6/10 Okay
Mariana
Apr 1, 2025
No regreso
Hotel viejo, se nota en las habitaciones, baños feos. Cuando reservé el tipo de habitación tenía una foto del balcón con vista a la playa, aunque no lo especificaba, me confié pensando que eso me darían, pero la habitación que nos asignaron estaba al final, con una vista horrible a cuartos de máquinas y otros techos, llamé a recepción para solicitar un cambio de habitación y me dijeron que esa era la habitación que había reservado, pedí el precio de un upgrade, después de dármelo, solicité el cambio pero me dijeron que no podían porque eso no lo hacen en recepción, sino el personal de reservaciones que no trabaja el fin de semana, esto me parece increíble!!!!
También me dieron un voucher por el tipo de socia de Hoteles.com, pero no lo puedes usar en servicio al cuarto, y para rematar, el día del check out, fuimos a desayunar y al regresar para recoger las maletas que ya estaban listas, no pudimos abrir, eran las 11:03, y resulta que a las 11am en punto bloquean el acceso, me parece de muy muy mal gusto. La playa bien, los camastros podrían estar más cómodos, la atención de meseros en los restaurantes bien y la comida bien. Sin embargo las malas experiencias le ganan, hay mejores opciones para ese precio, no vuelvo.
Mariana
Stayed 2 nights in Mar 2025