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Impression Isla Mujeres by Secrets – Adults only – All Inclusive

Propiedad de 5.0 estrellas
Propiedad 5 estrellas frente a la playa, cerca de Parque Natural Garrafón

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Galería de fotos de Impression Isla Mujeres by Secrets – Adults only – All Inclusive

4 albercas al aire libre, sombrillas en la alberca y camastros
Área de bodas al aire libre
Junior Room, Hot Tub, Partial Ocean View | Artículos del minibar gratis y caja de seguridad en la habitación
Restaurante
9 bares o lounges, bar en la alberca, bar junto a la alberca
Opiniones
8.8

Excelente

Servicios principales

  • Acepta mascotasAcepta mascotasAcepta mascotas
  • Tina de hidromasajeTina de hidromasajeTina de hidromasaje
  • AlbercaAlbercaAlberca
  • En playa privadaEn playa privadaEn playa privada
  • Desayuno incluidoDesayuno incluidoDesayuno incluido
  • SpaSpaSpa

Qué hay en el área

Sección del mapa
Ave Perimetral Pon SM 009 Manzana 055, Colonia Fraccionamiento Mar Tur, Isla Mujeres, QROO, 77400
  • Atracciones popularesMuseo Subacuático de Arte de CancúnA 5 min a pie
  • Atracciones popularesPunta SurA 7 min a pie
  • AeropuertoIsla Mujeres, Quintana Roo (ISJ)A 11 min en auto
  • Atracciones popularesPlaya NorteA 15 min en auto

Opciones de habitación

Abrir todas las fotos de Junior Room, Hot Tub, Partial Ocean View

Junior Room, Hot Tub, Partial Ocean View | Artículos del minibar gratis y caja de seguridad en la habitación

Junior Room, Hot Tub, Partial Ocean View

  • 602 pies cuadrados
  • Vista parcial al mar
  • 3 personas
  • 2 camas matrimoniales

Abrir todas las fotos de Honeymoon Suite, Oceanfront

Honeymoon Suite, Oceanfront | Vista a la playa o el mar

Honeymoon Suite, Oceanfront

  • 1410 pies cuadrados
  • Vista al mar
  • 2 personas
  • 1 cama King

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Artículos del minibar gratis y caja de seguridad en la habitación

Junior Room, 1 King Bed, Ocean View

  • 602 pies cuadrados
  • Vista al mar
  • 2 personas
  • 1 cama King

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Signature Room, 1 King Bed, Hot Tub, Oceanfront (Junior) | Artículos del minibar gratis y caja de seguridad en la habitación

Signature Room, 1 King Bed, Hot Tub, Oceanfront (Junior)

  • 764 pies cuadrados
  • Vista al mar
  • 2 personas
  • 1 cama King

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Paramount Suite Ocean Front | Vista a la playa o el mar

Paramount Suite Ocean Front

  • 1291 pies cuadrados
  • Vista al mar
  • 2 personas
  • 1 cama King

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Artículos del minibar gratis y caja de seguridad en la habitación

Junior Room, 1 King Bed, Partial Ocean View

  • 602 pies cuadrados
  • Vista parcial al mar
  • 2 personas
  • 1 cama King

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Presidential Suite | Terraza o patio

Presidential Suite

  • 3519 pies cuadrados
  • Vista al mar
  • 2 personas
  • 1 cama King

Abrir todas las fotos de Junior Room, 1 King Bed

Artículos del minibar gratis y caja de seguridad en la habitación

Junior Room, 1 King Bed

10/10 Excepcional
  • 602 pies cuadrados
  • Vista parcial al mar
  • 2 personas
  • 1 cama King

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Signature Room, 1 King Bed, Hot Tub, Ocean View (Junior) | Artículos del minibar gratis y caja de seguridad en la habitación

Signature Room, 1 King Bed, Hot Tub, Ocean View (Junior)

  • 764 pies cuadrados
  • Vista al mar
  • 2 personas
  • 1 cama King

Abrir todas las fotos de Signature Room, 2 Double Beds, Hot Tub, Oceanfront (Junior)

Artículos del minibar gratis y caja de seguridad en la habitación

Signature Room, 2 Double Beds, Hot Tub, Oceanfront (Junior)

  • 764 pies cuadrados
  • Vista al mar
  • 3 personas
  • 2 camas matrimoniales

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Artículos del minibar gratis y caja de seguridad en la habitación

Junior Room, 2 Double Beds, Ocean View

  • 602 pies cuadrados
  • Vista al mar
  • 3 personas
  • 2 camas matrimoniales

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Honeymoon Room, Ocean View | Vista a la playa o el mar

Honeymoon Room, Ocean View

  • 1281 pies cuadrados
  • Vista al mar
  • 2 personas
  • 1 cama King

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Artículos del minibar gratis y caja de seguridad en la habitación

Junior Room, 2 Double Beds

  • 602 pies cuadrados
  • Vista parcial al mar
  • 3 personas
  • 2 camas matrimoniales

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Artículos del minibar gratis y caja de seguridad en la habitación

Junior Room, 1 King Bed, Hot Tub, Partial Ocean View

  • 764 pies cuadrados
  • Vista parcial al mar
  • 2 personas
  • 1 cama King

Abrir todas las fotos de Junior Room, 2 Double Beds, Partial Ocean View

Artículos del minibar gratis y caja de seguridad en la habitación

Junior Room, 2 Double Beds, Partial Ocean View

  • 602 pies cuadrados
  • Vista parcial al mar
  • 3 personas
  • 2 camas matrimoniales

Abrir todas las fotos de Signature Room, 2 Double Beds, Hot Tub, Ocean View (Junior)

Artículos del minibar gratis y caja de seguridad en la habitación

Signature Room, 2 Double Beds, Hot Tub, Ocean View (Junior)

  • 764 pies cuadrados
  • Vista al mar
  • 3 personas
  • 2 camas matrimoniales

Propiedades similares

Playa
Privilege Aluxes Isla Mujeres Adults Only
Alberca
Tina de hidromasaje
Desayuno incluido
Todo incluido
4.5 de 5, Magnífico, (1051)
El precio actual es de $227
por noche
$275 en total
impuestos y cargos incluidos
12 jun. - 13 jun.
Privilege Aluxes Isla Mujeres Adults Only

Información de la zona

Isla Mujeres

En la playa.Si eliges quedarte en esta propiedad en Isla Mujeres, estarás a 10 minutos a pie de Museo Subacuático de Arte de Cancún y Parque Natural Garrafón. Playa Norte se encuentra a 10 km. Por su parte, Campo de golf Puerto Cancún se localiza a unos 25 km.

Qué hay cerca

  • Museo Subacuático de Arte de Cancún - A 5 min a pie
  • Punta Sur - A 7 min a pie
  • Delfinario Dolphin Discovery - A 5 min en auto
  • Terminal marítima Isla Mujeres - A 8 min en auto
  • Playa Norte - A 15 min en auto

Medios de transporte

  • Cancún, Quintana Roo (CUN-Aeropuerto Internacional de Cancún): 123 min en auto

Restaurantes

  • Punta Sur - A 7 min a pie
  • IceBar Mexico - A 3 min en auto
  • Kin Há Isla Mujeres - A 12 min a pie
  • Mar Bella - A 2 min en auto
  • Playa Tiburón - A 3 min en auto

Información de la propiedad

Impression Isla Mujeres by Secrets – Adults only – All Inclusive

Propiedad 5 estrellas frente a la playa, cerca de Parque Natural Garrafón
Impression Isla Mujeres by Secrets – Adults only – All Inclusive es todo incluido. Las tarifas de las habitaciones en esta propiedad incluyen los alimentos y bebidas en los restaurantes y bares de las instalaciones. Otros servicios y amenidades, como los impuestos, las propinas, las actividades de ocio y entretenimiento, también pueden estar incluidas. Es posible que apliquen cargos adicionales por alimentos en algunos restaurantes, cenas especiales, platillos específicos, algunas bebidas y otros servicios.

Da un paseo para sentir el viento en la cara y la arena entre los dedos en la playa de arena blanca privada. Recuéstate y relájate junto al mar con las camas de playa gratuitas, las sombrillas y los camastros. En Impression Isla Mujeres by Secrets – Adults only – All Inclusive te puedes refrescar en una de las 4 albercas al aire libre y pasar la tarde relajándote en el spa de servicio completo.

Todos los días se sirve un desayuno gratuito y cada noche se ofrece una recepción de cortesía organizada por la dirección. Dentro de las instalaciones, tienes 8 restaurantes, cafetería y snack bar o deli a tu disposición. Si te dan ganas de tomar algo, tienes varias opciones para elegir, que incluyen 9 bares o lounges, un bar en la playa y un bar junto a la alberca. El acceso a internet por cable y wifi en las áreas comunes es gratis. Esta propiedad de estilo mediterráneo también dispone de tina de hidromasaje, baño de vapor y sala de fitness. Tendrás acceso a una propiedad asociada cuyas instalaciones incluyen alberca al aire libre. Dispone de estacionamiento limitado por orden de llegada.

Toma en cuenta que no se permite fumar en esta propiedad de 5 estrellas en Isla Mujeres.

  • 125 habitaciones
  • 6 pisos
  • 8 restaurantes
  • 9 bares o lounges
  • Se construyó en 2022
  • Desayuno a la carta gratuito
  • Detalle de bienvenida gratuito
  • Snack bar o deli
  • Terraza en la azotea
  • Camas de playa gratuitas
  • Camastros
  • Toallas de playa
  • Sombrillas
  • Camastros en la alberca
  • Sombrillas en la alberca o playa
  • Centro de conferencias
  • Centro de negocios
  • Café o té en las áreas comunes
  • Servicio de lavandería o tintorería
  • Lavandería
  • Servicio de recepción las 24 horas
  • Resguardo de equipaje
  • Caja de seguridad en la recepción
  • Asistencia turística y para la compra de entradas
  • Servicios de concierge
  • Organización de bodas
  • Servicio de salón de belleza
  • Cajero automático o servicios bancarios
  • Elevador
  • No se permite fumar en la propiedad
  • Bar en la playa
  • Bar junto a la alberca
  • Bar en la alberca
Impression Isla Mujeres by Secrets – Adults only – All Inclusive tiene 125 opciones de hospedaje con aire acondicionado, artículos del minibar gratis y minibar. Las habitaciones tienen balcón o patio amueblado. Cabe destacar que esta propiedad permite a sus clientes elegir el tipo de almohada. Se ofrece televisión con canales por cable. Los baños están equipados con regadera con regadera tipo lluvia, batas, pantuflas y amenidades de baño gratuitas.

Esta propiedad en Isla Mujeres ofrece acceso a internet por cable y wifi gratis con una velocidad de 100+ Mbps (ideal para 1 o 2 personas o hasta 6 dispositivos). Entre las comodidades especialmente pensadas para las personas en viaje de negocios se incluyen escritorio, caja de seguridad (con espacio para laptop) y teléfono. Las habitaciones también incluyen cafetera de espresso y agua embotellada de cortesía. Se ofrece servicio nocturno de cortesía y servicio de limpieza todos los días. Es posible solicitar cambio de sábanas.

El spa de la propiedad dispone de 6 salas de tratamiento, incluidas salas para parejas. Se ofrecen servicios como masajes con piedras calientes, masajes deportivos, tratamientos faciales y envolturas corporales. La variedad de tratamientos también incluye aromaterapia, hidroterapia y reflexología. Las instalaciones tienen sauna, tina de hidromasaje, baño de vapor y baño turco o hammam. El spa abre todos los días. Encontrarás aguas termales o minerales en las instalaciones.

Idiomas

Inglés, español

Servicios de la propiedad

Internet

  • Disponible en todas las habitaciones: internet por cable y wifi gratis
  • Velocidad del wifi en las habitaciones: 100+ Mbps (ideal para 1 o 2 personas o hasta 6 dispositivos)
  • Disponible en algunas áreas comunes: internet por cable y wifi gratis

Estacionamiento y transporte

  • Estacionamiento al aire libre con valet parking gratis en la propiedad
  • Estacionamiento limitado en la propiedad
  • Estacionamiento con acceso para silla de ruedas y camionetas disponible

Alimentos y bebidas

  • Desayuno a la carta incluido disponible todos los días de 07:00 a 11:00
  • 1 bar en la alberca
  • 1 bar en la playa
  • 1 bar junto a la alberca
  • 1 cafetería/café
  • 8 restaurantes
  • 9 bares o lounges
  • Café y té en áreas comunes
  • Cena privada o para parejas
  • Detalle diario gratuito de bienvenida organizado por la dirección
  • Snack bar o deli

Actividades

  • 4 albercas al aire libre
  • Alberca al aire libre (acceso para huéspedes)
  • Baño de vapor
  • Equipo de deportes acuáticos
  • Gimnasio
  • Paseos en kayak
  • Paseos en velero
  • Resguardo de bicicletas
  • Sala de cata de vinos
  • Sesiones fitness con instructor
  • Snorkel
  • Spa con servicio completo
  • Tina de hidromasaje
  • Tobogán acuático
  • Tours en bicicleta
  • Uso gratuito de bicicletas
  • Yoga en la playa

Facilidades para personas con discapacidad

  • Si tienes solicitudes de acceso especial, contacta a la propiedad utilizando los datos que aparecen en la confirmación de la reservación.
  • Acceso para silla de ruedas (puede tener limitaciones)
  • Alarma visual contra incendios
  • Alberca con acceso para silla de ruedas
  • Centro de negocios con acceso para silla de ruedas
  • Elevador
  • Escaleras con barandal
  • Estacionamiento para vans con acceso para silla de ruedas
  • Lounge con acceso para silla de ruedas
  • Mostrador de concierge con acceso para silla de ruedas
  • Pasillo de entrada bien iluminado
  • Rampa de acceso para silla de ruedas
  • Recepción con acceso para silla de ruedas
  • Restaurante con acceso para silla de ruedas
  • Servicio de valet para vehículos adaptados para silla de ruedas
  • Spa con acceso para silla de ruedas

Amenidades en la habitación

Entretenimiento

  • TV de 65 pulgadas con canales de cable

Habitación

  • Cortinas oscuras
  • Menú de almohadas
  • Se proporcionan sábanas

Baño

  • Amenidades de baño gratuitas
  • Baño privado
  • Batas
  • Jabón
  • Pantuflas
  • Papel higiénico
  • Regadera
  • Regadera tipo lluvia
  • Secadora de cabello
  • Shampoo
  • Toallas

Espacios exteriores

  • Patio o balcón amueblado

Alimentos y bebidas

  • Botella de agua gratuita
  • Cafetera de espresso
  • Cafetera y tetera
  • Guías de restaurantes
  • Minibar con artículos gratis
  • Servicio a la habitación disponible las 24 horas
  • Servicio de champaña
  • Servicio de chef

Más

  • Adaptadores eléctricos
  • Aire acondicionado
  • Artículos de limpieza ecológicos disponibles
  • Caja de seguridad (con espacio para laptop)
  • Entrada con llave electrónica
  • Escritorio
  • Espacio para trabajar con laptop
  • Excusados ahorradores
  • Habitaciones conectadas disponibles
  • Habitaciones insonorizadas
  • Interruptores de ahorro de energía en las habitaciones
  • Productos de higiene personal ecológicos
  • Teléfono
  • Ventilador de techo

Políticas

Check-in

Inicio de check-in: 15:00. Fin de check-in cualquier hora del día
Edad mínima para hacer el check-in: 18 años

Check-out

Check-out antes de las 12:00

Instrucciones especiales de check-in

Los huéspedes deben tomar un traslado en embarcación para llegar a la propiedad. Los huéspedes deben comunicarse con la propiedad 72 horas antes del viaje, utilizando los datos de contacto que aparecen en la confirmación de la reservación.
El personal de recepción recibirá a los huéspedes al momento de su llegada.
Nota: Se puede acceder a este alojamiento en barco desde el puerto Hacienda del Mar, carretera a Punta Sam, Puerto Juárez, 77500 Cancún. Los huéspedes tienen que contactar con el alojamiento con al menos 48 horas de antelación e indicar la información de su vuelo o del itinerario de viaje para organizar el transporte en barco. Los huéspedes tienen que encargarse de llegar al puerto deportivo.

Formas de acceso

Personal de recepción

Mascotas

  • Mascotas: MXN 1500 por mascota, por día
  • Solo se aceptan perros
  • Máximo 1 (hasta 10 kg por mascota)
  • Las mascotas no deben dejarse desatendidas.
  • Se ofrecen servicios como platos de comida y agua
  • Solo en habitaciones seleccionadas. Aplican restricciones
  • Para solicitar una habitación donde se acepten mascotas, es necesario contactar a la propiedad a través del número que aparece en la confirmación de la reservación
    • Se aceptan animales de servicio sin cargo alguno.

Niños y camas adicionales

  • Los huéspedes de 18 años o menos no pueden hospedarse en esta propiedad exclusiva para adultos. Todos los huéspedes de 18 años o más son bienvenidos.
  • No hay camas extra disponibles.
  • No hay cunas disponibles.

Formas de pago

Información importante

Opciones extra

Los cargos y los impuestos que aparecen abajo se cobrarán al momento de realizar la reservación o durante el check-in o el check-out.

  • Cargo por mascotas: MXN 1500 por mascota, por día
  • Se aceptan animales de servicio sin cargos

Es posible que esta lista no sea exhaustiva. Los cargos y los depósitos están sujetos a cambios y pueden no incluir los impuestos.

Información importante

Podría aplicarse un cargo por persona extra, que varía según la política de la propiedad
Es posible que debas presentar una identificación oficial con fotografía y una tarjeta de crédito, una tarjeta de débito o hacer un depósito en efectivo en el check-in para cubrir cualquier gasto imprevisto
Las solicitudes especiales no se pueden garantizar. Están sujetas a disponibilidad al momento del check-in y pueden tener un costo extra
El nombre en la tarjeta de crédito proporcionada en el check-in para imprevistos debe coincidir con el nombre del contacto principal que aparece en la reservación de la habitación
Esta propiedad acepta tarjetas de crédito, tarjetas de débito y efectivo
Hay formas de pago disponibles para evitar el uso de efectivo
Esta propiedad usa energía solar; además, tiene artículos ecológicos de limpieza
El equipamiento de seguridad de esta propiedad incluye extintor de incendios, sistema de seguridad y botiquín de primeros auxilios
Las normas culturales y las políticas para huéspedes pueden variar según el país y la propiedad. Las políticas que aquí se muestran las dicta la propiedad
Es posible que apliquen cargos por persona extra, según la política de la propiedad. Este monto puede variar.
Se puede requerir una identificación oficial con fotografía y una tarjeta de crédito, una tarjeta de débito o hacer un depósito en efectivo en el check-in para cubrir cualquier gasto imprevisto.
Las solicitudes especiales no se pueden garantizar. Están sujetas a disponibilidad al momento del check-in y pueden tener un costo extra.
    Esta propiedad es administrada por un profesional inmobiliario, quien la ofrece como parte de su profesión o negocio. El nombre de la tarjeta de crédito proporcionada en el check-in para los cargos adicionales debe coincidir con el nombre del contacto principal que aparece en la reservación de la habitación.Esta propiedad acepta Visa, Mastercard, American Express, tarjetas de crédito y efectivo. Esta propiedad usa energía solar y cuenta con artículos ecológicos de limpieza.
    Todas las habitaciones de la propiedad están equipadas con extintor de incendios, detector de humo, sistema de seguridad y botiquín de primeros auxilios. Hay formas de pago disponibles para evitar el efectivo y los huéspedes pueden entrar a su habitación con una llave móvil.

Avisos importantes

  • El acceso a la alberca está disponible de las 07:00 a las 20:00 hrs.
  • Los servicios de masaje y los tratamientos de spa solo están disponibles con reservación previa. Para reservar, comunícate con esta propiedad antes de tu llegada mediante los datos que aparecen en la confirmación de la reservación.
  • Esta propiedad es solo para adultos, por lo que no se permiten huéspedes menores de 18 años.
  • Las habitaciones comunicadas o juntas están sujetas a disponibilidad. Es posible solicitarlas directamente a la propiedad utilizando el número incluido en la confirmación de la reservación.
  • Solo se permiten mascotas en ciertas habitaciones, entre otras restricciones. En la sección de cargos pueden verse los cargos aplicables. Si deseas obtener más información sobre mascotas, comunícate con la propiedad a través del número que aparece en la confirmación de la reservación.

Otros nombres de la propiedad

Secrets Impression Isla Mujeres - Adults Only
Impression by Secrets Isla Mujeres - Adults Only
Secrets Impression Isla Mujeres - Adults Only - All Inclusive

Preguntas frecuentes

¿Qué tan cerca está Impression Isla Mujeres by Secrets – Adults only – All Inclusive del aeropuerto?

Impression Isla Mujeres by Secrets – Adults only – All Inclusive queda a 39.1 km (123 min en auto) de Cancún, Quintana Roo (CUN-Aeropuerto Internacional de Cancún), el aeropuerto popular más cercano a la propiedad.

¿Cuánto cuesta hospedarse en Impression Isla Mujeres by Secrets – Adults only – All Inclusive?

Al 29 may. 2024, los precios encontrados para una estancia de 1 noche para 2 adultos en Impression Isla Mujeres by Secrets – Adults only – All Inclusive el 30 may. 2024 serán a partir de $1,394.33, sin impuestos y cargos incluidos. Este precio es con base en el precio por noche más bajo encontrado en las últimas 24 horas para estancias en los próximos 30 días. Los precios están sujetos a cambios. Elige las fechas para obtener precios más exactos.

¿Impression Isla Mujeres by Secrets – Adults only – All Inclusive tiene servicio de traslado al aeropuerto?

Impression Isla Mujeres by Secrets – Adults only – All Inclusive no ofrece servicio de traslado desde ni hacia el aeropuerto.

¿Qué tan cerca queda Impression Isla Mujeres by Secrets – Adults only – All Inclusive de la playa?

Esta propiedad está en una playa privada. No olvides tu filtro solar.

¿Impression Isla Mujeres by Secrets – Adults only – All Inclusive ofrece desayuno incluido?

Impression Isla Mujeres by Secrets – Adults only – All Inclusive ofrece desayuno a la carta incluido todos los días de 07:00 a 11:00.

¿Hay un casino en Impression Isla Mujeres by Secrets – Adults only – All Inclusive?

No, no hay casino en esta propiedad, aunque quedan cerca PlayCity Casino (12.4 km) y Royal Yak Casino y Sports Book (13.2 km).

¿A qué hora es el check-in en Impression Isla Mujeres by Secrets – Adults only – All Inclusive?

Inicio de check-in: 15:00. Fin de check-in: cualquier hora del día.

¿Hay estacionamiento gratis en Impression Isla Mujeres by Secrets – Adults only – All Inclusive?

Esta propiedad ofrece valet parking gratis.

¿Hay alberca en Impression Isla Mujeres by Secrets – Adults only – All Inclusive?

Impression Isla Mujeres by Secrets – Adults only – All Inclusive ofrece 4 albercas al aire libre. Los huéspedes pueden disfrutar de acceso a la alberca de 07:00 a 20:00.

¿Impression Isla Mujeres by Secrets – Adults only – All Inclusive tiene restaurante?

Sí, hay 8 restaurantes en las instalaciones.

¿Hay un spa en Impression Isla Mujeres by Secrets – Adults only – All Inclusive?

Esta propiedad tiene un spa que ofrece servicios como reflexología, masajes deportivos y envolturas corporales.

¿Qué tan cerca está Impression Isla Mujeres by Secrets – Adults only – All Inclusive del centro de Isla Mujeres?

Impression Isla Mujeres by Secrets – Adults only – All Inclusive está a 3.7 km de Isla Mujeres.

Opiniones de Impression Isla Mujeres by Secrets – Adults only – All Inclusive

Opiniones

8.8

Excelente

Puntuación de 10, es decir, Excelente. Basada en 41 de 55 opiniones" "
Puntuación de 8, es decir, Bueno. Basada en 4 de 55 opiniones" "
Puntuación de 6, es decir, Aceptable. Basada en 4 de 55 opiniones" "
Puntuación de 4, es decir, Malo. Basada en 2 de 55 opiniones" "
Puntuación de 2, es decir, Terrible. Basada en 4 de 55 opiniones" "

9.4/10

Limpieza

8.6/10

Servicio y personal

9.0/10

Servicios

9.2/10

Condiciones de la propiedad

9.4/10

Cuidado del medio ambiente

Opiniones

10/10 Excelente

JACK, Naucalpan

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
El Secrets Impression Isla Mujeres es uno de los mejores hoteles en los que nos hemos hospedado. Su belleza es inigualable, extraordinario servicio por parte de todo el personal, es un hotel all-inclusive y la comida fué deliciosa, excelentes restaurantes. Nuestra habitación estaba hermosamente decorada, muy amplia, elegante, con una vista al mar que es insuperable. El área de playa es impresionantemente bella, tranquila, con camastros cómodos, con el mas hermoso mar que hay en el mundo. Las albercas también son bellas, todo con una vista al océano impresionante. El Roof-Top está increible, es como un lounge con una vista desde lo alto que puedes ver todo el océano y a lo lejos Cancún, con excelente música y ambiente. De verdad estuvimos felices, y queremos agradecer a todo el personal por su amabilidad y por hacer todo lo posible por atendernos y tenernos complacidos. Recomendamos ampliamente éste hotel como uno de los mejores del mundo. Es un paraiso. Gracias.
Se hospedó 2 noches en septiembre de 2023

10/10 Excelente

Mohammad Adnan

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
It was an excellent choice for couple get away, facility was really clean, staff a mazing,room was very clean,
Se hospedó 3 noches en febrero de 2024

2/10 Terrible

Justin

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza y condiciones de la propiedad
No le gustó: Servicio y personal
The good: The views from the hotel are beautiful. Servers were attentive and did a nice job. Our room and the property was clean. Love the view from the roof top. Our hibachi guy was great and we enjoyed the bike tour. The bad: inconsistent service from butler(s). Had plans fall through even with multiple follow ups. Contacted the property several times before arrival and heard nothing back. All advertised restaurants are not open every night- they rotate which ones are open. Be careful of “ocean view” rooms- our room had a very unappealing view, it looked rough. Worst “ocean view” room we’ve ever had. Beds are hard. Constant elevator music being played around hotel rare to hear anything but that. Night time activities and entertainment are lacking. Our “24 hour laundry” took 72 hours. To us, this was not the level of service that is advertised or expected out of this level of a resort.
Se hospedó 5 noches en febrero de 2024

10/10 Excelente

Leslie

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Impression by Secrets Isla Mujures is a stunningly beautiful property with outstanding food and service. My favorite Secrets yet! Angel and Jennifer were attentive butlers and Ab and the entertainment staff led fun activities.
Se hospedó 3 noches en febrero de 2024

10/10 Excelente

Tylar

Viaje en grupo
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
This hotel definitely lives up to its 5-star rating. I don't even know where to begin! Firstly, the design of the hotel is amazing. My favorite parts were the massive hotel rooms (private balcony/jacuzzi), the lobby, and the roof top deck. The staff were very attentive. The best part -every hotel guest gets their own private butler. I stayed for a week, and I had a butler 24 hours a day. They were available via text. I felt so spoiled! I used my butlers to book a golf cart, grab things from the room that I forgot, and so on. My friend's butler went to grab cold medicine from a convenience store! I've never seen such great service. It was definitely the cherry on top. There are so many pools to choose from and again -drink service was amazing. No complaints. While this is mainly a "couples hotel", I went with friends and still had a great time. We made several friends on the hotel premises! It was conveniently located to all of the tourist destinations in Isla Mujeres. Lastly -I loved the private boat that takes you to and from the hotel to the dock area near the airport (when you begin your hotel stay and when you leave). The entire staff lines up and waves hello or goodbye to you at the end of your trip. It was really special. I will definitely be coming back!
Se hospedó 5 noches en diciembre de 2023

10/10 Excelente

Aaron

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Great stay. Better than advertised
Se hospedó 5 noches en enero de 2024

10/10 Excelente

Eva

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
This is my best “all inclusive” experience ever! First of all - the hotel is Spectacular! The location is beautiful and quiet, very romantic, everything is clean and fashionably designed. The pools are fun, the food was beyond all expectations! We stayed at the signature suite which was beautiful, large and had a jacuzzi at the balcony that was facing the ocean. My only turn off was the slow service at the hotel restaurants (depends which server is working at your shift), and the pushiness of the staff to sign you up for the hotel group membership. I literally had to say “No” 3 times before they left me alone. But overall - definitely recommend! We will probably be back!
Se hospedó 4 noches en enero de 2024

10/10 Excelente

stewart

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Clean, great staff, and a great getaway.
Se hospedó 6 noches en enero de 2024

10/10 Excelente

Bone

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
A wonderful getaway in Mexico. Staff here absolutely amazing, Jennifer and Angel, the butlers with detailed assistance. Ratkit head of butlers was absolutely superb, so genuine, so kind and so caring about the property and experience. Many luxury hotels can learn a lot from this. Great food, pools and guests. Stayed 6 nights and will do it again many times. This impressions really made an impression.
Se hospedó 6 noches en enero de 2024

10/10 Excelente

aj

Se hospedó 3 noches en enero de 2024