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Neptune Pwani Beach Resort & Spa Zanzibar

Propiedad de 4.0 estrellas
Hotel 4 estrellas frente a la playa, cerca de Playa de Kiwengwa

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2 albercas al aire libre
Vista aérea
Suite (Master) | Minibar, caja de seguridad en la habitación y cortinas blackout
Vista a la playa o el mar
Terraza

Opiniones

8.8 de 10,
Excelente

Servicios principales

  • Alberca
  • Todo incluido
  • Spa
  • Estacionamiento incluido
  • Wifi gratuito
  • Restaurante

Explora la zona

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Pawni Mchangani, Kiwengwa
  • Place, Playa de Mapenzi
    ‪15 min a pie‬
  • Place, Playa Pwani Mchangani
    ‪4 min en auto‬
  • Place, Playa de Kiwengwa
    ‪5 min en auto‬
  • Airport, Zanzíbar (ZNZ-A. Internacional de Zanzíbar)
    ‪63 min en auto‬

Opciones de habitación

Abrir todas las fotos de Habitación Deluxe, vista parcial al océano

Minibar, caja de seguridad en la habitación y cortinas blackout

Habitación Deluxe, vista parcial al océano

10.0 de 10
Excepcional
(2 opiniones)
  • Vista parcial al mar
  • 592 pies cuadrados
  • 1 habitación
  • 3 personas
  • 1 cama King o 2 camas individuales
  • Wifi gratuito

Abrir todas las fotos de Habitación Deluxe

Habitación Deluxe | Vista a la playa o el mar

Habitación Deluxe

10.0 de 10
Excepcional
(1 opinión)
  • Vista al jardín
  • 592 pies cuadrados
  • 1 habitación
  • 3 personas
  • 1 cama King o 2 camas individuales
  • Wifi gratuito

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Suite (Master) | Minibar, caja de seguridad en la habitación y cortinas blackout

Suite (Master)

  • Vista al jardín
  • 1076 pies cuadrados
  • 1 habitación
  • 3 personas
  • 1 cama King y 1 sofá cama matrimonial
  • Wifi gratuito

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Minibar, caja de seguridad en la habitación y cortinas blackout

Habitación Deluxe, vista al jardín

  • Vista al jardín
  • 592 pies cuadrados
  • 1 habitación
  • 3 personas
  • 1 cama King o 2 camas individuales
  • Wifi gratuito

Abrir todas las fotos de Habitación Deluxe

Minibar, caja de seguridad en la habitación y cortinas blackout

Habitación Deluxe

  • Vista al jardín
  • 1 habitación
  • 3 personas
  • 1 cama King o 2 camas individuales
  • Wifi gratuito

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Anuncio
Alberca al aire libre y camas balinesas gratuitas

Ycona Luxury Resort

Uroa
  • En una playa privada
  • Alberca
  • Desayuno incluido
  • Spa
4.5 de 5, Magnífico, 31 opiniones
$551 por noche
El precio actual es de $715
26 jun. - 27 jun.
Total con impuestos y cargos
Ycona Luxury Resort

Información de la zona

Kiwengwa

Hospedaje frente a la playa.A 3 km de este hotel en Kiwengwa, encontrarás lugares de interés como Playa de Mapenzi y Playa Pwani Mchangani. Por su parte, Playa de Kiwengwa y Playa Muyuni se ubican a 3 y 10 km, respectivamente.

Qué hay cerca

  • Playa de Mapenzi - A 15 min a pie - 1.3 km
  • Playa Pwani Mchangani - A 4 min en auto - 2.3 km
  • Playa de Kiwengwa - A 5 min en auto - 2.6 km
  • Playa de Nungwi - A 51 min en auto - 32.7 km
  • Playa de Kendwa - A 53 min en auto - 31.9 km

Medios de transporte

  • Zanzíbar (ZNZ-A. Internacional de Zanzíbar) - 74 min en auto

Restaurantes

  • ‪The Green & Grill - ‬A 11 min a pie
  • ‪Mzee Husa Restaurant - ‬A 7 min en auto
  • ‪Andiamo - ‬A 10 min a pie
  • ‪Zanziblue - ‬A 7 min en auto
  • ‪pool bar @ blue bay - ‬A 8 min en auto

Información de la propiedad

Neptune Pwani Beach Resort & Spa Zanzibar

Hotel 4 estrellas frente a la playa, cerca de Playa de Kiwengwa
Neptune Pwani Beach Resort & Spa Zanzibar es todo incluido. Las tarifas de las habitaciones en este hotel incluyen los alimentos y bebidas en los restaurantes y bares de las instalaciones. Otros servicios y amenidades, como los impuestos, las propinas, las actividades de ocio y entretenimiento, también pueden estar incluidas. Es posible que apliquen cargos adicionales por alimentos en algunos restaurantes, cenas especiales, platillos específicos, algunas bebidas y otros servicios.

Pasa el día junto al mar y busca el bronceado perfecto o relájate en la sombra con las sombrillas. En Neptune Pwani Beach Resort & Spa Zanzibar te puedes refrescar en una de las 2 albercas al aire libre y pasar la tarde relajándote en el spa de servicio completo.

Dentro de las instalaciones, tienes 6 restaurantes, cafetería y snack bar o deli a tu disposición. Si se te antoja beber algo, tienes varias opciones, con 2 bares en la playa y 2 bares o lounges. Las áreas comunes cuentan con acceso a wifi gratis. Este hotel todo incluido también dispone de sauna, sala de fitness y jardín. Dispone de estacionamiento gratuito.

Toma en cuenta que no se permite fumar en este hotel de 4 estrellas en Kiwengwa.

  • 150 habitaciones
  • 6 restaurantes
  • 2 bares en la playa
  • 2 bares o lounges
  • Snack bar o deli
  • Camastros
  • Sombrillas
  • Centro de negocios
  • Servicio de lavandería o tintorería
  • Lavandería
  • Servicio de recepción las 24 horas
  • Resguardo de equipaje
  • Caja de seguridad en la recepción
  • Asistencia turística y para la compra de entradas
  • Servicios de concierge
  • Sala de juegos o videojuegos
  • Mesa de billar
  • Biblioteca
  • Terraza
  • Jardín
  • Tienda de regalos o puesto de periódicos
  • Servicio de salón de belleza
  • No se permite fumar en la propiedad
  • Cafetería
  • Una sala de juntas
  • Bar junto a la alberca
  • Bar en la alberca
Neptune Pwani Beach Resort & Spa Zanzibar tiene 150 opciones de hospedaje con aire acondicionado, minibar y caja de seguridad. Hay disponible televisión de pantalla plana con canales vía satélite.

Los baños están equipados con regadera, amenidades de baño gratuitas y secadora de cabello. Este hotel en Kiwengwa ofrece acceso a wifi gratis. Las habitaciones también incluyen cafetera y tetera y cortinas blackout. Se proporciona servicio de limpieza todos los días.

Los huéspedes pueden disfrutar de una visita al spa de servicio completo de este hotel. Se ofrecen servicios como tratamientos faciales, envolturas corporales, exfoliaciones corporales y tratamientos corporales. Las instalaciones tienen baño turco o hammam.

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  • Alberca
  • Desayuno incluido
  • Todo incluido
  • Spa
4.7 de 5, Excepcional, 225 opiniones
$307 por noche
El precio actual es de $400
23 jun. - 24 jun.
Total con impuestos y cargos
The Mora Zanzibar - Luxury All Inclusive

Servicios de la propiedad

Para familias

  • 2 albercas al aire libre
  • Área de juegos infantiles
  • Cuna en las habitaciones
  • Lavandería
  • Sala de juegos o videojuegos
  • Servicio de cuidado de niños en la habitación
  • Snack bar o deli

Internet

  • Disponible en todas las habitaciones: wifi gratis
  • Disponible en algunas áreas comunes: wifi gratis

Estacionamiento y transporte

  • Traslado de ida y vuelta al aeropuerto las 24 horas (con cargo)
  • Estacionamiento gratis en la propiedad
  • Estacionamiento limitado en la propiedad

Alimentos y bebidas

  • 1 bar en la alberca
  • 1 bar junto a la alberca
  • 1 cafetería/café
  • 2 bares en la playa
  • 2 bares o lounges
  • 6 restaurantes
  • Snack bar o deli

Actividades

  • 2 albercas al aire libre
  • Área de juegos infantiles
  • Biblioteca
  • Gimnasio
  • Mesa de billar
  • Sala de juegos o videojuegos
  • Sauna
  • Spa con servicio completo

Facilidades para personas con discapacidad

  • Sin elevador

Amenidades en la habitación

Entretenimiento

  • TV de pantalla plana con canales satelitales

Habitación

  • Cortinas oscuras
  • Cuna gratuita
  • Se proporcionan sábanas

Baño

  • Amenidades de baño gratuitas
  • Baño privado
  • Regadera
  • Se ofrecen toallas
  • Secadora de cabello

Alimentos y bebidas

  • Cafetera y tetera
  • Minibar
  • Tetera eléctrica

Más

  • Aire acondicionado
  • Caja de seguridad
  • Teléfono

Políticas

Check-in

Inicio de check-in: 14:00. Fin de check-in cualquier hora del día
Edad mínima para hacer el check-in: 18 años

Check-out

Check-out antes de las 11:00

Instrucciones especiales de check-in

La propiedad ofrece servicios de traslado desde el aeropuerto (pueden aplicar cargos). Para organizar el traslado, los huéspedes deberán comunicarse a la propiedad 48 horas antes de la llegada, mediante la información de contacto incluida en la confirmación de la reservación.
El personal de recepción recibirá a los huéspedes cuando lleguen a la propiedad.
Si tienes preguntas, comunícate con la propiedad. Los datos de contacto aparecen en la confirmación de tu reservación.
La información proporcionada por la propiedad podría estar traducida con herramientas de traducción automática.

Formas de acceso

Personal de recepción

Mascotas

  • No se aceptan mascotas

Niños y camas adicionales

  • Los niños son bienvenidos.
  • ¡Las cunas son gratis!

Formas de pago

Información importante

Cargos

Los huéspedes deberán pagar los siguientes cargos en la propiedad:

  • Impuesto municipal: USD 5.00 por persona y por noche.
  • Se cobrará un impuesto local o municipal del 12.00 %.

Enlistamos todos los cargos de los cuales nos informó la propiedad.

Opciones extra

Los cargos y los impuestos que aparecen abajo se cobrarán al momento de realizar la reservación o durante el check-in o el check-out.

  • Traslado desde/hacia el aeropuerto: USD 235

Es posible que esta lista no sea exhaustiva. Los cargos y los depósitos están sujetos a cambios y pueden no incluir los impuestos.

Información importante

Podría aplicarse un cargo por persona extra, que varía según la política de la propiedad
Es posible que debas presentar una identificación oficial con fotografía y una tarjeta de crédito en el check-in para cubrir cualquier gasto imprevisto
Las solicitudes especiales no se pueden garantizar. Están sujetas a disponibilidad al momento del check-in y pueden tener un costo extra
Esta propiedad acepta tarjetas de crédito y efectivo
Hay formas de pago disponibles para evitar el uso de efectivo
El equipamiento de seguridad de esta propiedad incluye detector de monóxido de carbono, extintor de incendios, detector de humo, sistema de seguridad, botiquín de primeros auxilios y rejas de ventanas
Es posible que apliquen cargos por persona extra, según la política de la propiedad. Este monto puede variar.
Se puede requerir una identificación oficial con fotografía y una tarjeta de crédito en el check-in para cubrir cualquier gasto imprevisto.
Las solicitudes especiales no se pueden garantizar. Están sujetas a disponibilidad al momento del check-in y pueden tener un costo extra.
    Esta propiedad es administrada por un profesional inmobiliario, quien la ofrece como parte de su profesión o negocio. Esta propiedad acepta Visa, Mastercard y efectivo. Todas las habitaciones de la propiedad están equipadas con detector de monóxido de carbono, extintor de incendios, detector de humo, sistema de seguridad, botiquín de primeros auxilios y rejas de ventanas. Hay formas de pago disponibles para evitar el efectivo.

Otros nombres de la propiedad

Neptune Pwani & Spa Zanzibar
Neptune Pwani Beach Resort & Spa
Neptune Pwani Beach Resort & Spa Zanzibar Hotel
Neptune Pwani Beach Resort & Spa - All Inclusive
Neptune Pwani Beach Resort & Spa Zanzibar Kiwengwa
Neptune Pwani Beach Resort & Spa Zanzibar Hotel Kiwengwa
Neptune Pwani Beach Resort & Spa Zanzibar - All Inclusive

Preguntas frecuentes

¿Qué tan cerca está Neptune Pwani Beach Resort & Spa Zanzibar del aeropuerto?

Neptune Pwani Beach Resort & Spa Zanzibar queda a 44.9 km (74 min en auto) de Zanzíbar (ZNZ-A. Internacional de Zanzíbar), el aeropuerto popular más cercano a la propiedad.

¿Cuánto cuesta hospedarse en Neptune Pwani Beach Resort & Spa Zanzibar?

Al 12 jun. 2026, los precios encontrados para una estancia de 1 noche para 2 adultos en Neptune Pwani Beach Resort & Spa Zanzibar el 26 jun. 2026 serán a partir de $442, con impuestos y cargos incluidos. Este precio es con base en el precio por noche más bajo encontrado en las últimas 24 horas para estancias en los próximos 30 días. Los precios están sujetos a cambios. Elige las fechas para obtener precios más exactos.

¿Neptune Pwani Beach Resort & Spa Zanzibar tiene servicio de traslado al aeropuerto?

Neptune Pwani Beach Resort & Spa Zanzibar ofrece un servicio de traslado desde/hacia el aeropuerto 24 horas, con un cargo de USD 235.

¿Qué tan cerca queda Neptune Pwani Beach Resort & Spa Zanzibar de la playa?

Este hotel está en la playa. No olvides tu filtro solar.

¿Neptune Pwani Beach Resort & Spa Zanzibar ofrece desayuno incluido?

Neptune Pwani Beach Resort & Spa Zanzibar no ofrece el desayuno incluido.

¿Hay un casino en Neptune Pwani Beach Resort & Spa Zanzibar?

No, no hay casino en este hotel.

¿A qué hora es el check-in en Neptune Pwani Beach Resort & Spa Zanzibar?

Inicio de check-in: 14:00. Fin de check-in: cualquier hora del día.

¿Hay estacionamiento gratis en Neptune Pwani Beach Resort & Spa Zanzibar?

Este hotel ofrece estacionamiento gratis.

¿Hay alberca en Neptune Pwani Beach Resort & Spa Zanzibar?

Neptune Pwani Beach Resort & Spa Zanzibar ofrece 2 albercas al aire libre.

¿Neptune Pwani Beach Resort & Spa Zanzibar tiene restaurante?

Hay 6 restaurantes en las instalaciones, que cuentan con cocina internacional y frente a la playa.

¿Hay un spa en Neptune Pwani Beach Resort & Spa Zanzibar?

Este hotel tiene un spa que ofrece servicios como envolturas corporales, exfoliaciones corporales y tratamientos corporales.

¿Qué tan cerca está Neptune Pwani Beach Resort & Spa Zanzibar del centro de Kiwengwa?

Neptune Pwani Beach Resort & Spa Zanzibar está a 5.7 km de Kiwengwa.

Opiniones de Neptune Pwani Beach Resort & Spa Zanzibar

Opiniones

8.8

Excelente

Puntuación de 10, es decir, Excelente. Basada en 33 de 56 opiniones
Puntuación de 8, es decir, Bueno. Basada en 16 de 56 opiniones
Puntuación de 6, es decir, Aceptable. Basada en 4 de 56 opiniones
Puntuación de 4, es decir, Malo. Basada en 2 de 56 opiniones
Puntuación de 2, es decir, Terrible. Basada en 1 de 56 opiniones

9.4/10

Limpieza

9.0/10

Servicio y personal

8.6/10

Servicios

9.0/10

Condiciones de la propiedad

Opiniones

Opinión verificada

10/10 Excelente

suhad

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones

Great place

Great place, very kind service
Se hospedó 4 noches en octubre de 2022
Opinión verificada

10/10 Excelente

James

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
The rooms were impeccable, beautiful. The grounds were immaculately maintained. The staff and overall customer service was top notch, among the best we've ever encountered. The food was outstanding....much better than cruise ship food. We couldn't have been more impressed.
Se hospedó 3 noches en julio de 2025
Opinión verificada

8/10 Buena

Alice

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
I had a good birthday party there the only thing I didn’t like is people smoking in common areas some guests are not smokers the resort needs to find a designated area for smoking
Se hospedó 4 noches en octubre de 2024
Opinión verificada

6/10 Aceptable

Maira

The property was great , the staff was great however my stay was not pleasant due to beach vendors harassing tourist at all times I couldn’t go swim in ocean because they wouldn’t leave me alone, and even after I told them I was not interested in anything from them they proceeded to disrespect me and say rude things. Because of this I will only return to Zanzibar if the hotel has a private beach because the harassment from the local vendors and the so called “ Masai” people is wayyyyy too much, I couldn’t even enjoy laying on the beach , they would constantly try to talk to me , it was very uncomfortable to even be near the water.
Se hospedó 4 noches en julio de 2023
Opinión verificada

10/10 Excelente

Jaime

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones

Hotel exelente, local hermoso

Increible del primero al utimo dia! Agua cristalina a 26 grados con arena fina y blanca. Staff del hotel muy simpatico y amable. Hakuna Matata
Opinión verificada

8/10 Buena

Kai

Le gustó: Limpieza
War sehr schön, schöne Anlage, kann man empfehlen
Se hospedó 6 noches en julio de 2025
Opinión verificada

6/10 Aceptable

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, condiciones de la propiedad, comodidad de las habitaciones

Bel endroit mais le reste pas top

Bel accueil Mais amélioration à faire sur le service et la manière de se comporter avec les clients pour notamment l’un d’entre eux. Le repas est bof Je ne recommande pas plus que ça
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2020
Opinión verificada

8/10 Buena

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza y servicio y personal
The beach was gorgeous. I know a lot of people said you couldn’t swim for some reason but I had no problem at all. There were some seaweed/grassy patches but you could easily avoid them and just be in the white powdered sand. The facilities were clean and unique. I loved all the wood. The cleaning ladies were very friendly and cleaned the room daily and also did a turn down service in the evening where they sprayed for mosquitos. I don’t think I saw one mosquito the whole time I was there! The pool was beautiful! Service is a tad slow but it’s vacation so we were not in a rush for anything. You could always go to the bar or swim up to the bar to get a drink if you couldn’t wait for a server to come around. The property was well maintained with beautiful flowers and landscaping. The food was good. I wasn’t blown away by any of it but I also didn’t have a bad experience at all. Just overall good food. We tried the Italian and the Indian specialty restaurants which were all inclusive and they were good. The Indian was the best. The main restaurant buffet was decent. We did not try the Thai restaurant (which was also in the all-inclusive package) and we did not try the seafood restaurant which was NOT in the all-inclusive. Overall it was a very pleasant experience and I would go back if the opportunity arises.
Se hospedó 3 noches en diciembre de 2019
Opinión verificada

10/10 Excelente

Helen

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
I had a wonderful experience staying at the Neptune Pwani Resort & Spa. The food was excellent, especially on African Night. The staff are professional yet very friendly making every effort to help make my stay as comfortable as possible. That was important to me since I was traveling as a single woman. The purpose of this trip was to celebrate my 70th birthday. The restaurant staff surprised me with a Birthday Cake, Swahili style birthday song and dancing. It was fantastic!! The spa was relaxing yet energizing and nightly entertainment was enjoyable also.
Se hospedó 5 noches en junio de 2018
Opinión verificada

2/10 Terrible

Hich

No le gustó: Servicio y personal y condiciones de la propiedad

Plus un club de vacances qu'un hôtel de luxe

L'hôtel n'est pas du tout à la hauteur d'un 5 étoile, il est tout juste équivalent à un clubmed 3 étoile. Les infrastructures sont vétustes, le ménage des chambres n'est pas irréprochable, le personnel est un jour sympa un jour négligeant. Le prix n'est absolument pas justifier par rapport à la prestation. Les excursions sont trop chère (nous avons trouver au moins 30% moins cher à l'hôtel voisin) La partie restauration est correcte (les 3 restos sous réservation mais inclus dans la formule all inclusive sont très bon) concernant le resto principal (en buffet) c'est bon mais sans plus. Je pense que cet hôtel est plus destiné au famille, vu l'animation, les activités, le club enfant etc... Par contre si vous êtes en lune de miel et que vous cherchez du luxe et du calme alors passez votre chemin
Se hospedó 7 noches en junio de 2018
Opinión verificada

10/10 Excelente

chacea

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones

Excellent vacation!

Service and food were excellent. The pools amazingly clean and beautifully designed. Our rooms were beautiful.
Se hospedó 4 noches en diciembre de 2017
Opinión verificada

8/10 Buena

MJP

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones

hotel n a good location with excellent beach

Thoroughly enjoyed our stay. It is one of the best all inclusive hotels we have stayed in.
Se hospedó 5 noches en agosto de 2017
Opinión verificada

10/10 Excelente

Raed

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones

Nice hotel doesn't let u spend lot of money

The hotel has a great security which makes u feel safe , the workers were very nice and the best thing that's everything was freee , the snack bar, lunch, dinner , Thai restroom etc. at dinner time it had great shows
Se hospedó 8 noches en junio de 2017
Opinión verificada

10/10 Excelente

Shari

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones

Great Experience

6 nights 7 days, very relaxing birthday vacation. Great food variety on site (Thai, Italian, Indian, Seafood & main restaurant). Food was superb especially the Indian. Staff was polite & attentive, two thumbs up
Se hospedó 6 noches en mayo de 2017
Opinión verificada

10/10 Excelente

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones

32 Birthday Vacation

I am so happy and satisfied with my recent stay at Neptune Pwani. I celebrated my 32nd birthday there in hopes of having a relaxing, quiet, and culturally filled birthday. The staff not only went above and beyond by singing and dancing with me and to me for my birthday but the entire staff on the resort were very accommodating, polite and present to my needs. The front desk hostess assisted with excursion recommendations so that I could get a full feel of the culture in Zanzibar and that is exactly what I got! I plan on 100% coming back in the future.
Opinión verificada

8/10 Buena

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones

Très bel hotel all inclusive!

Après un petit soucis de climatisation bruyante, le directeur nous a gentillement surclassé, donc un grand merci :) La plage est protégée des BeachBoys, ce qui est vraiment un gros plus pour la tranquillité, surtout qu'elle est magnifique et bien ombragée ! Le spa est sympathique. Juste déception côté excursions, qui sont hors de prix et de piètre qualité (par contre le centre de plongée est TOP !).
Opinión verificada

8/10 Buena

BERTRAND

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones

cadre magnifique pour ce neptune

Très bon séjour dans un cadre typique africain avec un bon niveau de prestations à 1h de l'aéroport.
Opinión verificada

10/10 Excelente

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones

On the beach

Great place, very friendly. Food usually excellent, occasionally only good.
Opinión verificada

8/10 Buena

Claire

Le gustó: Limpieza, condiciones de la propiedad, comodidad de las habitaciones

We enjoyed our stay, more like a 4 star

Our room was nice and spacious. It smelt a little musty and the bedding was bobbly which was a little uncomfortable. Lovely pool and beach area. Good drinks service throughout the day. The only staff that let the hotel down were the reception staff. They weren't very friendly and didn't seem to want to help very much if you had a problem or a question. The complete opposite of all the other staff and cleaners etc. Italian restaurant was lovely. Overall, we had a nice trip. I would however say that this hotel is a good four staff rather than five.
Opinión verificada

6/10 Aceptable

Howe

Le gustó: Limpieza, condiciones de la propiedad, comodidad de las habitaciones
No le gustó: Servicio y personal

Horrible service! Avoid at all cost

The property was great and we had a good time however when we were ready to check out they asked us to pay for the additional night we added despite paying it well in advance. They were disorganized, inefficient and lacked professionalism in dealing with the issue. They would not let us leave making us late for our flight and told our driver to not get in the car. It took them 30min to go through their banking records to realize we did actually pay them. They did not apologize for their error and was very rude to our family.
Opinión verificada

8/10 Buena

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, condiciones de la propiedad, comodidad de las habitaciones

insgesamt Sehr gut

kleines Manko: die Getränke im Inklusive programm sind qualitativ wirklich nicht gut. Ganz schlimm ist die Weinqualität. Auch wenn man kostepflichtigen Wein bestellt, kommt der Rotwein aus der Kühlung!!! Coktails werden sehr lieblos gemacht und auch nicht richtig aufgemixt. Aber ansonsten ein Super tolles Hotel
Opinión verificada

8/10 Buena

kasam

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones

Very nice hotel

Nice and clean. I enjoyed my stay. very beautiful place
Opinión verificada

10/10 Excelente

KB

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones

Fantastic

I am not in the habit of writing personal messages for travel (business or pleasure) that I undertake but in this case I am willing to make an exception. I travelled with my family of 4 to Zanzibar staying at the Neptune resort from July 10 – 23 this year. We encountered some problems in the first few days, specifically, with the hot water provision and so I raised my concerns. We spoke to the General Manager about our concerns. His sense of duty and care towards guests was immediately apparent and he proceeded to resolve matters resulting not only in our complete satisfaction but, in fact, exceeding our expectations of customer service for any top hotel internationally. I am sure his example is one of the primary reasons why the service and pleasantness of the staff generally at the resort is so fantastic.
Opinión verificada

10/10 Excelente

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones

Beautiful hotel, grounds and beach!

I went to this hotel mainly for the beautiful beaches but was also so impressed with the super well maintained resort grounds and spectacular rooms. The flowers and vegetation were so well looked after and the rooms were very clean and very nicely decorated. The balcony I had was huge with great views. My one complaint would be that the music played at the beach bar was terrible and played the same songs over and over again. It reminded me of bad elevator music. Otherwise I loved the resort and the beach was amazing! Security was nice to have on the beach too. I was less hounded on this beach compared to other beaches on the island. I will try to return later this year!
Opinión verificada

8/10 Buena

Lizl

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones

Fantastic Time at Neptune

The hotel staff are incredibly friendly - nothing is too much effort for them. I think the cocktails on all-inclusive need a bit of work - don't know if they water it down a bit. Some of the evening entertainment wasn't very lively - could create a better island holiday vibe with this and the acrobats they used for one night during our stay was amazing.