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Hotel Palacio Astoreca

Propiedad de 4.0 estrellas
Hotel 4 estrellas boutique, ideal para descubrir Valparaíso

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Galería de fotos de Hotel Palacio Astoreca

Terraza o patio
Suite junior | Ropa de cama de alta calidad y minibar
Biblioteca
Sala de reuniones
Exterior

Opiniones

8.6 de 10,
Excelente

Servicios principales

  • Desayuno incluido
  • Wifi gratuito
  • Restaurante
  • Estacionamiento disponible
  • Servicios ejecutivos
  • Lavandería

Explora la zona

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Calle Montealegre 149, Cerro Alegre, Valparaiso, Valparaiso, 2370637
  • Place, Paseo Yugoslavo
    ‪1 min a pie‬
  • Place, Casa Mirador de Lukas
    ‪4 min a pie‬
  • Place, Plaza Sotomayor
    ‪6 min a pie‬

Opciones de habitación

Abrir todas las fotos de Habitación doble estándar

Habitación doble estándar | Ropa de cama de alta calidad y minibar

Habitación doble estándar

  • 215 pies cuadrados
  • 2 personas
  • 1 cama matrimonial o 1 cama King
  • Wifi gratuito

Abrir todas las fotos de Suite junior

Suite junior | Ropa de cama de alta calidad y minibar

Suite junior

  • Vista parcial al mar
  • 377 pies cuadrados
  • 1 habitación
  • 2 personas
  • 1 cama matrimonial
  • Wifi gratuito

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Habitación doble Premium | Ropa de cama de alta calidad y minibar

Habitación doble Premium

  • 269 pies cuadrados
  • 2 personas
  • 1 cama matrimonial o 1 cama King
  • Wifi gratuito

Abrir todas las fotos de Habitación Deluxe, vista a la bahía

Habitación Deluxe, vista a la bahía | Vista desde la habitación

Habitación Deluxe, vista a la bahía

  • Vista a la bahía
  • 431 pies cuadrados
  • 2 personas
  • 1 cama King
  • Wifi gratuito

Abrir todas las fotos de Habitación estándar con 2 camas individuales

Tina con regadera, tina profunda, regadera tipo lluvia

Habitación estándar con 2 camas individuales

  • 215 pies cuadrados
  • 2 personas
  • 2 camas individuales
  • Wifi gratuito

Abrir todas las fotos de Habitación Premium

Tina con regadera, tina profunda, regadera tipo lluvia

Habitación Premium

  • 269 pies cuadrados
  • 2 personas
  • 2 camas individuales
  • Wifi gratuito

Abrir todas las fotos de Habitación junior

Tina con regadera, tina profunda, regadera tipo lluvia

Habitación junior

  • 377 pies cuadrados
  • 2 personas
  • 3 camas individuales
  • Wifi gratuito

Información de la zona

Valparaíso

Estancia en el centro de la ciudad.Si te hospedas en este hotel, estarás muy cerca de Museo de bellas artes y Paseo Yugoslavo. Ascensor El Peral y Wallstreet Porteño se ubican también en un radio de 1 km.

Qué hay cerca

  • Paseo Yugoslavo - A 1 min a pie - 0.2 km
  • Casa Mirador de Lukas - A 4 min a pie - 0.3 km
  • Ascensor Concepción - A 4 min a pie - 0.3 km
  • Plaza Sotomayor - A 6 min a pie - 0.4 km
  • Monumento de los Héroes de Iquique - A 6 min a pie - 0.4 km

Medios de transporte

  • Estación de tren Puerto - 5 min a pie
  • Santiago (SCL-Arturo Merino Benitez) - 72 min en auto

Restaurantes

  • ‪Brecon's - ‬A 4 min a pie
  • ‪Restaurant Capri - ‬A 5 min a pie
  • ‪Delicias Express - ‬A 3 min a pie
  • ‪IL Paparazzo - ‬A 4 min a pie
  • ‪Terraza Bella Ciao - ‬A 4 min a pie

Información de la propiedad

Hotel Palacio Astoreca

Hotel 4 estrellas boutique, ideal para descubrir Valparaíso
Si te da hambre, tienes un restaurante para satisfacer tu antojo. Todos los días se sirve un desayuno gratuito. Las áreas comunes cuentan con acceso a wifi gratis. El centro de negocios y salas de juntas pueden resultar útiles para las personas que viajen por trabajo. Con biblioteca, terraza y personal multilingüe, no te faltará nada en Hotel Palacio Astoreca, que es una propiedad de negocios. Este hotel ofrece servicios de concierge y organización de bodas. Por un cargo adicional, puedes aprovechar el estacionamiento limitado por orden de llegada.

Toma en cuenta que no se permite fumar en este hotel de 4 estrellas en Valparaíso.

  • 1 edificio
  • 23 habitaciones
  • 5 pisos
  • Salas de juntas
  • Se construyó en 1923
  • Continental
  • Centro de negocios
  • Servicio de lavandería o tintorería
  • Lavandería
  • Servicio de recepción las 24 horas
  • Check-in exprés
  • Personal multilingüe
  • Resguardo de equipaje
  • Caja de seguridad en la recepción
  • Asistencia turística y para la compra de entradas
  • Servicios de concierge
  • Organización de bodas
  • Biblioteca
  • Terraza
  • Jardín
  • Tienda de regalos o puesto de periódicos
  • Lobby con chimenea
  • Botones
  • Elevador
  • No se permite fumar en la propiedad
  • Restaurante
Hotel Palacio Astoreca ofrece 23 opciones de hospedaje con acceso por pasillos exteriores, minibar y caja de seguridad. Cada hospedaje tiene un mobiliario y decoración diferentes. Las camas están equipadas con ropa de cama de alta calidad. Hay televisión de plasma de 32 pulgadas con canales por cable. Los baños están equipados con tina con regadera con tina profunda y regadera tipo lluvia. También disponen de batas, pantuflas y amenidades de baño gratuitas.

Este hotel en Valparaíso ofrece acceso a wifi gratis. Los servicios para las personas que viajan por negocios incluyen escritorio y teléfono. Las habitaciones también incluyen agua embotellada de cortesía y secadora de cabello. Se proporciona servicio de limpieza todos los días.

Propiedades similares

Habitación doble estándar, baño privado | Vista a la playa o el mar
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  • Desayuno incluido
  • Acepta mascotas
  • Estacionamiento incluido
  • Wifi gratuito
4.7 de 5, Excepcional, 339 opiniones
$85 por noche
El precio actual es de $85
9 jun. - 10 jun.
Winebox Valparaiso

Servicios de la propiedad

Para familias

  • Lavandería

Internet

  • Disponible en todas las habitaciones: wifi gratis
  • Disponible en algunas áreas comunes: wifi gratis

Estacionamiento y transporte

  • Estacionamiento fuera de la propiedad disponible (CLP 18,000 por noche) con previa reservación
  • Estacionamiento en la propiedad (CLP 18,000 por noche)
  • Estacionamiento limitado en la propiedad

Alimentos y bebidas

  • Desayuno continental incluido disponible todos los días de 07:30 a 10:30
  • 1 restaurante

Actividades

  • Biblioteca
  • Piano

Facilidades para personas con discapacidad

  • Elevador

Amenidades en la habitación

Entretenimiento

  • TV de plasma de 32 pulgadas con canales de cable

Habitación

  • Cortinas oscuras
  • Ropa de cama de alta calidad

Baño

  • Amenidades de baño gratuitas
  • Baño privado
  • Batas
  • Pantuflas
  • Regadera tipo lluvia
  • Se ofrecen toallas
  • Secadora de cabello
  • Tina con regadera
  • Tina profunda

Alimentos y bebidas

  • Botella de agua gratuita
  • Minibar
  • Servicio a la habitación limitado

Más

  • Acceso por pasillos exteriores
  • Caja de seguridad
  • Decoración individual
  • Escritorio
  • Espacio para trabajar con laptop
  • Mobiliario individual
  • Teléfono

Políticas

Check-in

Inicio de check-in: 15:00. Fin de check-in 00:00
Check-in anticipado sujeto a disponibilidad
Aplica un cargo por check-in anticipado
Check-in sin contacto
Check-in exprés
Edad mínima para hacer el check-in: 18 años

Check-out

Check-out antes de las 12:00
Check-out sin contacto

Instrucciones especiales de check-in

El personal de recepción recibirá a los huéspedes cuando lleguen a la propiedad.
La información proporcionada por la propiedad podría estar traducida con herramientas de traducción automática.

Remodelaciones y cierres

La propiedad permanecerá cerrada durante junio y mayo.
Las siguientes instalaciones están cerradas los lunes, martes, miércoles, jueves y domingos:
  • Servicio de restaurante
  • Alberca techada
  • Tina de hidromasaje
Las siguientes instalaciones están cerradas los jueves, viernes y sábados:
  • Servicio de restaurante
  • Alberca techada
  • Tina de hidromasaje

Formas de acceso

Personal de recepción

Mascotas

  • Hotel Palacio Astoreca no acepta mascotas ni animales de servicio

Niños y camas adicionales

  • Los niños son bienvenidos.
  • No hay camas extra disponibles.

Formas de pago

Información importante

Cargos

Los huéspedes deberán pagar los siguientes cargos en la propiedad:

  • Es posible que debas pagar el IVA (impuesto al valor agregado) de Chile (19%) en la propiedad. Las personas que presenten una visa de turismo y un pasaporte válidos donde se demuestre que no son residentes de Chile y que paguen en moneda extranjera (p. ej., USD) estarán exentas del pago de este impuesto.

Enlistamos todos los cargos de los cuales nos informó la propiedad.

Opciones extra

Los cargos y los impuestos que aparecen abajo se cobrarán al momento de realizar la reservación o durante el check-in o el check-out.

  • Cargo por estacionamiento: CLP 18000 por noche
  • Cargo por estacionamiento en los alrededores: CLP 18000 por noche (a 300 m)
  • Se cobra un cargo por check-in anticipado (sujeto a disponibilidad)

Es posible que esta lista no sea exhaustiva. Los cargos y los depósitos están sujetos a cambios y pueden no incluir los impuestos.

Información importante

Podría aplicarse un cargo por persona extra, que varía según la política de la propiedad
Es posible que debas presentar una identificación oficial con fotografía y una tarjeta de crédito, una tarjeta de débito o hacer un depósito en efectivo en el check-in para cubrir cualquier gasto imprevisto
Las solicitudes especiales no se pueden garantizar. Están sujetas a disponibilidad al momento del check-in y pueden tener un costo extra
El nombre en la tarjeta de crédito proporcionada en el check-in para imprevistos debe coincidir con el nombre del contacto principal que aparece en la reservación de la habitación
Esta propiedad acepta tarjetas de crédito. No se acepta efectivo
Es posible que apliquen cargos por persona extra, según la política de la propiedad. Este monto puede variar.
Se puede requerir una identificación oficial con fotografía y una tarjeta de crédito, una tarjeta de débito o hacer un depósito en efectivo en el check-in para cubrir cualquier gasto imprevisto.
Las solicitudes especiales no se pueden garantizar. Están sujetas a disponibilidad al momento del check-in y pueden tener un costo extra.
    Esta propiedad es administrada por un profesional inmobiliario, quien la ofrece como parte de su profesión o negocio. El nombre de la tarjeta de crédito proporcionada en el check-in para los cargos adicionales debe coincidir con el nombre del contacto principal que aparece en la reservación de la habitación.Esta propiedad acepta Visa, Mastercard, American Express y Diners Club. No se acepta efectivo. 

Avisos importantes

  • Toma en cuenta que esta propiedad puede rechazar las reservaciones de grupos para celebrar fiestas o eventos (p. ej., despedidas de soltero).
  • El acceso a las habitaciones se limita exclusivamente a los huéspedes registrados.
  • No se permiten mascotas ni animales de servicio en las instalaciones.

Otros nombres de la propiedad

Hotel Palacio Astoreca Hotel
Hotel Palacio Astoreca Valparaíso
Hotel Palacio Astoreca Hotel Valparaíso

Preguntas frecuentes

¿Qué tan cerca está Hotel Palacio Astoreca del aeropuerto?

Hotel Palacio Astoreca queda a 110.2 km (72 min en auto) de Santiago (SCL-Arturo Merino Benitez), el aeropuerto popular más cercano a la propiedad.

¿Hotel Palacio Astoreca tiene servicio de traslado al aeropuerto?

Hotel Palacio Astoreca no ofrece servicio de traslado desde ni hacia el aeropuerto.

¿Qué tan cerca queda Hotel Palacio Astoreca de la playa?

Este hotel está a 8.6 km (18 min en auto) de Playa de Caleta Abarca y a 10.4 km (22 min en auto) de Playa Acapulco. No olvides tu filtro solar.

¿Hotel Palacio Astoreca ofrece desayuno incluido?

Hotel Palacio Astoreca ofrece desayuno continental incluido todos los días de 07:30 a 10:30.

¿Hay un casino en Hotel Palacio Astoreca?

No, no hay casino en este hotel, aunque queda cerca Casino de Viña del Mar (11 min en auto).

¿A qué hora es el check-in en Hotel Palacio Astoreca?

Inicio de check-in: 15:00. Fin de check-in: 00:00. Se aplica un cargo por el check-in anticipado.

¿Hay estacionamiento gratis en Hotel Palacio Astoreca?

No hay estacionamiento gratis en este hotel. El estacionamiento está disponible por CLP 18000 por noche.

¿Hay alberca en Hotel Palacio Astoreca?

Hotel Palacio Astoreca no tiene alberca.

¿Hotel Palacio Astoreca tiene restaurante?

Sí, hay un restaurante en las instalaciones.

¿Hay un spa en Hotel Palacio Astoreca?

No hay servicios de spa disponibles en este hotel.

¿Qué tan cerca está Hotel Palacio Astoreca del centro de Valparaíso?

Hotel Palacio Astoreca está a 0.2 km de Cerro Alegre.

Opiniones de Hotel Palacio Astoreca

Opiniones

8.6

Excelente

Puntuación de 10, es decir, Excelente. Basada en 24 de 46 opiniones
Puntuación de 8, es decir, Bueno. Basada en 13 de 46 opiniones
Puntuación de 6, es decir, Aceptable. Basada en 6 de 46 opiniones
Puntuación de 4, es decir, Malo. Basada en 1 de 46 opiniones
Puntuación de 2, es decir, Terrible. Basada en 2 de 46 opiniones

9.4/10

Limpieza

8.4/10

Servicio y personal

9.0/10

Servicios

8.6/10

Condiciones de la propiedad

Opiniones

Opinión verificada

10/10 Excelente

Ronald

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Great old world gem. Amazing breakfast and staff couldn’t be more pleasant or accommodating. Front desk staff was truly above and beyond.
Opinión verificada

10/10 Excelente

JOSE

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Lindo
Se hospedó 2 noches en marzo de 2022
Opinión verificada

10/10 Excelente

Sandra

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Excelente atención Hermoso hotel
Se hospedó 2 noches en febrero de 2022
Opinión verificada

10/10 Excelente

raimundo

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Muy buena la estadia Muy cordial el Personal del hotel
Se hospedó 2 noches en diciembre de 2021
Opinión verificada

8/10 Buena

Ezequiel

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad

Agradable estadía

El hotel muy cómodo y una muy buena atención. Un tanto caro pero vale la pena el gasto. La ubicación del hotel es excelente pero si querés hacer playa es complicado
Opinión verificada

6/10 Aceptable

Nassara

Le gustó: Limpieza
No le gustó: Servicio y personal

Not a Relais & Chateau experience

The hotel does not live up to the price and expectations generated by their Relais & Chateau affiliation. First problem: we visited during the summer and the rooms, which have a lot of sun hitting them for a good part of the day, have no air conditioning whatsoever. Keeping the windows open might solve some (not all) of the heat problem, but then outside noise and light make it imposible to sleep. Worst of all, we chose this hotel specifically so we could have dinner with drinks at their restaurant Alegre (which is supposed to be a great experience) and not drive anywhere afterwards. We made reservations for the restaurant two months in advance. We confirmed them on the week of the trip. We reconfirmed them upon check-in, around noon. When it finally came the time for our dinner, at 9 pm, and we asked if we could go downstairs to the restaurant, we were informed that the restaurant was not open that night!!! And we were thus stranded on a buzy summer Saturday night at a tourist town to find a place to eat without any reservation. This was not at all the service we expected, and none of the several complaints we made to Relais & Chateau and the hotel management after we left were properly addressed. An invitation to go back and pay those horribly expensive prices to give them "another chance" does not configure a solution.
Opinión verificada

10/10 Excelente

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones

Great Boutique Hotel in the perfect Location!

Great Boutique Hotel in the perfect Location!
Opinión verificada

8/10 Buena

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones

One of the best Boutique Hotels in Valpo!

We had a very pleasant stay. Great location, well refurbished property, nice rooms, good staff and breakfast.
Opinión verificada

8/10 Buena

Rafael Gotelli

Le gustó: Limpieza, condiciones de la propiedad, comodidad de las habitaciones
No le gustó: Servicio y personal

Hotel muy bonito pero con mal serivico

Este Hotel Boutique debe ser el más bello de la Zona de Valparaiso. Esta muy decorado y tiene una piscina temperada y un jaccuzi increible. El desayuno tambíen es muy bueno asimismo la comida .. el tema es que el servicio deja mucho que desear.. solicite un té a la habitación se olvidaron la 1 vez y me llego despues de 30 minutos. otro factor le deje mi auto al botón y nadie me dijo que tenia un costo de 18.000 .. esto empaña lo que es un hotel con "buen"servicio".. mal ahi
Opinión verificada

8/10 Buena

Belén Ripa

Le gustó: Limpieza, condiciones de la propiedad, comodidad de las habitaciones

Bueno pero demasiado caro

Habitación bien. Ducha sin presión. Regular servicio de desayuno con camareros poco preparados.
Opinión verificada

10/10 Excelente

fyg

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones

Bellos espacios interiores

Lo que más impresiona al entrar son los espacios: es un hotel de mucho mayor tamaño de lo esperado. Los espacios son amplios y luminosos, con la luz del sol de Valparaiso. El servicio es muy amable, La habitación es algo pequeña, pero muy bien diseñada. La comida en el restaurante es excelente, así como el desayuno. Mi única crítica es al mal estado del parque justo delante del hortel. Entiendo que es una responsabilidad del Municipio, pero el Hotel debería o influenciar a la municipalidad para que no sea un tierral o hacerse cargo por su cuenta.
Opinión verificada

10/10 Excelente

Edmundo

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones

Muy Bueno

Todo excelente, solo mejor que hay una habitasin sobre caldera que pude molestar a alguien de sueño libiano, na da grave pero alguien pudiese tener alguna complicacion.
Opinión verificada

10/10 Excelente

Carlos

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones

Excelente ubicacion

Hotel muy bien ubicado. El servicio de todo el personal de primera. El restaurant alegre de primera con todo lo que involucra. Un lujo poder tener algo asi al alcance de todos.
Opinión verificada

10/10 Excelente

Jorge

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones

De lujo

Excelente experiencia, el hotel y sus instalaciones muy buenas, armonia entre lo pasado y lo presente, la atención del personal sencillamente espectacular, la cocina requísima y la ubicación estupenda. ¡Grande Valpo.! Es absolutamente recomendable
Opinión verificada

6/10 Aceptable

Rodrigo

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad

Sobrevalorado:

Siempre intenté conocer este Hotel y siempre estaba completo y no entiendo bien por qué: -Habitaciones limpias, buena cama pero muy pequeñas (estuve en una superior). -Restaurant con p/p de unos 30mil totalmente fuera de su propia realidad. Restaurant con pésima vista a una plaza. -Desayuno bueno, pero nada del otro mundo, nada de abundante. -Piscina temperada que estaba fría, descuidada y nunca nadie bajo a reponer ni agua ni toallas. -El hotel no tiene onda, no tiene buenos espacios para descansar o divertirte en el contexto de que estás en cerro alegre (el bar no tiene nada de onda). Por menos valor en la zona encuentras hoteles mucho mejores como el Higueras.
Opinión verificada

8/10 Buena

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones

Estupenda , la atención. El desayuno espectacular.

Lo recomiendo de todas maneras. Yo volvería. Muy bueno el desayuno. Todo de óptima calidad .gran preocupación de detalles .
Opinión verificada

10/10 Excelente

Andres

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
This is a gem. The hotel is beautifully decorated, with incredible views of the city/mountains and the sea. Loved the indoor spa pool, breakfast, and the super warm, friendly staff always ready to help with a dinner recommendation, calling a cab, or with a story about a local sight. I'm an early riser and avid coffee drinker, and the amazing crew at Astoreca made sure to bring me coffee to my room, every morning. It was divine. Highly recommend. Can't wait to be back!
Se hospedó 2 noches en mayo de 2022
Opinión verificada

10/10 Excelente

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones

Highly recommended

Great location, friendly staff, good beds, delicious breakfast, stylish decoration. Highly recommended.
Se hospedó 1 noche en febrero de 2022
Opinión verificada

2/10 Terrible

Christopher

No le gustó: Servicio y personal

Not Great for Price

Service was TERRIBLE! The front desk guy was sooooo rude. He would purposely make you wait at gate. Massage was not great. No head hole so my neck hurt more after.
Se hospedó 2 noches en marzo de 2020
Opinión verificada

8/10 Buena

Kristina

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones

Pricey but great location

Very well located and very clean.
Se hospedó 5 noches en febrero de 2020
Opinión verificada

10/10 Excelente

Michael

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones

Wonderful hotel in a great city.

This is an amazing hotel. It is an historical landmark building that formerly was an art college. The staff was friendly and very helpful. The included breakfast was one of the best I have ever seen. The one downside was the lack of air conditioning, so the bedroom was rather warm at night. All together a great place to stay, located in the center of the historic part of a great city.
Se hospedó 2 noches en febrero de 2020
Opinión verificada

8/10 Buena

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
An unusual and attractive building in a good location in the tourist area. Comfortable and spacious room. Nice terrace. A bit overpriced compared to hotels we stayed in elsewhere.
Se hospedó 2 noches en noviembre de 2019
Opinión verificada

8/10 Buena

Mr Simon Peter

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones

Nice hotel, but.....

Had a very nice stay at this hotel in the heart of the old town (UNESCO World Heritage site). Nicely located for the restaurants (away from the flat port area). Nicely kept hotel. Only two things let this place down. 1) The quality of breakfast was no where near as good as other hotels in Chile which was strange considering the level this hotel is pitched at. 2). On our last night we hoped to have a couple of drinks on the large hotel balcony overlooking the port only to find the area had all been reserved for a corporate function. (they had most rooms that night so it squeezed the other 5 rooms out)
Se hospedó 3 noches en diciembre de 2018
Opinión verificada

10/10 Excelente

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Very happy with choice. Staff very frienly, excellent food great boffet breakfast. Excellent location. Unhappy with bed base jutting out with sharp edges creating risk of leg injury
Se hospedó 2 noches en marzo de 2018
Opinión verificada

4/10 Mala

Ignacio

Le gustó: Limpieza, condiciones de la propiedad, comodidad de las habitaciones
No le gustó: Servicio y personal

Beautiful hotel, bad customer service

Beautiful hotel, very well located, with excellent infraestructure. However the customer service was very bad, especially from the hotel manager. I was charged with an abusive exchange rate (dollar/peso) of $680/US$ vs the official $605/US$. When asked if it was possible then to pay in dollars, they didnt let me , arguing that if I was Chilean (local), it was not possible. In general also, the treat towards me was not pollite at all.
Se hospedó 1 noche en enero de 2018