay at this hotel. Been provided a free room upgrade. The staff are so kind. I like the size of the rooms - they're all big with large bathroom and comfy beds. Ordered a room service which was great too.
Se hospedó 1 noche en octubre de 2020
Opinión verificada

10/10 Excelente

Carl

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones

Brilliant stay at the winter palace

We stayed to meet up with family on a skiing trip for 4 days. The check in was smooth, the view was amazing from our 5th floor junior suite overlooking the black slope (room 506). Breakfast was lovely, always plenty of food and a microwave if you wanted to warm anything up. The evening meal was tasty, salad bar amazing, not to my taste of evening meal but always enough to choose from. Checkout was easy and we left our luggage while we went for lunch too. Brilliant location just a short walk to the slopes. Will be looking to book again for next year.
Se hospedó 3 noches en marzo de 2020
Opinión verificada

8/10 Buena

John

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones

Room not as advertised

The room I was initially given was nothing like the description given on your website, no balcony, no bath tub, it was just a standard room. I complained to reception and they moved me to a suit with balcony but still no bath tub, they said there would be no extra cost which was good of them considering it was still below the standard described on your website when booking.
Se hospedó 4 noches en marzo de 2020
Opinión verificada

2/10 Terrible

Tenna Ann

No le gustó: Servicio y personal y comodidad de las habitaciones

Not a 5 star hotel

Our first visit to Bulgaria and we ended up at this 5* hotel (5* - really)?? - The x-mas lights were turned on in september and the smell of wunderbaum and horse droppings was quite overwhelming. Anyway, we arrived late in the evening, which we had notified the hotel about, and were 'welcomed' by a very rude male-receptionist, who said that our reservation had been cancelled. We had ordered and paid for half board and a deluxe room with mountain views and we showed him all the documentation to confirm our booking. We never figured out why and how our booking was cancelled? We were shown a room in the back of the hotel by a young man with absolutely no english skills. The room had no views and we were told that due to high demand there would be no guarantee that a room with a view would be available for us the next day. After having called the receptionist at Festa Winter Palace 3 times, who repeated what he had told us, the booking team at hotels.com offered us an alternative hotel option, but not a 5 star and not half board. My daughter luckily managed to find another option at a competetive site and hotels.com accepted that solution and returned our payment. But what a bad experience for a first visit to Bulgaria. The country is very beautiful but the people have a lot to learn when it comes to customer service and attitude. Not to mention the lack of language skills, especially english. What a shame ...
Se hospedó 5 noches en septiembre de 2019
Opinión verificada

10/10 Excelente

daniele

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones

Séjour à borovetz

Hôtel à taille humaine par rapport aux mastodontes russes et très agréable. Petit déjeuner copieux mais pas de repas. Une vraie piscine ( 20m) d'autant plus agréable que j'étais seule à en profiter. Chambre cossue mais lit un peu mou. Belles balades à pied dans le coin
Se hospedó 5 noches en septiembre de 2019
Opinión verificada

4/10 Mala

William

No le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad

1-2 star hotel. Lots of others in the area

Very run down. Staff not overly nice. Given a horrible room. Just not worth the value, 2 star quality max.
Se hospedó 1 noche en julio de 2018
Opinión verificada

6/10 Aceptable

Cliente verificado

Le gustó: Servicio y personal
No le gustó: Limpieza y comodidad de las habitaciones

Don't stay here if you expect 5-star hotel/service

This hotel is 2.5-stars at the most. The staff is nice and trying to be accommodating but the entire place is a joke. As soon as we arrived we found out the mini fridge in the room doesn't work. One of the towels had holes in it, HOLES in a towel at a 5-star hotel! We stayed in the middle of July but the entire hotel interior still had Christmas and New Year decorations. Bar and restaurants are not open at all even though they say they are and many time if you need something like a drink or food you have to talk to reception. The internet is in and out and so is the TV. My child wanted to watch TV one morning and the TV was not working so when I went to ask in Reception what the problem was they told me I probably don't know how to turn it on properly. WOW! We watched TV the night before and apparently my "turn on TV skills" were good back then. Turned out their internet was out and so was the TV signal. It is extremely rude of stuff to suggest something wrong with the room is their customer's fault. Our room was never properly cleaned when house keeping services passed by. Only thing they did was put on the bed cover and hang towels... The list goes on and on... I am not sure why the hotel is 5-stars. It is just bizarre. The only positive thing was how nice and friendly the staff was but unfortunately they couldn't make up for such badly run hotel.
Se hospedó 4 noches en julio de 2018
Opinión verificada

8/10 Buena

KOSTAS

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Σε καλή θέση πολύ καλά spa αλλά το δωμάτιο δεν είχε μπαλκόνι λόγω του ότι βρισκόταν στον τελευταίο όροφο
Se hospedó 2 noches en marzo de 2018
Opinión verificada

10/10 Excelente

jon

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones

better than recent reviews

Recent improvements Free outside parking available
Se hospedó 7 noches en febrero de 2018
Opinión verificada

10/10 Excelente

peter

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones

Third consecutive visit

Nice hotel, my third visit in three years. Nice and clean, very warm and comfortable but always a few snags - broken light bulbs, missing tiles, radiator not properly screwed to wall. Nothing major to put me off and I'll be booking again for next year, probably not half board though as the food is a bit luke warm.
Opinión verificada

8/10 Buena

Alan & Debbie

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad

Great position near slopes

Lovely hotel, but not 5 star. Certain staff could benefit from more training. Breakfast brilliant, but better understanding needed of the timing of bringing out meal courses. TV had no English channels as advertised.
Se hospedó 7 noches en enero de 2018
Opinión verificada

10/10 Excelente

Aleksandar

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones

Excellent experience

Amazing place to rest and recharge. Excellent for young family with small children. Lots of activities around.
Se hospedó 6 noches en mayo de 2017
Opinión verificada

10/10 Excelente

Aleksandra

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones

Great time in Borovets

Awesome hotel and staff. It's a bit tough to find as there are not a lot of signs. Otherwise location was great and so were the facilities. Staff was extremely friendly and accommodating. We found out that May is low season for them and thus a lot of the shops were not open in the area. Other than that we still had a great time
Opinión verificada

8/10 Buena

Kieran

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Bit of a trek to the slopes and ski rental places, but doable
Opinión verificada

8/10 Buena

Krasimira

Le gustó: Limpieza, condiciones de la propiedad, comodidad de las habitaciones

Great choice; close to the ski slopes

Good room size; great location; excellent breakfast No ramp available at the main entrance and to Season Restaurant, which was very inconvenient with our baby stroller
Opinión verificada

10/10 Excelente

Lin

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones

Nice hotel and excellent location.

We had a warm and friendly welcome to the hotel. Very helpful and cheerful staff. We are a family of four adults and three children. The food was excellent for the adults. Good choice of meats and fresh vegetables. They had pasta with a sauce and pizza but I would suggest they add something like homemade chicken goujons for the children especially during school holidays. The swimming pool, like all others this time of year in Bulgaria, was cold to get into. The best way is to shower first and gradually reduce the temperature to cold. The pool seemed quite warm after that! The hotel's about 75 to 100 metres from the toboggan park so our little ones thought it was great. It's only a short walk to the chair lifts as well. The gondola is about 400 metres away. There isn't as much for the children to do in the hotel as there is at the nearby huge Hotel Rila or slightly further away Hotel Samakov but the hotel itself is much nicer. The other hotels don't seem to mind you using their facilities which are paid for separately such as the shooting gallery, pool, ceramic painting etc. We were lucky with the conditions as it had snowed the day before we arrived so all the runs were open. Generally, we really enjoyed our stay here and would certainly return.
Opinión verificada

6/10 Aceptable

M

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
The stuff at the hotel was really nice. The gourmet restaurant wasn't gourmet at all. The level of all of the meals that we tried was 0 (and I am polite). The massage was very good.