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PortAventura Hotel Roulette - Includes unlimited access to PortAventura Park & 1 day access to Ferrari Land

Categoría de la propiedad: 4
Hotel 4 estrellas cerca de Parque temático PortAventura World

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Galería de fotos de PortAventura Hotel Roulette - Includes unlimited access to PortAventura Park & 1 day access to Ferrari Land

Vista aérea de un complejo turístico con varias edificaciones, una piscina central y follaje circundante.
Video realizado por la propiedad
Zona de bufé con diversas opciones de comida, un ventilador de techo y una pared de ladrillo.
Un vestíbulo amplio con techos altos, candelabros y grandes ventanales.
Habitación de hotel con una cama grande, un escritorio, una silla, un televisor y un balcón con vistas.

Opiniones

8.0 de 10,
Muy buena

Servicios principales

  • Alberca
  • Estacionamiento incluido
  • Wifi gratuito
  • Restaurante
  • Aire acondicionado
  • Desayuno disponible

Explora la zona

Ver en el mapa
Av. Alcalde Pere Molas, s/n, Salou, 43840
  • Place, Parque temático PortAventura World
    ‪12 min a pie‬
  • Place, PortAventura Caribe Aquatic Park
    ‪12 min a pie‬
  • Place, Parque temático Ferrari Land
    ‪17 min a pie‬
  • Airport, Reus (REU)
    ‪10 min en auto‬

Opciones de habitación

Abrir todas las fotos de Habitación Estándar, 2 adultos (entradas incluidas Port Aventura y 1 entrada Ferrari Land)

Habitación

Habitación Estándar, 2 adultos (entradas incluidas Port Aventura y 1 entrada Ferrari Land)

8.8 de 10
Excelente
(5 opiniones)
  • 258 pies cuadrados
  • 2 personas
  • 1 cama Queen

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Habitación

Habitación Estándar, 2 adultos y 1 niño (entradas incluidas Port Aventura y 1 entrada Ferrari Land)

8.0 de 10
Muy buena
(1 opinión)
  • 258 pies cuadrados
  • 3 personas
  • 1 cama Queen

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Habitación

Habitación Estándar, 2 adultos y 2 niños (entradas incluidas Port Aventura y 1 entrada Ferrari Land)

  • 258 pies cuadrados
  • 4 personas
  • 1 cama Queen

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Habitación

Habitación Estándar, 3 adultos y 1 niño (entradas incluidas Port Aventura y 1 entrada Ferrari Land)

  • 258 pies cuadrados
  • 4 personas
  • 1 cama Queen

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Habitación

Habitación Estándar, 3 adultos (entradas incluidas Port Aventura y 1 entrada Ferrari Land)

  • 258 pies cuadrados
  • 3 personas
  • 3 camas individuales

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Habitación

Habitación Estándar, 4 adultos (entradas incluidas Port Aventura y 1 entrada Ferrari Land)

7.0 de 10
Buena
(2 opiniones)
  • 258 pies cuadrados
  • 4 personas
  • 4 camas individuales

Información de la zona

Salou

Cerca de la playa.A solo 15 minutos a pie de este hotel, podrás visitar Parque temático PortAventura World y Parque temático Ferrari Land. PortAventura Caribe Aquatic Park y Oficina de turismo de Salou se ubican también en un radio de 3 km.

Qué hay cerca

  • Parque temático PortAventura World - A 12 min a pie - 1.1 km
  • PortAventura Caribe Aquatic Park - A 12 min a pie - 1.1 km
  • Parque temático Ferrari Land - A 17 min a pie - 1.5 km
  • Teatro Auditorio Municipal - A 6 min en auto - 2.8 km
  • Oficina de turismo de Salou - A 6 min en auto - 3.1 km

Medios de transporte

  • Estación de Port Aventura - 14 min a pie
  • Reus (REU) - 17 min en auto

Restaurantes

  • ‪The Old Steak House - ‬A 6 min en auto
  • ‪Mediterrània - ‬A 5 min en auto
  • ‪Puerto Viejo - ‬A 18 min a pie
  • ‪Mcdonald's - ‬A 4 min en auto
  • ‪The Iron Horse Hotel - Emma's House - ‬A 6 min en auto

Información de la propiedad

PortAventura Hotel Roulette - Includes unlimited access to PortAventura Park & 1 day access to Ferrari Land

Hotel 4 estrellas cerca de Parque temático PortAventura World
PortAventura Hotel Roulette - Includes unlimited access to PortAventura Park & 1 day access to Ferrari Land ofrece a sus huéspedes parque acuático (con cargo), alberca al aire libre por temporada y chapoteadero. Hay un restaurante en las instalaciones, además de snack bar o deli. Si se te antoja beber algo, dirígete al bar o lounge. El acceso wifi en las áreas comunes es gratis.

Con terraza, encuentro con personajes del parque temático y personal multilingüe, no te faltará nada en PortAventura Hotel Roulette - Includes unlimited access to PortAventura Park & 1 day access to Ferrari Land. Dispone de estacionamiento limitado por orden de llegada.

Toma en cuenta que no se permite fumar en este hotel de 4 estrellas en Salou.

  • 500 habitaciones
  • Snack bar o deli
  • Estación de carga para vehículos eléctricos
  • Desayuno disponible (con cargo)
  • Servicio de recepción las 24 horas
  • Personal multilingüe
  • Resguardo de equipaje
  • Asistencia turística y para la compra de entradas
  • Servicios de concierge
  • Terraza
  • Jardín
  • Cajero automático o servicios bancarios
  • Tiendas en la propiedad
  • Elevador
  • No se permite fumar en la propiedad
  • Bar o lounge
  • Restaurante
PortAventura Hotel Roulette - Includes unlimited access to PortAventura Park & 1 day access to Ferrari Land tiene 500 opciones de hospedaje con aire acondicionado, caja de seguridad y secadora de cabello. Hay disponible televisión de pantalla plana con canales vía satélite. Los baños están equipados con tina o regadera y amenidades de baño gratuitas.

Los huéspedes pueden navegar en línea gracias al acceso a wifi gratis. Los servicios para las personas que viajan por negocios incluyen escritorio y teléfono. Es posible solicitar cambio de toallas y cambio de sábanas. Se proporciona servicio de limpieza todos los días.

Propiedades similares

Un hotel con piscina, varios balcones y un letrero que dice "Dorada Palace".
Ponient Dorada Palace by PortAventura World
Salou
  • Alberca
  • Tina de hidromasaje
  • Desayuno incluido
  • Alberca infantil
4.1 de 5, Muy buena, 312 opiniones
$81 por noche
El precio actual es de $94
27 oct. - 28 oct.
Total con impuestos y cargos
Ponient Dorada Palace by PortAventura World

Servicios de la propiedad

Para familias

  • Alberca al aire libre por temporada
  • Chapoteadero
  • Cuna en las habitaciones
  • Encuentro con personajes del parque temático
  • Parque acuático (con cargo)
  • Snack bar o deli

Internet

  • Disponible en todas las habitaciones: wifi gratis
  • Disponible en algunas áreas comunes: wifi gratis

Estacionamiento y transporte

  • Estación de carga para autos eléctricos en la propiedad
  • Estacionamiento gratis en la propiedad
  • Estacionamiento limitado en la propiedad

Alimentos y bebidas

  • Desayuno buffet disponible todos los días de 08:00 a 10:30 con cargo: EUR 18 por persona
  • 1 bar o lounge
  • 1 restaurante
  • Snack bar o deli

Actividades

  • Alberca al aire libre por temporada
  • Chapoteadero
  • Compras
  • Encuentro con personajes del parque temático
  • Parque acuático

Facilidades para personas con discapacidad

  • Si tienes solicitudes de acceso especial, contacta a la propiedad utilizando los datos que aparecen en la confirmación de la reservación.
  • Acceso para silla de ruedas (puede tener limitaciones)
  • Elevador

Amenidades en la habitación

Entretenimiento

  • TV de pantalla plana con canales de cable o satelitales

Habitación

  • Cuna gratuita
  • Se proporcionan sábanas

Baño

  • Amenidades de baño gratuitas
  • Baño privado
  • Se ofrecen toallas
  • Secadora de cabello
  • Tina o regadera

Más

  • Aire acondicionado
  • Caja de seguridad
  • Escritorio
  • Espacio para trabajar con laptop
  • Excusados ahorradores
  • Regaderas ahorradoras
  • Teléfono

Políticas

Check-in

Inicio de check-in: 15:00. Fin de check-in cualquier hora del día
Edad mínima para hacer el check-in: 18 años

Check-out

Check-out antes de las 11:00
Aplica un cargo por el check-out extendido

Instrucciones especiales de check-in

El personal de recepción recibirá a los huéspedes cuando lleguen a la propiedad.
Si tienes preguntas, comunícate con la propiedad. Los datos de contacto aparecen en la confirmación de tu reservación.
La información proporcionada por la propiedad podría estar traducida con herramientas de traducción automática.
Todas las reservaciones incluyen el acceso al Portaventura Park durante toda la estadía y para todos los huéspedes incluidos en la reservación y una entrada para Ferrari Land por estadía.
El día anterior a su llegada, los huéspedes recibirán información indicando en cuál de los 4 hoteles temáticos de PortAventura se hospedarán. Estos hoteles son PortAventura Hotel Caribe, Hotel PortAventura, PortAventura Hotel El Paso y PortAventura Hotel Gold River.

Remodelaciones y cierres

La propiedad permanecerá cerrada entre el 7 de enero y el 30 de marzo.

Formas de acceso

Personal de recepción

Mascotas

  • No se aceptan mascotas

Niños y camas adicionales

  • Los niños son bienvenidos.
  • ¡Las cunas son gratis!

Formas de pago

  • American Express
  • Diners Club
  • Mastercard
  • Visa

Información importante

Cargos

Los huéspedes deberán pagar los siguientes cargos en la propiedad:

  • Impuesto municipal: EUR 1.98 por persona, por noche, para un máximo de 7 noches. Este impuesto no aplica para niños menores de 17 años.

Enlistamos todos los cargos de los cuales nos informó la propiedad.

Opciones extra

Los cargos y los impuestos que aparecen abajo se cobrarán al momento de realizar la reservación o durante el check-in o el check-out.

  • Desayuno buffet: EUR 18 por persona (precio aproximado)
  • Se cobra un cargo por hacer el check-out después del horario establecido

Es posible que esta lista no sea exhaustiva. Los cargos y los depósitos están sujetos a cambios y pueden no incluir los impuestos.

Información importante

Podría aplicarse un cargo por persona extra, que varía según la política de la propiedad
Es posible que debas presentar una identificación oficial con fotografía y una tarjeta de crédito, una tarjeta de débito o hacer un depósito en efectivo en el check-in para cubrir cualquier gasto imprevisto
Las solicitudes especiales no se pueden garantizar. Están sujetas a disponibilidad al momento del check-in y pueden tener un costo extra
Esta propiedad acepta tarjetas de crédito. No se acepta efectivo
Esta propiedad tiene espacios al aire libre, como balcones, patios y terrazas, que podrían no ser adecuados para niños; en caso de inquietudes, recomendamos que te comuniques con la propiedad antes de tu llegada para confirmar que puedas hospedarte en una habitación que se ajuste a tus necesidades.
Las normas culturales y las políticas para huéspedes pueden variar según el país y la propiedad. Las políticas que aquí se muestran las dicta la propiedad
Es posible que apliquen cargos por persona extra, según la política de la propiedad. Este monto puede variar.
Se puede requerir una identificación oficial con fotografía y una tarjeta de crédito, una tarjeta de débito o hacer un depósito en efectivo en el check-in para cubrir cualquier gasto imprevisto.
Las solicitudes especiales no se pueden garantizar. Están sujetas a disponibilidad al momento del check-in y pueden tener un costo extra.
    Esta propiedad es administrada por un profesional inmobiliario, quien la ofrece como parte de su profesión o negocio. Esta propiedad tiene espacios al aire libre, como balcones, patios y terrazas, que podrían no ser adecuados para niños; en caso de inquietudes, recomendamos que te comuniques con la propiedad antes de tu llegada para confirmar que puedas hospedarte en una habitación que se ajuste a tus necesidades. Esta propiedad acepta Visa, Mastercard, American Express y Diners Club. No se acepta efectivo. 

Números de registro del hotel: HT-000770, HT-000888, HT-85504, HT-0077235, HT-76052
Número de registro de propiedad: HT-000770

Avisos importantes

  • De acuerdo con las leyes nacionales, la propiedad no acepta pagos en efectivo que superen los EUR 1000. Para obtener más información, comunícate con la propiedad utilizando los datos que aparecen en la confirmación de la reservación.
  • Este hotel es LGBTQ+ friendly.
  • La alberca abre por temporada de mayo a octubre.
  • El acceso a las habitaciones se limita exclusivamente a los huéspedes registrados.
  • Es posible que algunas instalaciones tengan acceso limitado. Para obtener información al respecto, comunícate con la propiedad a través del número que aparece en la confirmación de la reservación.
  • Esta propiedad es LGBTQ+ friendly, por lo que acepta huéspedes de cualquier género y orientación sexual.

Otros nombres de la propiedad

PortAventura Hotel Roulette
PortAventura Hotel Roulette - Theme Park Tickets Included

Preguntas frecuentes

¿Qué tan cerca está PortAventura Hotel Roulette - Includes unlimited access to PortAventura Park & 1 day access to Ferrari Land del aeropuerto?

PortAventura Hotel Roulette - Includes unlimited access to PortAventura Park & 1 day access to Ferrari Land queda a 9 km (17 min en auto) de Reus (REU), el aeropuerto popular más cercano a la propiedad.

¿Cuánto cuesta hospedarse en PortAventura Hotel Roulette - Includes unlimited access to PortAventura Park & 1 day access to Ferrari Land?

Al 26 oct. 2026, los precios encontrados para una estancia de 1 noche para 2 adultos en PortAventura Hotel Roulette - Includes unlimited access to PortAventura Park & 1 day access to Ferrari Land el 2 nov. 2026 serán a partir de $130, con impuestos y cargos incluidos. Este precio es con base en el precio por noche más bajo encontrado en las últimas 24 horas para estancias en los próximos 30 días. Los precios están sujetos a cambios. Elige las fechas para obtener precios más exactos.

¿PortAventura Hotel Roulette - Includes unlimited access to PortAventura Park & 1 day access to Ferrari Land tiene servicio de traslado al aeropuerto?

PortAventura Hotel Roulette - Includes unlimited access to PortAventura Park & 1 day access to Ferrari Land no ofrece servicio de traslado desde ni hacia el aeropuerto.

¿Qué tan cerca queda PortAventura Hotel Roulette - Includes unlimited access to PortAventura Park & 1 day access to Ferrari Land de la playa?

Este hotel está a 9.2 km (19 min en auto) de Playa de Cambrils y a 2.7 km (3 min en auto) de Playa de Llevant. No olvides tu filtro solar.

¿PortAventura Hotel Roulette - Includes unlimited access to PortAventura Park & 1 day access to Ferrari Land ofrece desayuno incluido?

No hay desayuno incluido en PortAventura Hotel Roulette - Includes unlimited access to PortAventura Park & 1 day access to Ferrari Land, aunque ofrece desayuno buffet con un costo de EUR 18 por persona. Está disponible todos los días de 08:00 a 10:30.

¿Hay un casino en PortAventura Hotel Roulette - Includes unlimited access to PortAventura Park & 1 day access to Ferrari Land?

No, no hay casino en este hotel, aunque queda cerca Casino Tarragona (13 min en auto).

¿A qué hora es el check-in en PortAventura Hotel Roulette - Includes unlimited access to PortAventura Park & 1 day access to Ferrari Land?

Inicio de check-in: 15:00. Fin de check-in: cualquier hora del día.

¿Hay estacionamiento gratis en PortAventura Hotel Roulette - Includes unlimited access to PortAventura Park & 1 day access to Ferrari Land?

Este hotel ofrece estacionamiento gratis.

¿Hay alberca en PortAventura Hotel Roulette - Includes unlimited access to PortAventura Park & 1 day access to Ferrari Land?

PortAventura Hotel Roulette - Includes unlimited access to PortAventura Park & 1 day access to Ferrari Land ofrece una alberca al aire libre por temporada y un chapoteadero.

¿PortAventura Hotel Roulette - Includes unlimited access to PortAventura Park & 1 day access to Ferrari Land tiene restaurante?

Sí, hay un restaurante en las instalaciones.

¿Hay un spa en PortAventura Hotel Roulette - Includes unlimited access to PortAventura Park & 1 day access to Ferrari Land?

No hay servicios de spa disponibles en este hotel.

¿Qué tan cerca está PortAventura Hotel Roulette - Includes unlimited access to PortAventura Park & 1 day access to Ferrari Land del centro de Salou?

PortAventura Hotel Roulette - Includes unlimited access to PortAventura Park & 1 day access to Ferrari Land está a 1.9 km de Salou.

Opiniones de PortAventura Hotel Roulette - Includes unlimited access to PortAventura Park & 1 day access to Ferrari Land

Opiniones

8.0

Muy bueno

Puntuación de 10, es decir, Excelente. Basada en 144 de 384 opiniones
Puntuación de 8, es decir, Bueno. Basada en 137 de 384 opiniones
Puntuación de 6, es decir, Aceptable. Basada en 55 de 384 opiniones
Puntuación de 4, es decir, Malo. Basada en 31 de 384 opiniones
Puntuación de 2, es decir, Terrible. Basada en 17 de 384 opiniones

8.2/10

Limpieza

8.2/10

Servicio y personal

7.8/10

Servicios

8.0/10

Condiciones de la propiedad

Opiniones

Opinión verificada

10/10 Excelente

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
The breakfast was fantastic and the price we paid for the overall package was incredible. Only issues is as we booked the hotel roulette we weren’t told which hotel we were staying at out of the onsite hotels at the park so we had to work it out for ourselves. We also booked a triple room which said 3 single beds but it was a double and a single, being told they don’t do triple rooms. Apart from that I can not fault it.
Se hospedó 1 noche en mayo de 2026
Opinión verificada

8/10 Buena

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Liked how close it was to the theme park, friendly helpful staff too
Se hospedó 2 noches en abril de 2024
Opinión verificada

8/10 Buena

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Not 4 star but could not argue with the value for money.
Se hospedó 3 noches en agosto de 2025
Opinión verificada

10/10 Excelente

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Excellent and super friendly staff ,
Se hospedó 2 noches en julio de 2024
Opinión verificada

10/10 Excelente

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones

Theme park haven

Great location and great staff
Se hospedó 5 noches en abril de 2024
Opinión verificada

10/10 Excelente

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Nice Hotel with great pool near Park Aventura and Salou.
Se hospedó 2 noches en agosto de 2023
Opinión verificada

2/10 Terrible

Le gustó: Limpieza y servicio y personal
No le gustó: Condiciones de la propiedad
Terrible. Booked a room with 4 beds to be given acroom with two tiny doubles pudhed together. Staff told me thats all they had tough.
Se hospedó 2 noches en octubre de 2025
Opinión verificada

8/10 Buena

Le gustó: Condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
No le gustó: Servicio y personal

Mixed. Don’t use the restaurant in site.

Good front desk, decent room Though the TV reception was awful and they needed to fix the safe. Great pool and nice communal areas. Downsides were awful service and food in the restaurant in the evening and lack of places to eat during the day as everything was closed
Se hospedó 1 noche en mayo de 2024
Opinión verificada

4/10 Mala

Le gustó: Limpieza y servicios
No le gustó: Servicio y personal
Booked a room for 3 Adults which was meant to have 3 single beds. This however was not provided and staff were very unhelpful when it came to rectifying the problem. Was told there were no rooms featuring 3 single beds despite the booking specifically saying it did feature this. The room consisted of a large bed which featured 2 small double frames pushed together, however it only had 1 mattress on it, so was not separatable, it also featured 1 sheet. The single bed provided was clearly meant for a child and not long enough for an adult. Receptionist blamed Hotels.com for having the listing saying 3 single beds, however surely its down to the actual hotel/resort to put their room listings up with the correct bed configurations, had the listing said the room featured a large double and child pull out bed we wouldn't have booked it.
Se hospedó 2 noches en mayo de 2026
Opinión verificada

8/10 Buena

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones

Venga port aventura

Really lovely stay , pleasant and fun , food and beverage offer good. Not sure I agree with paying to use the left luggage room. Single use plastic and paper plates / single use table cloths absolutely criminal throughout the hotel and parks.
Se hospedó 1 noche en julio de 2022
Opinión verificada

6/10 Aceptable

No le gustó: Condiciones de la propiedad
Allocated a room in Iguana block - very strong smell of cannabis. Not great first impressions or aroma for a family hotel. Room was clean on arrival, but looked tired and dated. Very thin walls and poor window insulation, we could hear the person next door snoring and sound of the train announcements from the station. Also very cramped for a family of 4, two double beds pushed together - very cosy!! There was a big clump of black hair that sat outside our room for the duration of our stay (3 nights) - the corridors needed a good vacuum. The lift was broken upon arrival and still not fixed when we left. Breakfast was busy, but had good variety and was well stocked. We used the luggage storage facility on departure costing 6euros. The machine glitched meaning our luggage was stuck as the door would not open!! Fortunately the concierge on duty was very helpful and was able to reboot the system and release the door. Not sure it’s 4*.
Se hospedó 3 noches en abril de 2026
Opinión verificada

6/10 Aceptable

No le gustó: Servicio y personal
Smelly
Se hospedó 3 noches en octubre de 2023
Opinión verificada

6/10 Aceptable

Le gustó: Limpieza
No le gustó: Comodidad de las habitaciones
We booked a room advertised on hotels.com as having 4 x single beds. When we checked in we just had 2 x small double beds, which wasn’t ideal with 2 teenage children. The hotel said that they don’t offer this room configuration, so I don’t know if the problem was with hotels.com or the hotel. Pool was nice
Se hospedó 3 noches en agosto de 2024
Opinión verificada

8/10 Buena

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones

Struggles with Hotel Roulette

The hotel roulette failed to send us an email. Make sure that you call midweek as the offices aren't open on the weekend. The online check-in link didn't work but copying it into Google did somehow reveal my hotel. The room's inside look a little dated but well appointed with good amenities. Bathrooms good balcony was large and overlook at the pool could have done with furniture on the balcony. We Hotel El Paso which doesn't have direct park entrance but getting to explore the other Hotels was fun.
Se hospedó 2 noches en abril de 2025
Opinión verificada

2/10 Terrible

Le gustó: Limpieza, condiciones de la propiedad, comodidad de las habitaciones
Never sent which hotel to go to. Very panicky on day. The rooms were lovely but staff could be friendlier. On the Saturday morning the pool and breakfast bar were closed. No one bothered to inform the guest. Then at 10.45am when we were collecting our belongings from the room the cleaner decided to tell us to leave and unlocked my childrens riom with her master keycard. She had no right to enter univited. I told her we had until 11am and she agreed so why enter peoples rooms. Very unprovessional.
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2025
Opinión verificada

4/10 Mala

No le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones

“Roulette” does not work

Booked the roulette, no one could tell me what hotel I was assigned, which meant having to ask the taxi driver to drive around when I landed. Hotel El Paso in the end, the corridors were noisy, they piped music in which was annoying. Wouldn’t stay here again.
Se hospedó 1 noche en abril de 2024
Opinión verificada

6/10 Aceptable

Le gustó: Limpieza y servicio y personal
No le gustó: Condiciones de la propiedad
The process of the roulette is always messy, I never receive the name of the hotel the day before as it’s supposed to be and when it’s during a weekend nobody is there to pick the phone. The caraibe hotel was the one we’ve got and it is not the best for sure. Decoration in the room is super cheap and a bit awkward. No direct access to the parks
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2024
Opinión verificada

6/10 Aceptable

Le gustó: Limpieza
No le gustó: Condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones

not the best...

We stayed in hotel Gold River. We found it to be not the best value. The room was very noisy, there is no fitness room in the hotel, the playground is closed. the walk to the park is very long, especially with small children. we didn't enjoy the room- the sink had blockage, the cleaning was only everyday after we called and asked why they didn't came.
Se hospedó 6 noches en diciembre de 2023
Opinión verificada

6/10 Aceptable

I had high hopes for this place, but there is no way it is a 4 star. Very dated. Our shower was falling apart and the pool was clearly dirty with murky water. The food seemed low quality with watered down juice at breakfast and it is generally very overcrowded. There is also a queue for absolutely everything. Not great. I definitely would not go back.
Se hospedó 2 noches en agosto de 2024
Opinión verificada

6/10 Aceptable

Le gustó: Limpieza y comodidad de las habitaciones

Rating Portaventura hotel: ok but not 4 stars!!

Hotel Portaventura hotel was designated during the roulette. It’s a ok hotel but the equipments and services are not at the level of a 4 stars: swimming pool very small with no equipment, jacuzzi out of order with a very dirty water in No amenities available at the front desk, must buy anything at the shop and when it’s closed… too bad for you, no solution! Definitely not ok for a 4 stars! Refurbishment done in 2019 but not roba my not maintained since then on many areas
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2022
Opinión verificada

4/10 Mala

Le gustó: Limpieza
No le gustó: Condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones

Very disappointing stay

Our stay at hotel El Paso at PortAventura was very disappointing. We've been in the hotel a few years ago and I can honestly say that the hotel has gone downhill in many aspects, We will not come back. 1. Food- We've booked half board. but found out they limit your time in the restaurant to 40 minutes. After 30 minutes they start yelling in the restaurant "10 more minutes to go", and after 40 minutes- everybody needs to leave. This is unacceptable after you pay the high price for their meals. We had two little girls and to try to feed them and eat yourself in 40 minutes, which includes choosing food from the buffet, waiting in line for the buffet- is just not possible. Moreover, the food was not good. very repetitive, small selection, not healthy and not what we expected. 2. The room was dated and not suitable for the 4 people we booked. They gave us two double beds. This was not convenient for 2 little girls. We tried to switch rooms and although the hotel was not full- we weren't allowed to do so. 3. The big perk of staying at the hotel in the past was the express pass you could buy for a discounted price for the whole stay. they cancelled it and now you get a very small discount and it's daily, we couldn't buy it for the price they demanded. 4. There is no entertainment in the hotel. The only thing they do is a mini disco for the kids which is nice. but not enough. The parks close early and there is nothing to do after or before the mini disco. such a shame because th
Se hospedó 4 noches en junio de 2023
Opinión verificada

10/10 Excelente

Le gustó: Limpieza y servicio y personal
Todo correcto
Se hospedó 2 noches en marzo de 2026
Opinión verificada

8/10 Buena

Le gustó: Limpieza, condiciones de la propiedad, comodidad de las habitaciones
Pensión completa pero para comer debes pagar a parte !! y las bebidas a parte también. Una cosa increíble. No te llevan la maleta hasta la habitación. Los colchones bastante bien. La piscina estupenda. El servicio bien pero incompleto. Falta información.
Se hospedó 3 noches en agosto de 2025
Opinión verificada

4/10 Mala

Le gustó: Limpieza
No le gustó: Comodidad de las habitaciones

Experiencia desagradable

La habitación estaba limpia y en buen estado. Las instalaciones no se ven nuevas pero están bien cuidadas. Sin embargo, la insonorización de las habitaciones es horrible. Además, la gestión del hotel no tiene ningún problema en asignar habitaciones a familias con niños pequeños junto con grandes grupos de adolescentes que vienen continuamente en excursiones de institutos, clubes, etc. con lo que es totalmente imposible descansar prácticamente en toda la noche. A las quejas contestan con amabilidad pero el resultado es el mismo: estancia horrible por no tener la menor intención de asignar de forma adecuada a los huéspedes en sus instalaciones. Se prioriza el beneficio al bienestar de los huéspedes. Obviamente no volveremos y recomendaré lo mismo a cualquiera que me consulte.
Se hospedó 1 noche en mayo de 2025
Opinión verificada

2/10 Terrible

No le gustó: Servicio y personal

PortDesastre

Reserva a través de hoteles.com con 4 adultos y 4 niños (2 familias) en 2 habitaciones. Primera sorpresa no hay mensajes para checking on line, lo q nos obliga a facturar con cola al día siguiente y no sabemos el hotel del parque que nos toca. Segunda sorpresa no dejan entrar un coche al parking porque no aparece. Sorpresaaa!! Una habitación asignada en cada hotel. Nos quejamos insistentemente en recepción de Old El paso y nos dice incomprensiblemente QUE NO PUEDEN HACER NADA. y que llame a hoteles.com pese a que solo hay una reserva con dos habitaciones. No le hago caso y llamo a reservas del parque y una chica muy amable llamada Olga nos pudo reasignar a todos juntos en el citado hotel no son antes hacer varias gestiones. Conclusión: el sistema de reservas de hoteles.com hace aguas con este sistema de reserva y más con 2 habitaciones, pero sobretodo falta de interés de la recepción del hotel porque al final fue el propio portaventura el que me arregla el empaste. Y como colofón al llegar a la habitación por la noche después de todo el día en el parqud hay 2 toallas para todos que pedimos en recepción. Oímos la puerta a las 11 de la noche pero a esa hora ya estábamos duchados y durmiendo, así que lejos de ayudar nos molestaron.
Se hospedó 1 noche en junio de 2024

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