Ver todas las propiedades

Wyndham Garden Villavicencio

Propiedad de 3.0 estrellas
Hotel familiar de 3 estellas con 2 restaurantes

Indica las fechas para ver precios

Galería de fotos de Wyndham Garden Villavicencio

Exterior
Exterior
Exterior
Platinum Room | Ropa de cama de alta calidad y caja de seguridad en la habitación
Lobby

Opiniones

7.6 de 10,
Buena

Servicios principales

  • Alberca
  • Desayuno incluido
  • Spa
  • Estacionamiento incluido
  • Wifi gratuito
  • Restaurante

Explora la zona

Ver en el mapa
Kilometro 3.5 Via Quisqueya, Vereda Brisas de Upin, Restrepo, Meta, 500001
  • Place, Bioparque Los Ocarros
    ‪27 min en auto‬
  • Place, Centro comercial Viva Villavicencio
    ‪37 min en auto‬
  • Place, Centro comercial Primavera Urbana
    ‪37 min en auto‬
  • Airport, Villavicencio (VVC-La Vanguardia)
    ‪33 min en auto‬

Opciones de habitación

Abrir todas las fotos de Habitación estándar con 1 cama matrimonial o 2 individuales

Habitación estándar con 1 cama matrimonial o 2 individuales | Ropa de cama de alta calidad y caja de seguridad en la habitación

Habitación estándar con 1 cama matrimonial o 2 individuales

  • Vista al campo de golf
  • 323 pies cuadrados
  • 2 personas
  • 1 cama King o 1 cama individual grande
  • Wifi gratuito

Abrir todas las fotos de Platinum Room

Platinum Room | Ropa de cama de alta calidad y caja de seguridad en la habitación

Platinum Room

  • 753 pies cuadrados
  • 6 personas
  • 1 cama matrimonial y 4 camas individuales
  • Wifi gratuito

Abrir todas las fotos de Golden Room

Golden Room | Ropa de cama de alta calidad y caja de seguridad en la habitación

Golden Room

  • 4 personas
  • 1 cama matrimonial y 2 camas individuales
  • Wifi gratuito

Información de la zona

Restrepo

Cerca del aeropuerto.Si eliges hospedarte en este hotel en Restrepo, estarás a 15 km de Bioparque Los Ocarros y a 20 km de Iglesia del Divino Niño. Parque de la Vida y Plaza los Libertadores se ubican a unos 20 km de distancia.

Qué hay cerca

  • Bioparque Los Ocarros - A 27 min en auto - 16.9 km
  • Plaza los Libertadores - A 36 min en auto - 24.7 km
  • Centro comercial Viva Villavicencio - A 37 min en auto - 26.1 km
  • Centro comercial Primavera Urbana - A 37 min en auto - 25.8 km
  • Parque Las Malocas - A 52 min en auto - 31.5 km

Medios de transporte

  • Villavicencio (VVC-La Vanguardia) - 24 min en auto

Restaurantes

  • ‪Parador La Ye - ‬A 9 min en auto
  • ‪Del Huerto Pizzeria - ‬A 15 min en auto
  • ‪Estadero Los Arrayanes - ‬A 13 min en auto
  • ‪Palo a Pique - ‬A 18 min en auto
  • ‪Hotel y Restaurante Asadero Palatino - ‬A 15 min en auto

Información de la propiedad

Wyndham Garden Villavicencio

Hotel familiar de 3 estellas con 2 restaurantes
Wyndham Garden Villavicencio ofrece a sus huéspedes spa de servicio completo, alberca al aire libre y sauna. Encontrarás 2 restaurantes en las instalaciones. Se ofrece un desayuno gratuito todos los días. El acceso a internet por cable y wifi en las áreas comunes es gratis.

Las personas que viajen por trabajo podrán aprovechar el centro de negocios abierto las 24 horas y salas de juntas. El espacio para eventos disponible en este hotel mide 5856 pies cuadrados y cuenta con área para conferencias. Con chapoteadero, sala de fitness y terraza, no te faltará nada en Wyndham Garden Villavicencio, que es una propiedad para familias. El un servicio de traslado desde/hacia el aeropuerto previa solicitud y el traslado por la zona tienen un costo adicional. Dispone de estacionamiento gratuito.

Toma en cuenta que no se permite fumar en este hotel de 3 estrellas en Restrepo.

  • 198 habitaciones
  • 3 pisos
  • 2 restaurantes
  • Salas de juntas
  • 5856 pies cuadrados de espacio para eventos
  • 544 metros cuadrados de espacio para eventos
  • Desayuno completo incluido
  • Centro de negocios abierto las 24 horas
  • Zonas para conferencias
  • Servicio de lavandería o tintorería
  • Lavandería
  • Servicio de recepción las 24 horas
  • Resguardo de equipaje
  • Caja de seguridad en la recepción
  • Servicios de concierge
  • Terraza
  • Jardín
  • Elevador
  • No se permite fumar en la propiedad
Wyndham Garden Villavicencio tiene 198 opciones de hospedaje con aire acondicionado, caja de seguridad y secadora de cabello. Las habitaciones tienen balcón. Las camas están equipadas con ropa de cama de alta calidad. Hay televisión LCD de 32 pulgadas con canales por cable. Los baños están equipados con tina con regadera y amenidades de baño gratuitas.

Este hotel en Restrepo ofrece acceso a wifi gratis con una velocidad de 25+ Mbps. Los servicios para las personas que viajan por negocios incluyen escritorio y teléfono. Se proporciona servicio de limpieza todos los días.

Los huéspedes pueden disfrutar de una visita al spa de servicio completo de este hotel.

Propiedades similares

Lobby lounge
Estelar Villavicencio Hotel & Centro de Convenciones
Villavicencio
  • Alberca
  • Tina de hidromasaje
  • Spa
  • Acepta mascotas
4.6 de 5, Magnífico, 695 opiniones
$103 por noche
El precio actual es de $103
26 jul. - 27 jul.
Estelar Villavicencio Hotel & Centro de Convenciones

Servicios de la propiedad

Para familias

  • Alberca al aire libre
  • Área de juegos infantiles
  • Chapoteadero
  • Lavandería

Internet

  • Disponible en todas las habitaciones: wifi gratis
  • Velocidad del wifi en las habitaciones: 25+ Mbps
  • Disponible en algunas áreas comunes: internet por cable y wifi gratis

Estacionamiento y transporte

  • Traslado de ida y vuelta al aeropuerto (con cargo) de 08:00 a 16:00 previa solicitud
  • Traslados por la zona (con cargo)
  • Estacionamiento gratis en la propiedad
  • Estacionamiento con valet parking en la propiedad (con cargo)
  • Estacionamiento para casas rodantes, autobuses y camiones en la propiedad
  • Estacionamiento (con y sin valet parking) limitado en la propiedad
  • Opciones de estacionamiento privado disponibles (no en la calle)

Alimentos y bebidas

  • Desayuno completo incluido disponible todos los días de 07:00 a 10:00
  • 2 restaurantes

Actividades

  • Alberca al aire libre
  • Área de juegos infantiles
  • Chapoteadero
  • Gimnasio
  • Golf
  • Sauna
  • Spa con servicio completo

Facilidades para personas con discapacidad

  • Elevador

Amenidades en la habitación

Entretenimiento

  • TV LCD de 32 pulgadas con canales de cable

Habitación

  • Cortinas oscuras
  • Ropa de cama de alta calidad

Baño

  • Amenidades de baño gratuitas
  • Baño privado
  • Se ofrecen toallas
  • Secadora de cabello
  • Tina con regadera

Más

  • Aire acondicionado
  • Caja de seguridad
  • Escritorio
  • Teléfono

Políticas

Check-in

Inicio de check-in: 15:00. Fin de check-in 22:00
Check-in anticipado sujeto a disponibilidad
Aplica un cargo por check-in anticipado
Check-in fuera del horario establecido sujeto a disponibilidad
Edad mínima para hacer el check-in: 18 años

Check-out

Check-out antes de las 13:00
Check-out extendido sujeto a disponibilidad
Aplica un cargo por el check-out extendido

Instrucciones especiales de check-in

La propiedad ofrece servicios de traslado desde el aeropuerto (pueden aplicar cargos). Los huéspedes deberán ponerse en contacto con la propiedad con su información de llegada antes de viajar, utilizando los datos que aparecen en la confirmación de la reservación.
Los huéspedes deben contactar al hospedaje con anticipación para recibir las instrucciones sobre el check-in. El personal de recepción los recibirá cuando lleguen a la propiedad.
Contacta a la propiedad, como mínimo, 72 horas antes de tu llegada para organizar el check-in. Utiliza la información de contacto incluida en la confirmación de la reservación.
La información proporcionada por la propiedad podría estar traducida con herramientas de traducción automática.

Remodelaciones y cierres

Las siguientes instalaciones están cerradas por temporada cada año. Permanecerán cerradas entre el 11 de agosto y el 31 de agosto:
  • Uno de los restaurantes
  • Centro de negocios
  • Lavandería
  • Salas de reuniones
  • Estacionamiento
Las siguientes instalaciones están cerradas los miércoles, jueves, viernes, sábados y domingos:
  • Bar o lounge
  • Chapoteadero
  • Spa de servicio completo
  • Alberca al aire libre
  • Sauna

Formas de acceso

Personal de recepción

Mascotas

  • No se aceptan mascotas, solo animales de servicio

Niños y camas adicionales

  • Los niños son bienvenidos.
  • ¡Los niños no pagan! La estancia de un niño de 2 años o menos es gratuita siempre y cuando utilice las camas existentes.

Formas de pago

Información importante

Cargos

Los huéspedes deberán pagar los siguientes cargos en la propiedad:

  • Es posible que debas pagar el IVA (impuesto al valor agregado) de Colombia (19%) en la propiedad. Las personas que presenten una visa de turismo y un pasaporte válidos donde se demuestre que no son residentes de Colombia y que paguen con una tarjeta de crédito extranjera o con una transferencia bancaria desde otro país estarán exentas del pago de este impuesto. La exención aplica solo a las reservaciones de paquete (hospedaje y otro servicio de viaje).

Enlistamos todos los cargos de los cuales nos informó la propiedad.

Opciones extra

Los cargos y los impuestos que aparecen abajo se cobrarán al momento de realizar la reservación o durante el check-in o el check-out.

  • Traslado desde/hacia el aeropuerto: COP 80000 por vehículo solo ida.
  • Se cobra un cargo por check-in anticipado (sujeto a disponibilidad)
  • Se cobra un cargo por hacer el check-out después del horario establecido (sujeto a disponibilidad)

Es posible que esta lista no sea exhaustiva. Los cargos y los depósitos están sujetos a cambios y pueden no incluir los impuestos.

Información importante

Podría aplicarse un cargo por persona extra, que varía según la política de la propiedad
Es posible que debas presentar una identificación oficial con fotografía y una tarjeta de crédito, una tarjeta de débito o hacer un depósito en efectivo en el check-in para cubrir cualquier gasto imprevisto
Las solicitudes especiales no se pueden garantizar. Están sujetas a disponibilidad al momento del check-in y pueden tener un costo extra
Esta propiedad acepta tarjetas de crédito. No se acepta efectivo
El equipamiento de seguridad de esta propiedad incluye extintor de incendios y botiquín de primeros auxilios
La propiedad asegura que cumple con las medidas de limpieza y desinfección del siguiente organismo o protocolo: Count on Us (Wyndham)
Es posible que apliquen cargos por persona extra, según la política de la propiedad. Este monto puede variar.
Se puede requerir una identificación oficial con fotografía y una tarjeta de crédito, una tarjeta de débito o hacer un depósito en efectivo en el check-in para cubrir cualquier gasto imprevisto.
Las solicitudes especiales no se pueden garantizar. Están sujetas a disponibilidad al momento del check-in y pueden tener un costo extra.
    Esta propiedad es administrada por un profesional inmobiliario, quien la ofrece como parte de su profesión o negocio. Esta propiedad acepta Visa, Mastercard, American Express, Discover y Diners Club. No se acepta efectivo. Todas las habitaciones de la propiedad están equipadas con extintor de incendios y con botiquín de primeros auxilios. La propiedad asegura que cumple con las medidas de limpieza y desinfección del siguiente organismo o protocolo: Count on Us (Wyndham).

Avisos importantes

  • Es posible que las personas que viajen con niños deban presentar los siguientes documentos en la propiedad: los padres que viajen a Colombia con hijos menores de 18 años posiblemente deberán presentar el acta de nacimiento del menor, así como una identificación oficial con fotografía (o pasaporte en el caso de personas extranjeras) al momento del check-in. Si el menor viaja a Colombia acompañado por un familiar o tutor, este deberá presentar un permiso de viaje notariado y firmado por ambos padres, además de una copia de las identificaciones oficiales de los padres. Si el menor viaja solo con uno de sus padres, es posible que este deba presentar un permiso de viaje notariado y firmado por el padre que no viaja. Se recomienda a las personas que planeen viajar con menores ponerse en contacto con un consulado de Colombia con anticipación para recibir más información.
  • Se ofrece hospedaje gratuito a un menor de 2 años, siempre y cuando ocupe la misma habitación que sus padres o tutores y utilice las camas existentes.
  • El acceso a las habitaciones se limita exclusivamente a los huéspedes registrados.
  • Esta propiedad es LGBTQ+ friendly, por lo que acepta huéspedes de cualquier género y orientación sexual.

Otros nombres de la propiedad

Wyndham Villavicencio Restrepo
Wyndham Garden Villavicencio Hotel
Wyndham Garden Villavicencio Restrepo
Wyndham Garden Villavicencio RNT 26993
Wyndham Garden Villavicencio Hotel Restrepo

Preguntas frecuentes

¿Qué tan cerca está Wyndham Garden Villavicencio del aeropuerto?

Wyndham Garden Villavicencio queda a 15.5 km (24 min en auto) de Villavicencio (VVC-La Vanguardia), el aeropuerto popular más cercano a la propiedad.

¿Wyndham Garden Villavicencio tiene servicio de traslado al aeropuerto?

Wyndham Garden Villavicencio ofrece un servicio de traslado desde/hacia el aeropuerto de 08:00 a 16:00, previa solicitud, con un cargo de COP 80000. por vehículo, solo ida.

¿Wyndham Garden Villavicencio ofrece desayuno incluido?

Wyndham Garden Villavicencio ofrece desayuno completo incluido todos los días de 07:00 a 10:00.

¿Hay un casino en Wyndham Garden Villavicencio?

No, no hay casino en este hotel.

¿A qué hora es el check-in en Wyndham Garden Villavicencio?

Inicio de check-in: 15:00. Fin de check-in: 22:00. Se aplica un cargo por el check-in anticipado.

¿Hay estacionamiento gratis en Wyndham Garden Villavicencio?

Este hotel ofrece estacionamiento gratis. El valet parking está disponible con costo.

¿Hay alberca en Wyndham Garden Villavicencio?

Wyndham Garden Villavicencio ofrece una alberca al aire libre y un chapoteadero.

¿Wyndham Garden Villavicencio tiene restaurante?

Sí, hay 2 restaurantes en las instalaciones. Uno de los restaurantes no está disponible por temporada del 11 de agosto al 31 de agosto.

¿Hay un spa en Wyndham Garden Villavicencio?

Sí, este hotel tiene un spa.

¿Qué tan cerca está Wyndham Garden Villavicencio del centro de Restrepo?

Wyndham Garden Villavicencio está a 4.3 km de Restrepo.

Opiniones de Wyndham Garden Villavicencio

Opiniones

7.6

Bueno

Puntuación de 10, es decir, Excelente. Basada en 60 de 227 opiniones
Puntuación de 8, es decir, Bueno. Basada en 95 de 227 opiniones
Puntuación de 6, es decir, Aceptable. Basada en 43 de 227 opiniones
Puntuación de 4, es decir, Malo. Basada en 13 de 227 opiniones
Puntuación de 2, es decir, Terrible. Basada en 16 de 227 opiniones

8.0/10

Limpieza

7.6/10

Servicio y personal

7.8/10

Servicios

7.2/10

Condiciones de la propiedad

Opiniones

Opinión verificada

6/10 Aceptable

John

No le gustó: Servicios y condiciones de la propiedad
No tienen agua caliente Las habitaciones estan bien pero huelen a viejo El check in y out es demasiado lento
Se hospedó 1 noche en julio de 2022
Opinión verificada

6/10 Aceptable

Adriana

Le gustó: Servicio y personal y comodidad de las habitaciones
El hotel se ve que fue muy bueno en pasado ,,deberian hacerle la fuerza para recuperarlo ya que es muy atractivo para descansar
Se hospedó 3 noches en junio de 2022
Opinión verificada

8/10 Buena

Freddy

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, comodidad de las habitaciones
No le gustó: Condiciones de la propiedad
El hotel esta muy descuidado
Se hospedó 2 noches en diciembre de 2021
Opinión verificada

4/10 Mala

Hernán

No le gustó: Limpieza, condiciones de la propiedad, comodidad de las habitaciones
El lugar del hotel es muy agradable pero desafortunadamente las instalaciones en general y las habitaciones están muy dejadas. Flata mucho mantenimiento y aseo en general.
Se hospedó 4 noches en diciembre de 2021
Opinión verificada

10/10 Excelente

Sandra

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Todo fue muy bueno
Se hospedó 5 noches en diciembre de 2021
Opinión verificada

2/10 Terrible

Mauricio

No le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones

Mejores tiempos en el pasado!

Es muy lamentable encontrar el grado de deterioro de lo que seguramente fueron unas excelentes instalaciones. La verdad no se por dodnde comenzar... Hace un año, en Noviembre 2020 me hospede en este mismo hotel en compañia de mi familia, si bien es cierto encontramos algunas limitaciones por la pandemia, no fue nada comparable a esta ultima estadia. En el peor momento de la pandemia en la habitacion contamos con una nevera y cajilla de seguridad, cosa que al dia de hoy ya no existe y por razones de la pandemia segun el hotel, nos es muy dificil de comprender! Pero es realmente sorprendente el nivel de deterioro de las inatalaciones en general, las fachadas tienen un nivel increible de deterioro en su pintura y con grandes humedades y moho, las paredes de pasillos y habitaciones sucias y con manchas, increible en un hotel de esta categoria! Las tohallas sucias y sin agua caliente en todo el hotel! Imposible comunicarse con recepcion pues el telefono no funciona! El desayuno es realmente triste y presentado a sus huespedes con tristeza por un grupo de empleados que lucen canzados... Desde nuestra estadia anterior hasta esta ultima, nunca han funcionado los asensores, cuanto tiempo mas seguiran inoperativos? Es realmente palpable una situacion dificil donde el aselerado deterioro de las instalaciones hace pensar en la direccion que la gerencia quiere llevar al hotel. Me inquieta como bajo estas condiciones Wyndham permite presentar estas instalaciones bajo su nombre!
Se hospedó 2 noches en octubre de 2021
Opinión verificada

2/10 Terrible

Juan David

No le gustó: Servicio y personal, condiciones de la propiedad, comodidad de las habitaciones

El peor hotel de Colombia

Es sin duda el peor hotel en el que me he hospedado y siento profunda vergüenza con mi familia por haberlos sometido a tan horrible experiencia. Resumen: una GOTERA cayendo en la cabeza de mi hijo a las 2 am, cerradura de la habitación dañada (nos tocaba ir hasta la recepción a solicitar ayuda), puerta del balcón dañada (grave con un niño de 2 años), la cajilla de seguridad nunca sirvió, pésimo trato de los empleados (en especial la recepcionista Camila quien era grosera y apática y todo el día andaba pendiente de su celular), comida muy regular (por no decir mala), aires acondicionad que funcionan a medias, cobran el servicio de sauna y turco (lo cual no lo anuncian en el proceso de reserva), no tiene agua caliente (supongo que tiene la creencia de que eso esta bien por tratarse de un hotel en tierra caliente pero lo deberían de anunciar antes de que el cliente haga la reserva)y si uno esta en el área de piscina tiene que pararse media hora a que algún empleado voltee a mirar para pedir agua o algún snack. Creo que es una vergüenza para la franquicia hotelera Wyndham tener dentro de su oferta a semejante esperpento de hotel; o por lo menos deberían asegurarse de contratar a un gerente COMPETENTE y no como la persona que actualmente gerencia, que claramente cree estar gerenciando un hostal y en todo caso no esta preparado. En mi caso iniciaré acciones legales contra este "hotel", pero ud que lee este comentario, CREEAME, no quiere someterse ud y su familia a esta pesadilla
Se hospedó 4 noches en agosto de 2021
Opinión verificada

8/10 Buena

Cliente verificado

Le gustó: Servicio y personal, servicios, condiciones de la propiedad
Muy agradable y tranquilo. La cama de la habitación tenía mala apariencia
Se hospedó 1 noche en junio de 2021
Opinión verificada

8/10 Buena

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Quitaron las neveras de los cuarto
Se hospedó 1 noche en mayo de 2021
Opinión verificada

8/10 Buena

Ricardo

Le gustó: Servicio y personal, condiciones de la propiedad, comodidad de las habitaciones

Hotel!!!

Falta un poco de limpieza como en las fachadas, el servicio de restaurante no es tan bueno debido al calor excesivo, podrian poner ventilador ya que el aire es prohibido por la pandemia: la comida es buena. Son detalles pequeños pero hacen la diferencia.
Se hospedó 4 noches en abril de 2021
Opinión verificada

10/10 Excelente

Andrés

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Muy buen servicio
Se hospedó 2 noches en abril de 2021
Opinión verificada

6/10 Aceptable

Monica

No le gustó: Servicio y personal y condiciones de la propiedad

Hotel sobrevalorado para el precio

Entregaron tarde la habitación, y al recibir el cuarto no había ni papel higiénico ni jabones por lo q tuvimos q esperar un buen rato para conseguirlos, el wifi no sirve para nada, el desayuno es pésimo siempre una sola opción -huevos- la verdad las instalaciones están viejas y sin mantenimiento como conclusión es un hotel muy caro para lo q tiene y esta sobrevalorado
Se hospedó 2 noches en abril de 2021
Opinión verificada

10/10 Excelente

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Nos fue muy bien estadia tranquila
Se hospedó 2 noches en marzo de 2021
Opinión verificada

2/10 Terrible

Miguel e

No le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad

No lo recomiendo

El hotel tiene una deficiente administración. Mal servicio, los pisos son resbalosos tanto en los corredores como al lado de la piscina y mi esposa tuvo una caída, el campo de golf estaba en regular estado, los Cadiees de golf no tienen conocimiento del tema. El servicio es muy demorado. Deberían replantear el modelo.
Se hospedó 2 noches en marzo de 2021
Opinión verificada

4/10 Mala

DANIEL

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, comodidad de las habitaciones

Buenas instalaciones. Poca seguridad.

El hotel esta bien ubicado. Las instalaciones son buenas, pero el mantenimiento es pobre. La calidad de la comida es regular. El hotel tiene un problema de seguridad. Perdimos un joyero que estaba en la habitación, y todo parece indicar que alguna persona entró a la habitación y lo tomó. Los encargados del hotel no se apersonaron para investigar el hecho y tratar de resolverlo. Yo tuve que investigar con directamente con el personal del hotel. No hay cámaras en los pasillos de las habitaciones, y no hubo intento de revisar el registro de entrada y salidas a la habitación. La respuesta del hotel ante el hecho fue muy pobre, por no decir inexistente. Nunca habíamos tenido una experiencia similar en ningún hotel en Colombia. No pienso volver a este hotel, ni recomendarlo bajo ninguna circunstancia.
Se hospedó 2 noches en febrero de 2021
Opinión verificada

8/10 Buena

Mariakamila

Le gustó: Limpieza y condiciones de la propiedad
No le gustó: Servicio y personal
El lugar es increible , el paisaje del llano es hermoso , el hotel tiene instalaciones muy buenas , lo unico malo fue el servicio, sus colaboradores prestan servicio un poco tosco, entendemos que la situacion no es facil por el virus pero la actitud es un poco deficiente.
Se hospedó 1 noche en enero de 2021
Opinión verificada

8/10 Buena

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Buen manejo de protocolos de seguridad e instalaciones
Se hospedó 5 noches en diciembre de 2020
Opinión verificada

8/10 Buena

hugo ferney

Le gustó: Comodidad de las habitaciones
Se debe mejorar el mantenimiento de la habitación, puertas que no cierran bien, el sanitario sin mantenimiento, en el restaurante , se demoran bastante en la preparación de los alimentos
Se hospedó 3 noches en noviembre de 2020
Opinión verificada

2/10 Terrible

Julian F

No le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones

Experiencia TERRIBLE

Nos fue terrible!!!! Insistimos 4 veces tanto en recepción como por teléfono que no hicieran Housekeeping, ya que para sentirnos más tranquilos, decidimos limpiar nosotros mismos con nuestros insumos. En la tarde del sábado entraron y limpiaron, tuvimos que irnos el sábado casi a las 7.30pm bajo la lluvia, porque no nos sentíamos tranquilos de estar allí porque habían tocado hasta nuestras pijamas.....tratamos de negociar que nos devolvieran el dinero de la noche del sábado y domingo, no lo hicieron y además el gerente con la peor actitud. En estas circunstancias los errores pueden costar la vida de una persona. Aún no entendemos como es posible que no hayan hecho algo tan simple como NO hacer housekeeping, después de haberlo solicitado tantas veces. Incluso escogimos este hotel porque por teléfono ellos nos informaron que cumplirían con nuestra solicitud de NO HOUSEKEEPING! Espero que Uds Hotels.com o el Hotel reembolsen el dinero de las dos noches que no usamos. Muchas gracias!
Se hospedó 3 noches en octubre de 2020
Opinión verificada

8/10 Buena

EDGAR ORLANDO

Le gustó: Limpieza, condiciones de la propiedad, comodidad de las habitaciones
No le gustó: Servicio y personal
Tuvimos algunas Situaciones con el sevicio
Se hospedó 2 noches en enero de 2020
Opinión verificada

4/10 Mala

Daniela

Le gustó: Limpieza
No le gustó: Servicio y personal, condiciones de la propiedad, comodidad de las habitaciones

Decepción

Los empleados con un trato muy displicente. Contestan mal. Estaba dañado el aire en la zona de ping Pong, billar y gimnasio. La habitación con lo básico: jabón y shampoo. No había crema de manos ni papeleras ni vasos, ni plancha. Mucha luz por la mañana en la habitación. Un solo control para los dos aires acondicionados en las dos habitaciones. No había servicio de masaje que se ofrecía en la página. No se permiten mascotas dice la página y vimos un perro en la piscina con una familia. Reservamos en hoteles.com con check in a las 10:00am pero no lo respetaron. Por el elevado precio , esperábamos más del hotel. El día que salimos estaban en obra en unas torres pintando y descascarado la fachada . La baldosa de la piscina era peligrosa , resbalosa. La piscina sucia. Pocas mesas con sombra y sillas reclinables en la piscina. La vista si es espectacular. Muy regular el hotel precio beneficio.
Se hospedó 3 noches en enero de 2020
Opinión verificada

2/10 Terrible

SHARON A

No le gustó: Condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones

REVISAR OTRAS OPCIONES

Las instalaciones son en general buenas. La comida es pesima el servicio es pesimo. No es acorde el precio con lo que ofrecen
Se hospedó 5 noches en diciembre de 2019
Opinión verificada

4/10 Mala

Lina

Le gustó: Limpieza y comodidad de las habitaciones
No le gustó: Servicio y personal

experiencia

la habitacion tenia dañado el aire acondicionado y la nevera... tambien se desconfiguro la puerta y esperamos mas de 40 minutos a que nos ayudaran.. el desayuno del dia 1 de enero totalmente frio y caotico
Se hospedó 6 noches en diciembre de 2019
Opinión verificada

2/10 Terrible

Diana Lucia

No le gustó: Servicio y personal y condiciones de la propiedad

Deficiente por no decir Malo!

Es un hotel en muy malas condiciones para el precio que tiene; el ascensor de la torre estaba malo y no verifican antes la movilidad o limitaciones de los visitantes, el bar de la piscina no funciona, la silletería para zonas húmedas es deficiente para los huéspedes por no decir insuficiente, el estado de la silleteria de asoleadoras esta mala y debe usarse con cuidado, el restaurante carece de mesa puestas (con individuales, cubiertos y servilletas), la miel en el desayuno es una única botella y tiene un escolta para su uso, el tema de otro tipo de huevos o bebidas calientes por temas de alergias o gustos es limitado, la iluminación en zonas húmedas es nula, en los balcones de las habitaciones no se tiene silleteria, las habitaciones tienen 2 ambientes y uno carece de televisión, el minibar es minimo y la nevera no refrigera de forma acorde con la tempuratura del ambiente, no cuentan con suficiente personal y el aseo de la habitación termina siendo en las horas de la tarde.
Se hospedó 2 noches en octubre de 2019
Opinión verificada

2/10 Terrible

ExpediaRelocation

No le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad

No vale la pena

Pésimo servicio (lento especialmente en la piscina). No tienen carta en el restaurante y toca acudir a la memoria de los meseros sobre lo que ofrecen cada día. Sucio, los corredores están llenos de cucarrones y grillos muertos (los mismos todo el fin de semana). El ascensor no servía. Ponen música bailable en la piscina (salsa) con la triste esperanza que haya algo de ambiente pero es fastidiosa. Aunque tienen la infraestructura para dar servicio en la piscina, no lo tienen ahí y a los meseros les toca ir y venir haciéndolo extremadamente demorado. No tiene el más mínimo ambiente es aburrido y solo, el único momento con algo de ocupación fue un día que llegaron unos grupos de “pasadias”
Se hospedó 2 noches en agosto de 2019