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Andaz Mayakoba a Concep by Hyatt - All inclusive

Propiedad de 5.0 estrellas
Resort 5 estrellas frente a la playa, cerca de Campo de golf El Camaleón Mayakoba

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Terraza
Se sirven desayunos, comidas y cenas con vista a la alberca
Vista a la Laguna (king) | Vista desde la habitación
Estudio Vista al Oceano | Vista desde la habitación
Salas de tratamiento para parejas y tratamientos corporales

Opiniones

9.2 de 10,
Magnífica

Servicios principales

  • En playa privada
  • Restaurante
  • Alberca
  • Todo incluido
  • Acepta mascotas
  • Bar

Explora la zona

Ver en el mapa
Carretera Federal Cancun, Playa del Carmen Km 298, Playa del Carmen, QROO, 77710
  • Place, Campo de golf El Camaleón Mayakoba
    ‪6 min a pie‬
  • Place, Playa Maroma
    ‪15 min en auto‬
  • Place, Parque temático ecológico Xcaret
    ‪22 min en auto‬
  • Airport, Cancún, Quintana Roo (CUN-Aeropuerto Internacional de Cancún)
    ‪57 min en auto‬

Opciones de habitación

Abrir todas las fotos de Andaz King

Ropa de cama de alta calidad y minibar

Andaz King

8.0 de 10
Muy buena
(2 opiniones)
  • 538 pies cuadrados
  • 3 personas
  • 1 cama King

Abrir todas las fotos de Andaz Double Bed

Ropa de cama de alta calidad y minibar

Andaz Double Bed

9.0 de 10
Magnífica
(2 opiniones)
  • 538 pies cuadrados
  • 1 habitación
  • 4 personas
  • 2 camas matrimoniales

Abrir todas las fotos de Vista a la Laguna (king)

Vista desde la habitación

Vista a la Laguna (king)

9.8 de 10
Excepcional
(6 opiniones)
  • 538 pies cuadrados
  • Vista a la laguna
  • 3 personas
  • 1 cama King

Abrir todas las fotos de Vista a la Laguna (doble)

Ropa de cama de alta calidad y minibar

Vista a la Laguna (doble)

8.0 de 10
Muy buena
(1 opinión)
  • 538 pies cuadrados
  • Vista a la laguna
  • 4 personas
  • 2 camas matrimoniales

Abrir todas las fotos de King Beach Area

Ropa de cama de alta calidad y minibar

King Beach Area

9.0 de 10
Magnífica
(2 opiniones)
  • 538 pies cuadrados
  • 3 personas
  • 1 cama King

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Ropa de cama de alta calidad y minibar

Double Beach Area

  • 463 pies cuadrados
  • 4 personas
  • 2 camas matrimoniales

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Beach Front King | Ropa de cama de alta calidad y minibar

Beach Front King

  • 538 pies cuadrados
  • Vista al mar
  • 3 personas
  • 1 cama King

Abrir todas las fotos de Beach Front Double

Beach Front Double | Ropa de cama de alta calidad y minibar

Beach Front Double

  • 538 pies cuadrados
  • Vista al mar
  • 4 personas
  • 2 camas matrimoniales

Abrir todas las fotos de Estudio Vista al Oceano

Estudio Vista al Oceano | Vista desde la habitación

Estudio Vista al Oceano

  • 710 pies cuadrados
  • Vista al mar
  • 3 personas
  • 1 cama King

Abrir todas las fotos de Beach Front Studio

Beach Front Studio | Vista desde la habitación

Beach Front Studio

  • 710 pies cuadrados
  • Vista al mar
  • 3 personas
  • 1 cama King

Abrir todas las fotos de Andaz Suite

Ropa de cama de alta calidad y minibar

Andaz Suite

  • 1076 pies cuadrados
  • 1 habitación
  • Vista a la laguna
  • 3 personas
  • 1 cama King

Abrir todas las fotos de Suite Vista a la Laguna

Suite Vista a la Laguna | Área de sala de estar | Televisión de pantalla plana

Suite Vista a la Laguna

  • 1076 pies cuadrados
  • Vista a la laguna
  • 4 personas
  • 1 cama King

Abrir todas las fotos de Beach Area Suite

Ropa de cama de alta calidad y minibar

Beach Area Suite

  • 1076 pies cuadrados
  • 4 personas
  • 1 cama King

Abrir todas las fotos de Suite Vistal al Oceano

Suite Vistal al Oceano | Vista desde la habitación

Suite Vistal al Oceano

  • 1076 pies cuadrados
  • Vista al mar
  • 3 personas
  • 1 cama King

Abrir todas las fotos de Beach Front Suite

Beach Front Suite | Vista desde la habitación

Beach Front Suite

  • 1076 pies cuadrados
  • Vista al mar
  • 4 personas
  • 1 cama King

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Bi-level Suite | Ropa de cama de alta calidad y minibar

Bi-level Suite

  • 1873 pies cuadrados
  • 4 personas
  • 1 cama King

También podría interesarte

Anuncio
3 albercas al aire libre, sombrillas en la alberca y camastros

Grand Velas Riviera Maya - All Inclusive

Playa del Carmen
  • Alberca
  • Desayuno incluido
  • Todo incluido
  • Spa
4.8 de 5, Excepcional, 928 opiniones
$1,203 por noche
El precio actual es de $1,203
1 dic. - 2 dic.
Total con impuestos y cargos
Grand Velas Riviera Maya - All Inclusive

Información de la zona

Playa del Carmen

Escapada a la playa.Si te hospedas en este resort, estarás a 1 km de Campo de golf El Camaleón Mayakoba y a 10 km de Quinta Avenida. Playa Maroma se encuentra a 10 km. Por su parte, Playa del Paraíso está a 15 km de distancia.
Ver más resorts en Playa del CarmenSe abrirá en una nueva ventana

Qué hay cerca

  • Campo de golf El Camaleón Mayakoba - A 6 min a pie - 0.6 km
  • Quinta Avenida - A 11 min en auto - 9.2 km
  • Playa principal de Playa del Carmen - A 13 min en auto - 9.6 km
  • Playa Maroma - A 15 min en auto - 13.0 km
  • Parque temático ecológico Xcaret - A 22 min en auto - 19.4 km

Medios de transporte

  • Cancún, Quintana Roo (CUN-Aeropuerto Internacional de Cancún) - 36 min en auto

Restaurantes

  • ‪Hix Bar & Lobby Lounge - ‬A 15 min a pie
  • ‪La Copa - ‬A 6 min en auto
  • ‪Las Brisas Restaurant & Lounge Bar - ‬A 6 min en auto
  • ‪Bassano - ‬A 16 min a pie
  • ‪Saffron - ‬A 7 min en auto

Información de la propiedad

Andaz Mayakoba a Concep by Hyatt - All inclusive

Resort 5 estrellas frente a la playa, cerca de Campo de golf El Camaleón Mayakoba
Andaz Mayakoba a Concep by Hyatt - All inclusive es todo incluido. Las tarifas de las habitaciones en este resort incluyen los alimentos y bebidas en los restaurantes y bares de las instalaciones. Otros servicios y amenidades, como los impuestos, las propinas, las actividades de ocio y entretenimiento, también pueden estar incluidas. Es posible que apliquen cargos adicionales por alimentos en algunos restaurantes, cenas especiales, platillos específicos, algunas bebidas y otros servicios.

Sal a caminar para sentir el sol en la cara en la playa de arena blanca. No tardarás en estar jugando con las olas gracias al transporte gratuito a la playa de este resort. Disfruta de las sombrillas y los camastros para relajarse en un gran día junto al mar. En Andaz Mayakoba a Concep by Hyatt - All inclusive te puedes refrescar en una de las 2 albercas al aire libre y pasar la tarde relajándote en el spa de servicio completo.

Si te da hambre, tienes un restaurante para satisfacer tu antojo. Si te dan ganas de tomar algo, tienes varias opciones para elegir, que incluyen un bar en la playa y un bar o lounge. El acceso a internet por cable y wifi en las áreas comunes es gratis. Este resort todo incluido también dispone de sala de fitness abierta las 24 horas, baño de vapor y jardín. Dispone de estacionamiento limitado por orden de llegada.

Toma en cuenta que no se permite fumar en este resort de 5 estrellas en Playa del Carmen.

  • 214 habitaciones
  • Salas de juntas
  • Se construyó en 2016
  • Actividades infantiles gratuitas
  • Servicio de cuidado de niños (con cargo)
  • Camastros
  • Toallas de playa
  • Sombrillas
  • Camas balinesas con cargo
  • Camastros en la alberca
  • Sombrillas en la alberca o playa
  • Servicio de lavandería o tintorería
  • Lavandería
  • Servicio de recepción las 24 horas
  • Check-out exprés
  • Resguardo de equipaje
  • Caja de seguridad en la recepción
  • Asistencia turística y para la compra de entradas
  • Servicios de concierge
  • Terraza
  • Jardín
  • Asador
  • Periódicos gratis
  • Cajero automático o servicios bancarios
  • No se permite fumar en la propiedad
  • Bar o lounge
  • Bar en la playa
  • Restaurante
Andaz Mayakoba a Concep by Hyatt - All inclusive tiene 214 opciones de hospedaje con aire acondicionado, minibar y caja de seguridad. Las habitaciones tienen balcón o patio. Las camas están equipadas con ropa de cama de alta calidad. Todas las habitaciones disponen de televisión de pantalla plana. Los baños están equipados con regadera con regadera tipo lluvia, batas, pantuflas y secadora de cabello.

Los huéspedes pueden navegar en línea gracias al acceso a wifi gratis. Los servicios para las personas que viajan por negocios incluyen escritorio y periódicos gratis, además de teléfono; se ofrecen llamadas internacionales gratuitas (aplican restricciones). Las habitaciones también incluyen agua embotellada de cortesía y cafetera y tetera. Es posible solicitar masajes en la habitación, cambio de toallas y cambio de sábanas. Se proporciona servicio de limpieza todos los días.

El spa de la propiedad dispone de salas de tratamiento para parejas. Se ofrecen servicios como masajes de tejido profundo, masajes con piedras calientes, masajes deportivos y masajes suecos.

Propiedades similares

Lagoon & Sunset Rooftop Pool Villa | Vista desde la habitación
Banyan Tree Mayakoba
  • En playa privada
  • Alberca
  • Spa
  • Acepta mascotas
4.8 de 5, Excepcional, 1,000 opiniones
Banyan Tree Mayakoba

Servicios de la propiedad

Para familias

  • 2 albercas al aire libre
  • Actividades gratuitas para niños supervisadas por un adulto
  • Habitaciones insonorizadas
  • Lavandería
  • Servicio de cuidado de niños en la habitación

Internet

  • Disponible en todas las habitaciones: wifi gratis
  • Disponible en algunas áreas comunes: internet por cable y wifi gratis

Estacionamiento y transporte

  • Traslado gratuito desde/hacia la playa
  • Estacionamiento gratis en la propiedad
  • Estacionamiento limitado en la propiedad

Alimentos y bebidas

  • 1 bar en la playa
  • 1 bar o lounge
  • 1 restaurante
  • Cena privada o para parejas
  • Pícnics privados

Actividades

  • 2 albercas al aire libre
  • Baño de vapor
  • Buceo
  • Campo de golf cerca con 18 hoyos
  • Clases de yoga
  • Gimnasio de 24 horas
  • Paseos en kayak
  • Sauna
  • Sesiones fitness con instructor
  • Spa con servicio completo
  • Tours ecológicos
  • Uso gratuito de bicicletas

Facilidades para personas con discapacidad

  • Si tienes solicitudes de acceso especial, contacta a la propiedad utilizando los datos que aparecen en la confirmación de la reservación.
  • Acceso para silla de ruedas
  • Acceso para silla de ruedas (puede tener limitaciones)
  • Asiento de excusado elevado
  • Barra de apoyo cerca del excusado
  • Encimera y lavabo bajos
  • Pasillo de entrada bien iluminado
  • Pasillo de entrada sin escaleras
  • Recepción con acceso para silla de ruedas
  • Restaurante con acceso para silla de ruedas
  • Sin elevador

Amenidades en la habitación

Entretenimiento

  • TV de pantalla plana

Habitación

  • Ropa de cama de alta calidad

Baño

  • Baño privado
  • Batas
  • Pantuflas
  • Regadera
  • Regadera tipo lluvia
  • Se ofrecen toallas
  • Secadora de cabello

Alimentos y bebidas

  • Botella de agua gratuita
  • Cafetera y tetera
  • Guías de restaurantes
  • Minibar
  • Servicio a la habitación limitado
  • Servicio de champaña
  • Tetera eléctrica

Más

  • Aire acondicionado
  • Caja de seguridad
  • Escritorio
  • Excusados ahorradores
  • Habitaciones conectadas disponibles
  • Habitaciones insonorizadas
  • Iluminación LED
  • Interruptores de ahorro de energía en las habitaciones
  • Llamadas internacionales gratuitas
  • Los artículos de limpieza son ecológicos
  • Periódicos gratis todos los días
  • Plancha y burro de planchar
  • Productos de higiene personal ecológicos
  • Teléfono
  • Ventilador de techo

Políticas

Check-in

Inicio de check-in: 15:00. Fin de check-in cualquier hora del día
Check-in anticipado sujeto a disponibilidad
Aplica un cargo por check-in anticipado
Check-in sin contacto
Edad mínima para hacer el check-in: 18 años

Check-out

Check-out antes de las 12:00
Check-out sin contacto
Check-out extendido sujeto a disponibilidad
Aplica un cargo por el check-out extendido
Check-out exprés

Instrucciones especiales de check-in

Los huéspedes deben tomar un traslado en autobús/van para llegar a la propiedad. Los huéspedes deben comunicarse con la propiedad 48 horas antes del viaje, utilizando los datos de contacto que aparecen en la confirmación de la reservación.
Los huéspedes deben contactar al hospedaje con anticipación para recibir las instrucciones sobre el check-in. El personal de recepción los recibirá cuando lleguen a la propiedad.
Contacta a la propiedad, como mínimo, 48 horas antes de tu llegada para organizar el check-in. Utiliza la información de contacto incluida en la confirmación de la reservación.

Remodelaciones y cierres

Esta propiedad permanecerá cerrada desde el 2 de marzo de 2025 hasta el 30 de mayo de 2026 (fechas sujetas a cambios).

Formas de acceso

Personal de recepción

Mascotas

  • Mascotas: USD 100 por mascota, por estancia, más un depósito de USD 100 por estancia
  • Se ofrecen servicios como platos de comida y agua
    • Se aceptan animales de servicio sin cargo alguno.

Niños y camas adicionales

  • Los niños son bienvenidos.

Formas de pago

Información importante

Opciones extra

Los cargos y los impuestos que aparecen abajo se cobrarán al momento de realizar la reservación o durante el check-in o el check-out.

  • Depósito por mascotas: USD 100 por estancia
  • Cargo por mascotas: USD 100 por mascota, por estancia
  • Se aceptan animales de servicio sin cargos
  • Se cobra un cargo por check-in anticipado (sujeto a disponibilidad)
  • Se cobra un cargo por check-out después del horario establecido (sujeto a disponibilidad)

Es posible que esta lista no sea exhaustiva. Los cargos y los depósitos están sujetos a cambios y pueden no incluir los impuestos.

Información importante

Podría aplicarse un cargo por persona extra, que varía según la política de la propiedad
Es posible que debas presentar una identificación oficial con fotografía y una tarjeta de crédito, una tarjeta de débito o hacer un depósito en efectivo en el check-in para cubrir cualquier gasto imprevisto
Las solicitudes especiales no se pueden garantizar. Están sujetas a disponibilidad al momento del check-in y pueden tener un costo extra
Esta propiedad acepta tarjetas de crédito y tarjetas de débito. No se acepta efectivo
Hay formas de pago disponibles para evitar el uso de efectivo
Esta propiedad tiene un sistema de reciclaje de aguas negras y artículos ecológicos de limpieza
El equipamiento de seguridad de esta propiedad incluye extintor de incendios, detector de humo y sistema de seguridad
Esta propiedad tiene espacios al aire libre, como balcones, patios y terrazas, que podrían no ser adecuados para niños; en caso de inquietudes, recomendamos que te comuniques con la propiedad antes de tu llegada para confirmar que puedas hospedarte en una habitación que se ajuste a tus necesidades.
Es posible que apliquen cargos por persona extra, según la política de la propiedad. Este monto puede variar.
Se puede requerir una identificación oficial con fotografía y una tarjeta de crédito, una tarjeta de débito o hacer un depósito en efectivo en el check-in para cubrir cualquier gasto imprevisto.
Las solicitudes especiales no se pueden garantizar. Están sujetas a disponibilidad al momento del check-in y pueden tener un costo extra.
    Esta propiedad es administrada por un profesional inmobiliario, quien la ofrece como parte de su profesión o negocio. Esta propiedad tiene espacios al aire libre, como balcones, patios y terrazas, que podrían no ser adecuados para niños; en caso de inquietudes, recomendamos que te comuniques con la propiedad antes de tu llegada para confirmar que puedas hospedarte en una habitación que se ajuste a tus necesidades. Esta propiedad acepta Visa, Mastercard, American Express y tarjetas de crédito. No se acepta efectivo. Esta propiedad tiene un sistema de reciclaje de aguas negras y artículos ecológicos de limpieza. Todas las habitaciones de la propiedad están equipadas con extintor de incendios, detector de humo y sistema de seguridad. Hay formas de pago disponibles para evitar el efectivo.

Avisos importantes

  • Los partidos de golf solo están disponibles con reservación previa. Para reservar, comunícate con este resort antes de tu llegada mediante los datos que aparecen en la confirmación de la reservación.
  • Las habitaciones comunicadas o juntas están sujetas a disponibilidad. Es posible solicitarlas directamente a la propiedad utilizando el número incluido en la confirmación de la reservación.
  • Es posible que algunas instalaciones tengan acceso limitado. Para obtener información al respecto, comunícate con la propiedad a través del número que aparece en la confirmación de la reservación.
  • Esta propiedad es LGBTQ+ friendly, por lo que acepta huéspedes de cualquier género y orientación sexual.

Otros nombres de la propiedad

Andaz Mayakoba a Concept By Hyatt
Andaz Mayakoba - A Concept by Hyatt
Andaz Mayakoba - A Concept by Hyatt All Inclusive
Andaz Mayakoba a Concept By Hyatt - All Inclusive
Andaz Mayakoba a Concept By Hyatt - All Inclusive Package

Preguntas frecuentes

¿Qué tan cerca está Andaz Mayakoba a Concep by Hyatt - All inclusive del aeropuerto?

Andaz Mayakoba a Concep by Hyatt - All inclusive queda a 41.3 km (262 min en auto) de Cozumel, Quintana Roo (CZM-A. Internacional de Cozumel), el aeropuerto popular más cercano a la propiedad.

¿Andaz Mayakoba a Concep by Hyatt - All inclusive tiene servicio de traslado al aeropuerto?

Andaz Mayakoba a Concep by Hyatt - All inclusive no ofrece servicio de traslado desde ni hacia el aeropuerto.

¿Qué tan cerca queda Andaz Mayakoba a Concep by Hyatt - All inclusive de la playa?

Este resort está en una playa privada. No olvides tu filtro solar.

¿Andaz Mayakoba a Concep by Hyatt - All inclusive ofrece desayuno incluido?

Andaz Mayakoba a Concep by Hyatt - All inclusive no ofrece el desayuno incluido.

¿Hay un casino en Andaz Mayakoba a Concep by Hyatt - All inclusive?

No, no hay casino en este resort, aunque queda cerca Riviera Gran Casino (9 min en auto).

¿A qué hora es el check-in en Andaz Mayakoba a Concep by Hyatt - All inclusive?

Inicio de check-in: 15:00. Fin de check-in: cualquier hora del día. Se aplica un cargo por el check-in anticipado.

¿Hay estacionamiento gratis en Andaz Mayakoba a Concep by Hyatt - All inclusive?

Este resort ofrece estacionamiento gratis.

¿Hay alberca en Andaz Mayakoba a Concep by Hyatt - All inclusive?

Andaz Mayakoba a Concep by Hyatt - All inclusive ofrece 2 albercas al aire libre.

¿Andaz Mayakoba a Concep by Hyatt - All inclusive tiene restaurante?

Andaz Mayakoba a Concep by Hyatt - All inclusive alberga a Cocina Milagro, que cuenta con mesas junto a la alberca, mesas al aire libre y brunch.

¿Hay un spa en Andaz Mayakoba a Concep by Hyatt - All inclusive?

Este resort tiene un spa que ofrece servicios como masajes de tejido profundo, envolturas corporales y exfoliaciones corporales.

¿Qué tan cerca está Andaz Mayakoba a Concep by Hyatt - All inclusive del centro de Playa del Carmen?

Andaz Mayakoba a Concep by Hyatt - All inclusive está a 8 km de Playa del Carmen.

Opiniones

Opiniones de Andaz Mayakoba a Concep by Hyatt - All inclusive

9.2

Magnífico

9.6/10

Limpieza

9.4/10

Servicio y personal

9.0/10

Servicios

9.4/10

Condiciones de la propiedad

9.6/10

Cuidado del medio ambiente
Puntuación de 10, es decir, Excelente. Basada en 129 de 165 opiniones
Puntuación de 8, es decir, Bueno. Basada en 18 de 165 opiniones
Puntuación de 6, es decir, Aceptable. Basada en 9 de 165 opiniones
Puntuación de 4, es decir, Malo. Basada en 6 de 165 opiniones
Puntuación de 2, es decir, Terrible. Basada en 3 de 165 opiniones

Opiniones

4/10 Malo

Bedia

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza
No le gustó: Servicio y personal y condiciones de la propiedad
Falta mucho personal
Se hospedó 3 noches en febrero de 2025

10/10 Excelente

CYNTHIA ELVIA

Viaje en grupo
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 3 noches en enero de 2025

10/10 Excelente

Mariana

Se hospedó 1 noche en diciembre de 2024

10/10 Excelente

Gerardo Jose Vargas

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Amazing service
Se hospedó 5 noches en diciembre de 2024

10/10 Excelente

juan carlos

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Todo muy bien
Se hospedó 5 noches en noviembre de 2024

10/10 Excelente

Rocio

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Se hospedó 3 noches en noviembre de 2024

10/10 Excelente

Ana Paula

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Se hospedó 3 noches en octubre de 2024

10/10 Excelente

Mary

Viaje en pareja
Le gustó: Servicios
Excelente atención y propiedad La comida muy buena y cómodas en las habitaciones
Se hospedó 5 noches en septiembre de 2024

10/10 Excelente

Jamie

Se hospedó 1 noche en agosto de 2024

10/10 Excelente

Josue Abraham Escamilla

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Excelente servicio
Se hospedó 2 noches en mayo de 2024

2/10 Terrible

Lisa

Se hospedó 1 noche en octubre de 2023

10/10 Excelente

JACQUELINE

Se hospedó 4 noches en noviembre de 2022

10/10 Excelente

Jorge Alberto

Se hospedó 4 noches en julio de 2022

8/10 Bueno

isabel

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 4 noches en julio de 2021

10/10 Excelente

Cliente verificado

Viaje en grupo, Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
todo excelente; quizá hace falta que los cuartos tengan jacuzzi
Se hospedó 4 noches en junio de 2021

10/10 Excelente

Alberto

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones

Excelente hotel en todos los aspectos

Excelente Hotel, los cuartos y la comida de primera y el campo de golf de los mejores que he jugado.
Se hospedó 2 noches en mayo de 2021

8/10 Bueno

Cliente verificado

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Bien en términos generales, buen servicio del personal
Se hospedó 3 noches en septiembre de 2020

6/10 Aceptable

Cliente verificado

Viaje familiar con niños
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Buena actitud del personal, aunque me imagino que por inactividad por momentos mal organizados , muchas áreas cerradas , restaurantes cerrados y albercas, situación que no sabías al reservar, su all inclusive tiene muchas restricciones, platillos que pagas una parte , no incluye Room Service etc , para lo que pagamos debería incluir todo , “all inclusive”
Se hospedó 6 noches en julio de 2020

10/10 Excelente

Cliente verificado

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Muy relajante y de buen gusto. Necesitan tener amenities de mejor calidad de marca reconocida.
Se hospedó 3 noches en enero de 2020

2/10 Terrible

Cliente verificado

Viaje familiar
Le gustó: Condiciones de la propiedad
No le gustó: Servicio y personal y servicios
Un hotel que requiere de una mejor administración. Se nota la falta de ojo al detalle y la falta de capacitación de sus empleados.
Se hospedó 7 noches en diciembre de 2019

10/10 Excelente

Cliente verificado

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Me encanto todo. La atención increíble. Si regreso
Se hospedó 3 noches en noviembre de 2019

10/10 Excelente

SABRINA

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 3 noches en octubre de 2019

10/10 Excelente

Cliente verificado

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Todo excelente excepto los amenities comparado con otros hoteles de Mayakoba, el jabón se pega a la jabonera y el champú deja el pelo encrespado, aroma exagerado y no de buena calidad. Para el costo de la habitación esperaría un amenity de marca. Excelentes instalaciones y excelente personal, en particular Miguel de Tinta del Pulpo.
Se hospedó 2 noches en octubre de 2019

10/10 Excelente

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones

Superan expectativas

Todo excelente, con excepción del Kids Club que los niños no quisieron volver, en general el Staff atentisimo, la comida deliciosa, las habitaciones muy cómodas, sin duda un gran lugar para ir de vacaciones.
Se hospedó 7 noches en julio de 2019

10/10 Excelente

armando

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Todo fue muy bien con el Hotel,servicio ,Limpieza ,,,lo unico que not estubo bien es que HOTELS.COM no especifica que el todo incluido tiene limitaciones osea no es un Full todo incluido ,,,lo cual deberia estar especificado cunado uno hace la reservacion,,,,y lo otro mal tambien es con HOTELS.COM cuando escojes la habitacion te dice zona de Playa y da la impresion que estaras frente al mar ,,,,y no es asi ,,,so deberias especificar que tipo de vista tendras
Se hospedó 3 noches en junio de 2019