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La Maison 20 Degrés Sud - Relais & Châteaux

Propiedad de 5.0 estrellas
Hotel 5 estrellas frente a la playa, cerca de Grand Bay Beach

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Galería de fotos de La Maison 20 Degrés Sud - Relais & Châteaux

Interior
Habitación (charm) | Minibar y caja de seguridad en la habitación
Restaurante
Instalaciones deportivas
Habitación, frente al mar | Terraza o patio

Opiniones

9.0 de 10,
Magnífica

Servicios principales

  • Alberca
  • Tina de hidromasaje
  • Bar
  • Gimnasio
  • Desayuno incluido
  • Servicio a la habitación

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Coastal Road, Pointe Malartic, Grand-Baie
  • Place, Grand Bay Beach
    ‪4 min en auto‬
  • Place, Playa de Merville
    ‪6 min en auto‬
  • Place, Playa Pereybere
    ‪8 min en auto‬
  • Airport, Mahebourg (MRU-Internacional de Sir Seewoosagur Ramgoolam)
    ‪59 min en auto‬

Opciones de habitación

Abrir todas las fotos de Suite (Austral)

Suite (Austral) | Minibar y caja de seguridad en la habitación

Suite (Austral)

10.0 de 10
Excepcional
(1 opinión)
  • 1 habitación
  • Vista a la laguna
  • 2 personas
  • 1 cama Queen

Abrir todas las fotos de Habitación, frente al mar

Habitación, frente al mar | Minibar y caja de seguridad en la habitación

Habitación, frente al mar

  • Vista a la bahía
  • 2 personas
  • 1 cama Queen

Abrir todas las fotos de Habitación (charm)

Habitación (charm) | Minibar y caja de seguridad en la habitación

Habitación (charm)

10.0 de 10
Excepcional
(1 opinión)
  • 2 personas
  • 1 cama Queen

Abrir todas las fotos de Suite

Suite | Minibar y caja de seguridad en la habitación

Suite

  • Vista a la bahía
  • 2 personas
  • 1 cama matrimonial

Información de la zona

Grand Baie

Hospedaje frente a la playa.A 3 km de este hotel en Grand Baie, encontrarás lugares de interés como Surya Oudaya Sangam y Neos Wellness. Canonnier Beach y Playa de Mont Choisy se ubican también en un radio de 3 km.

Qué hay cerca

  • Playa de Mont Choisy - A 2 min en auto - 1.9 km
  • Canonnier Beach - A 3 min en auto - 2.2 km
  • Grand Bay Beach - A 4 min en auto - 3.7 km
  • Playa de Merville - A 6 min en auto - 5.6 km
  • Playa Pereybere - A 8 min en auto - 7.0 km

Medios de transporte

  • Mahebourg (MRU-Internacional de Sir Seewoosagur Ramgoolam) - 70 min en auto

Restaurantes

  • ‪Beach Rouge - ‬A 5 min en auto
  • ‪Ai KISU - ‬A 5 min en auto
  • ‪Banana Club - ‬A 4 min en auto
  • ‪Bisou XOXO - ‬A 5 min en auto
  • ‪The Tavern - ‬A 4 min en auto

Información de la propiedad

La Maison 20 Degrés Sud - Relais & Châteaux

Hotel 5 estrellas frente a la playa, cerca de Grand Bay Beach
Recuéstate y busca el bronceado perfecto a la orilla del mar con servicios como las sombrillas y los camastros. En La Maison 20 Degrés Sud - Relais & Châteaux te puedes refrescar en una de las 2 albercas al aire libre y pasar la tarde relajándote en el spa de servicio completo.

Se ofrece un desayuno gratuito todos los días. Encontrarás 2 restaurantes en las instalaciones, además de snack bar o deli. Si se te antoja beber algo, dirígete al bar o lounge. El acceso wifi en las áreas comunes es gratis. Este hotel de estilo colonial también dispone de tina de hidromasaje, baño de vapor y sala de fitness. Dispone de estacionamiento limitado por orden de llegada. La Maison 20 Degrés Sud - Relais & Châteaux se remodeló por completo en julio de 2020.

Toma en cuenta que no se permite fumar en este hotel de 5 estrellas en Grand Baie.

  • 1 edificio
  • 1 piso
  • 36 habitaciones
  • 2 restaurantes
  • Se construyó en 2005
  • Buffet
  • Snack bar o deli
  • Camastros
  • Toallas de playa
  • Sombrillas
  • Camastros en la alberca
  • Servicio de lavandería o tintorería
  • Lavandería
  • Servicio de recepción las 24 horas
  • Personal multilingüe
  • Resguardo de equipaje
  • Caja de seguridad en la recepción
  • Servicio de limusina o auto con chofer
  • Asistencia turística y para la compra de entradas
  • Servicios de concierge
  • Biblioteca
  • Terraza
  • Jardín
  • Tienda de regalos o puesto de periódicos
  • Periódicos gratis
  • Botones
  • No se permite fumar en la propiedad
  • Bar o lounge
La Maison 20 Degrés Sud - Relais & Châteaux tiene 36 opciones de hospedaje con aire acondicionado, estación para reproductor de MP3 y minibar. Las habitaciones tienen balcón. Hay televisión de plasma de 40 pulgadas con canales vía satélite. Los baños están equipados con tina y regadera independientes con tina profunda, batas, pantuflas y secadora de cabello.

Los huéspedes pueden navegar en línea gracias al acceso a wifi gratis. Entre las comodidades especialmente pensadas para las personas en viaje de negocios se incluyen periódicos gratis, caja de seguridad y teléfono. Las habitaciones también incluyen cafetera de espresso y agua embotellada de cortesía. Se ofrece servicio nocturno de cortesía y servicio de limpieza todos los días. Es posible solicitar tabla de planchar con plancha.

Secret Spa dispone de 3 salas de tratamiento, incluidas salas para parejas. Se ofrecen servicios como masajes con piedras calientes, masajes deportivos, tratamientos faciales y envolturas corporales. Las instalaciones tienen tina de hidromasaje, baño de vapor y baño turco o hammam. La variedad de tratamientos también incluye aromaterapia, terapia ayurvédica y reflexología. El spa abre todos los días.

Premios y afiliaciones

Esta propiedad es socia del grupo Relais & Chateaux.

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  • Spa
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$703 por noche
El precio actual es de $815
6 nov. - 7 nov.
Total con impuestos y cargos
LUX* Grand Baie

Servicios de la propiedad

Internet

  • Disponible en todas las habitaciones: wifi gratis
  • Disponible en algunas áreas comunes: wifi gratis

Estacionamiento y transporte

  • Estacionamiento gratuito fuera de la propiedad
  • Traslado de ida y vuelta al aeropuerto las 24 horas previa solicitud (con cargo)
  • Servicio de limusina o auto con chofer
  • Estacionamiento gratis en la propiedad
  • Estacionamiento con valet parking gratis en la propiedad
  • Estacionamiento limitado en la propiedad
  • Estacionamiento con acceso para silla de ruedas disponible

Alimentos y bebidas

  • Desayuno buffet incluido disponible todos los días de 07:00 a 10:30
  • 1 bar o lounge
  • 2 restaurantes
  • Cena privada o para parejas
  • Pícnics privados
  • Snack bar o deli

Actividades

  • 2 albercas al aire libre
  • Baño de vapor
  • Biblioteca
  • Gimnasio
  • Libros
  • Renta de bicicletas
  • Sauna
  • Snorkel
  • Spa con servicio completo
  • Surf o bodyboard
  • Tina de hidromasaje
  • Tours en bote
  • Windsurf

Facilidades para personas con discapacidad

  • Si tienes solicitudes de acceso especial, contacta a la propiedad utilizando los datos que aparecen en la confirmación de la reservación.
  • Estacionamiento con acceso para silla de ruedas
  • Sin elevador

Amenidades en la habitación

Entretenimiento

  • Estación de carga para MP3
  • TV de plasma de 40 pulgadas con canales satelitales

Habitación

  • Se proporcionan sábanas

Baño

  • Baño privado
  • Batas
  • Pantuflas
  • Se ofrecen toallas
  • Secadora de cabello
  • Tina profunda
  • Tina y regadera separadas

Alimentos y bebidas

  • Botella de agua gratuita
  • Cafetera de espresso
  • Cafetera y tetera
  • Minibar
  • Servicio a la habitación limitado
  • Tetera eléctrica

Más

  • Aire acondicionado
  • Caja de seguridad
  • Periódicos gratis todos los días
  • Plancha y burro de planchar (previa solicitud)
  • Teléfono

Políticas

Check-in

Inicio de check-in: 14:00. Fin de check-in 00:00
Check-in anticipado sujeto a disponibilidad
Aplica un cargo por check-in anticipado
Check-in sin contacto
Check-in fuera del horario establecido sujeto a disponibilidad
Edad mínima para hacer el check-in: 18 años

Check-out

Check-out antes de las 11:30
Check-out sin contacto
Check-out extendido sujeto a disponibilidad
Aplica un cargo por el check-out extendido

Instrucciones especiales de check-in

La propiedad ofrece servicios de traslado desde el aeropuerto (pueden aplicar cargos). Para organizar el traslado, los huéspedes deberán comunicarse a la propiedad 48 horas antes de la llegada, mediante la información de contacto incluida en la confirmación de la reservación.
El personal de recepción recibirá a los huéspedes cuando lleguen a la propiedad.

Formas de acceso

Personal de recepción

Mascotas

  • No se aceptan mascotas

Niños y camas adicionales

  • Los niños de 12 años o menos no pueden hospedarse en esta propiedad. Todos los huéspedes de 12 años o más son bienvenidos.
  • No hay camas extra disponibles.
  • No hay cunas disponibles.

Formas de pago

Información importante

Cargos

Los huéspedes deberán pagar los siguientes cargos en la propiedad:

  • Cena de gala de Nochebuena (24 de diciembre): EUR 100 por adulto
  • Cena de gala de Nochebuena (24 de diciembre): EUR 100 por niño de entre 12 y 17 años de edad
  • Cena de gala de Año Nuevo (31 de diciembre): EUR 150 por adulto.
  • Cena de gala de Año Nuevo (31 de diciembre): EUR 150 por niño de entre 12 y 17 años de edad
  • Impuesto municipal: EUR 3.00 por persona, por noche. Este impuesto no aplica para niños menores de 12 años.
  • Cargo de la prueba de COVID-19 (rápida o de antígeno): EUR 6 por persona, por estancia.

Enlistamos todos los cargos de los cuales nos informó la propiedad.

Opciones extra

Los cargos y los impuestos que aparecen abajo se cobrarán al momento de realizar la reservación o durante el check-in o el check-out.

  • Traslado desde/hacia el aeropuerto: EUR 65.00 por vehículo solo ida.
  • Se cobra un cargo por check-in anticipado (sujeto a disponibilidad)
  • Se cobra un cargo por check-out después del horario establecido (sujeto a disponibilidad)

Es posible que esta lista no sea exhaustiva. Los cargos y los depósitos están sujetos a cambios y pueden no incluir los impuestos.

Información importante

Podría aplicarse un cargo por persona extra, que varía según la política de la propiedad
Es posible que debas presentar una identificación oficial con fotografía y una tarjeta de crédito, una tarjeta de débito o hacer un depósito en efectivo en el check-in para cubrir cualquier gasto imprevisto
Las solicitudes especiales no se pueden garantizar. Están sujetas a disponibilidad al momento del check-in y pueden tener un costo extra
Esta propiedad acepta tarjetas de crédito, tarjetas de débito y efectivo
Hay formas de pago disponibles para evitar el uso de efectivo
El equipamiento de seguridad de esta propiedad incluye extintor de incendios, detector de humo, sistema de seguridad y botiquín de primeros auxilios
Esta propiedad tiene espacios al aire libre, como balcones, patios y terrazas, que podrían no ser adecuados para niños; en caso de inquietudes, recomendamos que te comuniques con la propiedad antes de tu llegada para confirmar que puedas hospedarte en una habitación que se ajuste a tus necesidades.
Es posible que apliquen cargos por persona extra, según la política de la propiedad. Este monto puede variar.
Se puede requerir una identificación oficial con fotografía y una tarjeta de crédito, una tarjeta de débito o hacer un depósito en efectivo en el check-in para cubrir cualquier gasto imprevisto.
Las solicitudes especiales no se pueden garantizar. Están sujetas a disponibilidad al momento del check-in y pueden tener un costo extra.
    Esta propiedad es administrada por un profesional inmobiliario, quien la ofrece como parte de su profesión o negocio. Esta propiedad tiene espacios al aire libre, como balcones, patios y terrazas, que podrían no ser adecuados para niños; en caso de inquietudes, recomendamos que te comuniques con la propiedad antes de tu llegada para confirmar que puedas hospedarte en una habitación que se ajuste a tus necesidades. Esta propiedad acepta Visa, Mastercard, American Express, Diners Club, tarjetas de crédito y efectivo. Todas las habitaciones de la propiedad están equipadas con extintor de incendios, detector de humo, sistema de seguridad y botiquín de primeros auxilios. Hay formas de pago disponibles para evitar el efectivo. La propiedad requiere que todos los huéspedes de 18 años o más se realicen una prueba rápida o de antígeno de COVID-19 en las instalaciones (EUR 6 por persona, por estancia).

Avisos importantes

  • No se permite la entrada a menores de 12 años en esta propiedad.

Otros nombres de la propiedad

20 Degrés Sud Hotel
20 Degrés Sud Grand-Baie
20 Degrés Sud Hotel Grand-Baie

Preguntas frecuentes

¿Qué tan cerca está La Maison 20 Degrés Sud - Relais & Châteaux del aeropuerto?

La Maison 20 Degrés Sud - Relais & Châteaux queda a 69.7 km (70 min en auto) de Mahebourg (MRU-Internacional de Sir Seewoosagur Ramgoolam), el aeropuerto popular más cercano a la propiedad.

¿La Maison 20 Degrés Sud - Relais & Châteaux tiene servicio de traslado al aeropuerto?

La Maison 20 Degrés Sud - Relais & Châteaux ofrece un servicio de traslado desde/hacia el aeropuerto 24 horas, previa solicitud, con un cargo de EUR 65.00 por vehículo, solo ida.

¿Qué tan cerca queda La Maison 20 Degrés Sud - Relais & Châteaux de la playa?

Este hotel está en la playa. No olvides tu filtro solar.

¿La Maison 20 Degrés Sud - Relais & Châteaux ofrece desayuno incluido?

La Maison 20 Degrés Sud - Relais & Châteaux ofrece desayuno buffet incluido todos los días de 07:00 a 10:30.

¿Hay un casino en La Maison 20 Degrés Sud - Relais & Châteaux?

No, no hay casino en este hotel, aunque quedan cerca Senator Club Casino Grand Bay (3 min en auto) y Ti Vegas Casino (4 min en auto).

¿A qué hora es el check-in en La Maison 20 Degrés Sud - Relais & Châteaux?

Inicio de check-in: 14:00. Fin de check-in: 00:00. Se aplica un cargo por el check-in anticipado.

¿Hay estacionamiento gratis en La Maison 20 Degrés Sud - Relais & Châteaux?

Este hotel ofrece estacionamiento y valet parking gratis.

¿Hay alberca en La Maison 20 Degrés Sud - Relais & Châteaux?

La Maison 20 Degrés Sud - Relais & Châteaux ofrece 2 albercas al aire libre.

¿La Maison 20 Degrés Sud - Relais & Châteaux tiene restaurante?

Sí, hay 2 restaurantes en las instalaciones.

¿Hay un spa en La Maison 20 Degrés Sud - Relais & Châteaux?

Regálate un día en Secret Spa, donde disfrutarás de servicios como masajes prenatales, exfoliaciones corporales y manicures y pedicures.

¿Qué tan cerca está La Maison 20 Degrés Sud - Relais & Châteaux del centro de Grand Baie?

La Maison 20 Degrés Sud - Relais & Châteaux está a 1 km de Pointe aux Canonniers.

Opiniones

Opiniones de La Maison 20 Degrés Sud - Relais & Châteaux

9.0

Magnífico

9.2/10

Limpieza

9.2/10

Servicio y personal

7.2/10

Servicios

9.0/10

Condiciones de la propiedad

9.4/10

Cuidado del medio ambiente
Puntuación de 10, es decir, Excelente. Basada en 59 de 94 opiniones
Puntuación de 8, es decir, Bueno. Basada en 27 de 94 opiniones
Puntuación de 6, es decir, Aceptable. Basada en 5 de 94 opiniones
Puntuación de 4, es decir, Malo. Basada en 1 de 94 opiniones
Puntuación de 2, es decir, Terrible. Basada en 2 de 94 opiniones

Opiniones

10/10 Excelente

JOSEP

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 3 noches en febrero de 2018

10/10 Excelente

Laurent

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 2 noches en noviembre de 2024

6/10 Aceptable

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza y condiciones de la propiedad

The hotel has great potential ...

I have mixed feelings about our stay at 20 Degrés Sud. Firstly, I must say that it is a beautiful hotel with some lovely views over the bay. It is, however, overpriced in my opinion, compared with other places we stayed at in Mauritius. Generally speaking, the service is good, apart from a couple of waiters who managed to spoil our dining experience. We had to wait quite some time to get served, the food is delicious though so worth waiting for, but then the bill was not right and we just couldn't be bothered asking to have it corrected and waiting another half an hour. Our room was rather small but nice. The outside rooftop bathroom was a lovely surprise but the creaky bed and the drafty door could do with some maintenance. One example of great service was when they turned on the hammam just for us, as I asked if we could use it. All in all, our stay was pleasant but I'm not in a hurry to return.
Se hospedó 3 noches en julio de 2022

10/10 Excelente

Emmanuel

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 5 noches en julio de 2022

10/10 Excelente

David

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones

great hotel

My wife and I had a great stay. The rooms are great and the food was amazing.
Se hospedó 5 noches en marzo de 2020

8/10 Bueno

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones

Charme désuet pour cet hotel en bord de plage

Personnel très agréable, beaucoup d'effort pour apporter le meilleur service mais quelques détails à améliorer. Le petit-déjeuner pourrait être plus varié. Le restaurant est très bon particulierement le soir. La literie est parfaite. Petite plage et navette en bateau pour Grand Baie apréciable. Bonnes prestations au spa.
Se hospedó 4 noches en octubre de 2019

10/10 Excelente

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Se hospedó 14 noches en septiembre de 2019

2/10 Terrible

Cliente verificado

No le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
Well I will not recommend this property to anyone my bedding was not changed for three days until I queried it the room facilities is not up to scratch well over priced I would say it’s a two star boutique well too expensive I don’t want to carry on but I will never recommend it to anyone the spar is bad I had manicure and pedicure done they charged me 100pounds for a man and they did a very bad job of it i complained about it they agreed with me and refunded back my money
Se hospedó 5 noches en agosto de 2019

8/10 Bueno

Cliente verificado

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza y condiciones de la propiedad
Boutique hôtel très cosy et charmant, lieu calme, bonne situation dans la baie de Grand Baie, à proximité en voiture des centres commerciaux de la région. Chambre de type colonial impeccable et bien équipée, même la catégorie la plus basique, toutefois pas bien insonorisée pour certaines. Restaurant d’excellente qualité pour le dîner avec une cuisine goûteuse et raffinée. Le spa est très reposant et bien agencé et les soins y sont de qualité, juste un peu chère par rapport à la moyenne habituelle des prix pratiquée à Maurice. Le petit déjeuner est très complet avec un bémol concernant les omelettes et œufs au plat ou brouillés qui sont servis sur commande 30 minutes après...et ceci alors même que nous ne sommes pas nombreux au petit déjeuner, et c’est répétitif tous les jours.
Se hospedó 3 noches en agosto de 2019

10/10 Excelente

EK

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Le personnel toujours au petit soin pour vous, surtout les dames de la réception. chambre standard parfaite, propre. restauration au TOP !! Suppléments a prévoir pour se faire plaisir (eau, vin et certains plats non compris en demi pension) Piscine calme, mais pas assez de transat, premier arrivée... Petite plage privée, mais rien a voir avec la plage de MON CHOISI. Plage bien équipée et sports nautiques a disposition. Pause gouter à 16h ... j'adore !! Spa tres ZEN et Hamam à disposition. Excursion disponible pour l'ile Gabriel à faire obligatoirement !! Tres bonne adresse à retenir
Se hospedó 8 noches en marzo de 2019

8/10 Bueno

Siri

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 1 noche en febrero de 2019

8/10 Bueno

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
I really appreciated the early check-in after my long flight from Canada (via Amsterdam).
Se hospedó 4 noches en diciembre de 2018

8/10 Bueno

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Personnel très serviable et très gentil Pas assez de soleil autour de la piscine ni sur la plage Restaurant excellent, ils ont obtenu la 5 ème étoile le 1 er novembre
Se hospedó 10 noches en noviembre de 2018

8/10 Bueno

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones

Koselig boutique hotell

Veldig flott hotell! God mat, og hyggelig service! Fine og renslige rom. Frokosten var helt ok, middagene veldig bra. Gratis tilgjengelighet på sykler var perfekt. Skulle gjerne hatt oftere båtshuttle inn til sentrum. Selve hotellet lå i et område som var ganske vindfullt da vi var der, dette satte nok en demper på at vi ikke brukte hotellet og uteområdet like mye. Vi reiste heller til andre strender der vinden og solen var varmere. Ellers absolutt å anbefale som et koselig boutique hotell med ikke for mange mennesker!
Se hospedó 5 noches en octubre de 2018

10/10 Excelente

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Acceuil parfait Hotel magique et a taille humaine, restaurant hors pair
Se hospedó 3 noches en octubre de 2018

10/10 Excelente

Cenina, Firenze

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
atmosfera rilassata, staff gentile, camera molto pulita, cucina buona. zona molto ventosa, è spesso difficile godere della spiaggia, ma la piscina è riscaldata.
Se hospedó 7 noches en septiembre de 2018

8/10 Bueno

charlotte, london

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones

Nice hotel but expensive and small rooms!

Mauritius as a whole is an expensive island and the hotel rates reflected this! Take lots of spending money!
Se hospedó 7 noches en agosto de 2018

10/10 Excelente

Natasha, London

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones

A boutique hotel with very pleasant staff

Lovely location in the bay. A small hotel, but has all the amenities you need for adults only stay. Most pleasant staff. Beautiful food. Rich library, gorgeous atmosphere. Feel like you are at home.
Se hospedó 3 noches en agosto de 2018

10/10 Excelente

Emanuele, Italy

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones

Outstanding hotellerie, good food, great hospitali

Beautiful boutique hotel on a small sandy beach. Nice rooms. Great atmosphere, great food including lots of good and fresh fish. Only downside, in August it's windy.
Se hospedó 7 noches en agosto de 2018

6/10 Aceptable

Cliente verificado

Le gustó: Servicio y personal y comodidad de las habitaciones
No le gustó: Limpieza

Wonderful, with a few problems.

Amazing place, and beautiful area of the island. The staff was wonderful and helped me organize a lot of activities. I loved being there. The cleanliness of the room was sub-par. The shower overflowed because the drain was plugged and water went all over the bedroom and living room. The maid didn’t replace the toiletries or all towels daily. It was not so nice in that regard. Also, with the car rental, the GPS didn’t work and I had to use my phone data to get around. The hotel said I didn’t have to pay for the GPS, but then when I dropped off the car, there was a big argument with the car rental company and they made me pay. I contacted the hotel regarding this, and have not heard back. Disappointed in them, especially with their amazing service while I was there.
Se hospedó 3 noches en agosto de 2018

10/10 Excelente

catherine

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Faultless. Came for a rest and recovery break, ten days of taking it easy, and access to great water activities and spa services. Food included in the booking is excellent. Did not get bored with the choices, which also include daily special dishes. Great service from guest relations, without feeling any pressure. Many thanks again to the great team. Highly recommended. It is one of the few places where I felt that the actual experience was beyond my expectations from the website.
Se hospedó 1 noche en agosto de 2018

2/10 Terrible

Cliente verificado

Le gustó: Condiciones de la propiedad
No le gustó: Servicio y personal

Dishonest and sorely mistreated!!!!

I rarely rate things negatively, but I had a terrible experience here and wish to warn others. However, before getting to the bad, it would only be fair to give an honest opinion of the good as well. The rooms are nice and the service staff were very friendly. The food was also excellent. Unfortunately, it only takes one bad thing to make a stay memorable for the wrong reason, particularly for a property that is marketed as upscale. So on to the incident... I was booked on a half board basis, which in every place I've ever stayed means that breakfast and dinner are included in the price. At no point was I ever told that there would be supplements charged for certain dishes. I received my bill the night before I checked out and noticed extra charges on my bill. I raised this with the front desk and when I told them I was not informed about additional charges either during my check in or by the wait staff they said they would take care of it. I thought that was the end of it, but later I was requested to speak with the manager. They said they couldn't do anything about the extra charges and then proceeded to make me feel like I was stupid for not knowing something that no one explained to me and was not explicit on their menu. I've never felt so belittled by hotel management and would never recommend this place to anybody. There are many beautiful places to visit in Mauritius so I suggest you find somewhere else to go!
Se hospedó 3 noches en junio de 2018

10/10 Excelente

Mikael

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones

Vacation

A beautiful and cozy hotel with a lot of charm. The staff were amazing and the food incredible!
Se hospedó 3 noches en junio de 2018

8/10 Bueno

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Séjour agréable, reposant. Personnel accueillant, respectueux. Je recommande cette hôtel.

8/10 Bueno

philippe

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones

Excellent dining in Grand Baie

Very warm welcome upon arrival in this cozy,, charming hotel. It was more compact than expected perhaps due to it's location in busy Grand Baie. Did not use the beach facilities so have no comment, nor the small swimming pool situated in the middle of the hotel. The restaurant was delicious, and one of the nicest meals we experienced, the breakfast buffet was equally enticing. The room was clean and practical, though smaller than expected. We were very surprised that this hotel is (and the only one on the island) labelled a Relais and Chateaux. We stayed in several hotels that were easily on a par.. and they certainly not the most expensive.