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Serhs Natal Grand Hotel & Resort

Propiedad de 5.0 estrellas
Resort 5 estrellas frente a la playa, cerca de Playa de Ponta Negra

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Galería de fotos de Serhs Natal Grand Hotel & Resort

Vista aérea
Entrada interior
3 bares o lounges, bar junto a la alberca
Salón de fiestas
Vista aérea

Opiniones

9.0 de 10,
Magnífica

Servicios principales

  • Alberca
  • Tina de hidromasaje
  • Desayuno incluido
  • Spa
  • Estacionamiento incluido
  • Wifi gratuito

Explora la zona

Ver en el mapa
Avenida Senador Dinarte Mariz 6045, Via Costeira Ponta negra, Natal, RN, 59090-002
  • Place, Parque Dunas
    ‪1 min a pie‬
  • Place, Centro de Congresos de Natal
    ‪14 min a pie‬
  • Place, Feria artesanal de Punta Negra
    ‪2 min en auto‬
  • Airport, Natal (NAT: Aeropuerto Internacional Governador Aluizio Alves)
    ‪40 min en auto‬

Opciones de habitación

Abrir todas las fotos de Room with Side Sea View

Minibar, caja de seguridad en la habitación y decoración personalizada

Room with Side Sea View

  • Vista parcial al mar
  • 269 pies cuadrados
  • 2 personas
  • Wifi gratuito

Abrir todas las fotos de Room with Sea View

Minibar, caja de seguridad en la habitación y decoración personalizada

Room with Sea View

  • Vista al mar
  • 247 pies cuadrados
  • 2 personas
  • Wifi gratuito

Abrir todas las fotos de Quadruple Room Deluxe with Sea View

Minibar, caja de seguridad en la habitación y decoración personalizada

Quadruple Room Deluxe with Sea View

10.0 de 10
Excepcional
(1 opinión)
  • Vista al mar
  • 290 pies cuadrados
  • 4 personas
  • Wifi gratuito

Abrir todas las fotos de Habitación Deluxe (Apartamento Prime Lateral Mar)

Habitación Deluxe (Apartamento Prime Lateral Mar) | Minibar, caja de seguridad en la habitación y decoración personalizada

Habitación Deluxe (Apartamento Prime Lateral Mar)

9.6 de 10
Excepcional
(12 opiniones)
  • Vista a la playa
  • 279 pies cuadrados
  • 2 personas
  • 1 cama King o 2 camas individuales grandes
  • Wifi gratuito

Abrir todas las fotos de Habitación Deluxe (Apartamento Prime Frente Mar)

Habitación Deluxe (Apartamento Prime Frente Mar) | Vista desde la habitación

Habitación Deluxe (Apartamento Prime Frente Mar)

8.4 de 10
Muy buena
(17 opiniones)
  • Vista al mar
  • 279 pies cuadrados
  • 2 personas
  • 1 cama King o 1 cama individual
  • Wifi gratuito

Abrir todas las fotos de Habitación familiar (Apartamento Família Prime Lateral Mar)

Minibar, caja de seguridad en la habitación y decoración personalizada

Habitación familiar (Apartamento Família Prime Lateral Mar)

9.4 de 10
Excepcional
(13 opiniones)
  • Vista a la playa
  • 1 habitación
  • 4 personas
  • 2 camas Queen o 1 cama Queen y 1 cama matrimonial
  • Wifi gratuito

Abrir todas las fotos de Apartamento Família Prime Frente Mar

Apartamento Família Prime Frente Mar | Minibar, caja de seguridad en la habitación y decoración personalizada

Apartamento Família Prime Frente Mar

8.8 de 10
Excelente
(23 opiniones)
  • Vista al mar
  • 1 habitación
  • 4 personas
  • 2 camas Queen o 1 cama Queen y 1 cama matrimonial
  • Wifi gratuito

Abrir todas las fotos de Suite junior (Prime Lateral Mar)

Minibar, caja de seguridad en la habitación y decoración personalizada

Suite junior (Prime Lateral Mar)

10.0 de 10
Excepcional
(4 opiniones)
  • Vista parcial al mar
  • 1 habitación
  • 4 personas
  • 1 cama King y 1 sofá cama individual
  • Wifi gratuito

Abrir todas las fotos de Suite junior (Prime Frente Mar)

Suite junior (Prime Frente Mar) | Minibar, caja de seguridad en la habitación y decoración personalizada

Suite junior (Prime Frente Mar)

9.0 de 10
Magnífica
(6 opiniones)
  • Vista al mar
  • 1 habitación
  • 3 personas
  • 1 cama King y 1 sofá cama matrimonial
  • Wifi gratuito

Abrir todas las fotos de Suite exclusiva, 1 habitación, alberca privada, vista a la playa

Suite exclusiva, 1 habitación, alberca privada, vista a la playa | Vista del balcón

Suite exclusiva, 1 habitación, alberca privada, vista a la playa

10.0 de 10
Excepcional
(2 opiniones)
  • Vista al mar
  • 1 habitación
  • 2 personas
  • 1 cama King
  • Wifi gratuito

Abrir todas las fotos de Suite Premium

Suite Premium | Vista desde la habitación

Suite Premium

  • Vista al mar
  • 1 habitación
  • 2 personas
  • 1 cama King
  • Wifi gratuito

Abrir todas las fotos de Suite Presidencial

Suite Presidencial | Vista del balcón

Suite Presidencial

  • Vista al mar
  • 2067 pies cuadrados
  • 1 habitación
  • 2 personas
  • 1 cama King
  • Wifi gratuito

Abrir todas las fotos de Quarto Exclusive Family

Quarto Exclusive Family | Vista desde la habitación

Quarto Exclusive Family

  • Vista al mar
  • 1 habitación
  • 4 personas
  • 1 cama matrimonial y 1 sofá cama matrimonial
  • Wifi gratuito

Abrir todas las fotos de Quarto Premium Family

Quarto Premium Family | Vista desde la habitación

Quarto Premium Family

  • Vista al mar
  • 1 habitación
  • 4 personas
  • 2 camas matrimoniales
  • Wifi gratuito

Información de la zona

Natal

Escapada a la playa.Si te hospedas en este resort en Via Costeira, estarás a 1 km de Parque Dunas y a 3 km de Centro de Congresos de Natal. Feria artesanal de Punta Negra y Centro comercial Praia Shopping se ubican también en un radio de 3 km.
Ver más resorts en NatalSe abrirá en una nueva ventana

Qué hay cerca

  • Parque Dunas - A 1 min a pie - 0.0 km
  • Centro de Congresos de Natal - A 14 min a pie - 1.2 km
  • Centro comercial Praia Shopping - A 2 min en auto - 1.9 km
  • Tiendas Artesanato Villarte - A 2 min en auto - 2.7 km
  • Feria artesanal de Punta Negra - A 2 min en auto - 2.7 km

Medios de transporte

  • Estación de tren Bom Pastor en Natal - 10 min en auto
  • Natal (NAT: Aeropuerto Internacional Governador Aluizio Alves) - 66 min en auto

Restaurantes

  • ‪Tapiro Grill - ‬A 2 min a pie
  • ‪Aram Natal Mar Hotel - ‬A 12 min a pie
  • ‪Seu Chico Botequim - ‬A 5 min en auto
  • ‪Bar Molhado - ‬A 2 min a pie
  • ‪Restaurante Potiguar - ‬A 2 min a pie

Información de la propiedad

Serhs Natal Grand Hotel & Resort

Resort 5 estrellas frente a la playa, cerca de Playa de Ponta Negra
Serhs Natal Grand Hotel & Resort tiene tarifas con la modalidad todo incluido. Esta tarifa incluye los alimentos y bebidas en los restaurantes y bares de la propiedad, y puede incluir también los impuestos y las propinas. Es posible que apliquen cargos adicionales por alimentos en algunos restaurantes, cenas especiales, platillos específicos, algunas bebidas y otros servicios.

Pasa el día junto al mar y busca el bronceado perfecto o relájate en la sombra con las camas de playa gratuitas. En Serhs Natal Grand Hotel & Resort te puedes refrescar en una de las 3 albercas al aire libre y pasar la tarde relajándote en el spa de servicio completo.

Todos los días se sirve un desayuno gratuito. Dentro de las instalaciones, tienes 6 restaurantes, cafetería y snack bar o deli a tu disposición. Si te dan ganas de tomar algo, tienes varias opciones para elegir, que incluyen 3 bares o lounges y un bar junto a la alberca. Hay un área con computadoras a disposición de los huéspedes, además de wifi gratis en las áreas comunes. Este resort de estilo Art decó también dispone de club infantil gratuito, chapoteadero y gimnasio. Dispone de estacionamiento gratuito.

Este resort de 5 estrellas en Natal permite fumar en ciertas áreas.

  • 395 habitaciones
  • 7 pisos
  • 6 restaurantes
  • 3 bares o lounges
  • Salas de juntas
  • Se construyó en 2005
  • Buffet
  • Snack bar o deli
  • Club infantil gratuito
  • Camas de playa gratuitas
  • Camastros
  • Toallas de playa
  • Camas balinesas de uso gratuito
  • Camastros en la alberca
  • Sombrillas en la alberca o playa
  • Centro de negocios
  • Servicio de lavandería o tintorería
  • Lavandería
  • Servicio de recepción las 24 horas
  • Personal multilingüe
  • Resguardo de equipaje
  • Caja de seguridad en la recepción
  • Asistencia turística y para la compra de entradas
  • Sala de juegos o videojuegos
  • Terraza
  • Jardín
  • Tienda de regalos o puesto de periódicos
  • Servicio de salón de belleza
  • Tiendas en la propiedad
  • Elevador
  • Áreas designadas para fumadores
  • Cafetería
  • Bar junto a la alberca
Serhs Natal Grand Hotel & Resort ofrece 395 opciones de hospedaje con acceso por pasillos exteriores, minibar y caja de seguridad. Estas opciones de hospedaje con decoración personalizada incluyen escritorio. Hay Smart TV de 50 pulgadas con canales digitales.

Los baños están dotados de amenidades de baño de diseñador, amenidades de baño gratuitas, secadora de cabello y cepillo y pasta de dientes. Los huéspedes pueden navegar en línea gracias al acceso a wifi gratis. Se proporciona servicio nocturno de cortesía y servicio de limpieza todos los días.

Kensho Spa dispone de 6 salas de tratamiento. Se ofrecen servicios como tratamientos faciales, envolturas corporales, exfoliaciones corporales y tratamientos corporales. La variedad de tratamientos también incluye aromaterapia. Las instalaciones tienen sauna y tina de hidromasaje.

El spa abre todos los días. No se permite la entrada al spa a huéspedes menores de 10 años.

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  • Alberca
  • Tina de hidromasaje
  • Planes todo incluido disponibles
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$169 por noche
El precio actual es de $180
29 jun. - 30 jun.
Total con impuestos y cargos
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Servicios de la propiedad

Para familias

  • 3 albercas al aire libre
  • Alberca techada
  • Área de juegos infantiles
  • Chapoteadero
  • Club infantil gratuito
  • Habitaciones insonorizadas
  • Lavandería
  • Sala de juegos o videojuegos
  • Snack bar o deli
  • Tobogán acuático

Internet

  • Disponible en todas las habitaciones: wifi gratis
  • Disponible en algunas áreas comunes: wifi gratis

Estacionamiento y transporte

  • Estacionamiento gratis en la propiedad
  • Estacionamiento limitado en la propiedad
  • Estacionamiento con acceso para silla de ruedas y camionetas disponible

Alimentos y bebidas

  • Desayuno buffet incluido disponible todos los días de 07:00 a 10:00
  • 1 bar junto a la alberca
  • 1 cafetería/café
  • 3 bares o lounges
  • 6 restaurantes
  • Snack bar o deli

Actividades

  • 3 albercas al aire libre
  • Alberca techada
  • Área de juegos infantiles
  • Baño de vapor
  • Chapoteadero
  • Club infantil gratuito
  • Compras
  • Gimnasio
  • Sala de juegos o videojuegos
  • Sauna
  • Sesiones fitness con instructor
  • Spa con servicio completo
  • Tina de hidromasaje
  • Tobogán acuático
  • Volibol

Facilidades para personas con discapacidad

  • Si tienes solicitudes de acceso especial, contacta a la propiedad utilizando los datos que aparecen en la confirmación de la reservación.
  • 10 lugares de estacionamiento para personas con discapacidad
  • Acceso para silla de ruedas (puede tener limitaciones)
  • Alarmas visuales en los pasillos
  • Alberca con acceso para silla de ruedas
  • Baño público con acceso para silla de ruedas
  • Centro de negocios con acceso para silla de ruedas
  • Elevador (puerta de 32 cm de ancho)
  • Estacionamiento con acceso para silla de ruedas
  • Estacionamiento para vans con acceso para silla de ruedas
  • Gimnasio con acceso para silla de ruedas
  • Letreros en braille
  • Lounge con acceso para silla de ruedas
  • Mostrador de concierge con acceso para silla de ruedas
  • Pasillo de entrada bien iluminado
  • Piso liso en las habitaciones
  • Rampa de acceso a la alberca
  • Rampa de acceso para silla de ruedas
  • Rampa en la entrada principal
  • Rampa para elevador
  • Recepción con acceso para silla de ruedas (73 cm de altura)
  • Restaurante con acceso para silla de ruedas
  • Sillas de ruedas en la propiedad
  • Spa con acceso para silla de ruedas
  • Traslado para personas con discapacidad

Amenidades en la habitación

Entretenimiento

  • Smart TV de 50 pulgadas con canales digitales

Habitación

  • Se proporcionan sábanas

Baño

  • Amenidades de baño de diseñador
  • Baño privado
  • Cepillo y pasta de dientes
  • Jabón
  • Papel de baño
  • Se ofrecen toallas
  • Secadora de cabello
  • Shampoo

Alimentos y bebidas

  • Minibar
  • Servicio a la habitación disponible las 24 horas

Más

  • Acceso por pasillos exteriores
  • Aire acondicionado (con control)
  • Caja de seguridad
  • Decoración individual
  • Escritorio
  • Habitaciones insonorizadas

Políticas

Check-in

Inicio de check-in: 15:00. Fin de check-in 00:00
Check-in sin contacto
Check-in fuera del horario establecido sujeto a disponibilidad
Edad mínima para hacer el check-in: 18 años

Check-out

Check-out antes de las 12:00
Check-out sin contacto

Instrucciones especiales de check-in

El personal de recepción recibirá a los huéspedes cuando lleguen a la propiedad.
Si tienes preguntas, comunícate con la propiedad. Los datos de contacto aparecen en la confirmación de tu reservación.
La información proporcionada por la propiedad podría estar traducida con herramientas de traducción automática.

Formas de acceso

Personal de recepción

Mascotas

  • No se aceptan mascotas

Niños y camas adicionales

  • Los niños son bienvenidos.
  • ¡Los niños no pagan! La estancia de los niños de 2 años o menos es gratuita siempre y cuando utilicen las camas existentes.
  • No hay camas extra disponibles.

Formas de pago

Información importante

Información importante

Podría aplicarse un cargo por persona extra, que varía según la política de la propiedad
Es posible que debas presentar una identificación oficial con fotografía y una tarjeta de crédito en el check-in para cubrir cualquier gasto imprevisto
Las solicitudes especiales no se pueden garantizar. Están sujetas a disponibilidad al momento del check-in y pueden tener un costo extra
Esta propiedad acepta tarjetas de crédito. No se acepta efectivo
El equipamiento de seguridad de esta propiedad incluye extintor de incendios, detector de humo y sistema de seguridad
Esta propiedad tiene espacios al aire libre, como balcones, patios y terrazas, que podrían no ser adecuados para niños; en caso de inquietudes, recomendamos que te comuniques con la propiedad antes de tu llegada para confirmar que puedas hospedarte en una habitación que se ajuste a tus necesidades.
Las normas culturales y las políticas para huéspedes pueden variar según el país y la propiedad. Las políticas que aquí se muestran las dicta la propiedad
Es posible que apliquen cargos por persona extra, según la política de la propiedad. Este monto puede variar.
Se puede requerir una identificación oficial con fotografía y una tarjeta de crédito en el check-in para cubrir cualquier gasto imprevisto.
Las solicitudes especiales no se pueden garantizar. Están sujetas a disponibilidad al momento del check-in y pueden tener un costo extra.
    Esta propiedad es administrada por un profesional inmobiliario, quien la ofrece como parte de su profesión o negocio. Esta propiedad tiene espacios al aire libre, como balcones, patios y terrazas, que podrían no ser adecuados para niños; en caso de inquietudes, recomendamos que te comuniques con la propiedad antes de tu llegada para confirmar que puedas hospedarte en una habitación que se ajuste a tus necesidades. Esta propiedad acepta Visa, Mastercard, American Express y Diners Club. No se acepta efectivo. Todas las habitaciones de la propiedad están equipadas con extintor de incendios, detector de humo y sistema de seguridad.

La tarifa de media pensión de este establecimiento incluye desayuno y cena buffet. La tarifa de pensión completa incluye desayuno, almuerzo buffet y cena buffet. La bebida no se incluye en ningún régimen de comidas.

Avisos importantes

  • Los padres o tutores que viajen con menores de 18 años deberán presentar el acta de nacimiento del menor y una identificación oficial con fotografía (p. ej., pasaporte) al momento del check-in. Para viajes internacionales a Brasil, si el niño viaja solo con uno de los padres, deberá presentarse también un permiso de viaje certificado por notario con la firma del padre que no viaja. En caso de que los padres o tutores del menor, según corresponda, no puedan o no quieran proporcionar dicho permiso, se requerirá de una autorización judicial. Las personas que planeen viajar a Brasil con menores deben comunicarse con el consulado brasileño con anticipación para recibir más información.
  • Los servicios de masaje y los tratamientos de spa solo están disponibles con reservación previa. Para reservar, comunícate con este resort antes de tu llegada mediante los datos que aparecen en la confirmación de la reservación.
  • Se ofrece hospedaje gratuito para los menores de 2 años, siempre y cuando ocupen la misma habitación que sus padres o tutores y utilicen las camas existentes.

Otros nombres de la propiedad

Serhs Natal Grand & Natal
Serhs Natal Grand Hotel & Resort Natal
Serhs Natal Grand Hotel & Resort Complejo turístico
Serhs Natal Grand Hotel & Resort Complejo turístico Natal

Preguntas frecuentes

¿Qué tan cerca está Serhs Natal Grand Hotel & Resort del aeropuerto?

Serhs Natal Grand Hotel & Resort queda a 47.8 km (66 min en auto) de Natal (NAT: Aeropuerto Internacional Governador Aluizio Alves), el aeropuerto popular más cercano a la propiedad.

¿Cuánto cuesta hospedarse en Serhs Natal Grand Hotel & Resort?

Al 11 jun. 2026, los precios encontrados para una estancia de 1 noche para 2 adultos en Serhs Natal Grand Hotel & Resort el 26 jun. 2026 serán a partir de $137, con impuestos y cargos incluidos. Este precio es con base en el precio por noche más bajo encontrado en las últimas 24 horas para estancias en los próximos 30 días. Los precios están sujetos a cambios. Elige las fechas para obtener precios más exactos.

¿Serhs Natal Grand Hotel & Resort tiene servicio de traslado al aeropuerto?

Serhs Natal Grand Hotel & Resort no ofrece servicio de traslado desde ni hacia el aeropuerto.

¿Qué tan cerca queda Serhs Natal Grand Hotel & Resort de la playa?

Este resort está en la playa. No olvides tu filtro solar.

¿Serhs Natal Grand Hotel & Resort ofrece desayuno incluido?

Serhs Natal Grand Hotel & Resort ofrece desayuno buffet incluido todos los días de 07:00 a 10:00.

¿Hay un casino en Serhs Natal Grand Hotel & Resort?

No, no hay casino en este resort.

¿A qué hora es el check-in en Serhs Natal Grand Hotel & Resort?

Inicio de check-in: 15:00. Fin de check-in: 00:00.

¿Hay estacionamiento gratis en Serhs Natal Grand Hotel & Resort?

Este resort ofrece estacionamiento gratis.

¿Hay alberca en Serhs Natal Grand Hotel & Resort?

Serhs Natal Grand Hotel & Resort ofrece 3 albercas al aire libre, una alberca techada y un chapoteadero.

¿Serhs Natal Grand Hotel & Resort tiene restaurante?

Sí, hay 6 restaurantes en las instalaciones.

¿Hay un spa en Serhs Natal Grand Hotel & Resort?

Regálate un día en Kensho Spa, donde disfrutarás de servicios como tratamientos corporales, masajes y manicures y pedicures.

¿Qué tan cerca está Serhs Natal Grand Hotel & Resort del centro de Natal?

Serhs Natal Grand Hotel & Resort está a 8.1 km de Natal.

Opiniones de Serhs Natal Grand Hotel & Resort

Opiniones

9.0

Magnífico

Puntuación de 10, es decir, Excelente. Basada en 616 de 1001 opiniones
Puntuación de 8, es decir, Bueno. Basada en 255 de 1001 opiniones
Puntuación de 6, es decir, Aceptable. Basada en 83 de 1001 opiniones
Puntuación de 4, es decir, Malo. Basada en 30 de 1001 opiniones
Puntuación de 2, es decir, Terrible. Basada en 17 de 1001 opiniones

9.0/10

Limpieza

9.0/10

Servicio y personal

8.8/10

Servicios

8.8/10

Condiciones de la propiedad

Opiniones

Opinión verificada

10/10 Excelente

Roldão

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios
Great place and amazing people’s!
Se hospedó 5 noches en enero de 2026
Opinión verificada

10/10 Excelente

Mariana

Le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
Excellent hotel! Restaurants and food could be better
Se hospedó 9 noches en enero de 2026
Opinión verificada

10/10 Excelente

Dante

Le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
We stayed in the week of Reveillon. Fantastic experience!
Se hospedó 9 noches en diciembre de 2025
Opinión verificada

10/10 Excelente

Lorraine

Le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
The room was spotless, the food was delicious and the people were wonderful. I will definitely come back
Se hospedó 6 noches en noviembre de 2025
Opinión verificada

10/10 Excelente

Dr. Robert J.

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Beautiful pool and beach. The only problem we had was waiting very long to get into the restaurant sometimes an hour and a half.
Se hospedó 4 noches en enero de 2026
Opinión verificada

10/10 Excelente

Heinz

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios
I loved the i installations, and the room was nice as well
Se hospedó 2 noches en octubre de 2025
Opinión verificada

10/10 Excelente

JAMES

Family Vacay

Awesome stay, the staff are very attentive, and helpful. Any problems we had were addressed and handled quickly.
Se hospedó 13 noches en julio de 2024
Opinión verificada

10/10 Excelente

Alex

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Sehrs surprised me in a good way for its structure, friendly staff, cleanliness and great food. It was a great experience and I'll definitely recomend!
Se hospedó 7 noches en julio de 2024
Opinión verificada

10/10 Excelente

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones

Serhs

Tremendous, 5 star resort They deserve every star
Se hospedó 1 noche en febrero de 2025
Opinión verificada

10/10 Excelente

David

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones

Stay in Natal

Excellent stay on Júnior Suite sea front. Room perfect. Amenities top. Overall service excellent except on restaurant from 3rd floor where the services could be faster but Mary is someone very helpful and kind so being on vacation the waiting time was not too much a disappointment .
Se hospedó 3 noches en mayo de 2025
Opinión verificada

8/10 Buena

Ivonne

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones

Good option in Natal

We stayed there twice. Fist time 4 nights- 1st floor area D. I Didn’t like that area. Close to the kitchen so it was a little warm and smelly. Not in the room though. Good food. Good service. Second time, 1st floor area B. Soo much better. It’s a beautiful hotel.
Se hospedó 4 noches en julio de 2025
Opinión verificada

10/10 Excelente

Maria

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones

Better than expected!

Thanks to Cicero, we had a great stay at this hotel. He helped us to resolve an issue we had with a room. And after that we could only concentrate on enjoying the beach and all attractions hotel had to offer
Se hospedó 4 noches en febrero de 2025
Opinión verificada

6/10 Aceptable

Andrezza

Le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
No le gustó: Servicio y personal
Staff need more training.
Se hospedó 3 noches en agosto de 2024
Opinión verificada

10/10 Excelente

Kenneth

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
.
Se hospedó 6 noches en abril de 2025
Opinión verificada

10/10 Excelente

Barrington

Le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
The Serbs Natal Grand Hotel provided high quality services to me and their guests. They were welcoming, and made my friend and I feel at home. The hotel is clean, organised and provide great amenities. The restaurants are great, the workers are respectful and respectable. They are professional in all their operation. The people provide a blend of international cuisines with locals. Someone is always ready to assist where there is a need. I love the people. While the service is great at Serhs, when I travel the attitude of the people is everything to me. The workers did not disappoint. They gave the best of the Brazilian culture. I look forward to visiting Serhs again, maybe sooner than later. ❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️
Se hospedó 3 noches en noviembre de 2025
Opinión verificada

6/10 Aceptable

Florence

The hotel is nice; however, a few things I noticed affected my rating. Despite how nice it looks, it needs renovations. There were many cracks and open areas that needed fixing and remodeling. Two, the sheets and curtains had stains on them, and the cleaning crew does not change the sheets; instead, they make the bed to make it look like they did. Three, despite paying for an all-inclusive package, I had to pay a fee at check-out for the food that I ordered. Lastly, the Wi-Fi signal wasn't been the best.
Se hospedó 4 noches en noviembre de 2025
Opinión verificada

8/10 Buena

Camila

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Place is very nice! They definitely need some improvements in the gym area. Very nice staff. Everyone was really accommodating, specially Edwin, Souza, Stefany and Vanessa. Food was really good but they definitely need to make some adjustments. Lines were huge for breakfast and lunch stations. They were not that good with snacks and the Entertainment is not the best for adults. It is a really good place for kids and families. Not so much for couples. My room was amazing! Everything was nice, clean and well maintained.
Se hospedó 3 noches en enero de 2025
Opinión verificada

6/10 Aceptable

Brandon

Le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
For the price I definitely expected more, especially when it comes to the food. Breakfast was great (we had the more private breakfast because we payed more for a suite so maybe that influenced that result) but lunch and dinner were par to sub-par in my opinion. A lot of the buffet foods were way overcooked and semi flavorless. When you're spending so much money to have full meal services and you eat food that isn't as good as what you make at home that was for sure disappointing. ... Location and convenience was great, especially with two little kids, but I think I would have enjoyed it more in a hotel that would give a little more effort.
Se hospedó 5 noches en julio de 2025
Opinión verificada

10/10 Excelente

Pedro

Le gustó: Limpieza y condiciones de la propiedad
Muy bueno
Se hospedó 8 noches en enero de 2024
Opinión verificada

10/10 Excelente

Laura

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones

Muy buena atención.

El personal muy amable y atento. Las instalaciones impecables. Hermosa playa y pileta.
Se hospedó 11 noches en febrero de 2023
Opinión verificada

4/10 Mala

FERNANDO

No le gustó: Limpieza, condiciones de la propiedad, comodidad de las habitaciones

Esperaba más

La habitación muy mala. Algunas cosas dáñenla aparência de ser viejas y succionas como la nevera. El baño también como sucio. Las instalaciones muy llenas no tienen el distanciamiento exigido y es necesario que recuerden el uso de la mascara obligatorio.
Se hospedó 2 noches en octubre de 2020
Opinión verificada

10/10 Excelente

Fernando

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Lugar fantástico. Sem palavras! O circuito das Águas eh sensacional. Comida e bebida de excelência.
Se hospedó 3 noches en marzo de 2026
Opinión verificada

10/10 Excelente

Marcos G

Le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
Restaurantes poderiam melhorar
Se hospedó 3 noches en marzo de 2026
Opinión verificada

8/10 Buena

Mauro

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
O hotel ampliou restaurante com culinária japoneza. Serviço de bar da piscisna precisando melhorar, demora no atendimento. No mais, talvez o melhor de Natal para lazer e família. Internet, principalmente nos aptos, precisa melhorar.
Se hospedó 2 noches en marzo de 2026
Opinión verificada

10/10 Excelente

Neide

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Quarto lindo, reformado. Comidas excelentes e ótimos funcionários.
Se hospedó 3 noches en febrero de 2026

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