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Le Saly Hôtel & Hôtel Club Les Filaos All inclusive

Propiedad de 3.5 estrellas
Hotel todo incluido frente a la playa, con 2 albercas al aire libre

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2 albercas al aire libre, sombrillas en la alberca y camastros
Vista al jardín
Recepción
Suite Club, vista al océano | Terraza o patio
3 restaurantes; se sirven comidas y cenas

Opiniones

8.2 de 10,
Muy buena

Servicios principales

  • En una playa privada
  • Alberca
  • Todo incluido
  • Spa
  • Estacionamiento incluido
  • Wifi gratuito

Explora la zona

Ver en el mapa
Saly Portudal BP 69, Mbour, 33 000
  • Place, Museo Khelcom
    ‪9 min a pie‬
  • Place, Pueblo Artesanal
    ‪2 min en auto‬
  • Place, Saly Golf Club
    ‪3 min en auto‬
  • Airport, Dakar (DSS-Aeropuerto Internacional Blaise Diagne)
    ‪29 min en auto‬

Opciones de habitación

Abrir todas las fotos de Habitación doble superior, en el área del jardín

Habitación doble superior, en el área del jardín | Ropa de cama de alta calidad y caja de seguridad en la habitación

Habitación doble superior, en el área del jardín

8.0 de 10
Muy buena
(1 opinión)
  • Vista al jardín
  • 194 pies cuadrados
  • 1 habitación
  • 3 personas
  • 1 cama Queen
  • Wifi gratuito

Abrir todas las fotos de Suite junior, vista al océano

Suite junior, vista al océano | Ropa de cama de alta calidad y caja de seguridad en la habitación

Suite junior, vista al océano

  • Vista al mar
  • 312 pies cuadrados
  • 1 habitación
  • 2 personas
  • 1 cama Queen
  • Wifi gratuito

Abrir todas las fotos de Suite Club, vista al océano

Suite Club, vista al océano | Ropa de cama de alta calidad y caja de seguridad en la habitación

Suite Club, vista al océano

  • Vista al mar
  • 388 pies cuadrados
  • 1 habitación
  • 4 personas
  • 1 cama Queen y 2 camas individuales
  • Wifi gratuito

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Ropa de cama de alta calidad y caja de seguridad en la habitación

Habitación doble Club, en el área del jardín

8.0 de 10
Muy buena
(1 opinión)
  • Vista al jardín
  • 226 pies cuadrados
  • 1 habitación
  • 2 personas
  • 1 cama Queen
  • Wifi gratuito

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Dúplex familiar, vista al jardín, en el área del jardín | Ropa de cama de alta calidad y caja de seguridad en la habitación

Dúplex familiar, vista al jardín, en el área del jardín

  • Vista al jardín
  • 377 pies cuadrados
  • 1 habitación
  • 5 personas
  • 1 cama Queen y 2 camas individuales
  • Wifi gratuito

Abrir todas las fotos de Habitación doble Club, Terraza, vista al mar

Habitación doble Club, Terraza, vista al mar | Terraza o patio

Habitación doble Club, Terraza, vista al mar

8.0 de 10
Muy buena
(2 opiniones)
  • Vista al mar
  • 226 pies cuadrados
  • 1 habitación
  • 3 personas
  • 1 cama Queen
  • Wifi gratuito

Abrir todas las fotos de Habitación doble Club, Terraza, vista al jardín

Habitación doble Club, Terraza, vista al jardín | Ropa de cama de alta calidad y caja de seguridad en la habitación

Habitación doble Club, Terraza, vista al jardín

  • Vista al jardín
  • 226 pies cuadrados
  • 1 habitación
  • 3 personas
  • 1 cama Queen
  • Wifi gratuito

Abrir todas las fotos de Habitación doble superior, junto a la playa

Habitación doble superior, junto a la playa | Ropa de cama de alta calidad y caja de seguridad en la habitación

Habitación doble superior, junto a la playa

  • Vista al mar
  • 194 pies cuadrados
  • 1 habitación
  • 3 personas
  • 1 cama Queen
  • Wifi gratuito

Abrir todas las fotos de Habitación doble Prestigio, Terraza

Habitación doble Prestigio, Terraza | Ropa de cama de alta calidad y caja de seguridad en la habitación

Habitación doble Prestigio, Terraza

  • 161 pies cuadrados
  • 1 habitación
  • 2 personas
  • 1 cama Queen
  • Wifi gratuito

Información de la zona

Mbour

En la playa.Si te hospedas en este hotel en Mbour, estarás a 1 km de Khelcom Museum y a 3 km de Village Artisanal. Cabe destacar también que Saly Golf Club y Pueblo de pescadores de Mbour se ubican a 5 y 10 km, respectivamente.

Qué hay cerca

  • playa cerca de Saly Niakhniakhal - A 2 min a pie - 0.2 km
  • Museo Khelcom - A 9 min a pie - 0.8 km
  • Pueblo Artesanal - A 2 min en auto - 2.5 km
  • playa cerca de Saly Portudal - A 3 min en auto - 2.5 km
  • Saly Golf Club - A 3 min en auto - 2.4 km

Medios de transporte

  • Dakar (DSS-Aeropuerto Internacional Blaise Diagne) - 46 min en auto

Restaurantes

  • ‪Le Clos des Papillons - ‬A 8 min a pie
  • ‪Chez Atty - ‬A 12 min en auto
  • ‪Sisterhood - ‬A 2 min en auto
  • ‪La Guinguette - ‬A 5 min a pie
  • ‪Meltin Pot - ‬A 12 min en auto

Información de la propiedad

Le Saly Hôtel & Hôtel Club Les Filaos All inclusive

Hotel todo incluido frente a la playa, con 2 albercas al aire libre
Le Saly Hôtel & Hôtel Club Les Filaos All inclusive es todo incluido. Las tarifas de las habitaciones en este hotel incluyen los alimentos y bebidas en los restaurantes y bares de las instalaciones. Otros servicios y amenidades, como los impuestos, las propinas, las actividades de ocio y entretenimiento, también pueden estar incluidas. Es posible que apliquen cargos adicionales por alimentos en algunos restaurantes, cenas especiales, platillos específicos, algunas bebidas y otros servicios.

Sal a relajarte en la playa de arena. Pasa el día junto al mar y busca el bronceado perfecto o relájate en la sombra con las sombrillas. En Le Saly Hôtel & Hôtel Club Les Filaos All inclusive te puedes refrescar en una de las 2 albercas al aire libre y pasar la tarde relajándote en el spa de servicio completo.

Encontrarás 3 restaurantes en las instalaciones. Si te dan ganas de tomar algo, tienes varias opciones para elegir, que incluyen 2 bares o lounges y un bar junto a la alberca. Las áreas comunes cuentan con acceso a wifi gratis. Este hotel todo incluido también dispone de chapoteadero, baño de vapor y jardín. El estacionamiento es gratuito.

Este hotel de 3.5 estrellas en Mbour permite fumar en ciertas áreas.

  • 75 habitaciones
  • 3 restaurantes
  • 2 bares o lounges
  • Salas de juntas
  • Casino
  • Servicio de cuidado de niños (con cargo)
  • Camastros
  • Toallas de playa
  • Sombrillas
  • Camastros en la alberca
  • Sombrillas en la alberca o playa
  • Centro de negocios
  • Servicio de lavandería o tintorería
  • Lavandería
  • Servicio de recepción las 24 horas
  • Personal multilingüe
  • Resguardo de equipaje
  • Caja de seguridad en la recepción
  • Asistencia turística y para la compra de entradas
  • Servicios de concierge
  • Terraza
  • Jardín
  • Área de picnic
  • Tienda de regalos o puesto de periódicos
  • Botones
  • Áreas designadas para fumadores
  • Bar junto a la alberca
Le Saly Hôtel & Hôtel Club Les Filaos All inclusive tiene 75 opciones de hospedaje con caja de seguridad y agua embotellada de cortesía. Las camas están equipadas con ropa de cama de alta calidad. Hay televisión de pantalla plana de 60 cm con canales vía satélite. Los baños están equipados con regadera, amenidades de baño gratuitas y secadora de cabello.

Este hotel en Mbour ofrece acceso a wifi gratis. Los servicios para las personas que viajan por negocios incluyen escritorio y teléfono; se ofrecen llamadas locales gratuitas (aplican restricciones). Se ofrece servicio de limpieza todos los días y es posible solicitar tabla de planchar con plancha.

Los huéspedes pueden disfrutar de una visita al spa de la propiedad, que dispone de 3 salas de tratamiento. Se ofrecen servicios como tratamientos faciales, envolturas corporales, exfoliaciones corporales y tratamientos corporales.

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4.4 de 5, Excelente, 292 opiniones
$177 por noche
El precio actual es de $199
8 jun. - 9 jun.
Total con impuestos y cargos
Royal Horizon Baobab - All inclusive

Servicios de la propiedad

Para familias

  • 2 albercas al aire libre
  • Chapoteadero
  • Lavandería
  • Servicio de cuidado de niños o guardería (con cargo)

Internet

  • Disponible en todas las habitaciones: wifi gratis
  • Disponible en algunas áreas comunes: wifi gratis

Estacionamiento y transporte

  • Traslado de ida y vuelta al aeropuerto las 24 horas previa solicitud (con cargo)
  • Estacionamiento gratis en la propiedad
  • Estacionamiento limitado en la propiedad

Alimentos y bebidas

  • 1 bar junto a la alberca
  • 2 bares o lounges
  • 3 restaurantes

Actividades

  • 2 albercas al aire libre
  • Baño de vapor
  • Casino
  • Chapoteadero
  • Spa con servicio completo
  • Volibol de playa

Facilidades para personas con discapacidad

  • Si tienes solicitudes de acceso especial, contacta a la propiedad utilizando los datos que aparecen en la confirmación de la reservación.
  • Acceso para silla de ruedas (puede tener limitaciones)
  • Sin elevador

Amenidades en la habitación

Entretenimiento

  • TV de pantalla plana de 60 cm con canales satelitales

Habitación

  • Cortinas oscuras
  • Ropa de cama de alta calidad

Baño

  • Amenidades de baño gratuitas
  • Baño privado
  • Jabón
  • Papel de baño
  • Regadera
  • Se ofrecen toallas
  • Secadora de cabello
  • Shampoo

Alimentos y bebidas

  • Botella de agua gratuita
  • Servicio a la habitación limitado

Más

  • Aire acondicionado (con control)
  • Caja de seguridad
  • Escritorio
  • Llamadas locales gratuitas
  • Plancha y burro de planchar (previa solicitud)
  • Teléfono

Políticas

Check-in

Inicio de check-in: 15:00. Fin de check-in cualquier hora del día
Edad mínima para hacer el check-in: 18 años

Check-out

Check-out antes de las 12:00

Instrucciones especiales de check-in

El personal de recepción recibirá a los huéspedes cuando lleguen a la propiedad.
La información proporcionada por la propiedad podría estar traducida con herramientas de traducción automática.

Formas de acceso

Personal de recepción

Mascotas

  • No se aceptan mascotas

Niños y camas adicionales

  • Los niños son bienvenidos.
  • No hay camas extra disponibles.

Formas de pago

Información importante

Cargos

Los huéspedes deberán pagar los siguientes cargos en la propiedad:

  • Cena de gala de Nochebuena (24 de diciembre): EUR 40.00 por adulto
  • Cena de gala de Nochebuena (24 de diciembre): EUR 20 por niño de entre 3 y 11 años de edad
  • Cena de gala de Año Nuevo (31 de diciembre): EUR 60 por adulto.
  • Cena de gala de Año Nuevo (31 de diciembre): EUR 30 por niño de entre 3 y 11 años de edad
  • Impuesto municipal: EUR 1.68 por persona y por noche.

Enlistamos todos los cargos de los cuales nos informó la propiedad.

Opciones extra

Los cargos y los impuestos que aparecen abajo se cobrarán al momento de realizar la reservación o durante el check-in o el check-out.

  • Traslado desde/hacia el aeropuerto: EUR 40 por persona solo ida.

Es posible que esta lista no sea exhaustiva. Los cargos y los depósitos están sujetos a cambios y pueden no incluir los impuestos.

Información importante

Podría aplicarse un cargo por persona extra, que varía según la política de la propiedad
Es posible que debas presentar una identificación oficial con fotografía y una tarjeta de crédito, una tarjeta de débito o hacer un depósito en efectivo en el check-in para cubrir cualquier gasto imprevisto
Las solicitudes especiales no se pueden garantizar. Están sujetas a disponibilidad al momento del check-in y pueden tener un costo extra
Esta propiedad acepta tarjetas de crédito. No se acepta efectivo
Hay formas de pago disponibles para evitar el uso de efectivo
El equipamiento de seguridad de esta propiedad incluye extintor de incendios, detector de humo, botiquín de primeros auxilios y luces al exterior
Esta propiedad tiene espacios al aire libre, como balcones, patios y terrazas, que podrían no ser adecuados para niños; en caso de inquietudes, recomendamos que te comuniques con la propiedad antes de tu llegada para confirmar que puedas hospedarte en una habitación que se ajuste a tus necesidades.
Es posible que apliquen cargos por persona extra, según la política de la propiedad. Este monto puede variar.
Se puede requerir una identificación oficial con fotografía y una tarjeta de crédito, una tarjeta de débito o hacer un depósito en efectivo en el check-in para cubrir cualquier gasto imprevisto.
Las solicitudes especiales no se pueden garantizar. Están sujetas a disponibilidad al momento del check-in y pueden tener un costo extra.
    Esta propiedad es administrada por un profesional inmobiliario, quien la ofrece como parte de su profesión o negocio. Esta propiedad tiene espacios al aire libre, como balcones, patios y terrazas, que podrían no ser adecuados para niños; en caso de inquietudes, recomendamos que te comuniques con la propiedad antes de tu llegada para confirmar que puedas hospedarte en una habitación que se ajuste a tus necesidades. Esta propiedad acepta Visa, Mastercard y American Express. No se acepta efectivo. Todas las habitaciones de la propiedad están equipadas con extintor de incendios, detector de humo, botiquín de primeros auxilios y luces al exterior. Hay formas de pago disponibles para evitar el efectivo.

Otros nombres de la propiedad

Le Saly & Les Filaos Inclusive
Le Saly Hotel & Hotel Club Les Filaos
Le Saly Hôtel & Hôtel Club Les Filaos All inclusive Hotel
Le Saly Hôtel & Hôtel Club Les Filaos All inclusive Mbour
Le Saly Hôtel & Hôtel Club Les Filaos All inclusive Hotel Mbour

Preguntas frecuentes

¿Qué tan cerca está Le Saly Hôtel & Hôtel Club Les Filaos All inclusive del aeropuerto?

Le Saly Hôtel & Hôtel Club Les Filaos All inclusive queda a 32.9 km (46 min en auto) de Dakar (DSS-Aeropuerto Internacional Blaise Diagne), el aeropuerto popular más cercano a la propiedad.

¿Cuánto cuesta hospedarse en Le Saly Hôtel & Hôtel Club Les Filaos All inclusive?

Al 7 jun. 2026, los precios encontrados para una estancia de 1 noche para 2 adultos en Le Saly Hôtel & Hôtel Club Les Filaos All inclusive el 8 jun. 2026 serán a partir de $254, con impuestos y cargos incluidos. Este precio es con base en el precio por noche más bajo encontrado en las últimas 24 horas para estancias en los próximos 30 días. Los precios están sujetos a cambios. Elige las fechas para obtener precios más exactos.

¿Le Saly Hôtel & Hôtel Club Les Filaos All inclusive tiene servicio de traslado al aeropuerto?

Le Saly Hôtel & Hôtel Club Les Filaos All inclusive ofrece un servicio de traslado desde/hacia el aeropuerto 24 horas, previa solicitud, con un cargo de EUR 40 por persona, solo ida.

¿Qué tan cerca queda Le Saly Hôtel & Hôtel Club Les Filaos All inclusive de la playa?

Este hotel está en una playa privada. No olvides tu filtro solar.

¿Le Saly Hôtel & Hôtel Club Les Filaos All inclusive ofrece desayuno incluido?

Le Saly Hôtel & Hôtel Club Les Filaos All inclusive no ofrece el desayuno incluido.

¿Hay un casino en Le Saly Hôtel & Hôtel Club Les Filaos All inclusive?

Sí, hay un casino en las instalaciones.

¿A qué hora es el check-in en Le Saly Hôtel & Hôtel Club Les Filaos All inclusive?

Inicio de check-in: 15:00. Fin de check-in: cualquier hora del día.

¿Hay estacionamiento gratis en Le Saly Hôtel & Hôtel Club Les Filaos All inclusive?

Este hotel ofrece estacionamiento gratis.

¿Hay alberca en Le Saly Hôtel & Hôtel Club Les Filaos All inclusive?

Le Saly Hôtel & Hôtel Club Les Filaos All inclusive ofrece 2 albercas al aire libre y un chapoteadero.

¿Le Saly Hôtel & Hôtel Club Les Filaos All inclusive tiene restaurante?

Hay 3 restaurantes en las instalaciones, que cuentan con cocina internacional y frente a la playa.

¿Hay un spa en Le Saly Hôtel & Hôtel Club Les Filaos All inclusive?

Este hotel tiene un spa que ofrece servicios como tratamientos corporales, envolturas corporales y exfoliaciones corporales.

¿Qué tan cerca está Le Saly Hôtel & Hôtel Club Les Filaos All inclusive del centro de Mbour?

Le Saly Hôtel & Hôtel Club Les Filaos All inclusive está a 1.8 km de Saly.

Opiniones de Le Saly Hôtel & Hôtel Club Les Filaos All inclusive

Opiniones

8.2

Muy bueno

Puntuación de 10, es decir, Excelente. Basada en 31 de 90 opiniones
Puntuación de 8, es decir, Bueno. Basada en 43 de 90 opiniones
Puntuación de 6, es decir, Aceptable. Basada en 8 de 90 opiniones
Puntuación de 4, es decir, Malo. Basada en 4 de 90 opiniones
Puntuación de 2, es decir, Terrible. Basada en 4 de 90 opiniones

8.0/10

Limpieza

8.4/10

Servicio y personal

8.0/10

Servicios

7.8/10

Condiciones de la propiedad

Opiniones

Opinión verificada

10/10 Excelente

Rebecca

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Great all-inclusive hotel! Family-friendly and amazing food. I would definitely visit again.
Se hospedó 9 noches en febrero de 2025
Opinión verificada

10/10 Excelente

Markus

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Great place
Se hospedó 10 noches en junio de 2023
Opinión verificada

6/10 Aceptable

Haydar

Le gustó: Limpieza
Peaceful, good location.
Opinión verificada

8/10 Buena

Florian

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Mostly friendly staff. Food could be better. Loud music every evening until about 11pm. Direct access to beach.
Se hospedó 3 noches en noviembre de 2025
Opinión verificada

8/10 Buena

Frederic

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
It’s a good place and the staff is very welcoming and friendly
Se hospedó 2 noches en junio de 2024
Opinión verificada

10/10 Excelente

Mohamadou

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Nice place to relax
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2022
Opinión verificada

10/10 Excelente

Colette

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Really nothing to complain about! Cleanliness staff food location pool beach Everything is excellent, that’s why we will extend our stay
Se hospedó 7 noches en mayo de 2024
Opinión verificada

6/10 Aceptable

Adam

Le gustó: Limpieza y servicio y personal

To much charter

A bit to much all inclusive charter hotel for my liking but the location is fantastic and if you like games and group activities it’s probably a good choice for you
Se hospedó 3 noches en abril de 2024
Opinión verificada

8/10 Buena

Demba

Le gustó: Limpieza
Overall, the property is really nice and clean. Where the service needs to be improved is in the food quality and variety. The meat served was always dried and hard to chew. And more local cuisine wouldn’t hurt. Also, the cleaning ladies must do an effort to be nicer to the customers.
Se hospedó 7 noches en julio de 2023
Opinión verificada

8/10 Buena

Nicholas

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Property on the beach front was good. There was abit of noise in the evenings loud music. There was no option to book for bed and breakfast. I only managed two meals and one breakfast in my three days of stay. Therefore there should be an option to book bed and breakfast in the expedia.com platform as opposed to full board accomodation.
Se hospedó 3 noches en julio de 2022
Opinión verificada

8/10 Buena

Elizabeth

Le gustó: Limpieza, condiciones de la propiedad, comodidad de las habitaciones

pleasant stay

When I made a reservation on line they put me in the Le Saly Hotel but I wanted to be in Hotel Club Les Filaos. I asked to be moved as on the website Hotel.com it does not give you a choice of where you want to stay. If they put you in Le Saly hotel, you have to walk 750 steps to get to the dining area! And the room is too small. They moved me after one night. I would stay again. The food is excellent, but there is one person at the front desk Marie who is loud and demanding and not very helpful. you should ask for Moussa for help. He will help you
Se hospedó 4 noches en junio de 2024
Opinión verificada

8/10 Buena

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza y servicio y personal
No le gustó: Comodidad de las habitaciones
Buen rapport calidad Personal muy amable Habitaciones limpias pero la nuestra pequeña.
Se hospedó 2 noches en marzo de 2018
Opinión verificada

2/10 Terrible

joan

No le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Hotel muy viejo y dejado. Poca limpieza. Comida muy pobre y escasa. No hay playa, solo rocas. Cucarachas y hormigas en habitacion.
Opinión verificada

8/10 Buena

Virginie christine

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Les espaces extérieurs sont très bien entretenue, le restaurant et le personnel très sympathique. En revanche la chambre avait une odeur très désagréable (odeur d’égout) qui a pu nous réveiller la nuit tellement c’était intense
Se hospedó 7 noches en febrero de 2026
Opinión verificada

8/10 Buena

Dorothee

Le gustó: Limpieza y condiciones de la propiedad
Chambre vieillissante mais trés propre Buffet varié et bon Plage décevante Personnel agréable
Se hospedó 7 noches en noviembre de 2025
Opinión verificada

10/10 Excelente

Christophe

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Bonjour pour notre famille super séjour Tout correspond a l annonce que ce soit la chambre/ bar/ nourriture Le personnel est vraiment gentil et efficace. Nous voyons leur plaisir a nous accueillir. Je conseille vraiment et nous reviendrons Bonne journée
Se hospedó 7 noches en agosto de 2025
Opinión verificada

8/10 Buena

Rose

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Nous avons passé un bon séjour. Le buffet est a amélioré, pas grand chose au petit déjeuner.
Se hospedó 5 noches en agosto de 2025
Opinión verificada

10/10 Excelente

David

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
L environnement est top. Les repas bons. La chambre parfaite. Tres bonne experience
Se hospedó 7 noches en febrero de 2025
Opinión verificada

8/10 Buena

Fabien

Le gustó: Servicio y personal
Prix trop élevé car pas d évacuation pour les pluies, après le reste très bien malgré le manque au buffet de fromage
Se hospedó 14 noches en julio de 2024
Opinión verificada

6/10 Aceptable

Larisa

Le gustó: Servicio y personal
No le gustó: Comodidad de las habitaciones
Le séjour a est bien passé le personnel est gentil mais la bouffe n est ps terrible
Se hospedó 3 noches en mayo de 2023
Opinión verificada

8/10 Buena

PHILIPPE

Le gustó: Limpieza y servicio y personal

pour un week end

l emplacement en general est ideal il est simplement dommage d avoir eu une chambre pres de la station d epuration avec quelques odeurs le petit dejeuner est aussi a parfaire
Se hospedó 2 noches en noviembre de 2022
Opinión verificada

10/10 Excelente

cheikh

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Il sont très accueillant aimables gentils vraiment rien na dire respect les clients
Se hospedó 3 noches en octubre de 2022
Opinión verificada

6/10 Aceptable

Cliente verificado

No le gustó: Limpieza, condiciones de la propiedad, comodidad de las habitaciones

Every Grey Cloud has a Silver Lining

1st. Reception needs to work on their hospitality. They do not give a warm welcome. I don’t know if it was because my nationality or race. 2nd. The room my husband and I were assigned was infested with bed bugs. This came to our attention at 3am when we were getting bit everywhere. Upon discovery we asked for another room. Was given an option of 5 or 6 different rooms. First room that was right next to ours was being treated for bed bugs (so though Receptionist no knew of this she still put us in the room right next to it). We know this because the room was disheveled and reeked of bed bug treatment spray. The next four or five rooms was not only a downgrade from our original room but also cleanliness was below par. Tired from walking and getting lost in their maze we were going to settle was a partially clean room. But turning on the AC made this loud noise and bad smell. We had our last straw and firmly requested a room of equal or more value like we paid for. Minus the bed bugs, the broken AC, and half cleaned bed and bathroom. Finally was given an adequate room. 3rd. Manager did do its best to rectify the situation the following day. ***SILVER LINING*** 4th. The food was excellent FIVE stars all the way. Everything was clean plates and utensils and eating area. Food staff was even better. Very polite and helpful. 5th. Entertainment staff were great and fun. 6th. Pool and beach area allowed for great relaxation and at times fun games and activities.
Se hospedó 2 noches en junio de 2022
Opinión verificada

2/10 Terrible

Jaimie

No le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones

This is a scam

When I arrived at the hotel they did not have a room available. I didn't stay there. Now I've been charged.
Se hospedó 1 noche en enero de 2022
Opinión verificada

10/10 Excelente

ANNE

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Thé staff is wonderful…. I mean EVERYONE. zpolite, helpful and attentive to your needs. Property is well kept. I would recommend this property to anyone traveling to the area.
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2021