Wyndham Grand Barbados Sam Lords Castle All Inclusive Resort

Categoría de la propiedad: 5 o más
Propiedad 5 estrellas frente a la playa, cerca de Playa Crane Beach

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Lobby
Exterior
Suite, 1 cama King size (Zephyr Suite, 2 Balconies) | Artículos del minibar gratis y caja de seguridad en la habitación
Lobby
Suite, 1 cama King size (Zephyr Suite, 2 Balconies) | Artículos del minibar gratis y caja de seguridad en la habitación

Opiniones

7.6 de 10,
Buena

Servicios principales

  • Alberca
  • Todo incluido
  • Spa
  • Estacionamiento incluido
  • Wifi gratuito
  • Restaurante

Explora la zona

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End of Belair Road, Long Bay, St. Philip

Opciones de habitación

Habitación Deluxe, 1 cama King size, vista al océano

8.8 de 10
Excelente
(24 opiniones)
  • Vista al mar
  • 650 pies cuadrados
  • 3 personas
  • 1 cama King
  • Wifi gratuito

Habitación Deluxe, 2 camas Queen size, vista al océano

8.0 de 10
Muy buena
(7 opiniones)
  • Vista al mar
  • 650 pies cuadrados
  • 4 personas
  • 2 camas Queen
  • Wifi gratuito

Suite, 1 cama King size, balcón (Terra)

  • Vista al mar
  • 650 pies cuadrados
  • 3 personas
  • 1 cama King
  • Wifi gratuito

Suite, 1 cama King size (Ocean Suite, Outdoor Tub)

  • Vista al mar
  • 1259 pies cuadrados
  • 3 personas
  • 1 cama King
  • Wifi gratuito

Suite, 1 cama King size, balcón (Ember)

9.0 de 10
Magnífica
(2 opiniones)
  • Vista al mar
  • 1109 pies cuadrados
  • 3 personas
  • 1 cama King
  • Wifi gratuito

Suite, 1 cama King size (Zephyr Suite, 2 Balconies)

9.0 de 10
Magnífica
(4 opiniones)
  • Vista al mar
  • 1270 pies cuadrados
  • 3 personas
  • 1 cama King
  • Wifi gratuito

Habitación, 1 cama King size, con acceso para personas discapacitadas, vista al océano

9.0 de 10
Magnífica
(2 opiniones)
  • Vista al mar
  • 650 pies cuadrados
  • 3 personas
  • 1 cama King
  • Wifi gratuito

Habitación Deluxe, 1 cama King size, vista al resort

9.0 de 10
Magnífica
(23 opiniones)
  • Vista al resort
  • 650 pies cuadrados
  • 3 personas
  • 1 cama King
  • Wifi gratuito

Habitación Deluxe, 2 camas Queen size, vista al resort

9.2 de 10
Magnífica
(13 opiniones)
  • Vista al resort
  • 650 pies cuadrados
  • 4 personas
  • 2 camas Queen
  • Wifi gratuito

Habitación, 1 cama King size, con acceso para personas discapacitadas, vista al resort

8.6 de 10
Excelente
(7 opiniones)
  • Vista al resort
  • 650 pies cuadrados
  • 3 personas
  • 1 cama King
  • Wifi gratuito

Suite presidencial, 2 habitaciones (2 King Beds)

  • Vista al mar
  • 2 habitaciones
  • 6 personas
  • 2 camas King
  • Wifi gratuito

Información de la zona

Long Bay

Hospedaje frente a la playa.A 5 km de esta propiedad en Long Bay, encontrarás lugares de interés como Playa Bottom Bay y Playa Crane Beach. Cabe destacar también que Playa Foul Bay y Faro de Ragged Point se ubican a 5 y 10 km, respectivamente.

Medios de transporte

  • Bridgetown (BGI-A. Internacional Grantley Adams) - 15 min en auto

Restaurantes

  • ‪Chutney’s Roti & Curry Cuisine - ‬A 15 min en auto
  • ‪Starbucks - ‬A 14 min en auto
  • ‪Chefette - ‬A 12 min en auto
  • ‪Italia Coffee House - ‬A 8 min en auto
  • ‪The Carriage House Bar - ‬A 5 min en auto

Información de la propiedad

Wyndham Grand Barbados Sam Lords Castle All Inclusive Resort

Propiedad 5 estrellas frente a la playa, cerca de Playa Crane Beach
Wyndham Grand Barbados Sam Lords Castle All Inclusive Resort es todo incluido. Las tarifas de las habitaciones en esta propiedad incluyen los alimentos y bebidas en los restaurantes y bares de las instalaciones. Otros servicios y amenidades, como los impuestos, las propinas, las actividades de ocio y entretenimiento, también pueden estar incluidas. Es posible que apliquen cargos adicionales por alimentos en algunos restaurantes, cenas especiales, platillos específicos, algunas bebidas y otros servicios.

Para llegar a la arena y las olas, usa el transporte gratuito a la playa de esta propiedad. Pasa el día junto al mar y busca el bronceado perfecto o relájate en la sombra con las sombrillas. Relájate en una de las 6 albercas al aire libre de Wyndham Grand Barbados Sam Lords Castle All Inclusive Resort, y disfruta de servicios únicos, como chapoteadero y sala de fitness.

Dentro de las instalaciones, tienes 3 restaurantes y cafetería a tu disposición. Si te dan ganas de tomar algo, tienes varias opciones para elegir, que incluyen 3 bares o lounges y un bar junto a la alberca. Las áreas comunes cuentan con acceso a wifi gratis. Esta propiedad todo incluido también dispone de jardín y terraza. Dispone de estacionamiento gratuito.

Toma en cuenta que no se permite fumar en esta propiedad de 5 estrellas en Long Bay.

  • 422 habitaciones
  • 6 pisos
  • 5 edificios
  • 3 restaurantes
  • 3 bares o lounges
  • 15000 pies cuadrados de espacio para eventos
  • 1394 metros cuadrados de espacio para eventos
  • Se construyó en 2022
  • Camastros
  • Toallas de playa
  • Sombrillas
  • Camas balinesas de uso gratuito
  • Camastros en la alberca
  • Sombrillas en la alberca o playa
  • Centro de conferencias
  • Café o té en las áreas comunes
  • Servicio de lavandería o tintorería
  • Lavandería
  • Servicio de recepción las 24 horas
  • Servicios de concierge
  • Organización de bodas
  • Terraza
  • Jardín
  • Asador
  • Televisión en las áreas comunes
  • Elevador
  • No se permite fumar en la propiedad
  • Dispensador de agua
  • Bar junto a la alberca
  • Bar en la alberca
Wyndham Grand Barbados Sam Lords Castle All Inclusive Resort tiene 422 opciones de hospedaje con artículos del minibar gratis y caja de seguridad (con espacio para laptop). Hay televisión LCD de 55 pulgadas con canales por cable premium. Los baños están equipados con batas, amenidades de baño gratuitas y secadora de cabello.

Esta propiedad en Long Bay ofrece acceso a wifi gratis. Entre las comodidades especialmente pensadas para las personas en viaje de negocios se incluyen escritorio, silla de escritorio y teléfono. Las habitaciones también incluyen cafetera de espresso y agua embotellada de cortesía. Es posible solicitar masajes en la habitación, cambio de toallas y cambio de sábanas. Se proporciona servicio nocturno de cortesía y servicio de limpieza todos los días.

Regálate un momento de bienestar con los servicios de spa en la propiedad. Se ofrecen servicios como masajes.

Propiedades similares

Servicios de la propiedad

Para familias

  • 6 albercas al aire libre
  • Chapoteadero
  • Lavandería
  • Salvavidas en la propiedad

Internet

  • Disponible en todas las habitaciones: wifi gratis
  • Disponible en algunas áreas comunes: wifi gratis

Estacionamiento y transporte

  • Traslado gratuito desde/hacia la playa
  • Estacionamiento gratis en la propiedad
  • Estacionamiento limitado en la propiedad

Alimentos y bebidas

  • 1 bar en la alberca
  • 1 bar junto a la alberca
  • 1 cafetería/café
  • 3 bares o lounges
  • 3 restaurantes
  • Café y té en áreas comunes

Actividades

  • 6 albercas al aire libre
  • Chapoteadero
  • Gimnasio
  • TV en áreas comunes
  • Volibol de playa
  • Yoga en la playa

Facilidades para personas con discapacidad

  • Si tienes solicitudes de acceso especial, contacta a la propiedad utilizando los datos que aparecen en la confirmación de la reservación.
  • Acceso para silla de ruedas (puede tener limitaciones)
  • Alarma visual contra incendios
  • Baño con enchufes bajos
  • Baño público con acceso para silla de ruedas
  • Elevador (puerta de 125 cm de ancho)
  • Lounge con acceso para silla de ruedas
  • Pasillo de entrada bien iluminado
  • Rampa en la entrada principal
  • Rampa para elevador
  • Restaurante con acceso para silla de ruedas
  • Sillas de ruedas en la propiedad

Amenidades en la habitación

Entretenimiento

  • TV LCD de 55 pulgadas con canales de cable premium

Habitación

  • Cortinas oscuras
  • Se proporcionan sábanas

Baño

  • Amenidades de baño gratuitas
  • Baño privado
  • Batas
  • Cepillo y pasta de dientes (previa solicitud)
  • Jabón
  • Papel de baño
  • Se ofrecen toallas
  • Secadora de cabello
  • Shampoo

Alimentos y bebidas

  • Botella de agua gratuita
  • Cafetera de espresso
  • Guías de restaurantes
  • Minibar con artículos gratis
  • Servicio a la habitación disponible las 24 horas

Más

  • Aire acondicionado (con control)
  • Caja de seguridad (con espacio para laptop)
  • Escritorio
  • Iluminación LED
  • Interruptores de ahorro de energía en las habitaciones
  • Plancha y burro de planchar
  • Reciclaje
  • Regaderas ahorradoras
  • Silla de escritorio
  • Teléfono
  • Ventilador de techo

Políticas

Check-in

Inicio de check-in: 16:00. Fin de check-in cualquier hora del día
Edad mínima para hacer el check-in: 18 años

Check-out

Check-out antes de las 12:00

Instrucciones especiales de check-in

El personal de recepción recibirá a los huéspedes cuando lleguen a la propiedad.
La información proporcionada por la propiedad podría estar traducida con herramientas de traducción automática.

Remodelaciones y cierres

Las siguientes instalaciones permanecerán cerradas durante invierno:
  • Sala de fitness
  • Spa

Formas de acceso

Personal de recepción

Mascotas

  • No se aceptan mascotas, solo animales de servicio

Niños y camas adicionales

  • Los niños son bienvenidos.

Formas de pago

Información importante

Cargos

Los huéspedes deberán pagar los siguientes cargos en la propiedad:

  • Impuesto municipal: USD 9.63 por hospedaje y por noche.
  • El municipio cobra un impuesto turístico que debe pagarse en la propiedad. El monto es de USD 9.63 por la primera habitación, por noche, y aumenta USD 9.63 por noche, por cada habitación extra.

Enlistamos todos los cargos de los cuales nos informó la propiedad.

Información importante

Podría aplicarse un cargo por persona extra, que varía según la política de la propiedad
Es posible que debas presentar una identificación oficial con fotografía y una tarjeta de crédito, una tarjeta de débito o hacer un depósito en efectivo en el check-in para cubrir cualquier gasto imprevisto
Las solicitudes especiales no se pueden garantizar. Están sujetas a disponibilidad al momento del check-in y pueden tener un costo extra
Esta propiedad acepta tarjetas de crédito y efectivo
El equipamiento de seguridad de esta propiedad incluye extintor de incendios, detector de humo, sistema de seguridad, botiquín de primeros auxilios y luces al exterior
Esta propiedad tiene espacios al aire libre, como balcones, patios y terrazas, que podrían no ser adecuados para niños; en caso de inquietudes, recomendamos que te comuniques con la propiedad antes de tu llegada para confirmar que puedas hospedarte en una habitación que se ajuste a tus necesidades.
Es posible que apliquen cargos por persona extra, según la política de la propiedad. Este monto puede variar.
Se puede requerir una identificación oficial con fotografía y una tarjeta de crédito, una tarjeta de débito o hacer un depósito en efectivo en el check-in para cubrir cualquier gasto imprevisto.
Las solicitudes especiales no se pueden garantizar. Están sujetas a disponibilidad al momento del check-in y pueden tener un costo extra.
    Esta propiedad es administrada por un profesional inmobiliario, quien la ofrece como parte de su profesión o negocio. Esta propiedad tiene espacios al aire libre, como balcones, patios y terrazas, que podrían no ser adecuados para niños; en caso de inquietudes, recomendamos que te comuniques con la propiedad antes de tu llegada para confirmar que puedas hospedarte en una habitación que se ajuste a tus necesidades. Esta propiedad acepta Visa, Mastercard y efectivo. Todas las habitaciones de la propiedad están equipadas con extintor de incendios, detector de humo, sistema de seguridad, botiquín de primeros auxilios y luces al exterior.

Avisos importantes

  • El acceso a la alberca está disponible de las 09:00 a las 22:00 hrs.
  • Los servicios de masaje solo están disponibles con reservación previa. Para reservar, comunícate con esta propiedad antes de tu llegada mediante los datos que aparecen en la confirmación de la reservación.

Otros nombres de la propiedad

Wyndham Grand Barbados Sam Lord´S Castle Resort & Spa

Preguntas frecuentes

¿Qué tan cerca está Wyndham Grand Barbados Sam Lords Castle All Inclusive Resort del aeropuerto?

Wyndham Grand Barbados Sam Lords Castle All Inclusive Resort queda a 10.1 km (15 min en auto) de Bridgetown (BGI-A. Internacional Grantley Adams), el aeropuerto popular más cercano a la propiedad.

¿Cuánto cuesta hospedarse en Wyndham Grand Barbados Sam Lords Castle All Inclusive Resort?

Al 28 abr. 2026, los precios encontrados para una estancia de 1 noche para 2 adultos en Wyndham Grand Barbados Sam Lords Castle All Inclusive Resort el 1 may. 2026 serán a partir de $516, con impuestos y cargos incluidos. Este precio es con base en el precio por noche más bajo encontrado en las últimas 24 horas para estancias en los próximos 30 días. Los precios están sujetos a cambios. Elige las fechas para obtener precios más exactos.

¿Wyndham Grand Barbados Sam Lords Castle All Inclusive Resort tiene servicio de traslado al aeropuerto?

Wyndham Grand Barbados Sam Lords Castle All Inclusive Resort no ofrece servicio de traslado desde ni hacia el aeropuerto.

¿Qué tan cerca queda Wyndham Grand Barbados Sam Lords Castle All Inclusive Resort de la playa?

Esta propiedad está en la playa. No olvides tu filtro solar.

¿Wyndham Grand Barbados Sam Lords Castle All Inclusive Resort ofrece desayuno incluido?

Wyndham Grand Barbados Sam Lords Castle All Inclusive Resort no ofrece el desayuno incluido.

¿Hay un casino en Wyndham Grand Barbados Sam Lords Castle All Inclusive Resort?

No, no hay casino en esta propiedad.

¿A qué hora es el check-in en Wyndham Grand Barbados Sam Lords Castle All Inclusive Resort?

Inicio de check-in: 16:00. Fin de check-in: cualquier hora del día.

¿Hay estacionamiento gratis en Wyndham Grand Barbados Sam Lords Castle All Inclusive Resort?

Esta propiedad ofrece estacionamiento gratis.

¿Hay alberca en Wyndham Grand Barbados Sam Lords Castle All Inclusive Resort?

Wyndham Grand Barbados Sam Lords Castle All Inclusive Resort ofrece 6 albercas al aire libre y un chapoteadero. Los huéspedes pueden disfrutar de acceso a la alberca de 09:00 a 22:00.

¿Wyndham Grand Barbados Sam Lords Castle All Inclusive Resort tiene restaurante?

Sí, hay 3 restaurantes en las instalaciones.

¿Hay un spa en Wyndham Grand Barbados Sam Lords Castle All Inclusive Resort?

Esta propiedad no tiene spa, aunque ofrece servicios como masajes.

¿Qué tan cerca está Wyndham Grand Barbados Sam Lords Castle All Inclusive Resort del centro de Long Bay?

Wyndham Grand Barbados Sam Lords Castle All Inclusive Resort está a 0.5 km de Long Bay.

Opiniones de Wyndham Grand Barbados Sam Lords Castle All Inclusive Resort

Opiniones

7.6

Bueno

Puntuación de 10, es decir, Excelente. Basada en 303 de 662 opiniones
Puntuación de 8, es decir, Bueno. Basada en 118 de 662 opiniones
Puntuación de 6, es decir, Aceptable. Basada en 109 de 662 opiniones
Puntuación de 4, es decir, Malo. Basada en 60 de 662 opiniones
Puntuación de 2, es decir, Terrible. Basada en 72 de 662 opiniones

8.4/10

Limpieza

7.8/10

Servicio y personal

7.8/10

Servicios

8.4/10

Condiciones de la propiedad

Opiniones

10/10 Excelente

Lisa

Se hospedó 3 noches en julio de 2025

8/10 Bueno

Claudia

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones

Nos encantó, volveríamos.

Nos encantó el hotel. Aún no está al 100% de su capacidad pero cuando lo terminen y terminen de afinar estará súper. Aún tienen que mejorar las horas de limpieza del cuarto, hay que hacerle seguimiento. La atención en recepción, restaurante y piscina súper. En la playa aún no hay un bar, pero hay una persona que te brinda agua y bebidas gaseosas. Todos en general muy amables.
Se hospedó 4 noches en diciembre de 2023

8/10 Bueno

Linda

Viaje familiar con niños
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
The pool is clean, enjoyable, and the staff is great. Very friendly and conversational. Breakfast is good, but lunch and dinner are not memorable at the Mediterranean. The pastries are excellent, but the coffee station has terrible service from staff who are either unhappy or moody and do not want to be there. I am a coffee drinker, and when I asked for two cappuccinos, I got a LOOK like I am from another planet. I found it very unprofessional when I was waiting to wrap up my coffee order, and a staff member disrupted the conversation, having a long conversation with another staff member, totally forgetting or ignoring me. I stared at them to signal my existence, and finally, they stopped and asked me what I wanted. The Japanese, the castles, and the Indian restaurants are great, and so is all the staff. Morning front desk staff are friendly, but some need a mood boost. Wyndham is a brand hotel, and the amount of money I paid to stay at this resort, I wasn't happy to chase around for chicken nuggets and hot dogs for my two kids and extra towels for the room. The room service delivery charge of $25 per meal is a bit much, as I think it should be included since it's an all-inclusive resort. I was very impressed with Wyndham in Costa Rica; that's a reason why I chose this hotel for Barbados.
Se hospedó 6 noches en abril de 2026

10/10 Excelente

Farhan

Se hospedó 10 noches en marzo de 2026

10/10 Excelente

Daniel

Se hospedó 7 noches en diciembre de 2025

10/10 Excelente

Wioletta m

Le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
Nice new resort - great food
Se hospedó 3 noches en enero de 2026

10/10 Excelente

Carine

Se hospedó 4 noches en enero de 2026

6/10 Aceptable

Shelagh

The room was excellent but the hotel service was mixed. The bellboys were very helpful and managed the luggage very well. However the was not goodstaff were was
Se hospedó 1 noche en enero de 2026

6/10 Aceptable

Amy

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
The staff and service was mediocre at best.
Se hospedó 1 noche en enero de 2026

10/10 Excelente

Pamela, Bronx

Le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
My suite was spotless and the staff was excellent and superb with their customer service!
Se hospedó 3 noches en enero de 2026

10/10 Excelente

Erica

Se hospedó 2 noches en enero de 2026

4/10 Malo

Aziza

The staff wasn’t welcoming at all. I felt like I was bothering them everytime I asked a question or for a simple request it felt like boarder line begging. Most of them had attitudes, and were very stand off. There was no convince store in or around the resort. I got really sick and I had to ask someone to go off the resort to get me some over the counter medicine and feminine products. The drainage system in the bathroom is not ideal at all. I understand we were on an island, but every single time I took a shower (even less than 10mins) , the whole entire bathroom would flood and take the full day to fully drain out. I would have to stand in dirty shower water to finish getting ready in the bathroom. There is also beach access advertised but there was no beach. I would describe it more like a man made cove. There was no space to spread out on the sand, and your practically on top of other guests. So close that there is no privacy for relaxation as you can hear everyone’s conversation even if it is at a reasonable tone. It was also impossible to even just get your feet wet as the shore was a distance from the sand/leisure area. The one thing that was nice about the resort was how spacious it is. Lots of open space and privacy. Great food too.
Se hospedó 4 noches en enero de 2026

10/10 Excelente

Erin

Se hospedó 1 noche en enero de 2026

10/10 Excelente

Resham

Se hospedó 4 noches en enero de 2026

2/10 Terrible

Pierre

Viaje familiar, Viaje familiar con niños
No le gustó: Limpieza y servicios
After check in, I had to wait until 10pm to a dirty room. No customer service, at all! Food is subpar to say the least. My Last day there, they served uncooked rice and leftover food from the night before .
Se hospedó 6 noches en diciembre de 2025

6/10 Aceptable

Tasha, Seabrook

Viaje en grupo
No le gustó: Servicios
There was not much dining options. The buffet was small. The one restaurant that you had to make reservations for had good food. The swim up bar is at the kids pool which makes no sense and the beach was in shambles and not sortable for swimming
Se hospedó 5 noches en diciembre de 2025

2/10 Terrible

Negar

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza
No le gustó: Servicio y personal y servicios
Awful Hotel, second visit and never going back
Se hospedó 7 noches en diciembre de 2025

6/10 Aceptable

Sharon Carter

Viaje en grupo
Le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
The resort was nice. However, when we arrived, the room was not restocked. I had to request it. The iron and the ironing board did not work, but the iron was replaced. We did not have enough towels at times. It was like they were stingy with their towels.I ordered room service and it was not on time. They told me 30 to 45 minutes and it was a little over an hour before I receive my meal. The staff was friendly. The view from my room was beautiful. Overall day was OK.
Se hospedó 6 noches en diciembre de 2025

4/10 Malo

Sonja

No le gustó: Servicios y condiciones de la propiedad
The hotel room, restaurants, personnel and other facilities dis not meet the expectations. Th description of the hotel is very nice, the reality was something else.
Se hospedó 8 noches en diciembre de 2025

8/10 Bueno

Freda

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
The swim up bar was the best good music and entertainment food could been better
Se hospedó 4 noches en diciembre de 2025

4/10 Malo

Gabriela

Viaje en pareja
No le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
Room was neglected 3 days in a row. Management and staff made all kinds of excuses, but staff is not trained and Gen Mgr Leroy Brown is not in control of his coop. The butler Tyrone tried, but is powerless. Hotel does not even provide vacuums to staff to clean. Do NOT stay at this place !!
Se hospedó 6 noches en diciembre de 2025

2/10 Terrible

Michele

Viaje familiar
No le gustó: Servicios y condiciones de la propiedad
Dirty hotel, filthy rooms, no clean sheets or wash cloths. The staff wasn’t friendly or helpful. Horrible food selection. Located to far from anything enjoyable in Barbados!
Se hospedó 5 noches en diciembre de 2025

2/10 Terrible

PAUL

Viaje en pareja
No le gustó: Limpieza y condiciones de la propiedad
Staff were unhelpful at best, food was terrible with only two restaurants, one required reservations you couldn’t get. Drinks were watered down, housekeeping had to be called multiple times to clean or fill the minibar
Se hospedó 4 noches en diciembre de 2025

2/10 Terrible

Caitln

Le gustó: Limpieza y condiciones de la propiedad
No le gustó: Servicio y personal
The overall staff at this stay were horrible. There was many occasions where a total lack of care and bad attitudes were present. Bar staff would ignore the guests, get drink orders wrong, forget to deliver drinks that were ordered and how do you run out of orange juice for only the first half of the day? This simply means they are too lazy to stock the bars for the demand. This also didn't stop at the bars only, one morning at breakfast I witnessed the barista in the buffet style restaurant raise her voice to a teenager, unacceptable! I mean him and I were waiting for 5+ minutes for our coffee's, but how dare we ask, because she was sooo busy (she wasn't, we were the only 2 guests in the line) I called the front desk during my stay on 4 times to have my in room fridge filled, and it was completed once. Even on Christmas evening my family of 4 wasn't able to sit together at dinner because "there wasn't any tables available" yet when we looked around there was 3 tables which could have accommodated my family of 4. I even went to the front desk to share my feedback while on site, and the front desk didn't care, and nothing happened and no follow up. I also reached out to the property via Instagram, and still have yet to hear back from the property. Unacceptable. This stay was a complete waste of my time and money, I wouldn't tell anyone the visit this hotel ever again.
Se hospedó 7 noches en diciembre de 2025

2/10 Terrible

Lynne

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza y condiciones de la propiedad
No le gustó: Servicios
To be fair the resort is beautiful, rooms clean and comfortable and the pools are nice. Except for Kira, service our family received was terrible. The first evening we arrived late so everything was closed already. Our mini bar in the rooms were unstocked so we went to their grab'n go cooler gabbed a drink & the top was moldy. Food choices are room service for an additional $25 fee, a crowded buffet where the staff are not trained or even friendly, with food that is lukewarm at best or the pool bar that was serving off their limited menu the first couple days until they switched to burgers hot dogs & dry chicken in a buffet setting near the pool, again not warm at all. Bar service by the pools was unbelievably bad. They weren't stocked with essentials and didn't seem to care. Occasionally someone took an order by the pool but almost never delivered it. Went to the concierge desk asking for help or reservations for their main dining room, which was very good, but we could only get reservations 2 times the entire week. 3 young ladies sat at the concierge desk, blankly stared and just said nothing available. When we were able to get in the main dining room it was almost empty. Requests for restocking our mini bar went unanswered repeatedly by the concierge, housekeeping & restaurant staff. Booked an excursion and felt really unsafe in the area. Wish we would have left the resort early to find a place where the staff actually cared-would NEVER recommend staying here to anyone.
Dining room
Grab n go beverage
Pool and beach
Se hospedó 7 noches en diciembre de 2025