Tuvimos una experiencia mala. Al hacer check-in nos indican que la pieza disponible está en primer piso, dando a la calle, por lo que nos dijeron ruidosa. Al solicitar buscar pieza con ubicación menos ruidosa, nos indican que solo tienen una superior en piso 4, pero que había que pagar poco más de 30 euros adicionales. Decidimos pagar. La pieza era pequeña, pero OK. Al rato se sienten ruidos extraños, como de cañería de agua. Al encender TV, no funciona control remoto....se solucionó luego de bajar dos veces a la recepción y lograr otro control remoto. Lo de los ruidos, me indicaron que se pasaría, pues se debía al encendido de la calefacción. Fue terrible...cada 10 o 20 minutos aparecían por unos 3 minutos, con mucho ruido....durante toda la noche. Al hacer check-out reclamé y solicité devolución de monto pagado de upgrade, pues la razón del cambio era tener pieza sin ruido, lo que no se cumplió. Ellos dudaron de mi reclamo, pues no creen lo del ruido de agua.....muy lamentable. No lo recomiendo, no solo por las molestias con la pieza (ruido, problemas con TV), sino porque al hacer ver el problema, sentí que no me escucharon. Mi estadía en el hotel fue solo 1 noche, de las 15 que pasé en Europa (Italia, Alemania y Suiza), y en ningún otro hotel tuve problemas...todo lo contrario, excelentes experiencias.
