2/10 Terrible
Najeeb A.
23 abr. 2025
nicht gut verhaltnis
Betreff: Beschwerde über Unterkunft – Mängel und doppelte ZahlungSehr geehrte Damen und Herren,ich möchte mich über meinen Aufenthalt in der Unterkunft beschweren.Beim Check-in war die Gastgeberin leider nicht besonders freundlich. In der Unterkunft fehlten wichtige Dinge:Die Küche war unvollständig ausgestattet, unter anderem gab es keine Spülmaschine.keine oven Es gab nur zwei Handtücher, beide in schlechtem Zustand.Generell entsprach die Ausstattung nicht der Beschreibung auf Ihrer Website.Zudem forderte die Gastgeberin vor Ort unerwartet zusätzliches Geld, obwohl wir bereits den vollen Betrag online bezahlt hatten. Besonders problematisch war, dass sie erneut eine Steuer von uns verlangt hat, obwohl diese bereits in der Buchungsbestätigung dreifach aufgelistet war.Ich konnte die Diskussion vor Ort nicht weiterführen und fühlte mich unter Druck gesetzt zu zahlen. Ich bitte um eine Überprüfung der Buchung und eine mögliche Rückerstattung des zu viel gezahlten Betrags sowie eine Bewertung der Gastgeberin.Vielen Dank für Ihre Unterstützung.Mit freundlichen Grüßen Dr Alomaisi
Najeeb A.
Se hospedó 3 noches en abril de 2025