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Chateau Grattequina

Propiedad de 4.0 estrellas
Hotel 4 estrellas de interés histórico, cerca de Centro de exposiciones de Burdeos

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Vista frontal de la propiedad
Video realizado por un influencer - enviado por TadBitRadTravels LLC
Restaurante al aire libre
Alberca al aire libre, sombrillas en la alberca y camastros
Habitación romántica | Minibar, caja de seguridad en la habitación y decoración personalizada

Opiniones

9.2 de 10,
Magnífica

Servicios principales

  • Alberca
  • Spa
  • Estacionamiento incluido
  • Wifi gratuito
  • Aire acondicionado
  • Desayuno disponible

Explora la zona

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Avenue de Labarde, Blanquefort, Gironde, 33290
  • Place, Estadio Matmut Atlantique
    ‪8 min en auto‬
  • Place, Estadio de Burdeos
    ‪9 min en auto‬
  • Place, Centro de exposiciones de Burdeos
    ‪10 min en auto‬
  • Airport, Burdeos (BOD-Merignac)
    ‪30 min en auto‬

Opciones de habitación

Abrir todas las fotos de Habitación

Minibar, caja de seguridad en la habitación y decoración personalizada

Habitación

  • 3 personas
  • Wifi gratuito

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Minibar, caja de seguridad en la habitación y decoración personalizada

Habitación

  • 3 personas
  • Wifi gratuito

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Minibar, caja de seguridad en la habitación y decoración personalizada

Habitación

  • 3 personas
  • Wifi gratuito

Abrir todas las fotos de Habitación doble Confort, vista al jardín

Habitación doble Confort, vista al jardín | Minibar, caja de seguridad en la habitación y decoración personalizada

Habitación doble Confort, vista al jardín

9.6 de 10
Excepcional
(10 opiniones)
  • Vista al jardín
  • 377 pies cuadrados
  • 3 personas
  • 1 cama King o 2 camas individuales
  • Wifi gratuito

Abrir todas las fotos de Habitación doble Deluxe, vista al río (Garonne)

Habitación doble Deluxe, vista al río (Garonne) | Minibar, caja de seguridad en la habitación y decoración personalizada

Habitación doble Deluxe, vista al río (Garonne)

8.8 de 10
Excelente
(5 opiniones)
  • Vista al río
  • 484 pies cuadrados
  • 2 personas
  • 1 cama King
  • Wifi gratuito

Abrir todas las fotos de Habitación romántica

Habitación romántica | Minibar, caja de seguridad en la habitación y decoración personalizada

Habitación romántica

10.0 de 10
Excepcional
(3 opiniones)
  • Vista al río
  • 538 pies cuadrados
  • 3 personas
  • 1 cama King
  • Wifi gratuito

Abrir todas las fotos de Habitación junior

Habitación junior | Minibar, caja de seguridad en la habitación y decoración personalizada

Habitación junior

10.0 de 10
Excepcional
(1 opinión)
  • Vista al río
  • 538 pies cuadrados
  • 3 personas
  • 1 cama matrimonial
  • Wifi gratuito

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Anuncio
Exterior

Hotel Indigo Bordeaux Centre Chartrons by IHG

Chartrons
  • Acepta mascotas
  • Wifi gratuito
  • Restaurante
  • Aire acondicionado
4.5 de 5, Magnífico, 265 opiniones
$178 por noche
El precio actual es de $205
19 jun. - 20 jun.
Total con impuestos y cargos
Hotel Indigo Bordeaux Centre Chartrons by IHG

Información de la zona

Blanquefort

A orillas del río.A 5 km de este hotel en Blanquefort, encontrarás lugares de interés como Estadio Matmut Atlantique y Estadio de Burdeos. Sistema Kart y Casino Teatro Barriere se localizan también a 10 km.

Qué hay cerca

  • Campo de golf Blue Green Bourdeaux-Lac - A 8 min en auto - 5.2 km
  • Estadio Matmut Atlantique - A 8 min en auto - 5.5 km
  • Estadio de Burdeos - A 9 min en auto - 5.9 km
  • Centro de exposiciones de Burdeos - A 10 min en auto - 6.9 km
  • Centro de Congresos de Burdeos - A 11 min en auto - 7.6 km

Medios de transporte

  • Estación de tranvía de Claveau - 9 min en auto
  • Estación de tren de Blanquefort - 10 min en auto
  • Burdeos (BOD-Merignac) - 54 min en auto

Restaurantes

  • ‪Starbucks - ‬A 11 min en auto
  • ‪Brioche Dorée - ‬A 11 min en auto
  • ‪L'Aquitania - ‬A 9 min en auto
  • ‪IKEA Restaurant & Café - ‬A 11 min en auto
  • ‪CAMPANILE BORDEAUX NORD - Le Lac - ‬A 8 min en auto

Información de la propiedad

Chateau Grattequina

Hotel 4 estrellas de interés histórico, cerca de Centro de exposiciones de Burdeos
Hay una bodega de vinos en las instalaciones. Chateau Grattequina ofrece a sus huéspedes alberca al aire libre y uso gratuito de bicicletas. Si se te antoja beber algo, dirígete al bar o lounge. El acceso wifi en las áreas comunes es gratis.

Con servicios de spa, terraza y máquina expendedora, no te faltará nada en Chateau Grattequina, que es una propiedad de negocios. El estacionamiento es gratuito.

Toma en cuenta que no se permite fumar en este hotel de 4 estrellas en Blanquefort.

  • 1 edificio
  • 10 habitaciones
  • 3 pisos
  • Salas de juntas
  • Se construyó en 2004
  • Bodega de vinos
  • Camastros en la alberca
  • Sombrillas en la alberca o playa
  • Desayuno disponible (con cargo)
  • Servicio de lavandería o tintorería
  • Lavandería
  • Servicio de recepción (horario limitado)
  • Personal multilingüe
  • Resguardo de equipaje
  • Caja de seguridad en la recepción
  • Asistencia turística y para la compra de entradas
  • Servicios de concierge
  • Terraza
  • Jardín
  • Área de picnic
  • Elevador
  • No se permite fumar en la propiedad
  • Bar o lounge
Chateau Grattequina tiene 10 opciones de hospedaje con aire acondicionado, minibar y caja de seguridad. Todas las opciones de hospedaje tienen decoraciones diferentes. Este hotel en Blanquefort ofrece acceso a wifi gratis.

Los baños están equipados con pantuflas, amenidades de baño gratuitas y secadora de cabello. Los servicios para las personas que viajan por negocios incluyen escritorio y teléfono. Las habitaciones también incluyen agua embotellada de cortesía y cafetera y tetera. Se ofrece servicio de limpieza todos los días y es posible solicitar tabla de planchar con plancha.

Regálate un momento de bienestar con los servicios de spa en la propiedad. Se ofrecen servicios como masajes de tejido profundo y masajes suecos.

Propiedades similares

Restaurante
Chateau de La Vieille Chapelle
Lugon-et-l'ile-du-Carney
  • Alberca
  • Desayuno incluido
  • Estacionamiento incluido
  • Wifi gratuito
4.8 de 5, Excepcional, 110 opiniones
$141 por noche
El precio actual es de $158
14 jun. - 15 jun.
Total con impuestos y cargos
Chateau de La Vieille Chapelle

Servicios de la propiedad

Para familias

  • Alberca al aire libre
  • Cuna (con cargo)
  • Habitaciones insonorizadas
  • Lavandería

Internet

  • Disponible en todas las habitaciones: wifi gratis
  • Disponible en algunas áreas comunes: wifi gratis

Estacionamiento y transporte

  • Estacionamiento con horario prolongado gratis en la propiedad
  • Estacionamiento limitado en la propiedad

Alimentos y bebidas

  • Desayuno completo disponible todos los días de 08:00 a 10:30 con cargo: EUR 22 por persona
  • 1 bar o lounge
  • Pícnics privados

Actividades

  • Alberca al aire libre
  • Bodega de vino
  • Campo de golf cerca con 36 hoyos
  • Tours a bodegas de vino
  • Tours privados a bodegas de vino
  • Uso gratuito de bicicletas

Facilidades para personas con discapacidad

  • Si tienes solicitudes de acceso especial, contacta a la propiedad utilizando los datos que aparecen en la confirmación de la reservación.
  • Asiento de excusado elevado
  • Barra de apoyo cerca del excusado
  • Elevador
  • Encimera y lavabo bajos

Amenidades en la habitación

Habitación

  • Cuna (con cargo)
  • Se proporcionan sábanas

Baño

  • Amenidades de baño gratuitas
  • Cepillo y pasta de dientes (previa solicitud)
  • Pantuflas
  • Se ofrecen toallas
  • Secadora de cabello

Alimentos y bebidas

  • Botella de agua gratuita
  • Cafetera y tetera
  • Minibar
  • Servicio a la habitación limitado
  • Servicio de champaña
  • Tetera eléctrica

Más

  • Aire acondicionado
  • Caja de seguridad
  • Decoración individual
  • Escritorio
  • Habitaciones insonorizadas
  • Plancha y burro de planchar (previa solicitud)
  • Teléfono

Políticas

Check-in

Inicio de check-in: 15:00. Fin de check-in 21:00
Check-in fuera del horario establecido sujeto a disponibilidad
Edad mínima para hacer el check-in: 18 años

Check-out

Check-out antes de las 11:00

Instrucciones especiales de check-in

La recepción está abierta todos los días, de 07:30 a 23:30.
Los huéspedes deben contactar al hospedaje con anticipación para recibir las instrucciones sobre el check-in. La recepción tiene un horario limitado.
Contacta a la propiedad, como mínimo, 24 horas antes de tu llegada para organizar el check-in. Utiliza la información de contacto incluida en la confirmación de la reservación.
Si tienes previsto llegar después de las 19:00, contacta a la propiedad con anticipación. Utiliza la información de contacto incluida en la confirmación de la reservación.
La información proporcionada por la propiedad podría estar traducida con herramientas de traducción automática.

Formas de acceso

Servicio de recepción (horario limitado)

Mascotas

  • No se aceptan mascotas

Niños y camas adicionales

  • Los niños son bienvenidos.
  • ¡Los niños no pagan! La estancia de los niños de 3 años o menos es gratuita siempre y cuando utilicen las camas existentes.
  • Hay camas extra disponibles por un costo adicional de EUR 30.0 por noche.
  • Hay cunas disponibles por EUR 15.0 por noche.

Formas de pago

Información importante

Cargos

Los huéspedes deberán pagar los siguientes cargos en la propiedad:

  • Impuesto municipal: EUR 3.74 por persona, por noche. Este impuesto no aplica para niños menores de 18 años.

Enlistamos todos los cargos de los cuales nos informó la propiedad.

Opciones extra

Los cargos y los impuestos que aparecen abajo se cobrarán al momento de realizar la reservación o durante el check-in o el check-out.

  • Desayuno completo: EUR 22 por persona (precio aproximado)
  • Cargo por uso de cuna: EUR 15.0 por noche.
  • Cargo por cama extra: EUR 30.0 por noche

Es posible que esta lista no sea exhaustiva. Los cargos y los depósitos están sujetos a cambios y pueden no incluir los impuestos.

Información importante

Podría aplicarse un cargo por persona extra, que varía según la política de la propiedad
Es posible que debas presentar una identificación oficial con fotografía y una tarjeta de crédito, una tarjeta de débito o hacer un depósito en efectivo en el check-in para cubrir cualquier gasto imprevisto
Las solicitudes especiales no se pueden garantizar. Están sujetas a disponibilidad al momento del check-in y pueden tener un costo extra
Esta propiedad acepta tarjetas de crédito y efectivo
El equipamiento de seguridad de esta propiedad incluye extintor de incendios
Es posible que apliquen cargos por persona extra, según la política de la propiedad. Este monto puede variar.
Se puede requerir una identificación oficial con fotografía y una tarjeta de crédito, una tarjeta de débito o hacer un depósito en efectivo en el check-in para cubrir cualquier gasto imprevisto.
Las solicitudes especiales no se pueden garantizar. Están sujetas a disponibilidad al momento del check-in y pueden tener un costo extra.
    Esta propiedad es administrada por un profesional inmobiliario, quien la ofrece como parte de su profesión o negocio. Esta propiedad acepta Visa, Mastercard, American Express y efectivo. Todas las habitaciones de la propiedad están equipadas con extintor de incendios.

Avisos importantes

  • De acuerdo con las leyes nacionales, la propiedad no acepta pagos en efectivo que superen los EUR 1000. Para obtener más información, comunícate con la propiedad utilizando los datos que aparecen en la confirmación de la reservación.
  • Los servicios de masaje y los tratamientos de spa solo están disponibles con reservación previa. Para reservar, comunícate con este hotel antes de tu llegada mediante los datos que aparecen en la confirmación de la reservación.
  • Se ofrece hospedaje gratuito para los menores de 3 años, siempre y cuando ocupen la misma habitación que sus padres o tutores y utilicen las camas existentes.

Evaluación nacional

Esta propiedad recibió su clasificación oficial de estrellas de ATOUT France, la Agencia de Desarrollo Turístico de Francia.

Otros nombres de la propiedad

Chateau Grattequina Hotel
Chateau Grattequina Blanquefort
Chateau Grattequina Hotel Blanquefort

Preguntas frecuentes

¿Qué tan cerca está Chateau Grattequina del aeropuerto?

Chateau Grattequina queda a 18.9 km (54 min en auto) de Burdeos (BOD-Merignac), el aeropuerto popular más cercano a la propiedad.

¿Cuánto cuesta hospedarse en Chateau Grattequina?

Al 11 jun. 2026, los precios encontrados para una estancia de 1 noche para 2 adultos en Chateau Grattequina el 28 jun. 2026 serán a partir de $240, con impuestos y cargos incluidos. Este precio es con base en el precio por noche más bajo encontrado en las últimas 24 horas para estancias en los próximos 30 días. Los precios están sujetos a cambios. Elige las fechas para obtener precios más exactos.

¿Chateau Grattequina tiene servicio de traslado al aeropuerto?

Chateau Grattequina no ofrece servicio de traslado desde ni hacia el aeropuerto.

¿Qué tan cerca queda Chateau Grattequina de la playa?

Este hotel está a 8.1 km (46 min en auto) de Playa del Lago.

¿Chateau Grattequina ofrece desayuno incluido?

No hay desayuno incluido en Chateau Grattequina, aunque ofrece desayuno completo con un costo de EUR 22 por persona. Está disponible todos los días de 08:00 a 10:30.

¿Hay un casino en Chateau Grattequina?

No, no hay casino en este hotel, aunque queda cerca Casino Teatro Barriere (9 min en auto).

¿A qué hora es el check-in en Chateau Grattequina?

Inicio de check-in: 15:00. Fin de check-in: 21:00.

¿Hay estacionamiento gratis en Chateau Grattequina?

Este hotel ofrece estacionamiento y estacionamiento con horario prolongado gratis.

¿Hay alberca en Chateau Grattequina?

Chateau Grattequina ofrece una alberca al aire libre.

¿Hay un spa en Chateau Grattequina?

Este hotel no tiene spa, aunque ofrece servicios como masajes.

¿Qué tan cerca está Chateau Grattequina del centro de Blanquefort?

Chateau Grattequina está a 6.6 km de Blanquefort.

Opiniones de Chateau Grattequina

Opiniones

9.2

Magnífico

Puntuación de 10, es decir, Excelente. Basada en 152 de 209 opiniones
Puntuación de 8, es decir, Bueno. Basada en 40 de 209 opiniones
Puntuación de 6, es decir, Aceptable. Basada en 9 de 209 opiniones
Puntuación de 4, es decir, Malo. Basada en 5 de 209 opiniones
Puntuación de 2, es decir, Terrible. Basada en 3 de 209 opiniones

9.6/10

Limpieza

9.2/10

Servicio y personal

9.0/10

Servicios

9.4/10

Condiciones de la propiedad

Opiniones

Opinión verificada

10/10 Excelente

Zora

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Amazing stay close to Bordeaux but still secluded. We enjoyed a relaxed 2-night stay (in a spatious room), and especially enjoyed the 24/7-available wine bar as well as the sunrise on the estate with a coffee (included even if no breakfast is booked). Staff was very attentive and friendly, would definitely recommend!
Se hospedó 2 noches en septiembre de 2025
Opinión verificada

10/10 Excelente

Kathryn

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Lovely location Thoroughly enjoyed our stay
Se hospedó 3 noches en mayo de 2023
Opinión verificada

8/10 Buena

Vanessa

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Stunning property and location. Limited dining and no bar .
Se hospedó 5 noches en septiembre de 2025
Opinión verificada

10/10 Excelente

Matthew

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Absolutely magnificent place to stay. Huge air-conditioned bedrooms with fantastic bathrooms. Enormous gardens along with excellent pool, grounds and tennis court. Very hospitable owner and staff with fluent English. Will definitely stay again
Se hospedó 2 noches en junio de 2025
Opinión verificada

10/10 Excelente

Patrick

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
We were here to rest and recharge after spending the day wine tasting. This chateau is quiet and peaceful. Staff is friendly and speaks our language which is not common in many parts of France. We would highly recommend this hotel to others.
Se hospedó 2 noches en agosto de 2025
Opinión verificada

10/10 Excelente

Kelly

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Our family thoroughly enjoyed our stay. It is an absolutely beautiful property and the service was fantastic.
Se hospedó 2 noches en septiembre de 2022
Opinión verificada

10/10 Excelente

JOHN

Le gustó: Servicios
Beautiful and the people very nice
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2023
Opinión verificada

10/10 Excelente

Deborah

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones

Fabulous Chateau boutique hotel

Fabulous place to stay but you need a car as its a bit iut of town but we loved it. So peaceful and the grounds are stunning.
Se hospedó 4 noches en mayo de 2023
Opinión verificada

8/10 Buena

Jonathan Mark

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Limited activities in the area but a nice property to relax at.
Se hospedó 1 noche en octubre de 2023
Opinión verificada

10/10 Excelente

Jonathan

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones

Beautiful getaway

We had a wonderful one night stay in this beautiful chateaux after finishing up our cruise. The romantic room was gorgeous! Very comfortable bed, beautiful river view. I wish the menu had been bigger but the food was very good. All of the staff were very friendly and helpful.
Se hospedó 1 noche en marzo de 2025
Opinión verificada

10/10 Excelente

Stephanie

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
We were the only ones staying on the property, so romantic and beautiful. The staff was helpful and the food and wine were great too.
Se hospedó 1 noche en marzo de 2023
Opinión verificada

10/10 Excelente

Robert

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Fantastic Chateau
Se hospedó 2 noches en mayo de 2024
Opinión verificada

10/10 Excelente

Ellena

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Its outside of Bordeaux across the river in a farm like setting. Its peaceful and gorgeous with an excellent staff!
Se hospedó 6 noches en octubre de 2024
Opinión verificada

10/10 Excelente

Ivan

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Fantastic place on the garonne river. Loved having picnics outside and taste the wide selection of self pouring wines. Staff were excellent apart from a lady at the front desk that was kind of rude on the fact that we could not bring food to the swimming pool ( that wasn’t explained to us at check in ), she made us feel very uncomfortable. But the two other gentleman at the front desk were great!
Se hospedó 2 noches en junio de 2025
Opinión verificada

10/10 Excelente

Michal

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones

Chateau Grattequina,Blanquefort, Gironde

Very cozy and nice hotel with a good location in relation to the Bordeaux area, cozy and clean rooms, nice pool area very good breakfast, can only be recommended if you want to explore the area, only 20 minutes with an UBER to the center of Bordeaux
Se hospedó 3 noches en mayo de 2023
Opinión verificada

10/10 Excelente

Nicole

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
The property was beautiful. Staff very helpful and friendly. Really enjoyed our stay and would recommend to anyone. If you are looking for a place out of the way, easy to drive to and quiet with views of the water this is the place. Note: the facility does not have a full menu for dining options but lots of options near by.
Se hospedó 2 noches en marzo de 2023
Opinión verificada

8/10 Buena

Richard

Le gustó: Limpieza y servicios
A beautiful chateau with some very nice amenities . However, more renovations are still needed. The staff is small and at times stretched to accommodate all guests. I do say the staff works hard to try make everyone’s stay perfect.
Se hospedó 3 noches en septiembre de 2024
Opinión verificada

10/10 Excelente

Kira

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Chateau Grattequina is a magical place. The grand driveway goes on forever and then you see the beautiful gardens so many different flowers and fruit trees on the property. The condition is immaculate the grounds which are so vast are picture perfect. The grand entry way, the decor, the huge rooms, the back balcony, the pool. It is all perfect. We stayed with a large group of 16 guests and spent so much time just taking pictures every where we could. We also had a gala dinner all arranged by the staff and the execution was flawless. We cannot wait to come back. Bravo!
Se hospedó 2 noches en mayo de 2025
Opinión verificada

10/10 Excelente

Geoff

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
We were greeted by Maxim, who took great care to show us around, explain things, take us to our room etc. We had 3 nights of peace and quiet and access to the beautiful pool. Lucie looked after us splendidly for our first breakfast & I can't begin to tell you how impressed were with our quarters. Being just 10 rooms, it's geared for relaxation & a little luxury. While we were happy with all food options, I suspect the lack of prepared cooked food for dinner, may be not to everyone's liking. But Bordeaux is just a few minutes away by car if so desired. As I said, we loved our 3 night stay & have already told friends & relatives that they should stay there if the opportunity arises.
Se hospedó 3 noches en julio de 2025
Opinión verificada

10/10 Excelente

Patrick

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones

Absolutely Wonderful!

Probably the best place we’ve ever stayed! It feels like something out of a fairytale. The grounds are absolutely beautiful. The staff is always extremely friendly and ready to assist with anything you may need. If this resort had a full service restaurant it would be the greatest place EVER! Even without it they do have a really good breakfast and some great snack options like cheeses and bread. The pool is lovely and the ambience is just out of this world!
Se hospedó 4 noches en julio de 2023
Opinión verificada

10/10 Excelente

cathleen

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
So beautiful! Add one are too expensive and some should be included in the price.
Se hospedó 2 noches en julio de 2024
Opinión verificada

2/10 Terrible

John

No le gustó: Servicio y personal, condiciones de la propiedad, comodidad de las habitaciones

Do not recommend! Stay elsewhere!!!

Hotel room didn't lock the first night. Everything was unsecure and management was miserable to deal with. Propped items up against the door at night to prevent anyone from entering room. Furniture dated and stained, staff was lackluster, overall experience was a total bust. Utter lack of concern for our privacy and security of valuables. Would not recommend!!!
Se hospedó 3 noches en abril de 2023
Opinión verificada

10/10 Excelente

David

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
The Chateau is a lovely building on the Garonne a few miles outside of Bordeaux. The room was large, clean & tidy and very comfortable. It is an ideal base for exploring Bordeaux and the surrounding vinyards. There is also a nice pool in the grounds. Breakfast is provided (at an extra cost) but there is no restaurant for dinner. There is a room service menu but it's not very inspiring. It is much better to go out to a local restaurant of which there are quite a few in the immediate area. While we were there the hotel had several events in an annex building but they did not disturb the hotel guests. The hotel has an ev charging point. You will need an activation card that you can get from reception. There is a 10 euro flat fee for each day that you use it. A nice hotel but perhaps a little impersonal.
Opinión verificada

8/10 Buena

hilary

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones

Lovely hotel but…..

Fantastic place , great stay but the billing was an absolute mess! This was paid via hotel . Com rewards and card 5 months before so coming completely paid for the room. 10 days before the stay the hotel took a massive pre authorisation charge which withheld money in my bank account. After much trouble to contact hotels . Com it got released, then on check out they tried to bill the already paid rooms , again I had proof they had been paid so all was good . Paid our extras then the next day the hotel billed me for the already paid room! I have now paid the room twice over and if you count the pre authorisation I paid it 3 times! Am awaiting now to get my money back from the hotel but due to a holiday it’s not straight away, but I will have to pay my bank charges. This had been a farce and ruined a great stay!
Se hospedó 2 noches en julio de 2022
Opinión verificada

10/10 Excelente

Amanda

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
This is an absolutely stunning property set alongside the beautiful setting of the River Garonde and slightly out from the busy city of Bordeaux (approx 15 mins by car). The large room (#10) looked onto the river at the back of the property and had a very large walk-in shower and a bath, 2 sinks and separate toilet room. Slippers and dressing gowns were provided. Very comfortale bed. Breakfast was lovely, although a little overpriced at 22€ per person. Having been in touch with the property prior to arrival about dietary requirements, they were able to cater for that for me. Unlimited tea, coffee, hot chocolate was available. Wine by the glass from a machine added to your tab and payable at the end of your stay. Pool was perfect, and there was also a sauna next to the pool. Poolside towels were provided. The 'menu' available is more q snack menu but delicious. The one downside for you to be aware of with booking through Expedia if you choose the option to pay at the property, they required a pre-authorisation check before arrival, which actually took full payment albeit showing as a pending payment. Upon departure, the property insisted we had to pay the amount again, so in theory paying twice at that point. A week after our stay, we still hadn't received a refund contrary to what we were told, so I again requested a cancellation of the pre-authorisation payment from the property directly and finally got the pending payment money back. Fantastic stay all in all. Will return.
Se hospedó 2 noches en junio de 2024

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