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New Garden Hostel

Categoría de la propiedad: 2
Hotel cerca de Puerto Victoria, en Kowloon

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Galería de fotos de New Garden Hostel

Una cama con sábanas blancas y dos almohadones decorativos, un estampado de cuadros en la pared y una ventana con cortinas.
Interior de un ascensor con un letrero que dice "MIRADOR MANSION".
Habitación pequeña con una cama litera, un escritorio, un sofá, una escalera, dispensador de agua y un teléfono instalado en la pared.
Una habitación de hotel con tragaluz, un tablón de anuncios, un escritorio con ordenador y papeles, y un cartel que indica USA Hostel.
Una habitación moderna con un sofá marrón, una mesita blanca pequeña, un teléfono instalado en la pared y una decoración de hojas verdes.

Opiniones

5.8 de 10,

Servicios principales

  • Estacionamiento disponible

Explora la zona

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Flat F1, floor 5, Mirador Mansion, 62 Nathan Road, Tsim Sha Tsui, Kowloon
  • Place, Kowloon Park
    ‪2 min a pie‬
  • Place, Paseo marítimo Tsim Sha Tsui
    ‪2 min a pie‬
  • Place, Harbour City
    ‪5 min a pie‬
  • Airport, Hong Kong (HKG-A. Internacional de Hong Kong)
    ‪40 min en auto‬

Opciones de habitación

Abrir todas las fotos de Habitación estándar con 1 cama matrimonial o 2 individuales

Habitación de hotel con dos camas individuales, suelo de madera, pared con diseño decorativo y una lámpara en el techo.

Habitación estándar con 1 cama matrimonial o 2 individuales

  • 65 pies cuadrados
  • 1 habitación
  • 2 personas
  • 1 cama matrimonial o 2 camas individuales

Abrir todas las fotos de Habitación junior con 1 cama matrimonial o 2 individuales

Un dormitorio pequeño y moderno con una cama individual, una mesita de noche y una estantería empotrada.

Habitación junior con 1 cama matrimonial o 2 individuales

  • 65 pies cuadrados
  • 1 habitación
  • 2 personas
  • 1 cama matrimonial o 2 camas individuales

Abrir todas las fotos de Habitación triple junior

Habitación de hotel con dos camas individuales, cabeceros de madera, una mesita de noche y un espejo.

Habitación triple junior

  • 75 pies cuadrados
  • 1 habitación
  • 3 personas
  • 1 cama individual grande y 1 cama individual o 3 literas individuales

Abrir todas las fotos de Habitación cuádruple junior

Habitación de hotel con dos camas individuales, una ventana con cortinas verdes y una pared decorada con carteles.

Habitación cuádruple junior

  • 107 pies cuadrados
  • 1 habitación
  • 5 personas
  • 2 camas matrimoniales

Abrir todas las fotos de Habitación individual económica

Una cama con ropa de cama blanca y un cabecero de madera.

Habitación individual económica

  • 54 pies cuadrados
  • 1 habitación
  • 1 persona
  • 1 cama individual

Información de la zona

Kowloon

Estancia en Tsim Sha Tsui.A tan solo 10 minutos a pie de este hotel en Tsim Sha Tsui, podrás visitar Puerto Victoria y Harbour City. Kowloon Bay y Lan Kwai Fong se localizan en un radio de 3 km.

Qué hay cerca

  • Centro comercial K11 Art Mall - A 1 min a pie - 0.1 km
  • Mansiones Chungking - A 2 min a pie - 0.2 km
  • Kowloon Park - A 2 min a pie - 0.2 km
  • Paseo marítimo Tsim Sha Tsui - A 2 min a pie - 0.2 km
  • Harbour City - A 5 min a pie - 0.4 km

Medios de transporte

  • Estación de tren de Hong Kong Tsim Sha Tsui - 1 min a pie
  • Estación de tren de Hong Kong Hung Hom - 19 min a pie
  • Aeropuerto Internacional de Hong Kong (HKG) - 31 min en auto

Restaurantes

  • ‪Starbucks - ‬A 2 min a pie
  • ‪Ngan Lung Restaurant - ‬A 5 min a pie
  • ‪Tsui Wah Restaurant - ‬A 1 min a pie
  • ‪The Alchemist Creative Coffee by GaBee - ‬A 2 min a pie
  • ‪Urban Coffee Roaster - ‬A 1 min a pie

Información de la propiedad

New Garden Hostel

Hotel cerca de Puerto Victoria, en Kowloon
New Garden Hostel cuenta con asistencia turística y para la compra de entradas, check-out exprés y elevador. Las áreas comunes cuentan con acceso a wifi gratis. Hay estacionamiento disponible con cargo.

Toma en cuenta que no se permite fumar en este hotel en Kowloon.

  • 60 habitaciones
  • Se construyó en 2012
  • Servicio de recepción (horario limitado)
  • Check-out exprés
  • Resguardo de equipaje
  • Asistencia turística y para la compra de entradas
  • Elevador
  • No se permite fumar en la propiedad
  • Dispensador de agua
New Garden Hostel ofrece 60 opciones de hospedaje compartido con chimenea. Todas las habitaciones disponen de televisión de pantalla plana.

Los huéspedes tienen acceso a baños compartidos. Los baños están equipados con regadera. Este hotel en Kowloon ofrece acceso a wifi con una velocidad de 100+ Mbps (ideal para 1 o 2 personas o hasta 6 dispositivos) y con cargo. Es posible solicitar secadora de cabello y cambio de sábanas. Se proporciona servicio de limpieza previa solicitud.

Propiedades similares

Habitación de hotel con dos camas, una mesita y vistas a un paisaje urbano de noche.
Kyoto Guest House
Tsim Sha Tsui
  • Wifi gratuito
  • Aire acondicionado
  • Servicio de limpieza
  • Microondas
3.0 de 5, 73 opiniones
$22 por noche
El precio actual es de $22
9 nov. - 10 nov.
Total con impuestos y cargos
Kyoto Guest House

Servicios de la propiedad

Internet

  • Disponible en todas las habitaciones: wifi (HKD 50 por día)
  • Velocidad del wifi en las habitaciones: 100+ Mbps (ideal para 1 o 2 personas o hasta 6 dispositivos)
  • Disponible en algunas áreas comunes: wifi gratis

Estacionamiento y transporte

  • Estacionamiento en la propiedad (con cargo)
  • Estacionamiento limitado en la propiedad

Facilidades para personas con discapacidad

  • Si tienes solicitudes de acceso especial, contacta a la propiedad utilizando los datos que aparecen en la confirmación de la reservación.
  • Elevador
  • Rampa en la entrada principal

Amenidades en la habitación

Entretenimiento

  • TV de pantalla plana

Habitación

  • Se proporcionan sábanas

Baño

  • Baño compartido externo
  • Cepillo y pasta de dientes (previa solicitud)
  • Regadera
  • Secadora de cabello (previa solicitud)

Más

  • Chimenea
  • Espacios compartidos

Políticas

Check-in

Inicio de check-in: 15:00. Fin de check-in 23:00
Check-in anticipado sujeto a disponibilidad
Aplica un cargo por check-in anticipado
Edad mínima para hacer el check-in: 16 años

Check-out

Check-out antes de las 11:00
Check-out extendido sujeto a disponibilidad
Aplica un cargo por el check-out extendido
Check-out exprés

Instrucciones especiales de check-in

Los huéspedes que deseen efectuar pagos con tarjeta de crédito deberán pagar un 5% de recargo
La recepción está abierta todos los días, de 10:00 a 19:00.
El check-in no se realiza en la propiedad, sino en la siguiente ubicación: [Flat C2, 13/F, Mirador Masion, 58 Nathan Road, Tsim Sha Tsui]
Los huéspedes recibirán un correo electrónico en un plazo de 48 horas antes de su llegada con instrucciones para hacer el check-in. La recepción tiene un horario limitado.
No es posible hacer el check-in fuera del horario indicado en esta propiedad.
Contacta a la propiedad, como mínimo, 48 horas antes de tu llegada para organizar el check-in. Utiliza la información de contacto incluida en la confirmación de la reservación.
Si tienes preguntas, comunícate con la propiedad. Los datos de contacto aparecen en la confirmación de tu reservación.
La información proporcionada por la propiedad podría estar traducida con herramientas de traducción automática.

Formas de acceso

Servicio de recepción (horario limitado)

Mascotas

  • New Garden Hostel no acepta mascotas ni animales de servicio

Niños y camas adicionales

  • Los niños son bienvenidos.
  • Hay camas extra disponibles por un costo adicional de HKD 150.0 por noche.
  • No hay cunas disponibles.

Formas de pago

  • JCB International
  • Mastercard
  • Visa

Información importante

Cargos

Los huéspedes deberán pagar los siguientes cargos en la propiedad:

  • Depósito: HKD 300.00 por hospedaje, por estancia.
  • Cargo por servicio de limpieza: HKD 100 por hospedaje, por estancia
  • Al momento del check-in, se solicitará un depósito por daños de HKD 300.

Enlistamos todos los cargos de los cuales nos informó la propiedad.

Opciones extra

Los cargos y los impuestos que aparecen abajo se cobrarán al momento de realizar la reservación o durante el check-in o el check-out.

  • Cargo por el servicio de wifi en la habitación: HKD 50 por día (el monto puede variar)
  • Se cobra un cargo por check-in anticipado (sujeto a disponibilidad)
  • Se cobra un cargo por check-out después del horario establecido (sujeto a disponibilidad)
  • Cargo por servicio de limpieza: HKD 100 por estancia
  • Cargo por cama extra: HKD 150.0 por noche
  • Los pagos con tarjeta de crédito están sujetos a un cargo extra equivalente al 5%

Es posible que esta lista no sea exhaustiva. Los cargos y los depósitos están sujetos a cambios y pueden no incluir los impuestos.

Información importante

Podría aplicarse un cargo por persona extra, que varía según la política de la propiedad
Es posible que debas presentar una identificación oficial con fotografía y una tarjeta de crédito, una tarjeta de débito o hacer un depósito en efectivo en el check-in para cubrir cualquier gasto imprevisto
Las solicitudes especiales no se pueden garantizar. Están sujetas a disponibilidad al momento del check-in y pueden tener un costo extra
Esta propiedad acepta tarjetas de crédito y efectivo
Esta propiedad no proporciona artículos personales desechables, como peine, esponja vegetal, afeitadora, lima de uñas ni paño para lustrar zapatos.
Es posible que apliquen cargos por persona extra, según la política de la propiedad. Este monto puede variar.
Se puede requerir una identificación oficial con fotografía y una tarjeta de crédito, una tarjeta de débito o hacer un depósito en efectivo en el check-in para cubrir cualquier gasto imprevisto.
Las solicitudes especiales no se pueden garantizar. Están sujetas a disponibilidad al momento del check-in y pueden tener un costo extra.
    Esta propiedad es administrada por un profesional inmobiliario, quien la ofrece como parte de su profesión o negocio. Esta propiedad acepta Visa, Mastercard, JCB International, Union Pay y efectivo. Esta propiedad no proporciona artículos personales desechables, como peine, esponja vegetal, afeitadora, lima de uñas ni paño para lustrar zapatos.

Avisos importantes

  • El acceso a las habitaciones se limita exclusivamente a los huéspedes registrados.
  • No se permiten mascotas ni animales de servicio en las instalaciones.

Otros nombres de la propiedad

New Garden Hostel Hotel
New Garden Hostel Kowloon
New Garden Hostel Hotel Kowloon

Preguntas frecuentes

¿Qué tan cerca está New Garden Hostel del aeropuerto?

New Garden Hostel queda a 33.9 km (31 min en auto) de Aeropuerto Internacional de Hong Kong (HKG), el aeropuerto popular más cercano a la propiedad.

¿Cuánto cuesta hospedarse en New Garden Hostel?

Al 26 oct. 2026, los precios encontrados para una estancia de 1 noche para 2 adultos en New Garden Hostel el 22 nov. 2026 serán a partir de $43, con impuestos y cargos incluidos. Este precio es con base en el precio por noche más bajo encontrado en las últimas 24 horas para estancias en los próximos 30 días. Los precios están sujetos a cambios. Elige las fechas para obtener precios más exactos.

¿New Garden Hostel tiene servicio de traslado al aeropuerto?

New Garden Hostel no ofrece servicio de traslado desde ni hacia el aeropuerto.

¿Qué tan cerca queda New Garden Hostel de la playa?

Este hotel está a 2.4 km (5 min en auto) de Paseo de la costa Hung Hom y a 12.5 km (25 min en auto) de Repulse Bay Beach. No olvides tu filtro solar.

¿New Garden Hostel ofrece desayuno incluido?

New Garden Hostel no ofrece el desayuno incluido.

¿Hay un casino en New Garden Hostel?

No, no hay casino en este hotel.

¿A qué hora es el check-in en New Garden Hostel?

Inicio de check-in: 15:00. Fin de check-in: 23:00. Se aplica un cargo por el check-in anticipado.

¿Hay estacionamiento gratis en New Garden Hostel?

No hay estacionamiento gratis en este hotel. El estacionamiento está disponible con costo.

¿Hay alberca en New Garden Hostel?

New Garden Hostel no tiene alberca.

¿Hay un spa en New Garden Hostel?

No hay servicios de spa disponibles en este hotel.

¿Qué tan cerca está New Garden Hostel del centro de Kowloon?

New Garden Hostel está a 1.7 km de Kowloon.

Opiniones de New Garden Hostel

Opiniones

5.8
Puntuación de 10, es decir, Excelente. Basada en 7 de 40 opiniones
Puntuación de 8, es decir, Bueno. Basada en 6 de 40 opiniones
Puntuación de 6, es decir, Aceptable. Basada en 11 de 40 opiniones
Puntuación de 4, es decir, Malo. Basada en 8 de 40 opiniones
Puntuación de 2, es decir, Terrible. Basada en 8 de 40 opiniones

5.6/10

Limpieza

6.2/10

Servicio y personal

6.4/10

Servicios

5.0/10

Condiciones de la propiedad

Opiniones

Opinión verificada

10/10 Excelente

location is perfect , shopping and restaurant
Se hospedó 2 noches en mayo de 2024
Opinión verificada

10/10 Excelente

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Good
Se hospedó 2 noches en mayo de 2025
Opinión verificada

10/10 Excelente

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Good
Se hospedó 1 noche en octubre de 2024
Opinión verificada

6/10 Aceptable

Le gustó: Limpieza y servicio y personal
We booked the room on 3 Sep 2023 for staying 6 nights from 27/10/23 - 2/11/23. The price is about RM991 (or HKD1675) for 6 nights. I booked for twin room, but the operator provided us a double room without window at 13th Floor near to the main reception counter. The room is equipped with Wi-Fi, heater, air-cond, 2 plastic chairs, 6 cloth hangers, towel hanger, hair dryer, 1 small table with 2 drawers, 1 dustbin, TV (not working and informed operator without action). My room was not clean-up and 2 towels were not changed during my 6 nights' stay. They provided shampoo & soap set for our first stay and no refill after that. Check in time is 3pm while check out time is by 11am. We are allowed to store our luggage at the counter after check out. Hygiene level is satisfactory. Mirador Mansion is very convenient place and walkable to MTR Tsim Sha Tsui / East TST Stations, A21 airport bus stop, Commercial Press Bookstore, Kowloon Mosque, Kowloon Park, Cafe de Coral (Chung King Mansion), Space Museum, K11 Musea, TST Post Office, Signal Hill Garden and etc. I will stay at this place again to save money on accommodation.
Se hospedó 6 noches en octubre de 2023
Opinión verificada

8/10 Buena

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
エクスペディア住所の場所では、チェックイン出来ずに途方に暮れました。落ち着いて扉の貼り紙を読んだら、チェックインは13階と書いてあり何とかチェックイン！安宿あるあるですね笑。
Se hospedó 3 noches en noviembre de 2023
Opinión verificada

2/10 Terrible

No le gustó: Servicios y condiciones de la propiedad
It did not live up to the advertising. No double bed which was requested; no towels provided; no window; hot water good but shower/toilet so small that everything got wet; a $500 deposit for the key was required but this was not in the advertising; Generally a dodgy place.
Se hospedó 3 noches en octubre de 2019
Opinión verificada

10/10 Excelente

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones

Good!

Very nice in its price.
Se hospedó 4 noches en julio de 2019
Opinión verificada

6/10 Aceptable

Le gustó: Servicio y personal
Prijs Kwaliteit verhouding was zeer goed , 21euro per nacht voor 2personen ,was wel stapelbed en wc en douche gedeeld met totaal 3kamers ,typisch omgebouwd appartementje HK stijl
Se hospedó 10 noches en marzo de 2019
Opinión verificada

4/10 Mala

No le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad

stay elsewhere.

free upgrade to use the cold showers 3 floors above. gee thanks. walking through clouds of cigarette smoke to exit between the room and lift area. staff opening the room telling me check out is 10.00am when my confirmation e-mail has 11.00am double the price of my last stay here and not even half as good.
Se hospedó 3 noches en marzo de 2019
Opinión verificada

6/10 Aceptable

Le gustó: Servicio y personal

まあまあ

部屋は割と広かったですし、お掃除もできていましたが、消毒剤のにおいがすごかったです。スタッフの方の対応はよかったと思います。
Se hospedó 1 noche en enero de 2019
Opinión verificada

8/10 Buena

Le gustó: Servicio y personal, condiciones de la propiedad, comodidad de las habitaciones
The location of the hotel is very accessible. MTR is very near, Western Union and restaurants. For me, the price of the hotel is very affordable. The staff especially Austin is very nice. We chose to have additional $150 because we don't want shared bathroom(this was indicated in hotel's terms and conditions) and the room has no window. He gave us a room with windows and with the same rate since we have a child. He was so nice and accomodating. he can speak good English too. The room was small but its enough for the three of us. Wifi is also available. I didn't expect the service and the room condition was good because the price was too cheap.
Se hospedó 3 noches en diciembre de 2018
Opinión verificada

8/10 Buena

Le gustó: Servicio y personal
Место в самом центре города на пересечении всего самого центрового. Единственный существенный недостаток в 24 00 перестает работать лифт, тяжко забираться на 14 этаж
Se hospedó 4 noches en agosto de 2018
Opinión verificada

2/10 Terrible

No le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones

今まで泊まった中で最悪のホテル

各部屋にはトイレとシャワーが付いているとの記載があった。部屋の写真もそうだった。 しかし、実際は複数人との共同のトイレ・シャワーだった。 また、ホテル側でタオルの準備はなかった。 さらに部屋は不衛生でミニゴキブリが2匹出現した。 あまりにも予想外だったため、後日もこのホテルで泊まる予定だったがキャンセルした。 そして、キャンセル(ホテル宿泊費)費用は全額負担することになった。 このホテルに宿泊を予定している日本人がいたら、絶対にこのホテルは辞めるべきだ。
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2017
Opinión verificada

6/10 Aceptable

No le gustó: Servicio y personal, condiciones de la propiedad, comodidad de las habitaciones
価格に見合った感じでした。
Se hospedó 2 noches en diciembre de 2017
Opinión verificada

8/10 Buena

Le gustó: Servicio y personal
No le gustó: Limpieza y comodidad de las habitaciones

スタッフは最高、客室は最低。

尖沙咀の格安ホテルビルのなかにあります。 今回は個室だけれどシャワー・トイレは共同の部屋を選択しました。 お値段がお値打ちの部屋であることから程度は想像の通りです。しかし、スタッフは親切で丁寧です。中国語・英語・広東語が利用できます。 失敗だったのは、似たような格安旅行（もしくは出稼ぎ労働）をしにきているインドネシア人がいっぱいいたことです。彼らに日本の常識は通じません。真夜中に「鍵を部屋に忘れた」と、ドアをドンドンと叩き続けます。一日ならともかくほぼ一週間毎日（一週間の滞在でした）でした。これには困りました。
Se hospedó 7 noches en septiembre de 2017
Opinión verificada

10/10 Excelente

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad

Recommended

Front desk person is very helpful.
Se hospedó 5 noches en agosto de 2017
Opinión verificada

2/10 Terrible

No le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
ห้องพักเก่า ไม่ค่อยสะอาด ควรปรับปรุงใหม่ได้แล้ว แต่อยู่ใกล้ที่เที่ยว เดินทางสะดวก
Se hospedó 3 noches en julio de 2017
Opinión verificada

6/10 Aceptable

Le gustó: Condiciones de la propiedad

가까움

침사추이랑 가까워 좋아요 이중으로 문닫속 되어있어 좋아요
Opinión verificada

4/10 Mala

No le gustó: Limpieza, condiciones de la propiedad, comodidad de las habitaciones

Good location but rooms are not clean

Bad. Poor sleep thruout. Bedsheets and pillow cases don't smell clean don't feel clean
Opinión verificada

4/10 Mala

Le gustó: Limpieza

HK typical low-budget

The reception is on the 13th floor, not 5th. There's a sign, affirming the guest is king motto in Chinese. This means, you pay any logical or unlogical extras, yet to a friendly operation office. For early checkout, e.g. you may pay 50hkd extra, anything extra costs 50hkd. So thats like any and all pensions, hostels in HK. Location is perfect, so if its your style to be in such a place, book it.
Opinión verificada

6/10 Aceptable

Le gustó: Servicio y personal
No le gustó: Limpieza, condiciones de la propiedad, comodidad de las habitaciones

金額以上のものは求められない

宿泊費がかなり安かったので、期待せずに行ったらある意味予想通りでした。 トイレとシャワーがユニットでしたけど、その間がほとんどなく、シャワー浴びたらトイレべちゃべちゃでした。 スタッフは親切でいい人たちでした。
Opinión verificada

6/10 Aceptable

No le gustó: Servicio y personal, condiciones de la propiedad, comodidad de las habitaciones

安い宿

立地が良く比較的安い。設備はあまり期待できない。感想を詳しく書いたんだけど投稿したらエラーで消えたんで気力が、、、
Opinión verificada

4/10 Mala

No le gustó: Limpieza, condiciones de la propiedad, comodidad de las habitaciones

Not recommended if not improved

The room is small but reflect on the price, I accept it. The location is fantastic. However the room cleanliness is awful. 1/Dust on the bed, it might from the air conditioning filter. I clean it but Dust back on seconds. 2/ Shower head is loose, the watch is splashed when I am shower. 3/ Toilet is leaking, I have to leave the toilet after flushed immediately. 4/The duvet ant the pilot looks dirty and old as it is no cover. 5/The room is not clean properly, the toilet is wet all the time that is why I can see the small flying insects are flying all the times. 6/The staff was helpful and friendly when I checked in but not checked out with different staff, she was cold and was not willing to listen to you when I mentioned the situations above.
Opinión verificada

4/10 Mala

Le gustó: Servicio y personal
No le gustó: Limpieza, condiciones de la propiedad, comodidad de las habitaciones

Not great instalations, but close to everything.

As soon as we arrived at Mirador Mansion,we had a difficult time finding New Garden Hostel because that is not the name of the hostel.It's called USA Hostel.After 36 hours traveling we just wanted a place to shower and sleep.Staff was nice to us and told us our room was not on that building -weird- and that a filipino girl would find us downstairs to take us to our room.We entered another building and got to the room,17th floor and the elevator works only until the 16th floor.The hallway that separated the rooms was ALWAYS smelling like cigarettes even though they have smoke detectors.We paid for a double bed and we got two separate beds,which was horrible since we were a couple on our first trip together.The bed was ok,clean sheets,no bed bugs.We were told the cleaning lady would come and change the sheets every 3 days.The only thing the cleaning lady did was to take out the trash,she did not change our sheets nor cleaned the floor.There is no shower in the room,there is a movable handle where you shower yourself.For you to seat on the toilet, you need to seat sideways,weird.The bathroom would occasionally leak a little,nothing major.There's a TV in the room -it does not work.It's a place for you to sleep,that's all.NO LUXURY WHATSOEVER.It's close to metro stations and a 24h 7eleven.If you plan on spending your day outside shopping and visiting other places,it's doable. If I came back to Hong Kong I would NOT stay there,but now I have a funny story to tell my friends.
Opinión verificada

2/10 Terrible

No le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones

Awefull stay

First of all the hostel had not updated their info to the Hotels.com app and we were not able to find the reception the first night at all and had to stay in another hostel instead. (We had payed for the room in advance, and did not get any refund) The next day we finally found the reception and got our room, that was the smallest and the most discusting room I have ever stayed in. The room was nothing like the room that we booked based on their pictures. I would not recommend to book this hostel.