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Grand Hotel Pomorie

Propiedad de 4.5 estrellas
Hotel 4.5 estrellas en la playa, cerca de Lago Pomorie

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Galería de fotos de Grand Hotel Pomorie

Un vestíbulo con techo de vidrio, suelo de mármol y dos ascensores.
Una persona fotografiando la puesta de sol desde un balcón con vistas a un edificio moderno y una calle con vehículos.
Vista aérea de un complejo hotelero frente al mar, con varias construcciones, una playa y un muelle.
Un área de spa con una bañera de hidromasaje, sillas de mecedora de madera y obras de arte enmarcadas en las paredes.
Una amplia piscina interior con agua cristalina, rodeada de sillas de descanso y una zona de recepción con detalles de madera.

Opiniones

8.4 de 10,
Muy buena

Servicios principales

  • Alberca
  • Tina de hidromasaje
  • Desayuno incluido
  • Spa
  • Acepta mascotas
  • Estacionamiento incluido

Explora la zona

Ver en el mapa
Prof. Stoyanov Street 5, Pomorie, 8200
  • Place, Playa Pomorie Este
    ‪15 min a pie‬
  • Place, Iglesia de Preobrazhenie Gospodne
    ‪4 min en auto‬
  • Place, Monasterio de Sveti Georgi
    ‪4 min en auto‬
  • Airport, Bourgas (BOJ)
    ‪15 min en auto‬

Opciones de habitación

Abrir todas las fotos de Habitación individual clásica, vista al mar

Un dormitorio con una cama grande, una mesita de noche, una silla, una ventana con cortinas y un espejo montado en la pared.

Habitación individual clásica, vista al mar

  • Vista al mar
  • 194 pies cuadrados
  • 1 persona
  • 1 cama matrimonial o 1 cama individual
  • Wifi gratuito

Abrir todas las fotos de Habitación clásica con 1 cama matrimonial o 2 individuales, vista al mar

Una habitación de hotel con cama, televisión, escritorio y silla.

Habitación clásica con 1 cama matrimonial o 2 individuales, vista al mar

8.6 de 10
Excelente
(7 opiniones)
  • Vista al mar
  • 194 pies cuadrados
  • 1 habitación
  • 3 personas
  • 1 cama matrimonial o 2 camas individuales
  • Wifi gratuito

Abrir todas las fotos de Suite junior, vista al mar

Una habitación de hotel con televisión, un escritorio de madera, una mesa de comedor y un tablero de ajedrez.

Suite junior, vista al mar

  • Vista al mar
  • 323 pies cuadrados
  • 1 habitación
  • 3 personas
  • 1 cama matrimonial
  • Wifi gratuito

Abrir todas las fotos de Departamento familiar, vista al mar

Habitación de hotel con cama, escritorio con silla, televisor y vista al mar a través de un ventanal grande.

Departamento familiar, vista al mar

9.0 de 10
Magnífica
(2 opiniones)
  • Vista al mar
  • 431 pies cuadrados
  • 1 habitación
  • 4 personas
  • 1 cama matrimonial
  • Wifi gratuito

Abrir todas las fotos de Departamento de lujo, vista al mar

Una sala de estar con un conjunto de sofá, televisión y estantería.

Departamento de lujo, vista al mar

10.0 de 10
Excepcional
(1 opinión)
  • Vista al mar
  • 431 pies cuadrados
  • 1 habitación
  • 3 personas
  • 1 cama King
  • Wifi gratuito

Habitación

  • 10 personas
  • Wifi gratuito

Abrir todas las fotos de Luxury Apartment with Sea View

Minibar, caja de seguridad en la habitación y escritorio

Luxury Apartment with Sea View

  • 430 pies cuadrados
  • 2 personas
  • 1 cama King
  • Wifi gratuito

Habitación

  • 10 personas
  • Wifi gratuito

Información de la zona

Pomorie

A pocos pasos de la playa.Si eliges hospedarte en este hotel en Pomorie, estarás a 5 km de Lago Pomorie y a 20 km de Parque acuático Aqua Paradise. Estadio Nessebar Stadium y Playa Sunny Sur se localizan a unos 25 km.

Qué hay cerca

  • Playa Pomorie Central - A 2 min a pie - 0.2 km
  • Playa Pomorie Este - A 15 min a pie - 1.3 km
  • Iglesia de Preobrazhenie Gospodne - A 4 min en auto - 1.9 km
  • Monasterio de Sveti Georgi - A 4 min en auto - 2.6 km
  • Sunny Beach - A 25 min en auto - 24.4 km

Medios de transporte

  • Estación de tren de Burgas - 34 min en auto
  • Bourgas (BOJ) - 16 min en auto

Restaurantes

  • ‪Luna Rossa - ‬A 11 min a pie
  • ‪Saint George Center - ‬A 12 min a pie
  • ‪Zaharo Cupcake Cafe - ‬A 11 min a pie
  • ‪Varka - ‬A 13 min a pie
  • ‪Ресторан "Atlantic - ‬A 11 min a pie

Información de la propiedad

Grand Hotel Pomorie

Hotel 4.5 estrellas en la playa, cerca de Lago Pomorie
Durante tu estancia en Grand Hotel Pomorie, disfrutarás de spa de servicio completo, 2 albercas techadas, tina de hidromasaje y sauna. Hay un restaurante en las instalaciones, además de una cafetería. Si te dan ganas de tomar algo, tienes varias opciones para elegir, que incluyen 2 bares o lounges y un bar junto a la alberca. Todos los días se sirve un desayuno gratuito. Las áreas comunes cuentan con acceso a wifi gratis.

Las personas que viajen por trabajo podrán aprovechar el centro de negocios y salas de juntas. Con chapoteadero, alberca al aire libre por temporada y sala de fitness, no te faltará nada en Grand Hotel Pomorie, que es una propiedad de lujo. Dispone de estacionamiento limitado por orden de llegada.

  • 1 edificio
  • 173 habitaciones
  • 6 pisos
  • 2 bares o lounges
  • Salas de juntas
  • Se construyó en 2007
  • Buffet
  • Club infantil (con cargo)
  • Terraza en la azotea
  • Camastros en la alberca
  • Sombrillas en la alberca o playa
  • Centro de conferencias
  • Centro de negocios
  • Servicio de lavandería o tintorería
  • Lavandería
  • Servicio de recepción las 24 horas
  • Personal multilingüe
  • Resguardo de equipaje
  • Caja de seguridad en la recepción
  • Asistencia turística y para la compra de entradas
  • Servicios de concierge
  • Organización de bodas
  • Mesa de billar
  • Biblioteca
  • Jardín
  • Asador
  • Tienda de regalos o puesto de periódicos
  • Periódicos en el lobby (con cargo)
  • Lobby con chimenea
  • Cajero automático o servicios bancarios
  • Elevador
  • Cafetería
  • Bar junto a la alberca
  • Restaurante
Grand Hotel Pomorie tiene 173 opciones de hospedaje con aire acondicionado, minibar y caja de seguridad. Las habitaciones tienen balcón. Se ofrece televisión con canales por cable.

Los baños están equipados con tina con regadera, batas, pantuflas y amenidades de baño gratuitas. Este hotel en Pomorie ofrece acceso a wifi gratis con una velocidad de 25+ Mbps. Las habitaciones también incluyen cafetera y tetera y secadora de cabello. Se proporciona servicio de limpieza todos los días.

Medical Spa dispone de 17 salas de tratamiento. Se ofrecen servicios como masajes de tejido profundo, masajes con piedras calientes, masajes deportivos y masajes suecos. La variedad de tratamientos también incluye aromaterapia, terapia ayurvédica y hidroterapia. Las instalaciones tienen baño de barro, sauna, tina de hidromasaje, baño de vapor y baño turco o hammam. El spa abre todos los días. Encontrarás aguas termales o minerales en las instalaciones.

Propiedades similares

Alberca techada y alberca al aire libre
Primoretz Grand Hotel & SPA
Centro de Burgas
  • En una playa privada
  • Alberca
  • Tina de hidromasaje
  • Desayuno incluido
4.5 de 5, Magnífico, 198 opiniones
$188 por noche
El precio actual es de $204
1 sep. - 2 sep.
Total con impuestos y cargos
Primoretz Grand Hotel & SPA

Servicios de la propiedad

Para familias

  • 2 albercas techadas
  • Alberca al aire libre por temporada
  • Área de juegos infantiles
  • Chapoteadero
  • Club infantil (con cargo)
  • Lavandería

Internet

  • Disponible en todas las habitaciones: wifi gratis
  • Velocidad del wifi en las habitaciones: 25+ Mbps
  • Disponible en algunas áreas comunes: wifi gratis

Estacionamiento y transporte

  • Estacionamiento gratis en la propiedad
  • Estacionamiento limitado en la propiedad

Alimentos y bebidas

  • Desayuno buffet incluido disponible todos los días de 07:30 a 10:00
  • 1 bar junto a la alberca
  • 1 cafetería/café
  • 1 restaurante
  • 2 bares o lounges

Actividades

  • 2 albercas techadas
  • Alberca al aire libre por temporada
  • Área de juegos infantiles
  • Baño de vapor
  • Biblioteca
  • Chapoteadero
  • Club infantil
  • Gimnasio
  • Mesa de billar
  • Sauna
  • Sesiones fitness con instructor
  • Spa con servicio completo
  • Tina de hidromasaje

Facilidades para personas con discapacidad

  • Elevador

Amenidades en la habitación

Entretenimiento

  • TV de 32 pulgadas con canales de cable

Habitación

  • Se proporcionan sábanas

Baño

  • Amenidades de baño gratuitas
  • Batas
  • Pantuflas
  • Se ofrecen toallas
  • Secadora de cabello
  • Tina con regadera

Alimentos y bebidas

  • Cafetera y tetera
  • Minibar
  • Servicio a la habitación limitado

Más

  • Aire acondicionado
  • Caja de seguridad
  • Escritorio
  • Espacio para trabajar con laptop
  • Habitaciones conectadas disponibles
  • Plancha y burro de planchar

Políticas

Check-in

Inicio de check-in: 15:00. Fin de check-in cualquier hora del día
Edad mínima para hacer el check-in: 18 años

Check-out

Check-out antes de las 12:00

Instrucciones especiales de check-in

El personal de recepción recibirá a los huéspedes cuando lleguen a la propiedad.
La información proporcionada por la propiedad podría estar traducida con herramientas de traducción automática.

Remodelaciones y cierres

Las siguientes instalaciones están cerradas por temporada cada año. Permanecerán cerradas entre el 15 de octubre y el 30 de abril:
  • Una de las albercas

Formas de acceso

Personal de recepción

Mascotas

  • Mascotas: EUR 15 por mascota, por día
  • Solo se aceptan perros
    • Se aceptan animales de servicio sin cargo alguno.

Niños y camas adicionales

  • Los niños son bienvenidos.
  • Hay camas extra disponibles por un costo adicional de EUR 18.0 por día.

Formas de pago

Información importante

Opciones extra

Los cargos y los impuestos que aparecen abajo se cobrarán al momento de realizar la reservación o durante el check-in o el check-out.

  • Cargo por mascotas: EUR 15 por mascota, por día
  • Se aceptan animales de servicio sin cargos
  • Cargo por cama extra: EUR 18.0 por día

Es posible que esta lista no sea exhaustiva. Los cargos y los depósitos están sujetos a cambios y pueden no incluir los impuestos.

Información importante

Podría aplicarse un cargo por persona extra, que varía según la política de la propiedad
Es posible que debas presentar una identificación oficial con fotografía y una tarjeta de crédito, una tarjeta de débito o hacer un depósito en efectivo en el check-in para cubrir cualquier gasto imprevisto
Las solicitudes especiales no se pueden garantizar. Están sujetas a disponibilidad al momento del check-in y pueden tener un costo extra
El nombre en la tarjeta de crédito proporcionada en el check-in para imprevistos debe coincidir con el nombre del contacto principal que aparece en la reservación de la habitación
Esta propiedad acepta tarjetas de crédito, tarjetas de débito y efectivo
El equipamiento de seguridad de esta propiedad incluye extintor de incendios, detector de humo, sistema de seguridad y botiquín de primeros auxilios
Esta propiedad tiene espacios al aire libre, como balcones, patios y terrazas, que podrían no ser adecuados para niños; en caso de inquietudes, recomendamos que te comuniques con la propiedad antes de tu llegada para confirmar que puedas hospedarte en una habitación que se ajuste a tus necesidades.
Es posible que apliquen cargos por persona extra, según la política de la propiedad. Este monto puede variar.
Se puede requerir una identificación oficial con fotografía y una tarjeta de crédito, una tarjeta de débito o hacer un depósito en efectivo en el check-in para cubrir cualquier gasto imprevisto.
Las solicitudes especiales no se pueden garantizar. Están sujetas a disponibilidad al momento del check-in y pueden tener un costo extra.
    Esta propiedad es administrada por un profesional inmobiliario, quien la ofrece como parte de su profesión o negocio. Esta propiedad tiene espacios al aire libre, como balcones, patios y terrazas, que podrían no ser adecuados para niños; en caso de inquietudes, recomendamos que te comuniques con la propiedad antes de tu llegada para confirmar que puedas hospedarte en una habitación que se ajuste a tus necesidades. El nombre de la tarjeta de crédito proporcionada en el check-in para los cargos adicionales debe coincidir con el nombre del contacto principal que aparece en la reservación de la habitación.Esta propiedad acepta Visa, Mastercard, Diners Club, tarjetas de crédito y efectivo.
    Todas las habitaciones de la propiedad están equipadas con extintor de incendios, detector de humo, sistema de seguridad y botiquín de primeros auxilios.

Avisos importantes

  • La alberca abre por temporada de mayo a octubre.
  • El acceso a la alberca está disponible de las 08:00 a las 20:00 hrs.
  • Las habitaciones comunicadas o juntas están sujetas a disponibilidad. Es posible solicitarlas directamente a la propiedad utilizando el número incluido en la confirmación de la reservación.
  • Esta propiedad es LGBTQ+ friendly, por lo que acepta huéspedes de cualquier género y orientación sexual.

Otros nombres de la propiedad

Grand Hotel Pomorie Hotel
Grand Hotel Pomorie Pomorie
Grand Hotel Pomorie Hotel Pomorie

Preguntas frecuentes

¿Qué tan cerca está Grand Hotel Pomorie del aeropuerto?

Grand Hotel Pomorie queda a 14.1 km (16 min en auto) de Bourgas (BOJ), el aeropuerto popular más cercano a la propiedad.

¿Grand Hotel Pomorie tiene servicio de traslado al aeropuerto?

Grand Hotel Pomorie no ofrece servicio de traslado desde ni hacia el aeropuerto.

¿Qué tan cerca queda Grand Hotel Pomorie de la playa?

Este hotel está a apenas 14 min a pie de Playa Pomorie Este y a 20.5 km (26 min en auto) de Playa Sunny Sur. No olvides tu filtro solar.

¿Grand Hotel Pomorie ofrece desayuno incluido?

Grand Hotel Pomorie ofrece desayuno buffet incluido todos los días de 07:30 a 10:00.

¿Hay un casino en Grand Hotel Pomorie?

No, no hay casino en este hotel, aunque quedan cerca Casino Hrizantema (22 min en auto) y Casino Platinum (25 min en auto).

¿A qué hora es el check-in en Grand Hotel Pomorie?

Inicio de check-in: 15:00. Fin de check-in: cualquier hora del día.

¿Hay estacionamiento gratis en Grand Hotel Pomorie?

Este hotel ofrece estacionamiento gratis.

¿Hay alberca en Grand Hotel Pomorie?

Grand Hotel Pomorie ofrece 2 albercas techadas, una alberca al aire libre por temporada y un chapoteadero. Los huéspedes pueden disfrutar de acceso a la alberca de 08:00 a 20:00. Una de las albercas se cierra por temporada cada año del 15 octubre al 30 de abril .

¿Grand Hotel Pomorie tiene restaurante?

Sí, hay un restaurante en las instalaciones.

¿Hay un spa en Grand Hotel Pomorie?

Regálate un día en Medical Spa, donde disfrutarás de servicios como baños de barro, terapia ayurvédica y envolturas corporales.

¿Qué tan cerca está Grand Hotel Pomorie del centro de Pomorie?

Grand Hotel Pomorie está a 1.9 km de Pomorie.

Opiniones de Grand Hotel Pomorie

Opiniones

8.4

Muy bueno

Puntuación de 10, es decir, Excelente. Basada en 40 de 79 opiniones
Puntuación de 8, es decir, Bueno. Basada en 23 de 79 opiniones
Puntuación de 6, es decir, Aceptable. Basada en 7 de 79 opiniones
Puntuación de 4, es decir, Malo. Basada en 5 de 79 opiniones
Puntuación de 2, es decir, Terrible. Basada en 4 de 79 opiniones

8.2/10

Limpieza

8.0/10

Servicio y personal

7.4/10

Servicios

7.8/10

Condiciones de la propiedad

Opiniones

Opinión verificada

10/10 Excelente

Mervyn

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Very enjoyable stay would recommend
Se hospedó 1 noche en abril de 2024
Opinión verificada

8/10 Buena

Biser

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Good hotel close to beach with health centre and SPA
Se hospedó 1 noche en agosto de 2025
Opinión verificada

8/10 Buena

emre

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
I like the hotel
Se hospedó 1 noche en marzo de 2024
Opinión verificada

10/10 Excelente

Roderic

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Staff are helpful amd friendly. Great location and it was an enjoyable stay.
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2023
Opinión verificada

10/10 Excelente

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones

Excellent spa and service

The hotel is 5* in every aspect but the spa is exceptionally good.
Se hospedó 6 noches en agosto de 2022
Opinión verificada

10/10 Excelente

Rossitza

Le gustó: Condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones

Excellent spa

Exceptional spa and a lovely service. Everything is designed to make one's stay comfortable and beneficial for their health and well-being. The carpets needs refreshing, which is my only recommendation.
Se hospedó 4 noches en agosto de 2025
Opinión verificada

8/10 Buena

Yagmur

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Overall we had an very good experience. The surrounding of the hotel needs to be more live but generally it was peaceful.
Opinión verificada

10/10 Excelente

Liliyana

Le gustó: Condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Belt perfect
Se hospedó 2 noches en julio de 2022
Opinión verificada

4/10 Mala

Gerd De

Le gustó: Servicios
No le gustó: Servicio y personal
This is not a 5 star hotel as they claim to be. Personnel had no interests in hospitality. Food options very basic
Se hospedó 7 noches en julio de 2024
Opinión verificada

4/10 Mala

Cliente verificado

Le gustó: Servicio y personal
No le gustó: Limpieza, condiciones de la propiedad, comodidad de las habitaciones

Not worth the cost, but great location and breakfa

It seems at one point this was really a 5* hotel. However, it has been run down. Yet, great location, nice breakfast, staff is super friendly, polite, helpful. Has little parking on site, the rest is offsite. Because of the overall condition of the room I do not think it is worth the 141€/nigh for the smallest room.
Se hospedó 3 noches en agosto de 2023
Opinión verificada

2/10 Terrible

Stefan

No le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Terrible property for 5 stars, smells like mold, there was no ac . They said is working and it was so hot in the room, the staff is extremely unfriendly- charge for coffee in the room also. No free parking and those bugs are everywhere upfront of hotel and inside, also balcony great view , but very old and huge spiders at night
Se hospedó 4 noches en julio de 2025
Opinión verificada

10/10 Excelente

Alison

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Our room was huge and the twin beds were both small doubles. The bathroom had a bath and separate walk in shower. Bath robes and slippers were provided. The sea view from the balcony was fabulous. The buffet meals had a fantastic selection and plenty of it! Tea and coffee was freely available at breakfast as well as juices and water. All the staff were friendly and the restaurant staff were exceptional. There is a walkway that leads directly onto the beach so no crossing the road! Would thoroughly recommend this hotel.
Se hospedó 5 noches en julio de 2024
Opinión verificada

2/10 Terrible

Cliente verificado

No le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones

We will never come again

The AC barely worked and when it let out air it smelled of smoke. There were ants in our room. The staff was not very service minded. You had to pay for the sun beds on the beach. They claimed to have a lot of facilities (e.g., minigolf, tennis) but there was no signs of that. A fourth of the facilities in the spa didn’t work. Seems like this hotel had it’s glory days 20 years ago.
Se hospedó 3 noches en agosto de 2025
Opinión verificada

6/10 Aceptable

Katia

Le gustó: Servicio y personal
The hotel needs improvements , customer service was great, specially in restaurant. Thank you to Ani, Valentine and others cooks and servers. Please forgive me for the names. Evenings and lunches, restaurant do not provide tap water to customers. We must to buy bottled water in plastics if we are trusty and this situation was very disappointing to us. The problem was that not choice to buy a glass bottle water. The food taste was great and there was good choice, but nothing like last year and previous years before. Overall, was not so bad, but nothing like before. Thank to people who works there very hard.
Se hospedó 6 noches en septiembre de 2024
Opinión verificada

2/10 Terrible

Ivana

No le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
You also have to pay BGN 30 for the beach! EVERYTHING IS paid separately from the price for the hotel, beach, spa center, food... The level is very low!! There is no one at the reception in the evening!! Nina Kondova, the manager (screaming, hysterical woman who ruined my whole vacation from the first day!! The first day she made me go down to the reception half-naked, after I called from the room next to me, asking them to send someone to open the door for me because I had locked myself. The a friend visited me for a few hours and she was screaming on the phone that I should pay him 65 more because he came to see me see for an hour is the hotel.. No respect! Very bad service! They don't create a calm atmosphere, only stress!
Se hospedó 3 noches en agosto de 2024
Opinión verificada

10/10 Excelente

JORGE

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Muy atentos y amables
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2024
Opinión verificada

8/10 Buena

Maria

Le gustó: Condiciones de la propiedad
Inte så många som kunde engelska… svårt att kommunicera, kunde tänka mer på basala hygienrutiner när det gällde rummet, badet , köket/maten. Bättre städning hade jag önskat mig samt bättre service för att det annars var ett väldigt fint ställe och prisvärd resa…
Se hospedó 7 noches en abril de 2023
Opinión verificada

10/10 Excelente

Tanya

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones

Fantastisk familjevistelse för jubileumsfirande!

Fantastiskt bemötande, underbara bad för kropp och själ ! Restaurangen har urmärkt mat! Snittar med lax och vaktelägg!ostar och frukter! Tårtan utom denna värld!👌👌👌
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2021
Opinión verificada

6/10 Aceptable

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza y condiciones de la propiedad
No le gustó: Servicio y personal
Nice spa area
Se hospedó 4 noches en julio de 2021
Opinión verificada

10/10 Excelente

Alexander

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
The hotel’s SPA is renovated and the swimming pool area looks more convenient and attractive.
Se hospedó 6 noches en mayo de 2021
Opinión verificada

10/10 Excelente

Max

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones

Test place

Great place to relax with awesome spa facilities
Se hospedó 1 noche en octubre de 2020
Opinión verificada

6/10 Aceptable

teodor

Le gustó: Limpieza
No le gustó: Servicio y personal

Staff does absolute bare minimum to get by

Early 2000s - build clean property with good location - comparable to a Sheraton property which is good. All rooms have seaview. Service however was bare minimum. I give an example - front desk ordered a cab the day before for 0800 pick up the next day for one of my guests. I called the front desk at 0755 and I asked them if the taxi arrived. They replied I DO NOT KNOW and were ready to hang up. I insisted that they walk to the door to look through the glass if the yellow cab had arrived, and that was met with much surprise and almost indignation. Also we had electronic keys problems, and only later found out that we were given a room with a metal key even though the property knew they had electronic lock problems and had other rooms with e-key working. A normal thing would be to fix the rooms with e-key problems first, and in the meantime offer fully-working rooms to guests until the problem is fixed. I might be pushing it a bit, but I do not think this is unreasonable In a nutshell, if service improved it could actually be a lovely place. I honestly hope they fix the service as I sincerely enjoyed the location and I would go back
Se hospedó 3 noches en julio de 2020
Opinión verificada

8/10 Buena

Alan

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, comodidad de las habitaciones

Decent place

Really great looking hotel and the spa services have good choice of rooms and pools, Don’t think it’s quite up to 5⭐️ Luxury and getting a bit dated.
Se hospedó 2 noches en agosto de 2019
Opinión verificada

4/10 Mala

Jane

Le gustó: Comodidad de las habitaciones
No le gustó: Limpieza y servicio y personal

Not good value for money

The hotel was not good value for money. The room was probably the best thing about the trip, plenty of space, clean good view over the sea. Customer service was not good. Apparently this is a Bulgarian thing but as the hotel is 5 star I think their staff should be trained better. Curt responses from reception, not overly helpful. Breakfast was very disappointing, not a good range of food and staff very slow and disinterested. Pool was not cleaned regularly. Toilet paper floating in one pool for a couple of days and in the other pool insects, leaves etc. Not once did I see the lifeguards go round with the net to scoop things out. Very expensive for what it was.
Se hospedó 3 noches en agosto de 2019
Opinión verificada

6/10 Aceptable

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza
In generale l'albergo evidenzia carenza di manutenzione. Inoltre ho prenotato una Junior suite per tre perso specificando che mio figlio ha 16 anni e mi sono ritrovato una camera enorme con un solo letto matrimoniale e dopo qualche insistenza è stata aggiunta una miserrima brandina. Ma siamo impazziti!!! Inoltre dopo tre giorni mi è stata cambiata la camera perchè quella che mi era stata data aveva dei problemi di acqua.
Se hospedó 9 noches en julio de 2019

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