Kwanza Resort By SUNRISE

Propiedad de 5.0 estrellas
Resort de lujo frente a la playa, con 2 albercas al aire libre

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Galería de fotos de Kwanza Resort By SUNRISE

Exterior
Terraza o patio
Sea Front Swim-Up Suite | Vista desde la habitación
Presidential Villa | Vista desde la habitación
Playa privada, camastros, sombrillas y toallas de playa

Opiniones

8.6 de 10,
Excelente

Servicios principales

  • En una playa privada
  • Alberca
  • Spa
  • Estacionamiento incluido
  • Wifi gratuito
  • Restaurante

Explora la zona

Ver en el mapa
Zanzibar Island, Kizimkazi, Unguja South Region
  • Place, Salaam Cave Aquarium
    ‪1 min a pie‬
  • Place, Mezquita Kizimkazi Dimbani
    ‪8 min a pie‬
  • Place, Playa de Kizimkazi
    ‪3 min en auto‬
  • Airport, Zanzíbar (ZNZ-A. Internacional de Zanzíbar)
    ‪72 min en auto‬

Opciones de habitación

Bungalows

  • Vista al jardín
  • 1184 pies cuadrados
  • 1 habitación
  • 2 personas
  • 1 cama King
  • Wifi gratuito

Deluxe Jacuzzi Room

9.0 de 10
Magnífica
(2 opiniones)
  • Vista parcial al mar
  • 538 pies cuadrados
  • 1 habitación
  • 3 personas
  • 1 cama individual
  • Wifi gratuito

Junior Swim-Up Suite

  • Vista al jardín
  • 700 pies cuadrados
  • 1 habitación
  • 2 personas
  • 1 cama King
  • Wifi gratuito

Premium Jacuzzi Room

  • Vista al jardín
  • 646 pies cuadrados
  • 1 habitación
  • 2 personas
  • 1 cama individual
  • Wifi gratuito

Sea Front Swim-Up Suite

  • Vista al mar
  • 753 pies cuadrados
  • 1 habitación
  • 2 personas
  • 1 cama King
  • Wifi gratuito

También podría interesarte

Información de la zona

Kizimkazi

En la playa.Estarás a 1 km de Salaam Cave Aquarium y a 3 km de Mezquita Kizimkazi Dimbani si te hospedas aquí. Playa Dimbani y Playa de Kizimkazi se ubican también en un radio de 3 km.

Qué hay cerca

  • Salaam Cave Aquarium - A 1 min a pie - 0.1 km
  • Playa Dimbani - A 7 min a pie - 0.6 km
  • Mezquita Kizimkazi Dimbani - A 8 min a pie - 0.8 km
  • Playa de Kizimkazi - A 3 min en auto - 2.6 km
  • Playa de Jambiani - A 26 min en auto - 28.1 km

Medios de transporte

  • Zanzíbar (ZNZ-A. Internacional de Zanzíbar) - 84 min en auto

Restaurantes

  • ‪Aya Beach Restaurant - ‬A 3 min en auto
  • ‪fahari off the grid - ‬A 4 min en auto
  • ‪eden rock - ‬A 26 min en auto
  • ‪Mnana Lodge - Bar - Restaurant - ‬A 5 min en auto
  • ‪Frangipane Buffet Restaurant - ‬A 16 min en auto

Información de la propiedad

Kwanza Resort By SUNRISE

Resort de lujo frente a la playa, con 2 albercas al aire libre
Kwanza Resort By SUNRISE tiene tarifas con la modalidad todo incluido. Esta tarifa incluye los alimentos y bebidas en los restaurantes y bares de la propiedad, y puede incluir también los impuestos y las propinas. Es posible que apliquen cargos adicionales por alimentos en algunos restaurantes, cenas especiales, platillos específicos, algunas bebidas y otros servicios.

Sal a caminar para sentir el sol en la cara en la playa de arena. Disfruta de las sombrillas y los camastros para relajarse en un gran día junto al mar. Ven con toda tu familia a Kwanza Resort By SUNRISE para pasar unas fabulosas vacaciones de verano: te esperan servicios, como servicios como 2 albercas al aire libre, club infantil gratuito y snorkel.

Encontrarás 3 restaurantes en las instalaciones. Si se te antoja beber algo, tienes varias opciones, con 2 bares junto a la alberca y 3 bares o lounges. El acceso wifi en las áreas comunes es gratis. Este resort de lujo también dispone de jardín y terraza. El estacionamiento es gratuito.

Este resort de 5 estrellas en Kizimkazi permite fumar en ciertas áreas.

  • 151 habitaciones
  • 2 pisos
  • 18 edificios
  • 3 restaurantes
  • 2 bares junto a la alberca
  • 3 bares o lounges
  • Se construyó en 2023
  • Club infantil gratuito
  • Servicio de cuidado de niños (con cargo)
  • Camastros
  • Toallas de playa
  • Sombrillas
  • Servicio de lavandería o tintorería
  • Servicio de recepción las 24 horas
  • Personal multilingüe
  • Resguardo de equipaje
  • Asistencia turística y para la compra de entradas
  • Servicios de concierge
  • Mesa de billar
  • Terraza
  • Jardín
  • Tienda de regalos o puesto de periódicos
  • Servicio de salón de belleza
  • Áreas designadas para fumadores
  • Bar en la playa
Kwanza Resort By SUNRISE tiene 151 opciones de hospedaje con aire acondicionado, minibar y caja de seguridad (con espacio para laptop). Las habitaciones tienen balcón o patio. Las camas están equipadas con ropa de cama de alta calidad. Hay televisión LED de 47 pulgadas con canales vía satélite. Los baños están equipados con tina o regadera, batas, pantuflas y amenidades de baño gratuitas.

Este resort en Kizimkazi ofrece acceso a wifi gratis con una velocidad de 25+ Mbps. Los servicios para las personas que viajan por negocios incluyen escritorio y teléfono. Las habitaciones también incluyen agua embotellada de cortesía y secadora de cabello. Se ofrece servicio de limpieza todos los días y es posible solicitar tabla de planchar con plancha.

Regálate un momento de bienestar con los servicios de spa en la propiedad. Se ofrecen servicios como tratamientos faciales y manicures y pedicures. Las instalaciones tienen baño turco o hammam.

Propiedades similares

Servicios de la propiedad

Para familias

  • 2 albercas al aire libre
  • Área de juegos infantiles
  • Club infantil gratuito
  • Juegos infantiles
  • Servicio de cuidado de niños o guardería (con cargo)

Internet

  • Disponible en todas las habitaciones: wifi gratis
  • Velocidad del wifi en las habitaciones: 25+ Mbps
  • Disponible en algunas áreas comunes: wifi gratis

Estacionamiento y transporte

  • Estacionamiento con vigilancia gratis en la propiedad
  • Estacionamiento limitado en la propiedad

Alimentos y bebidas

  • 1 bar en la playa
  • 2 bares junto a la alberca
  • 3 bares o lounges
  • 3 restaurantes

Actividades

  • 2 albercas al aire libre
  • Área de juegos infantiles
  • Buceo
  • Clases de yoga
  • Club infantil gratuito
  • Mesa de billar
  • Paseos en velero
  • Sesiones fitness con instructor
  • Snorkel

Facilidades para personas con discapacidad

  • Si tienes solicitudes de acceso especial, contacta a la propiedad utilizando los datos que aparecen en la confirmación de la reservación.
  • Acceso a pisos superiores solo por escalera
  • Acceso para silla de ruedas (puede tener limitaciones)
  • Alberca con acceso para silla de ruedas
  • Espejo de aumento
  • Gimnasio con acceso para silla de ruedas
  • Lounge con acceso para silla de ruedas
  • Mostrador de concierge con acceso para silla de ruedas
  • Pasillo de entrada bien iluminado
  • Piso de azulejo en las habitaciones
  • Recepción con acceso para silla de ruedas
  • Restaurante con acceso para silla de ruedas

Amenidades en la habitación

Entretenimiento

  • TV LED de 47 pulgadas con canales satelitales

Habitación

  • Cortinas oscuras
  • Ropa de cama de alta calidad

Baño

  • Amenidades de baño gratuitas
  • Baño privado
  • Batas
  • Cepillo y pasta de dientes (previa solicitud)
  • Jabón
  • Pantuflas
  • Papel de baño
  • Se ofrecen toallas
  • Secadora de cabello
  • Shampoo
  • Tina o regadera

Alimentos y bebidas

  • Botella de agua gratuita
  • Minibar
  • Servicio a la habitación disponible las 24 horas
  • Tetera eléctrica

Más

  • Adaptadores eléctricos
  • Aire acondicionado
  • Caja de seguridad (con espacio para laptop)
  • Escritorio
  • Plancha y burro de planchar (previa solicitud)
  • Teléfono
  • Ventilador de techo

Políticas

Check-in

Inicio de check-in: 14:00. Fin de check-in cualquier hora del día
Check-in anticipado sujeto a disponibilidad
Aplica un cargo por check-in anticipado
Edad mínima para hacer el check-in: 18 años

Check-out

Check-out antes de las 12:00
Check-out extendido sujeto a disponibilidad
Aplica un cargo por el check-out extendido

Instrucciones especiales de check-in

El personal de recepción recibirá a los huéspedes cuando lleguen a la propiedad.
La información proporcionada por la propiedad podría estar traducida con herramientas de traducción automática.

Formas de acceso

Personal de recepción

Mascotas

  • Kwanza Resort By SUNRISE no acepta mascotas ni animales de servicio

Niños y camas adicionales

  • Los niños son bienvenidos.
  • No hay camas extra disponibles.

Formas de pago

Información importante

Cargos

Los huéspedes deberán pagar los siguientes cargos en la propiedad:

  • Impuesto municipal: USD 5.00 por persona y por noche.
  • Se cobrará un impuesto local o municipal del 12.00 %.

Enlistamos todos los cargos de los cuales nos informó la propiedad.

Opciones extra

Los cargos y los impuestos que aparecen abajo se cobrarán al momento de realizar la reservación o durante el check-in o el check-out.

  • Se cobra un cargo por check-in anticipado (sujeto a disponibilidad)
  • Se cobra un cargo por check-out después del horario establecido (sujeto a disponibilidad)

Es posible que esta lista no sea exhaustiva. Los cargos y los depósitos están sujetos a cambios y pueden no incluir los impuestos.

Información importante

Podría aplicarse un cargo por persona extra, que varía según la política de la propiedad
Es posible que debas presentar una identificación oficial con fotografía y una tarjeta de crédito, una tarjeta de débito o hacer un depósito en efectivo en el check-in para cubrir cualquier gasto imprevisto
Las solicitudes especiales no se pueden garantizar. Están sujetas a disponibilidad al momento del check-in y pueden tener un costo extra
Esta propiedad acepta tarjetas de crédito y efectivo
El equipamiento de seguridad de esta propiedad incluye extintor de incendios, detector de humo, sistema de seguridad, botiquín de primeros auxilios y luces al exterior
Esta propiedad tiene espacios al aire libre, como balcones, patios y terrazas, que podrían no ser adecuados para niños; en caso de inquietudes, recomendamos que te comuniques con la propiedad antes de tu llegada para confirmar que puedas hospedarte en una habitación que se ajuste a tus necesidades.
Es posible que apliquen cargos por persona extra, según la política de la propiedad. Este monto puede variar.
Se puede requerir una identificación oficial con fotografía y una tarjeta de crédito, una tarjeta de débito o hacer un depósito en efectivo en el check-in para cubrir cualquier gasto imprevisto.
Las solicitudes especiales no se pueden garantizar. Están sujetas a disponibilidad al momento del check-in y pueden tener un costo extra.
    Esta propiedad es administrada por un profesional inmobiliario, quien la ofrece como parte de su profesión o negocio. Esta propiedad tiene espacios al aire libre, como balcones, patios y terrazas, que podrían no ser adecuados para niños; en caso de inquietudes, recomendamos que te comuniques con la propiedad antes de tu llegada para confirmar que puedas hospedarte en una habitación que se ajuste a tus necesidades. Esta propiedad acepta Visa, Mastercard y efectivo. Todas las habitaciones de la propiedad están equipadas con extintor de incendios, detector de humo, sistema de seguridad, botiquín de primeros auxilios y luces al exterior.

Avisos importantes

  • El acceso a la alberca está disponible de las 06:00 a las 18:00 hrs.
  • Los servicios de masaje solo están disponibles con reservación previa. Para reservar, comunícate con este resort antes de tu llegada mediante los datos que aparecen en la confirmación de la reservación.
  • No se permiten mascotas ni animales de servicio en las instalaciones.

Otros nombres de la propiedad

Kwanza Resort
Kwanza Resort by SUNRISE
Kwanza Resort - By SUNRISE
Aldiana Club Zanzibar Kwanza Kizimkazi
Aldiana Club Zanzibar Kwanza Complejo turístico
Aldiana Club Zanzibar Kwanza Complejo turístico Kizimkazi

Preguntas frecuentes

¿Qué tan cerca está Kwanza Resort By SUNRISE del aeropuerto?

Kwanza Resort By SUNRISE queda a 59.7 km (84 min en auto) de Zanzíbar (ZNZ-A. Internacional de Zanzíbar), el aeropuerto popular más cercano a la propiedad.

¿Cuánto cuesta hospedarse en Kwanza Resort By SUNRISE?

Al 10 jun. 2026, los precios encontrados para una estancia de 1 noche para 2 adultos en Kwanza Resort By SUNRISE el 28 jun. 2026 serán a partir de $266, con impuestos y cargos incluidos. Este precio es con base en el precio por noche más bajo encontrado en las últimas 24 horas para estancias en los próximos 30 días. Los precios están sujetos a cambios. Elige las fechas para obtener precios más exactos.

¿Kwanza Resort By SUNRISE tiene servicio de traslado al aeropuerto?

Kwanza Resort By SUNRISE no ofrece servicio de traslado desde ni hacia el aeropuerto.

¿Qué tan cerca queda Kwanza Resort By SUNRISE de la playa?

Este resort está en una playa privada. No olvides tu filtro solar.

¿Kwanza Resort By SUNRISE ofrece desayuno incluido?

Kwanza Resort By SUNRISE no ofrece el desayuno incluido.

¿Hay un casino en Kwanza Resort By SUNRISE?

No, no hay casino en este resort.

¿A qué hora es el check-in en Kwanza Resort By SUNRISE?

Inicio de check-in: 14:00. Fin de check-in: cualquier hora del día. Se aplica un cargo por el check-in anticipado.

¿Hay estacionamiento gratis en Kwanza Resort By SUNRISE?

Este resort ofrece estacionamiento gratis.

¿Hay alberca en Kwanza Resort By SUNRISE?

Kwanza Resort By SUNRISE ofrece 2 albercas al aire libre. Los huéspedes pueden disfrutar de acceso a la alberca de 06:00 a 18:00.

¿Kwanza Resort By SUNRISE tiene restaurante?

Hay 3 restaurantes en las instalaciones, que cuentan con cocina internacional y brunch.

¿Hay un spa en Kwanza Resort By SUNRISE?

Este resort no tiene spa, aunque ofrece servicios como manicures y pedicures, masajes y tratamientos faciales.

¿Qué tan cerca está Kwanza Resort By SUNRISE del centro de Kizimkazi?

Kwanza Resort By SUNRISE está a 1.3 km de Kizimkazi.

Opiniones de Kwanza Resort By SUNRISE

Opiniones

8.6

Excelente

Puntuación de 10, es decir, Excelente. Basada en 39 de 65 opiniones
Puntuación de 8, es decir, Bueno. Basada en 14 de 65 opiniones
Puntuación de 6, es decir, Aceptable. Basada en 5 de 65 opiniones
Puntuación de 4, es decir, Malo. Basada en 1 de 65 opiniones
Puntuación de 2, es decir, Terrible. Basada en 6 de 65 opiniones

9.0/10

Limpieza

9.0/10

Servicio y personal

8.6/10

Servicios

9.0/10

Condiciones de la propiedad

Opiniones

Opinión verificada

10/10 Excelente

Eloe

Le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
Great experience and good times. Great service and people ate very kind
Se hospedó 2 noches en enero de 2026
Opinión verificada

10/10 Excelente

Lewis George

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Beautiful hotel and would recommend
Se hospedó 8 noches en septiembre de 2024
Opinión verificada

8/10 Buena

Jadyn

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Great small but nice resort.
Se hospedó 3 noches en septiembre de 2024
Opinión verificada

10/10 Excelente

James

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
It was a good stay
Se hospedó 2 noches en junio de 2024
Opinión verificada

2/10 Terrible

Collins

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
The beach views and the aesthetics were beautiful
Se hospedó 5 noches en octubre de 2024
Opinión verificada

10/10 Excelente

Musab

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones

Great views for sunset 🌅

Very nice resort.. little expensive if you dont have all inclusive
Se hospedó 2 noches en agosto de 2024
Opinión verificada

10/10 Excelente

Shantavia

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
I loved this property. The staff was very nice and helpful throughout my entire stay. They have many food options at the resort and they have different activities for free, painting on Mondays and Fridays were my favorite.
Se hospedó 10 noches en agosto de 2024
Opinión verificada

8/10 Buena

Manish

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones

Good property

The property is good , staff are welcoming. Good for holiday with family , food is good , thanks to Edson at Jua restaurant, his service is excellent and he made sure my family is comfortable.
Se hospedó 2 noches en julio de 2024
Opinión verificada

10/10 Excelente

MAUREEN

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones

Lovely

Awesome hotel.. AHMED AND KELVIN WERE AWESOME
Se hospedó 1 noche en junio de 2024
Opinión verificada

10/10 Excelente

Frederick

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
This was a fabulous place and wish I spent more time there. Two days was just not enough. I loved their activities and will definitely stay there again and again.
Se hospedó 2 noches en octubre de 2023
Opinión verificada

10/10 Excelente

Daniel

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
The hotel and the staff were great. However, the prices on site are very exaggerated. The location of the resort is exploited a little. Would still vacation there again anytime.
Se hospedó 8 noches en julio de 2024
Opinión verificada

10/10 Excelente

Gary

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
My stay at Kwanza was amazing, stayed here for my honeymoon and my wife really loved the resort. We stayed in one of the swim up rooms which was a nice added feature. The only thing I could fault this hotel is the drainage system in the shower and sink is a bit slow to go down the drain other than that everything is 5 star. I would definitely stay here again and the staff were all amazing and accommodating.
Se hospedó 5 noches en octubre de 2024
Opinión verificada

10/10 Excelente

ADEBAYO O

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Beautiful Experience
Se hospedó 2 noches en junio de 2024
Opinión verificada

8/10 Buena

Susan

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
The resort is stunning, and our swim up, ocean view rooms (we were upgraded) were fantastic. The hotel is brand new, and was quiet whilst we were there, the food was variable, but largely good, and all the staff were lovely, and could not do enough for you. The resort itself is quite remote, but still perfect for a relaxing break with a choice of several restaurants and bars on site, as well as a spa, gym and yoga area.
Se hospedó 5 noches en julio de 2023
Opinión verificada

10/10 Excelente

Vontrice

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Our stay here was amazing! Beautiful resort and staff. Everyone is so nice and friendly. The buffet style food was fresh and good. The rooms were clean and kept cool. We enjoyed the outdoor shower. Great views for pictures and videos if you’re a content creator or just enjoy doing so. I would definitely recommend this resort.
Se hospedó 3 noches en febrero de 2024
Opinión verificada

10/10 Excelente

Abdallah

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
A perfect getaway resort, relaxing and perfect for honeymooners and couples. The hotel is new so it is well maintained. They have a doctor which helped us with my kid. All staff are smiling, welcoming and helpful sometimes the service is slow but they are doing their best
Se hospedó 3 noches en junio de 2023
Opinión verificada

10/10 Excelente

Caitlin Van

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios
The stay was definitely what I would describe as a paradise resort, great food and entertainment and the staff are very friendly.With the only slight feedback being they had a lot of power cuts through the stay and water cuts occasionally but it was fixed once reported. A slight bit of maintenance needs to be done with regards to rust but is very difficult with the type of climate in Zanzibar but overall I would recommend this as a 5 star location in Zanzibar, thank you.
Se hospedó 6 noches en septiembre de 2024
Opinión verificada

8/10 Buena

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
I loved this resort , all the staff were so friendly and welcoming . I was worried about the food but the food there was amazing every day a new dishes to try and I loved the way the really embrace they own cuisine . Foods were so good , I loved the cocktails as I have bee in so many resort and the cocktails weren’t good but in Kwanza all drinks were amazing just takes long . To Ibrahim , Lucas , Mwansuda and Mercy thank you so much for making our staying better
Se hospedó 7 noches en junio de 2024
Opinión verificada

6/10 Aceptable

Barbara

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
A very beautiful property. Super nice staff. Very over priced and underwhelming with Meal options. Buffet style without meal plan is $45 per person per meal per a day! I do a lot of traveling and thats the most ridiculously price I have ever had. When checking out, additional $70 was added to the final bill. Once again, highest taxes I have experienced within my time of traveling. Will definitely visit Zanzibar again, but will prefer another hotel!!
Se hospedó 6 noches en agosto de 2024
Opinión verificada

10/10 Excelente

Rami

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones

Jewel of the South

We learnt Kwanza is “the first” in Swahili language, and in reality it was. Our experience was amazing. From the comfort of our chalet to the pristine landscape and exterior and the dining variety, it could not have been any better. The daily show by the poolside was an extra add-on that kept our daughters waiting for it every evening.. from live music, to local dance it was very original and engaging. Many thanks to all the staff for being so attentive, friendly and welcoming.. Mr. Riyab, Mr. Rajabu, Ms. Mariam and all the other members were so kind and helpful.
Se hospedó 7 noches en agosto de 2023
Opinión verificada

10/10 Excelente

Melvis

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
It’s an amazing place,I will recommend kwanza to anyone who wants to have a quiet and peaceful get away, it’s unique, the staffs are very welcoming,the food is nice, What I didn’t like was the payment process during reservation, I had clicked payment upon arrival, but I was debited immediately I keyed in my account details. That didn’t seat well with me. But apart from that, kwanza is very nice place.
Se hospedó 5 noches en julio de 2024
Opinión verificada

4/10 Mala

Sam

No le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones

Disappointed

Zanzibar is a beautiful island, however Kwanza doesn’t live up to its 5 star rating. Food - terrible, food was stale, rehashed from the day before and the same food nearly every day. Service - not great, we had a few issues, like a flood into our room - which were very poorly handled - overall they just didn’t seem to care about much. If we were paying $250 per night, there would be no complaints but they are asking the same rates as Dubai with nowhere near the same level of service or hospitality.
Se hospedó 5 noches en agosto de 2024
Opinión verificada

6/10 Aceptable

Annemarie

No le gustó: Servicio y personal y condiciones de la propiedad

Honest review

The hotel was generally good but the pool area lacked something and I’m not sure. Could do with cleaning more as today it had a lot of flies/wasps and bits gathering at the steps, water didn’t look a great colour. Bathroom in my room smelt of sewerage, did not improve after calling reception. My daughter had raw/undercooked chicken in her chicken wrap and she ate some of it without realising. Spoke with the management but it didn’t seem to matter. Not the best experience and some staff were slow to bring drinks, today I waited 20mins and there was no one else at the pool
Se hospedó 3 noches en octubre de 2024
Opinión verificada

2/10 Terrible

Fatuma Omar

Le gustó: Servicio y personal
No le gustó: Servicios
I recently came to stay at the kwanza resort by sunrise in Zanzibar. While a beautiful location and most welcoming stay, I experience some bad service, that of which I didn’t expect for the money I paid for the hotel. My main issue was the waiting time for everything from the coffee in the mornings to the room service in the evenings, at one point even had to wait over 2 hours for a cup of coffee, which is ludicrous. Also, I had a discount code because I booked with Expedia, which was not honoured and the individual I spoke to, was extremely rude about, he made an arrange to meet at the reception to discuss my bill and what he can do and then didn’t come and then was extremely rude to me on the phone. There was a cockroach in one of the rooms and the air conditioning was not working in another. It was getting ridiculous. I left with a sour taste, also my sister, who came on the trip is a journalist, she has written for ELLE, Vogue, Marie Claire, Harpers Bazaar was planning on featuring the resort, is now quite disappointed. The best time were the staff who were incredibly accommodating and worked super hard to make our stay the best it could be
Se hospedó 8 noches en octubre de 2023
Opinión verificada

10/10 Excelente

Noora

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Overall excellent! They just opened so it was very quiet which was what we were looking for. The facilities were beautiful and everything was very clean and minimalistic. The thing that stood out most to me was the service. Sometimes in five star hotels it feels like even after paying a significant amount they always want to make you pay more for the small extras. In this case it was the opposite, the staff always went out of their way to check in and if something could reasonably be on the house they offered it. In the main restaurant: Mariam went above and beyond and made us want to come back again. Rajab catered to our every need! Felister listened to our questions about wanting to find authentic zanzibari food and Chef Sabrina made us the most scrumptious meal (off menu) that will stay with us as the best meal we had in Zanzibar! In the pool/recreation department: Khamis created a really fun game with shells that had me laughing and was one of the highlights of the trip! Jabiry always checked in to greet us good morning and refresh towels. Kwao at the pool bar went out of his way to cater to our every need. Reception: Mercia proactively checked in with us throughout our stay and any requests (ex. issues with hot water) were dealt with in under an hour. Excursions: Shabani and his staff took us on a wonderful beach trip with amazing food. The only downside to the facilities was that they have a cliff beach which makes swimming a bit challenging
Se hospedó 6 noches en julio de 2023