2/10 Terrible
CYNTHIA
Viaje familiar
9 dic. 2025
No le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
Vi que era un hotel 5 estrellas, pero hasta darle 3 se me hace exagerado, no hay un solo mueble que se haya salvado de la polilla, nuestra habitación no estaba bien limpia, dejaron hasta papeles en el bote de basura, los muebles llenos de polvo, la señal de la televisión muy mala, nos dejaron 2 toallas y éramos 3 personas, llamé para solicitar toallas extras y tardaron 2 horas en enviarlas, volví a llamar para pedirlas porque ya era muy noche y nos queríamos dormir y de las 6 veces que llame a la recepción, me colgaron 3 veces y las otras tres solo lo dejaron sonar y jamás contestaron.
Le URGE mantenimiento a ese hotel!!!
La alberca estaba sucia, la habitación tenía un sofá cama que estaba todo roto, con quemaduras de cigarro, la base rota y la colchoneta desgarrada.
Lo único que estuvo bien, fue el desayuno, me comentaron que a las 7:30 am estaba disponible pero eran las 8 y aún seguían poniendo cosas. El personal fue muy amable pero el hotel en muy malas condiciones.
CYNTHIA
Se hospedó 2 noches en diciembre de 2025
