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Zel Mallorca

Propiedad de 4.0 estrellas
Hotel 4 estrellas frente a la playa, cerca de Momentum Plaza

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Galería de fotos de Zel Mallorca

Vista desde la habitación
Cocina mediterránea con vista al mar
Habitación Premium (ZEL Mediterranean View) | Vista desde la habitación
2 albercas al aire libre, sombrillas en la alberca y camastros
Cocina mediterránea con vista al mar

Opiniones

9.0 de 10,
Magnífica

Servicios principales

  • Alberca
  • Acepta mascotas
  • Wifi gratuito
  • Restaurante
  • Aire acondicionado
  • Gimnasio

Explora la zona

Ver en el mapa
Carrer Duc Estremera, 16, Palmanova, Calvia, Mallorca, 7181
  • Place, Playa de Palma Nova
    ‪2 min a pie‬
  • Place, Playa Son Maties
    ‪3 min a pie‬
  • Place, Playa de Magaluf
    ‪11 min a pie‬
  • Airport, Palma de Mallorca (PMI)
    ‪26 min en auto‬

Opciones de habitación

Abrir todas las fotos de Suite junior (ZEL Mediterranean View)

Ropa de cama de alta calidad y minibar

Suite junior (ZEL Mediterranean View)

  • Vista al mar
  • 474 pies cuadrados
  • 1 habitación
  • 2 personas
  • 2 camas individuales o 1 cama matrimonial

Abrir todas las fotos de Habitación Premium (ZEL Mediterranean View)

Habitación Premium (ZEL Mediterranean View) | Ropa de cama de alta calidad y minibar

Habitación Premium (ZEL Mediterranean View)

8.8 de 10
Excelente
(3 opiniones)
  • Vista al mar
  • 344 pies cuadrados
  • 2 personas
  • 2 camas individuales o 1 cama matrimonial

Abrir todas las fotos de Suite junior, Terraza (ZEL)

Vista desde la habitación

Suite junior, Terraza (ZEL)

10.0 de 10
Excepcional
(2 opiniones)
  • Vista al jardín
  • 549 pies cuadrados
  • 1 habitación
  • 2 personas
  • 2 camas individuales

Abrir todas las fotos de Casa (ZEL)

Ropa de cama de alta calidad y minibar

Casa (ZEL)

  • Vista al mar
  • 861 pies cuadrados
  • 2 personas
  • 1 cama matrimonial o 2 camas individuales

Abrir todas las fotos de ZEL JUNIOR SUITE MEDITERRANEAN VIEW

Ropa de cama de alta calidad y minibar

ZEL JUNIOR SUITE MEDITERRANEAN VIEW

  • 2 personas

Abrir todas las fotos de Casa (ZEL 2+1)

Ropa de cama de alta calidad y minibar

Casa (ZEL 2+1)

  • Vista al mar
  • 861 pies cuadrados
  • 1 habitación
  • 3 personas
  • 1 cama matrimonial o 2 camas individuales

Abrir todas las fotos de Suite junior, Terraza (ZEL 2+1)

Vista desde la habitación

Suite junior, Terraza (ZEL 2+1)

  • Vista al jardín
  • 538 pies cuadrados
  • 1 habitación
  • 3 personas
  • 2 camas individuales y 1 cama plegable individual

Abrir todas las fotos de Suite junior (ZEL Mediterranean View 2+1)

Ropa de cama de alta calidad y minibar

Suite junior (ZEL Mediterranean View 2+1)

  • Vista al jardín
  • 495 pies cuadrados
  • 1 habitación
  • 3 personas
  • 2 camas individuales y 1 cama plegable individual o 1 cama matrimonial y 1 cama plegable individual

Abrir todas las fotos de Habitación Premium (PANGEA Mediterranean View)

Habitación Premium (PANGEA Mediterranean View) | Ropa de cama de alta calidad y minibar

Habitación Premium (PANGEA Mediterranean View)

  • Vista al mar
  • 344 pies cuadrados
  • 1 habitación
  • 2 personas
  • 2 camas individuales o 1 cama matrimonial

Abrir todas las fotos de Habitación (ZEL)

Ropa de cama de alta calidad y minibar

Habitación (ZEL)

  • Vista al jardín
  • 269 pies cuadrados
  • 1 habitación
  • 2 personas
  • 2 camas individuales o 1 cama matrimonial

Abrir todas las fotos de CASA ZEL

Ropa de cama de alta calidad y minibar

CASA ZEL

  • 2 personas

Abrir todas las fotos de ZEL JUNIOR SUITE WITH SOLARIUM

Ropa de cama de alta calidad y minibar

ZEL JUNIOR SUITE WITH SOLARIUM

  • 2 personas

Abrir todas las fotos de Habitación Premier (ZEL)

Ropa de cama de alta calidad y minibar

Habitación Premier (ZEL)

8.8 de 10
Excelente
(5 opiniones)
  • Vista a la ciudad
  • 334 pies cuadrados
  • 1 habitación
  • 2 personas
  • 2 camas individuales o 1 cama matrimonial

Abrir todas las fotos de ZEL ROOM

Baño | Amenidades de baño ecológicas, secadora de cabello, toallas, shampoo

ZEL ROOM

  • 2 personas

Junior Suite (Zel Mediterranean View 2+1)

  • 2 personas

Junior Suite, Terrace (Zel 2+1)

  • 2 personas

Premium Room (Zel Mediterranean View)

  • 2 personas

Zel House

  • 2 personas

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Anuncio
Alimentos y bebidas

Pure Salt Port Adriano Hotel & SPA - Adults Only

Santa Ponsa
  • Alberca
  • Spa
  • Estacionamiento incluido
  • Wifi gratuito
4.7 de 5, Excepcional, 349 opiniones
$222 por noche
El precio actual es de $246
16 mar. - 17 mar.
Total con impuestos y cargos
Pure Salt Port Adriano Hotel & SPA - Adults Only

Información de la zona

Calvià

En la playa.Al hospedarte en este hotel en Palmanova, estarás a 3 km de Momentum Plaza y a 15 km de Pueblo Español. Castillo de Bellver y La Rambla se ubican a unos 20 km de distancia.

Qué hay cerca

  • Playa de Palma Nova - A 2 min a pie - 0.2 km
  • Playa Son Maties - A 3 min a pie - 0.3 km
  • Campo de minigolf Golf Fantasia - A 10 min a pie - 0.8 km
  • Playa de Magaluf - A 11 min a pie - 1.0 km
  • Parque Katmandu - A 11 min a pie - 1.0 km

Medios de transporte

  • Estación de metro Pont d'Inca - 20 min en auto
  • Palma de Mallorca (PMI) - 44 min en auto

Restaurantes

  • ‪Beso Beach Mallorca - ‬A 3 min en auto
  • ‪McDonald's - ‬A 6 min a pie
  • ‪Saigon Baguette - ‬A 5 min a pie
  • ‪SiSo Beach - ‬A 5 min a pie
  • ‪Restaurante Chino Peking - ‬A 7 min a pie

Información de la propiedad

Zel Mallorca

Hotel 4 estrellas frente a la playa, cerca de Momentum Plaza
Zel Mallorca ofrece a sus huéspedes 2 albercas al aire libre y gimnasio abierto las 24 horas. Además de un restaurante y una cafetería, hay snack bar o deli en las instalaciones. Si te dan ganas de tomar algo, tienes varias opciones para elegir, que incluyen un bar junto a la alberca y un bar o lounge. El acceso wifi en las áreas comunes es gratis.

Con terraza, personal multilingüe y servicios de concierge, no te faltará nada en Zel Mallorca.

Toma en cuenta que no se permite fumar en este hotel de 4 estrellas en Calvià.

  • 1 edificio
  • 165 habitaciones
  • 4 pisos
  • Snack bar o deli
  • Toallas de playa
  • Camastros en la alberca
  • Sombrillas en la alberca o playa
  • Servicio de lavandería o tintorería
  • Check-in exprés
  • Personal multilingüe
  • Resguardo de equipaje
  • Servicios de concierge
  • Terraza
  • No se permite fumar en la propiedad
  • Bar o lounge
  • Cafetería
  • Bar junto a la alberca
  • Restaurante
Zel Mallorca tiene 165 opciones de hospedaje con minibar y caja de seguridad (con espacio para laptop). Las camas están equipadas con ropa de cama de alta calidad. Se ofrece televisión con canales vía satélite. Los baños están equipados con amenidades de baño gratuitas y secadora de cabello.

Los huéspedes pueden navegar en línea gracias al acceso a wifi gratis. Los servicios para las personas que viajan por negocios incluyen escritorio y teléfono. Las habitaciones también incluyen agua embotellada de cortesía y ventiladores. Se proporciona servicio de limpieza todos los días.

Propiedades similares

Terraza
Aparthotel Ponent Mar
  • Alberca
  • Cocina
  • Estacionamiento incluido
  • Wifi gratuito
4.7 de 5, Excepcional, 559 opiniones
$138 por noche
El precio actual es de $154
13 mar. - 14 mar.
Total con impuestos y cargos
Aparthotel Ponent Mar

Servicios de la propiedad

Internet

  • Disponible en todas las habitaciones: wifi gratis
  • Disponible en algunas áreas comunes: wifi gratis

Estacionamiento y transporte

  • Opciones de estacionamiento privado disponibles (no en la calle)

Alimentos y bebidas

  • 1 bar junto a la alberca
  • 1 bar o lounge
  • 1 cafetería/café
  • 1 restaurante
  • Snack bar o deli

Actividades

  • 2 albercas al aire libre
  • Bicicletas
  • Gimnasio las 24 horas

Facilidades para personas con discapacidad

  • Si tienes solicitudes de acceso especial, contacta a la propiedad utilizando los datos que aparecen en la confirmación de la reservación.
  • Acceso para silla de ruedas (puede tener limitaciones)
  • Alberca con acceso para silla de ruedas
  • Alfombras en las habitaciones
  • Baño público con acceso para silla de ruedas
  • Gimnasio con acceso para silla de ruedas
  • Lounge con acceso para silla de ruedas
  • Pasillo de entrada bien iluminado
  • Restaurante con acceso para silla de ruedas
  • Sin elevador

Amenidades en la habitación

Entretenimiento

  • TV con canales de cable o satelitales

Habitación

  • Cortinas oscuras
  • Cuna gratuita
  • Ropa de cama de alta calidad

Baño

  • Amenidades de baño gratuitas
  • Baño privado
  • Se ofrecen toallas
  • Secadora de cabello
  • Shampoo

Alimentos y bebidas

  • Botella de agua gratuita
  • Minibar
  • Servicio a la habitación limitado

Más

  • Aire acondicionado (con control)
  • Caja de seguridad (con espacio para laptop)
  • Calefacción
  • Escritorio
  • Habitaciones insonorizadas
  • Iluminación LED
  • Productos de higiene personal ecológicos
  • Reciclaje
  • Teléfono
  • Ventilador

Políticas

Check-in

Inicio de check-in: 15:00. Fin de check-in cualquier hora del día
Check-in exprés
Edad mínima para hacer el check-in: 18 años

Check-out

Check-out antes de las 12:00

Instrucciones especiales de check-in

Esta propiedad no cuenta con recepción.
El anfitrión recibirá a los huéspedes al momento de su llegada.
El titular de la tarjeta de crédito utilizada para hacer la reservación debe presentar la misma tarjeta y un documento de identidad con foto al hacer el check-in; cualquier otro arreglo debe coordinarse con la propiedad antes de llegar
Si tienes preguntas, comunícate con la propiedad. Los datos de contacto aparecen en la confirmación de tu reservación.
La información proporcionada por la propiedad podría estar traducida con herramientas de traducción automática.
El titular de la tarjeta de crédito utilizada para hacer la reservación debe presentar la misma tarjeta y un documento de identidad con foto al hacer el check-in.
El titular de la tarjeta de crédito utilizada para hacer la reservación debe presentar la misma tarjeta y una identificación con foto al hacer el check-in. Cualquier otro arreglo debe ser coordinado con el establecimiento antes de llegar.
Este establecimiento no permite realizar cambios de nombre en las reservaciones. La reservación debe estar a nombre del huésped que hace el check-in y se hospeda en el establecimiento. Se debe presentar una identificación con foto.
El titular de la tarjeta de crédito utilizada para hacer la reservación debe presentar la misma tarjeta y una identificación con foto al hacer el check-in. Cualquier otro arreglo debe coordinarse con la propiedad antes de llegar.
En esta propiedad, no se permiten cambios de nombre en las reservaciones. La reservación debe estar a nombre del huésped que hace el check-in y se hospeda en la propiedad. Se debe presentar una identificación con foto.

Formas de acceso

Bienvenida por parte del anfitrión

Mascotas

  • Mascotas: EUR 50 por mascota, por día
  • Se ofrecen servicios como platos de comida y agua
    • Se aceptan animales de servicio sin cargo alguno.

Niños y camas adicionales

  • Los niños son bienvenidos.
  • No hay camas extra disponibles.
  • ¡Las cunas son gratis!

Formas de pago

Información importante

Cargos

Los huéspedes deberán pagar los siguientes cargos en la propiedad:

  • El gobierno local aplica un impuesto que debe pagarse en la propiedad con un descuento del 50% a partir de la octava noche de estancia. Los menores de 16 años están exentos del pago. También puede haber otras exenciones. Para obtener más detalles, comunícate con la propiedad utilizando la información que aparece en la confirmación de la reservación.
  • Impuesto municipal: del 1 de noviembre al 30 de abril, EUR 0.83 por persona, por noche, hasta por 9 noches, y EUR 0.41 en adelante. Este impuesto no aplica para niños menores de 16 años.
  • Impuesto municipal: del 1 de mayo al 31 de octubre, EUR 3.30 por persona, por noche, hasta por 9 noches, y EUR 1.65 en adelante. Este impuesto no aplica para niños menores de 16 años.

Enlistamos todos los cargos de los cuales nos informó la propiedad.

Opciones extra

Los cargos y los impuestos que aparecen abajo se cobrarán al momento de realizar la reservación o durante el check-in o el check-out.

  • Cargo por mascotas: EUR 50 por mascota, por día
  • Se aceptan animales de servicio sin cargos

Es posible que esta lista no sea exhaustiva. Los cargos y los depósitos están sujetos a cambios y pueden no incluir los impuestos.

Información importante

Podría aplicarse un cargo por persona extra, que varía según la política de la propiedad
Es posible que debas presentar una identificación oficial con fotografía y una tarjeta de crédito, una tarjeta de débito o hacer un depósito en efectivo en el check-in para cubrir cualquier gasto imprevisto
Las solicitudes especiales no se pueden garantizar. Están sujetas a disponibilidad al momento del check-in y pueden tener un costo extra
Pueden aplicar políticas de cancelación especiales o cargos adicionales para las reservaciones de grupos (más de 8 habitaciones en la misma propiedad y para las mismas fechas de estancia)
Esta propiedad acepta tarjetas de crédito. No se acepta efectivo
Esta propiedad tiene artículos ecológicos de limpieza
El equipamiento de seguridad de esta propiedad incluye extintor de incendios, detector de humo y botiquín de primeros auxilios
Esta propiedad tiene espacios al aire libre, como balcones, patios y terrazas, que podrían no ser adecuados para niños; en caso de inquietudes, recomendamos que te comuniques con la propiedad antes de tu llegada para confirmar que puedas hospedarte en una habitación que se ajuste a tus necesidades.
Las normas culturales y las políticas para huéspedes pueden variar según el país y la propiedad. Las políticas que aquí se muestran las dicta la propiedad
Es posible que apliquen cargos por persona extra, según la política de la propiedad. Este monto puede variar.
Se puede requerir una identificación oficial con fotografía y una tarjeta de crédito, una tarjeta de débito o hacer un depósito en efectivo en el check-in para cubrir cualquier gasto imprevisto.
Las solicitudes especiales no se pueden garantizar. Están sujetas a disponibilidad al momento del check-in y pueden tener un costo extra.
    Esta propiedad es administrada por un profesional inmobiliario, quien la ofrece como parte de su profesión o negocio. Esta propiedad tiene espacios al aire libre, como balcones, patios y terrazas, que podrían no ser adecuados para niños; en caso de inquietudes, recomendamos que te comuniques con la propiedad antes de tu llegada para confirmar que puedas hospedarte en una habitación que se ajuste a tus necesidades. Pueden aplicar políticas de cancelación especiales o cargos adicionales para las reservaciones de grupos (más de 8 habitaciones en la misma propiedad y para las mismas fechas). Esta propiedad acepta Visa, Mastercard, American Express, Diners Club, JCB International y Eurocard. No se acepta efectivo. Esta propiedad tiene artículos ecológicos de limpieza. Todas las habitaciones de la propiedad están equipadas con extintor de incendios, detector de humo y botiquín de primeros auxilios.

Avisos importantes

  • De acuerdo con las leyes nacionales, la propiedad no acepta pagos en efectivo que superen los EUR 1000. Para obtener más información, comunícate con la propiedad utilizando los datos que aparecen en la confirmación de la reservación.
  • A fin de cumplir con lo dispuesto por las leyes locales/nacionales, es posible que se limite el uso del aire acondicionado en algunos horarios entre el 1 de mayo y el 31 de octubre.
  • Esta propiedad es LGBTQ+ friendly, por lo que acepta huéspedes de cualquier género y orientación sexual.

Preguntas frecuentes

¿Qué tan cerca está Zel Mallorca del aeropuerto?

Zel Mallorca queda a 29.5 km (44 min en auto) de Palma de Mallorca (PMI), el aeropuerto popular más cercano a la propiedad.

¿Cuánto cuesta hospedarse en Zel Mallorca?

Al 11 mar. 2026, los precios encontrados para una estancia de 1 noche para 2 adultos en Zel Mallorca el 13 mar. 2026 serán a partir de $211, con impuestos y cargos incluidos. Este precio es con base en el precio por noche más bajo encontrado en las últimas 24 horas para estancias en los próximos 30 días. Los precios están sujetos a cambios. Elige las fechas para obtener precios más exactos.

¿Zel Mallorca tiene servicio de traslado al aeropuerto?

Zel Mallorca no ofrece servicio de traslado desde ni hacia el aeropuerto.

¿Qué tan cerca queda Zel Mallorca de la playa?

Este hotel está en la playa. No olvides tu filtro solar.

¿Zel Mallorca ofrece desayuno incluido?

Zel Mallorca no ofrece el desayuno incluido.

¿Hay un casino en Zel Mallorca?

No, no hay casino en este hotel, aunque queda cerca Casino de Mallorca (11 min en auto).

¿A qué hora es el check-in en Zel Mallorca?

Inicio de check-in: 15:00. Fin de check-in: cualquier hora del día.

¿Hay estacionamiento gratis en Zel Mallorca?

No hay estacionamiento gratis en este hotel.

¿Hay alberca en Zel Mallorca?

Zel Mallorca ofrece 2 albercas al aire libre.

¿Zel Mallorca tiene restaurante?

Zel Mallorca alberga a Beso Beach Mallorca, que cuenta con cocina mediterránea y vista al mar.

¿Hay un spa en Zel Mallorca?

Este hotel no tiene spa, aunque ofrece servicios como tratamientos corporales y tratamientos faciales.

¿Qué tan cerca está Zel Mallorca del centro de Calvià?

Zel Mallorca está a 6 km de Calvià.

Opiniones de Zel Mallorca

Opiniones

9.0

Magnífico

Puntuación de 10, es decir, Excelente. Basada en 83 de 121 opiniones
Puntuación de 8, es decir, Bueno. Basada en 23 de 121 opiniones
Puntuación de 6, es decir, Aceptable. Basada en 8 de 121 opiniones
Puntuación de 4, es decir, Malo. Basada en 3 de 121 opiniones
Puntuación de 2, es decir, Terrible. Basada en 4 de 121 opiniones

9.6/10

Limpieza

8.8/10

Servicio y personal

9.4/10

Servicios

9.4/10

Condiciones de la propiedad

Opiniones

10/10 Excelente

Arley

Le gustó: Limpieza y condiciones de la propiedad
Solo el personal
Se hospedó 3 noches en octubre de 2024

10/10 Excelente

Alberto

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones

Un hotel de ‘pose’

Un hotel sensacional si te gusta el estilo, estar en forma, disfrutar de la piscina y de unos buenos cocktails. Un lugar de ‘pose’
Se hospedó 7 noches en junio de 2024

10/10 Excelente

Walter

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Buen ambiente, cerca de playa.
Se hospedó 4 noches en mayo de 2024

10/10 Excelente

Catianne Cardona

Se hospedó 2 noches en marzo de 2024

10/10 Excelente

George

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios
Personal und Frühstück waren hervorragend. Das Gym war perfekt ausgestattet, aufgeräumt und sauber.
Se hospedó 2 noches en octubre de 2025

10/10 Excelente

Michael R

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
Great room (Junior Suite)! Staff was very nice and helpful. Food was great.
Se hospedó 2 noches en octubre de 2025

10/10 Excelente

Julia

Se hospedó 1 noche en octubre de 2025

10/10 Excelente

Jill

Se hospedó 5 noches en octubre de 2025

10/10 Excelente

Leticia, Barcelona

Viaje en grupo, Viaje con mascota
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
my favorite hotel in marbella
Se hospedó 5 noches en agosto de 2025

8/10 Bueno

Thomas

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
It was a very nice hotel and we enjoyed our stay
Se hospedó 4 noches en octubre de 2025

10/10 Excelente

Martin

Se hospedó 1 noche en octubre de 2025

10/10 Excelente

André, Oetwil am See

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Sehr schönes Frühstück mit grosser Auswahl. Bequeme Betten. Sehr ruhig. Menüauswahl Lunch und Dinner eher bescheiden.
Se hospedó 5 noches en octubre de 2025

10/10 Excelente

WENNING

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
我们在这个酒店度过了美好的三个晚上。他们有热情洋溢的员工，提供非常棒的早餐。我们还在酒店吃了两顿晚餐，非常美味。
Se hospedó 3 noches en octubre de 2025

10/10 Excelente

RODRIGO

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Clean room, staff is amazing!! Beach view is breathtaking and the ocean is super relaxing
Se hospedó 6 noches en septiembre de 2025

10/10 Excelente

Kenneth Henry

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Smooth and efficient check in and room was ready before mid-day. Staff were excellent explaining the amenities offered in the hotel and also throughout our stay. Fantastic room with an unrestricted view of the Med. We will definitely be back to Zel Mallorca, just wish we had booked for longer!
Se hospedó 3 noches en octubre de 2025

10/10 Excelente

Manuel

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
My room did not have a beach view , but the view outside the hotel was completely stunning, can’t wait to go back!
Se hospedó 3 noches en septiembre de 2025

10/10 Excelente

Nathan

Se hospedó 1 noche en septiembre de 2025

10/10 Excelente

Sabrina

Viaje en grupo
Le gustó: Servicios y condiciones de la propiedad
Einfach nur schön.
Se hospedó 5 noches en septiembre de 2025

2/10 Terrible

Eric

Viaje familiar
No le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Highly recommend staying somewhere else. The hospitality was really lacking and not worth the price
Se hospedó 4 noches en septiembre de 2025

10/10 Excelente

Tiffany

Se hospedó 5 noches en septiembre de 2025

10/10 Excelente

Irina

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Beautiful hotel. Great service. Conveniently located by taxi approximately 20 min to Palma city center. Plenty of restaurants and cafes on strip you can walk. Restaurant in hotel is delicious. Breakfast buffet is amazing. Beach front property- but no beach lounge chairs that belong to hotel- you need to rent them separately.
Se hospedó 3 noches en septiembre de 2025

10/10 Excelente

Nazeli Alina

Se hospedó 4 noches en junio de 2025

6/10 Aceptable

Nicola

Le gustó: Limpieza
No le gustó: Servicio y personal
Se hospedó 4 noches en septiembre de 2025

10/10 Excelente

Leticia, Barcelona

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
had a bit of problems of the arrival as they reserved the wrong room for me but after a night and adjustmente they made worth. it’s my second year in Zel and i would definitely come back
Se hospedó 3 noches en agosto de 2025

6/10 Aceptable

Harry

Viaje en grupo
Le gustó: Limpieza y condiciones de la propiedad
No le gustó: Servicio y personal
I stayed at this hotel last year and it was great everything on point, a great venue with great service this year same good venue however service was generally slow and not good. check in took over an hour and then on check out they charged me for the wrong room number when received online invoice and it was over £700 after sending many emails complaining and seeking cooperation to amend this issue ive had nothing sorted and just one email saying we are looking into this now we are a week and a half off check out. I mean how hard is it to see wrong names to wrong check ins and clients paying incorrectly and putting this right? clearly very hard and all after a check in that took over an hour in heat not ideal. shame because the hotel is nice but the service does not match it.
Se hospedó 3 noches en agosto de 2025