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Mövenpick Resort Lamantin Saly

Propiedad de 5.0 estrellas
Hotel 5 estrellas frente a la playa, cerca de Pueblo de pescadores de Mbour

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Galería de fotos de Mövenpick Resort Lamantin Saly

Alberca al aire libre, sombrillas en la alberca y camastros
Exterior
Exterior
Suite junior | Sábanas de algodón egipcio, ropa de cama de alta calidad y minibar
Recepción

Opiniones

8.4 de 10,
Muy buena

Servicios principales

  • Alberca
  • Tina de hidromasaje
  • Spa
  • Acepta mascotas
  • Estacionamiento incluido
  • Wifi gratuito

Explora la zona

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BP 2383, Saly Nord, Mbour
  • Place, playa cerca de la Route des Diamantines
    ‪8 min a pie‬
  • Place, Golf de Saly
    ‪2 min en auto‬
  • Place, Saly Golf Club
    ‪4 min en auto‬
  • Airport, Dakar (DSS-Aeropuerto Internacional Blaise Diagne)
    ‪31 min en auto‬

Opciones de habitación

Abrir todas las fotos de Suite exclusiva, 1 cama matrimonial, vista a la playa (Prestige)

Sábanas de algodón egipcio, ropa de cama de alta calidad y minibar

Suite exclusiva, 1 cama matrimonial, vista a la playa (Prestige)

  • Vista al mar
  • 441 pies cuadrados
  • 1 habitación
  • 3 personas
  • 1 cama matrimonial
  • Wifi gratuito

Abrir todas las fotos de Habitación estándar, 2 camas individuales

Sábanas de algodón egipcio, ropa de cama de alta calidad y minibar

Habitación estándar, 2 camas individuales

  • Vista al jardín
  • 301 pies cuadrados
  • 1 habitación
  • 3 personas
  • 2 camas individuales
  • Wifi gratuito

Abrir todas las fotos de Habitación estándar, 1 cama matrimonial

Sábanas de algodón egipcio, ropa de cama de alta calidad y minibar

Habitación estándar, 1 cama matrimonial

9.4 de 10
Excepcional
(3 opiniones)
  • Vista al jardín
  • 301 pies cuadrados
  • 1 habitación
  • 3 personas
  • 1 cama matrimonial
  • Wifi gratuito

Abrir todas las fotos de Habitación familiar, 2 camas Queen size

Habitación familiar, 2 camas Queen size | Sábanas de algodón egipcio, ropa de cama de alta calidad y minibar

Habitación familiar, 2 camas Queen size

10.0 de 10
Excepcional
(1 opinión)
  • Vista al mar
  • 484 pies cuadrados
  • 1 habitación
  • 4 personas
  • 2 camas Queen
  • Wifi gratuito

Abrir todas las fotos de Habitación, 1 cama King size, vista al océano (Cocoon Floating, Rooftop)

Sábanas de algodón egipcio, ropa de cama de alta calidad y minibar

Habitación, 1 cama King size, vista al océano (Cocoon Floating, Rooftop)

  • Vista al mar
  • 280 pies cuadrados
  • 1 habitación
  • 2 personas
  • 1 cama King
  • Wifi gratuito

Abrir todas las fotos de Habitación, 1 cama King size, vista al océano (Crystal Floating,transparent Spa Bath)

Sábanas de algodón egipcio, ropa de cama de alta calidad y minibar

Habitación, 1 cama King size, vista al océano (Crystal Floating,transparent Spa Bath)

  • Vista al mar
  • 280 pies cuadrados
  • 1 habitación
  • 2 personas
  • 1 cama King
  • Wifi gratuito

Abrir todas las fotos de Suite junior

Suite junior | Sábanas de algodón egipcio, ropa de cama de alta calidad y minibar

Suite junior

  • 4 personas
  • 1 cama King y 1 sofá cama matrimonial
  • Wifi gratuito

Suite junior, vista al mar

  • 4 personas
  • 1 cama King y 1 sofá cama matrimonial
  • Wifi gratuito

Información de la zona

Mbour

Escapada a la playa.A 5 km de este hotel en Mbour, se encuentran Saly Golf Club y Village Artisanal. Pueblo de pescadores de Mbour y Khelcom Museum quedan a 5 km de distancia.

Qué hay cerca

  • playa cerca de la Route des Diamantines - A 8 min a pie - 0.7 km
  • Golf de Saly - A 2 min en auto - 1.8 km
  • Saly Golf Club - A 4 min en auto - 2.8 km
  • Reserva Animal de Bandia - A 23 min en auto - 17.5 km
  • Playa Popenguine - A 26 min en auto - 27.5 km

Medios de transporte

  • Dakar (DSS-Aeropuerto Internacional Blaise Diagne) - 45 min en auto

Restaurantes

  • ‪Le Clos des Papillons - ‬A 6 min en auto
  • ‪Chez Atty - ‬A 7 min en auto
  • ‪Sisterhood - ‬A 4 min en auto
  • ‪La Guinguette - ‬A 6 min en auto
  • ‪Meltin Pot - ‬A 7 min en auto

Información de la propiedad

Mövenpick Resort Lamantin Saly

Hotel 5 estrellas frente a la playa, cerca de Pueblo de pescadores de Mbour
Mövenpick Resort Lamantin Saly ofrece a sus huéspedes spa de servicio completo, marina y cancha de tenis al aire libre. Las áreas comunes cuentan con acceso a wifi gratis. Las instalaciones incluyen centro de negocios. Con alberca al aire libre, chapoteadero y tina de hidromasaje, no te faltará nada en Mövenpick Resort Lamantin Saly, que es una propiedad de lujo. Este hotel ofrece servicios de concierge y organización de bodas. El estacionamiento es gratuito.

Toma en cuenta que no se permite fumar en este hotel de 5 estrellas en Mbour.

  • 146 habitaciones
  • Club infantil gratuito
  • Servicio de cuidado de niños (con cargo)
  • Toallas de playa
  • Sombrillas
  • Camastros en la alberca
  • Sombrillas en la alberca o playa
  • Centro de negocios
  • Zonas para conferencias
  • Servicio de lavandería o tintorería
  • Lavandería
  • Servicio de recepción las 24 horas
  • Check-in exprés
  • Check-out exprés
  • Personal multilingüe
  • Resguardo de equipaje
  • Caja de seguridad en la recepción
  • Asistencia turística y para la compra de entradas
  • Servicios de concierge
  • Organización de bodas
  • Sala de juegos o videojuegos
  • Mesa de billar
  • Terraza
  • Jardín
  • Tienda de regalos o puesto de periódicos
  • Servicio de salón de belleza
  • Periódicos gratis
  • Cajero automático o servicios bancarios
  • No se permite fumar en la propiedad
  • Dispensador de agua
Mövenpick Resort Lamantin Saly tiene 146 opciones de hospedaje con aire acondicionado, minibar y caja de seguridad. Las habitaciones tienen balcón. Las camas están equipadas con sábanas de algodón egipcio y ropa de cama de alta calidad. Hay disponible televisión de pantalla plana con canales vía satélite. Los baños están equipados con tina o regadera, batas, amenidades de baño gratuitas y secadora de cabello.

Este hotel en Mbour ofrece acceso a wifi gratis. Entre las comodidades especialmente pensadas para las personas en viaje de negocios se incluyen oficina, escritorio y teléfono. Es posible solicitar cambio de toallas y cambio de sábanas. Se proporciona servicio de limpieza todos los días.

El spa de la propiedad dispone de salas de tratamiento para parejas. Se ofrecen servicios como masajes de tejido profundo, masajes con piedras calientes, tratamientos faciales y envolturas corporales. La variedad de tratamientos también incluye aromaterapia, hidroterapia y reflexología.

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  • Alberca
  • Desayuno incluido
  • Todo incluido
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$198 por noche
El precio actual es de $222
16 jun. - 17 jun.
Total con impuestos y cargos
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Servicios de la propiedad

Para familias

  • Alberca al aire libre
  • Área de juegos infantiles
  • Chapoteadero
  • Club infantil gratuito
  • Cuna en las habitaciones
  • Juegos infantiles
  • Lavandería
  • Sala de juegos o videojuegos
  • Servicio de cuidado de niños o guardería (con cargo)

Internet

  • Disponible en todas las habitaciones: wifi gratis
  • Disponible en algunas áreas comunes: wifi gratis

Estacionamiento y transporte

  • Estacionamiento gratis en la propiedad
  • Estacionamiento limitado en la propiedad
  • Estacionamiento con acceso para silla de ruedas disponible

Actividades

  • Alberca al aire libre
  • Área de juegos infantiles
  • Baño de vapor
  • Cancha de tenis al aire libre
  • Chapoteadero
  • Clases de tenis
  • Club infantil gratuito
  • Gimnasio
  • Mesa de billar
  • Moto acuática
  • Paseos en lancha de motor
  • Pesca
  • Sala de juegos o videojuegos
  • Ski acuático
  • Spa con servicio completo
  • Tina de hidromasaje
  • Tours en bote
  • Windsurf

Facilidades para personas con discapacidad

  • Si tienes solicitudes de acceso especial, contacta a la propiedad utilizando los datos que aparecen en la confirmación de la reservación.
  • Estacionamiento con acceso para silla de ruedas
  • Piso de azulejo en las habitaciones
  • Sin elevador

Amenidades en la habitación

Entretenimiento

  • TV de pantalla plana con canales satelitales

Habitación

  • Cuna gratuita
  • Sábanas de algodón egipcio

Baño

  • Amenidades de baño gratuitas
  • Baño privado
  • Batas
  • Se ofrecen toallas
  • Secadora de cabello
  • Tina o regadera

Alimentos y bebidas

  • Minibar
  • Servicio a la habitación disponible las 24 horas

Más

  • Aire acondicionado
  • Caja de seguridad
  • Dispensadores de productos de higiene personal
  • Escritorio
  • Espacio para trabajar con laptop
  • Iluminación LED
  • Los artículos de limpieza son ecológicos
  • Oficina
  • Productos de higiene personal ecológicos
  • Regaderas ahorradoras
  • Silla de escritorio
  • Teléfono

Políticas

Check-in

Inicio de check-in: 15:00. Fin de check-in 00:00
Check-in fuera del horario establecido sujeto a disponibilidad
Check-in exprés
Edad mínima para hacer el check-in: 18 años

Check-out

Check-out antes de las 12:00
Check-out exprés

Instrucciones especiales de check-in

Los huéspedes deben contactar al hospedaje con anticipación para recibir las instrucciones sobre el check-in. El personal de recepción los recibirá cuando lleguen a la propiedad.
Contacta al hospedaje con anticipación para organizar el check-in. Utiliza la información de contacto incluida en la confirmación de la reservación.
Si tienes previsto llegar después de las 00:00, contacta a la propiedad con anticipación. Utiliza la información de contacto incluida en la confirmación de la reservación.
Si tienes preguntas, comunícate con la propiedad. Los datos de contacto aparecen en la confirmación de tu reservación.
La información proporcionada por la propiedad podría estar traducida con herramientas de traducción automática.

Formas de acceso

Personal de recepción

Mascotas

  • Mascotas: XOF 6500 por mascota, por noche
  • Máximo 1 (hasta 6 kg por mascota)

Niños y camas adicionales

  • Los niños son bienvenidos.
  • No hay camas extra disponibles.
  • ¡Las cunas son gratis!

Formas de pago

Información importante

Cargos

Los huéspedes deberán pagar los siguientes cargos en la propiedad:

  • Impuesto municipal: XOF 1100.00 por persona y por noche.

Enlistamos todos los cargos de los cuales nos informó la propiedad.

Opciones extra

Los cargos y los impuestos que aparecen abajo se cobrarán al momento de realizar la reservación o durante el check-in o el check-out.

  • Cargo por mascotas: XOF 6500 por mascota, por noche

Es posible que esta lista no sea exhaustiva. Los cargos y los depósitos están sujetos a cambios y pueden no incluir los impuestos.

Información importante

Podría aplicarse un cargo por persona extra, que varía según la política de la propiedad
Es posible que debas presentar una identificación oficial con fotografía y una tarjeta de crédito o hacer un depósito en efectivo en el check-in para cubrir cualquier gasto imprevisto
Las solicitudes especiales no se pueden garantizar. Están sujetas a disponibilidad al momento del check-in y pueden tener un costo extra
Esta propiedad acepta tarjetas de crédito. No se acepta efectivo
Esta propiedad utiliza en parte energía solar
El equipamiento de seguridad de esta propiedad incluye extintor de incendios
Esta propiedad tiene espacios al aire libre, como balcones, patios y terrazas, que podrían no ser adecuados para niños; en caso de inquietudes, recomendamos que te comuniques con la propiedad antes de tu llegada para confirmar que puedas hospedarte en una habitación que se ajuste a tus necesidades.
Es posible que apliquen cargos por persona extra, según la política de la propiedad. Este monto puede variar.
Se puede requerir una identificación oficial con fotografía y una tarjeta de crédito o hacer un depósito en efectivo en el check-in para cubrir cualquier gasto imprevisto.
Las solicitudes especiales no se pueden garantizar. Están sujetas a disponibilidad al momento del check-in y pueden tener un costo extra.
    Esta propiedad es administrada por un profesional inmobiliario, quien la ofrece como parte de su profesión o negocio. Esta propiedad tiene espacios al aire libre, como balcones, patios y terrazas, que podrían no ser adecuados para niños; en caso de inquietudes, recomendamos que te comuniques con la propiedad antes de tu llegada para confirmar que puedas hospedarte en una habitación que se ajuste a tus necesidades. Esta propiedad acepta Visa y Mastercard. No se acepta efectivo. Esta propiedad usa energía solar. Todas las habitaciones de la propiedad están equipadas con extintor de incendios.

Número de registro de propiedad: 23052842G3

Otros nombres de la propiedad

Lamantin Beach Hotel
Movenpick Lamantin Saly Mbour
Mövenpick Resort Lamantin Saly Hotel
Mövenpick Resort Lamantin Saly Mbour
Mövenpick Resort Lamantin Saly Hotel Mbour
Lamantin Beach Resort and Spa Managed by Accor

Preguntas frecuentes

¿Qué tan cerca está Mövenpick Resort Lamantin Saly del aeropuerto?

Mövenpick Resort Lamantin Saly queda a 40.7 km (45 min en auto) de Dakar (DSS-Aeropuerto Internacional Blaise Diagne), el aeropuerto popular más cercano a la propiedad.

¿Cuánto cuesta hospedarse en Mövenpick Resort Lamantin Saly?

Al 11 jun. 2026, los precios encontrados para una estancia de 1 noche para 2 adultos en Mövenpick Resort Lamantin Saly el 25 jun. 2026 serán a partir de $297, con impuestos y cargos incluidos. Este precio es con base en el precio por noche más bajo encontrado en las últimas 24 horas para estancias en los próximos 30 días. Los precios están sujetos a cambios. Elige las fechas para obtener precios más exactos.

¿Mövenpick Resort Lamantin Saly tiene servicio de traslado al aeropuerto?

Mövenpick Resort Lamantin Saly no ofrece servicio de traslado desde ni hacia el aeropuerto.

¿Qué tan cerca queda Mövenpick Resort Lamantin Saly de la playa?

Este hotel está en la playa. No olvides tu filtro solar.

¿Mövenpick Resort Lamantin Saly ofrece desayuno incluido?

Mövenpick Resort Lamantin Saly no ofrece el desayuno incluido.

¿Hay un casino en Mövenpick Resort Lamantin Saly?

No, no hay casino en este hotel.

¿A qué hora es el check-in en Mövenpick Resort Lamantin Saly?

Inicio de check-in: 15:00. Fin de check-in: 00:00.

¿Hay estacionamiento gratis en Mövenpick Resort Lamantin Saly?

Este hotel ofrece estacionamiento gratis.

¿Hay alberca en Mövenpick Resort Lamantin Saly?

Mövenpick Resort Lamantin Saly ofrece una alberca al aire libre y un chapoteadero.

¿Hay un spa en Mövenpick Resort Lamantin Saly?

Este hotel tiene un spa que ofrece servicios como aromaterapia, masajes de tejido profundo y exfoliaciones corporales.

¿Qué tan cerca está Mövenpick Resort Lamantin Saly del centro de Mbour?

Mövenpick Resort Lamantin Saly está a 5 km de Saly.

Opiniones de Mövenpick Resort Lamantin Saly

Opiniones

8.4

Muy bueno

Puntuación de 10, es decir, Excelente. Basada en 79 de 159 opiniones
Puntuación de 8, es decir, Bueno. Basada en 45 de 159 opiniones
Puntuación de 6, es decir, Aceptable. Basada en 18 de 159 opiniones
Puntuación de 4, es decir, Malo. Basada en 10 de 159 opiniones
Puntuación de 2, es decir, Terrible. Basada en 7 de 159 opiniones

8.6/10

Limpieza

8.4/10

Servicio y personal

8.0/10

Servicios

8.6/10

Condiciones de la propiedad

Opiniones

Opinión verificada

6/10 Aceptable

Peter

No le gustó: Servicio y personal
The rooms are beautifully appointed and the food is quite good.
Se hospedó 1 noche en agosto de 2025
Opinión verificada

10/10 Excelente

Sheila R.

Le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
Friendly staff. Great amenities. I stayed in a floating room and it was spectacular. Great food. Beautiful clean grounds. There was so much that I loved about my stay I wished that it was longer
Se hospedó 2 noches en noviembre de 2025
Opinión verificada

8/10 Buena

Regine

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
N/A
Se hospedó 2 noches en marzo de 2026
Opinión verificada

10/10 Excelente

MOHAMED

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
everything was wonderfull super food room are very clean no comment
Se hospedó 3 noches en julio de 2025
Opinión verificada

10/10 Excelente

Ahmed

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones

Amazing

Best place to be in Senegal
Se hospedó 3 noches en agosto de 2025
Opinión verificada

6/10 Aceptable

marguerite

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Nice for family
Se hospedó 3 noches en abril de 2023
Opinión verificada

10/10 Excelente

papa

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Beautiful
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2023
Opinión verificada

8/10 Buena

Viren

Le gustó: Condiciones de la propiedad
Nice
Se hospedó 4 noches en noviembre de 2023
Opinión verificada

6/10 Aceptable

Babacar

Le gustó: Servicios
No le gustó: Servicio y personal
The location and property is okay. The service was slow at check in. It is outrageous that the hotel would even charge water in the restaurant. All surrounding hotels offer free drinks, including at the restaurant and bar.
Se hospedó 2 noches en agosto de 2023
Opinión verificada

10/10 Excelente

Stephen

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Beautiful beachfront property with lovely rooms. Breakfast was terrific, and staff are friendly and multi-lingual. Highly recommend. The downside is that it's a long haul from the airport through marginally safe streets. Make sure you have a good car and driver. Taxi service is pretty sketchy. The hotel would do well to have an airport shuttle.
Se hospedó 1 noche en octubre de 2023
Opinión verificada

6/10 Aceptable

Cliente verificado

Le gustó: Servicio y personal

Nice place but slow service

This hotel was quite nice and right by the beach but I wouldn't want to stay there when it is fully booked (I was there off-season and during the week). The buffet was great but the rest of the food is not and over-priced so it's better to stick to the buffet. Staff are friendly but too chatty sometimes and the reception was excruciatingly slow and kept getting my transport bookings wrong.
Opinión verificada

10/10 Excelente

Michele

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones

Magic stay for happy couple

Really enjoyed the stay. We were in one of the new beach houses in the bay. Once there I finally realised the difference between cocoon and crystal (I think :-) Crystal is the last of the 18 houses and has one of the walls fully in glass as opposed to Cocoon that have standard walls. These new houses are simply beatiful - a perfect "love nest" - everything is nice even if we have to change room as the flush of our toilet wasn't working properly (really seamless swap - however I found the houses facing West - EVEN numbers - are better than the ones facing East, simply cause it's nice to chill on the patio and face the sunset. Breakfast has so many options and so has dinner (incl fresh grilled seafood). We didn't have a chance to test all the facilities but there is a tennis court and padel court, nice gym and a SPA. Pools are really nice and the beach beds are nicely spaced and plenty of shade to chill or sun to catch your tan. Overall a magic stay and would definitely get back
Se hospedó 3 noches en marzo de 2025
Opinión verificada

8/10 Buena

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, condiciones de la propiedad, comodidad de las habitaciones

Lovely hotel at a nice location, French required!

the hotel as such is very nice perfect, but as a foreigner (not speaking French) it is difficult to communicate. Check in took long, and we had a sick child. We were misinformed, which resulted in additional cost, then it took us quite some time to correct it, the transfer requested was not there/ nor where the cost correctly shared which all gave lot of problems and stress at check out.
Se hospedó 2 noches en agosto de 2023
Opinión verificada

2/10 Terrible

Francine

No le gustó: Servicio y personal
300 euro was stolen from my room. This was not an opportunistic theft. The money was locked in my bag with a lock. So it took effort. I reported the theft and the procedure was explained but the outcome is nothing. 300 euro goes a very long way in Senegal so vacation budget gone to theft. On top of that the rooms are dilapidated. I have been stressed due to the theft my entire trip. All my items have been on constant lock yet they managed to steal.
Opinión verificada

4/10 Mala

Shenela

Le gustó: Servicio y personal
No le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
I’m still a little shocked at the room we were provided given the $300USD per night cost. It was in shambles. So out of date. Spiders and ants in the restroom. Crumbling walls. We decided to tough it out since we were there for one night and mainly to use the beach (which was very nice). But we have a 11 month old baby and when we got back from dinner there was a giant water bug or cockroach running around the bathroom. I couldn’t have my baby sleeping in a crib with so many bugs around. I was shocked they gave us this room, knowing we had an infant and putting us all the way at the end, where the sounds from the nightly hotel entertainment were audible. When I showed reception a video of the bug, they gave us a new room right away. This room was much nicer and perhaps more in line with the cost but I think the room is probably even more expensive than the $322 we paid. The dinner buffet was lovely. The beach is huge and clean. The pool is outdated, mocktail was watered down. I would not recommend this hotel for the price tag but not sure what the other option around Saly would be.
Se hospedó 1 noche en febrero de 2025
Opinión verificada

4/10 Mala

Florian

No le gustó: Limpieza y condiciones de la propiedad

Not a 5 star level!

First the good points: The beach is nice and the airconditioning works. On an international basis this hotel would barely get 4 stars. It wasn’t particularly clean. One look behind the mattress ( which I always do to be sure there are no bed bugs) revealed loads of hair, dead insects and blossoms which the Hotel use as their decoration for the bed. In the closet wears trash from the previous guests which convinced me that no one cleaned the room properly after the last visitor. There was no “please don’t disturb” sign available and staff came a lot to ask for several things ( in a country that has high risk for malaria you want to keep the doors closed, the most ridiculous visit was from a guy, at night who wanted to spray my room with pest control spray. First of all, this visit did the opposite, let mosquitoes in, and what was he thinking? Spraying the room while I’m in there???) not even telling the staff from the front desk, to please not do my room helped. Topic “hygiene”: I only ate and drank in the hotel. No salad, no fruit no ice cubes, still I ended up with having the runs with fever…
Se hospedó 3 noches en junio de 2023
Opinión verificada

10/10 Excelente

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones

Excellent, surpassed any expectations

Everything was entirely fantastic about the experience The facilities were just great, the people exceptional and the food was varied and quality
Se hospedó 2 noches en octubre de 2017
Opinión verificada

10/10 Excelente

Nicolas

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Le personnel est incroyable de gentillesse
Se hospedó 2 noches en febrero de 2026
Opinión verificada

10/10 Excelente

Françoise

Le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
tout etait vraiment au top nourriture accueil chambre standard européen chouette animation à recommander sans hesitation
Se hospedó 7 noches en febrero de 2026
Opinión verificada

10/10 Excelente

FADOUA

Le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
La chambre top mais surtout demandez Aminata Elle est aux petits soins Elle a résolu quelques soucis si on avait rencontré
Se hospedó 1 noche en febrero de 2026
Opinión verificada

2/10 Terrible

Fadoua

No le gustó: Limpieza y condiciones de la propiedad
On a rencontré un soucis avec la porte de notre chambre. On a dû attendre plus de 2 H pour qu on puisse nous changer de chambre ….. Très mauvaise expérience
Se hospedó 1 noche en febrero de 2026
Opinión verificada

8/10 Buena

Liliam

Le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
Das Essen & personal.
Se hospedó 6 noches en enero de 2026
Opinión verificada

4/10 Mala

Hermann

Le gustó: Limpieza
No le gustó: Servicio y personal, condiciones de la propiedad, comodidad de las habitaciones

Sehr schlechter Service

Von der ersten bis zur letzten Minute des Aufenthalts durchgehend schlechter Service - so etwas habe ich noch nie erlebt. - Beim Checkin musste ich 20 Minuten an der Reception warten und durfte nicht ins Zimmer, weil die Reception nicht wusste, ob mein Zimmer bezahlt war (war es natürlich). Ich checke für mehrere Nächte ein und habe Wochen im Voraus gebucht, warum klärt man das nicht vorher?.. - Beim Auschecken genauso: ich soll trotz Vollpension eine Rechnung fürs Büffet bezahlen. Ich habe eine Stunde vorher gefragt, ob Rechnungen offen sind, weil ich schon ein Desaster ahnte und diese Show nicht erleben wollte während mein Fahrer auf mich wartet. Es hieß, alle Rechnungen sind beglichen. Eine Stunde später beim Auschecken doch diese eine, trotz Vollpension... Und wieder klären 3 Leute 15 Minuten lang, ob ich sie bezahlen soll... - Zimmermädchen gehen ohne zu klopfen ins Zimmer rein. Kein Kommentar. - Internet sehr langsam, einen Tag lang gab es gar keins. - Minibar war in meinem Tarif kostenlos, in 3 Nächten aber nur 1 Mal aufgefüllt. Ich habe zwei Mal angerufen und darum gebeten, nichts passiert... Ich könnte die Auflistung noch fortsetzen, was wird es aber bringen? Für meine Begriffe macht das Management es mit Vorsatz, wenn es das Personal nicht schult oder das verweigert zu liefert, was es dem Gast verspricht. Das Hotel hat sich jetzt in Mövenpick umbenannt (Schande für diese Hotelkette, eigentlich) und hofft auf bessere Zukunft. Ohne mich!
Se hospedó 3 noches en octubre de 2025
Opinión verificada

4/10 Mala

ISSA

No le gustó: Condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Lit pas du tout confortable
Se hospedó 2 noches en septiembre de 2025
Opinión verificada

8/10 Buena

Judith

Le gustó: Limpieza y servicio y personal
Personnel attentionné, belle piscine, plage propre, top bassin pour les enfants. Hérbergement qui mérite un rafraîchissement pour un 5 étoiles.
Se hospedó 4 noches en abril de 2025

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